Servizio Clienti; Assistenza; Riparazioni - ConMed Linvatec VP4726 Bedienungsanleitung

W41-147-004AA.book Page 51 Wednesday, February 18, 2009 2:47 PM
2.8

Servizio clienti

2.8.1

Assistenza

Se si necessita di assistenza tecnica per quanto
concerne l'uso o le condizioni di impiego di
questo prodotto o si riscontra un problema che
richiede manutenzione o riparazione, contattare
il Servizio clienti ConMed Linvatec al numero
800-925-4255 o il proprio rappresentante
commerciale ConMed Linvatec. Al di fuori
degli Stati Uniti contattare il rappresentante
ConMed Linvatec di zona.
Riportare gli eventi riguardanti lesioni o
malfunzionamenti al Regulatory Product
Support di ConMed Linvatec.
2.8.2

Riparazioni

I prodotti restituiti per la riparazione devono
riportare un numero R.G. (Return Goods)
autorizzato sulla confezione e in tutta la
documentazione allegata. Fare riferimento a
questo numero in caso di domande sullo stato
della riparazione. Contattare il Servizio clienti
ConMed Linvatec e fornire le seguenti
informazioni per ottenere un numero R.G. prima
di restituire un qualsiasi prodotto per la
riparazione:
• Numero prodotto
• Numero di serie/lotto - se applicabile
• Numero di fattura originale
• Data di acquisto
• Descrizione dettagliata del problema
Tutti i resi devono essere inviati al seguente
indirizzo:
ConMed Linvatec
Attn.: Customer Service Dept.
7416 Hollister Avenue
Santa Barbara, CA 93117 USA
Servizio clienti
(all'interno degli Stati Uniti)
Telefono: 800-925-4255
FAX:
(fuori dagli Stati Uniti)
Telefono: 727-392-6464
FAX:
ConMed Linvatec Regulatory Product Support
(all'interno degli Stati Uniti)
Telefono: 800-237-0169
(fuori dagli Stati Uniti)
Telefono: 727-392-6464
I-51
I
727-399-5256
727-397-4540