Mobilität - Telearbeiter-Modus - Avaya IP Office Benutzerhandbuch

6.5.4 Mobilität – Telearbeiter-Modus
Im Telearbeiter-Modus können Sie Anrufe über ein Telefon an einem anderen Standort tätigen und annehmen. Dabei
werden alle Anrufe über das Telefonsystem begonnen und vermittelt. Hierfür benötigen Sie eine Datenverbindung von
diesem Standort, über die Sie eine Verbindung von einem Webbrowser zum one-X Portal-Server Ihres Unternehmens
herstellen können. Dieser Modus steht nicht allen Benutzern zur Verfügung.
· Anrufe tätigen Sie, indem Sie die Nummer in one-X Portal wählen. Das Telefonsystem tätigt dann einen Anruf zu
Ihrer konfigurierten Telearbeiter-Nummer. Wenn dieser beantwortet wird, wird die gewählte Nummer angerufen,
als hätten Sie sich von Ihrem üblichen internen Anschluss aus gewählt. Welche Nummern Sie anrufen können,
hängt von Ihren normalen Wahleinschränlungen ab (sofern vorhanden).
· Eingehende Anrufe an Ihre normale Nebenstelle werden zur Telearbeiter-Nummer weitergeleitet, und die
Anrufdetails werden in one-X Portal angezeigt.
· Während der Telearbeiter-Modus ausgewählt ist, sind Sie von Ihrer normalen Nebenstelle abgemeldet. Wenn Sie
den Telearbeiter-Modus beenden, kehrt Ihre Nebenstellennummer wieder zu Ihrem üblichen Telefonanschluss
(sofern Sie einen haben) zurück und wird nicht von anderen
keinen eigenen Telefonanschluss verfügen oder dieser gerade nicht verfügbar ist, gelten Sie als aus dem
Telefonsystem abgemeldet. Ihre Anrufe gehen dann direkt an die Voicemail (sofern vorhanden) oder der Anrufer
hört das Besetztzeichen.
· Von dem Telefon am Telearbeiter-Standort wird angenommen, dass es sich um ein Telefon mit einer einzelnen
Leitung handelt. Wenn Anklopfen bei Ihrer IP Office-Konfiguration aktiviert ist, kann es für einen einzelnen
zusätzlichen Anruf benutzt werden, wenn ein vorhandener Anruf über IP Office verbunden ist.
· Nummer
Geben Sie die Telearbeiter-Nummer ein, an die Ihre Anrufe weitergeleitet werden sollen. Hierbei muss es sich um
eine Nummer handeln, die direkt vom Telefonsystem aus gewählt werden kann.
· Testanruf
Wenn diese Option ausgewählt ist und Sie dieses Profil zum aktiven Profil machen, führt das Telefonsystem
zunächst einen Testanruf zur Telearbeiter-Nummer durch.
· Anruf halten
Mit dieser Einstellung bestimmen Sie, wie die Verbindung vom Telefonsystem zur Telearbeiter-Nummer verwendet
werden soll.
· Wenn nicht ausgewählt
In diesem Modus ruft das Telefonsystem die Telearbeiter-Nummer nur an, wenn es nötig ist, d. h. wenn es
einen Anruf für Sie tätigt oder annimmt. Wenn Sie z. B. eine Anruf über one-X Portal tätigen, ruft das
Telefonsystem die Telearbeiter-Nummer an. Nur wenn dieser Anruf beantwortet wird, wird eine Verbindung
hergestellt und ein Anruf zu der Nummer, die Sie in one-X Portal gewählt haben, getätigt. Sie können den
Anruf entweder über one-X Portal beenden oder einfach durch Auflegen.
· In diesem Modus kann die Telearbeiter-Nummer auch Anrufe tätigen und empfangen, die keine
Telearbeiter-Anrufe sind. Telearbeiter-Anrufe sind daran zu erkennen, dass sie in one-X Portal angezeigt
werden.
· Wenn das Telefonsystem feststellt, dass eine falsche Leitungsart verwendet wird (Amtsleitungen mit
analogem Loop-Start oder analoger Loop-Start-Emulation), können keine Anrufe durchgeführt werden.
· Durchsageanrufe werden nicht an die Telearbeiter-Nummer weitergeleitet. Intercom- und
Durchwahlnummern werden wie normale Anrufe weitergeleitet.
· Wenn ausgewählt
In diesem Modus tätigt das Telefonsystem Anrufe an die Telearbeiter-Nummer, sobald das Profil aktiv ist.
Wenn Sie den Anruf beantworten, sollten Sie die Verbindung offen lassen (nicht auflegen). Dann können Sie
Anrufe über one-X Portal tätigen, beantworten und steuern, ohne den Hörer zwischen den Anrufen
aufzulegen.
· Diese Option sollte immer dann verwendet werden, wenn Amtsleitungen mit analogem Loop-Start oder
analoger Loop-Start-Emulation verwendet werden oder dies vermutet wird. Dazu können Mobiltelefone
gehören, die an mobile Gateways oder analoge Amtsleitungen angeschlossen sind.
· In diesem Modus ist es unter Umständen nicht immer möglich, gehaltene/geparkte Anrufe mit one-X
Portal zurückzuholen, wenn der durchgehende Anruf beendet wurde, obwohl noch Anrufe geparkt waren
oder gehalten wurden.
one-X Portal für IP Office
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15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
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