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Alarme
Ihr Telefonsystem verwendet automatische Überwachung und
Fehlerdiagnose, um das System auf Fehler zu prüfen.
In der oberen rechten Bildschirmecke werden Sie beim Auftreten
eines Fehlers durch eine Alarmstatusmeldung informiert. Wenn
keine Fehler vorhanden sind, ist dieser Bereich leer. Wenn ein
dringender Alarm auftritt, hören Sie einen wiederholten Piepton.
Die Alarmanzeige wird automatisch gelöscht, sobald der Fehler
behoben wurde.
Alarmtypen
Es gibt drei Alarmklassen: Klein, Groß und Dringend.
KLEIN
Ein kleiner Alarm im Telefonsystem ist aufgetreten, der die
Telefonbenutzer wahrscheinlich nicht betrifft.
GROSS
Ein Alarm ist aufgetreten, der den Service beeinträchtigt, Anrufe
können jedoch noch durchgeführt werden. Wenden Sie sich an
Ihre Kommunikationsabteilung.
DRINGEND
Das Telefonsystem kann keinen normalen Service bereitstellen
und müsste sich automatisch in den Modus „Systemfehler
Übertragung" schalten (falls dieser auf Ihrem System verfügbar
ist). Sie MÜSSEN die Kommunikationsabteilung informieren.
60 ♦ Referenz
Begrüßungen
Notieren Sie die bevorzugten Begrüßungen Ihrer Firma für jede
der folgenden Situationen.
Anrufe von
externen
Leitungen
Anrufe von
internen
Leitungen
Rückrufe
Auf einer
Leitung
anklopfende
Anrufe
Entgegen-
nahme von
Nachrichten
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