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Gateway-Ping
Damit wird getestet, ob die Zentrale effektiv mit dem lokalen Netzwerk-Router
kommunizieren kann.
Das Ergebnis des ausgeführten Tests ist ein Zeitwert in ms oder ein Fehler, wenn
keine Ping-Antwort empfangen wurde. In der Regel gilt: je niedriger der Ping-Wert,
desto besser (eine Antwortzeit von 20 ms ist z. B. viel besser als eine Antwortzeit von
200 ms). Der Wert kann je nach Netzwerkbedingungen, Topologie, Anordnung usw.
stark variieren. Ein Wert zwischen 50 und 100 ms kann als gut bis durchschnittlich
betrachtet werden. Ein Ergebnis von mehr als 150 ms kann als nicht
zufriedenstellend betrachtet werden.
Wenn dieser Test fehlschlägt, prüfen Sie Folgendes:
• Ihr Netzwerkpasswort
• Ihr Netzwerksignal
• Das Ethernet-Kabel
• Die IP-Adressdetails der Steuereinheit
Bei einem hohen Ping-Wert betrachten Sie Folgendes:
• Die Qualität des Internetdiensts
• Ihre Internetverbindungsgeschwindigkeit
• Die verfügbare Bandbreite
• Die Firewall-Konfigurationseinstellungen
• Der geografische Standort
DNS-Ping
Damit wird die DNS-Antwortzeit (Domain Name System) getestet.
Wenn dieser Test fehlschlägt, antwortet das vom Netzwerk-Router verwendete DNS
nicht oder weist eine sehr hohe Latenz auf. Zum Beheben des Problems:
• Prüfen Sie, ob andere Netzwerk-fähige Geräte, die über den Netzwerk-Router mit
dem Internet verbunden sind, ein Problem verursachen könnten.
• Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen.
• Kontaktieren Sie den Support Ihres Internet-Providers.
Wenn dieser Test einen hohen Ping-Wert ergibt, ziehen Sie dieselben Faktoren wie
bei einem hohen Gateway-Ping-Wert in Betracht.
Ping 8.8.8.8
Damit wird getestet, ob die Zentrale eine Internetverbindung aufbauen kann.
Wenn dieser Test fehlschlägt, ist die Zentrale mit dem lokalen Netzwerk-Router
verbunden, erhält aber keinen Zugriff auf das Internet. Zum Beheben des Problems:
• Prüfen Sie, ob andere Netzwerk-fähige Geräte über denselben Netzwerk-Router
eine Verbindung mit dem Internet aufbauen können.
• Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen.
• Überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
• Kontaktieren Sie den Support Ihres Internet-Providers.
Wenn dieser Test einen hohen Ping-Wert ergibt, ziehen Sie dieselben Faktoren wie
bei einem hohen Gateway-Ping-Wert in Betracht.
Menü „Test"
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