Service Clientèle; Assistance; Réparations - ConMed Linvatec VP4726 Bedienungsanleitung

W41-147-004AA.book Page 54 Wednesday, February 18, 2009 2:47 PM
2.8 Service clientèle
F
2.8.1

Assistance

Contacter le service clientèle de ConMed
Linvatec au 800-925-4255 ou le représentant
ConMed Linvatec pour obtenir une assistance
technique sur l'utilisation ou l'application de cet
appareil ou pour un entretien ou une réparation
éventuels. Contacter le représentant local de
ConMed Linvatec en dehors des États-Unis.
Signaler à l'Assistance des produits soumis à
réglementation de ConMed Linvatec tout
incident impliquant des blessures ou des
dysfonctionnements.
2.8.2 Réparations
Le numéro d'autorisation de retour de produits
(RP) doit être apposé en évidence sur
l'emballage de tous les appareils renvoyés et être
mentionné sur tous les documents afférents. Se
reporter à ce numéro pour toute demande
relative au suivi des réparations. Contacter le
service clientèle de ConMed Linvatec et fournir
les informations suivantes pour obtenir un
numéro RP avant de renvoyer un appareil en
réparation :
• Numéro du produit
• Numéro de série/lot – le cas échéant
• Numéro de la facture d'origine
• Date d'achat
• Description détaillée du problème
Les retours doivent être envoyés à :
ConMed Linvatec
Attn. : Customer Service Dept.
7416 Hollister Avenue
Santa Barbara, CA 93117 USA
Service clientèle
(aux États-Unis) Téléphone : 800-925-4255
Télécopie :
(en dehors des États-Unis)
Téléphone : 727-392-6464
Télécopie :
Assistance des produits soumis à
réglementation ConMed Linvatec
(aux États-Unis) Téléphone : 800-237-0169
(en dehors des États-Unis)
Téléphone : 727-392-6464
F-54
727-399-5256
727-397-4540