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11 FAQ
In diesem Kapitel werden wiederkehrende Fragen gesammelt und Lösungen angeboten.
11.1 TRI/TRX file problem
Zeigt dein Datendisplay dir diese Fehlermeldung hast du kein TRI/TRX File ausgewählt.
Abbildung 86: TRI/TRX file problem
Lösung: TRI/TRX File auswählen wie in Kapitel 6.3 beschrieben.
11.2 Display geht nicht an
Wenn dein Display nicht an geht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Spannungsversorgung vor.
Im ersten Schritt kannst du schauen, ob es startet, wenn du es per USB anschließt. Mit den 5V vom
USB sollte dein Display starten und du musst deine 12V Verkabelung im Fahrzeug noch mal
überprüfen.
Wenn du hinten am Display zwischen den Stecker hin das Gehäuse schaust, siehst du eine grüne LED
leuchten, welche mittels Spannungsversorgung (12V oder 5V) aktiviert wird.
Startet das Display auch per USB nicht muss es zur weiteren Diagnose durch unseren Service
eingeschickt werden. Bitte wende dich vor der Einsendung per Mail an
info@canchecked.de
um dein
Problem zu schildern und weitere Schritte zu besprechen.
11.3 Display bleibt schwarz/weiß
Ist dein Display plötzlich nur noch schwarz oder weiß und startet nicht mehr wie gewohnt, dann
führe bitte ein Softwareupdate wie in Kapitel 8 beschrieben durch. Die neuste Firmware findest du
im Downloadbereich unserer Webseite. Bitte flashe zuerst die Datei mit dem Namen
„init_gen2.1_customer_flash-erase.hex" Anschließend kannst du den Befehlen auf deinem
Datendisplay folgen. Bitte die passende Firmware für dein Protokoll (vergleiche Kapitel 6.2)
auswählen. Tritt keine Besserung aus so wende dich bitte mit einer vollständigen Fehlerbeschreibung
an info@canchecked.de.
11.4 Ich bekomme keine Daten (no Can)
Zeigt dein Datendisplay dir unter Setup- > Can Bus oben rechts in der Ecke in rot no Can an kann das
verschiedene Ursachen haben. Bitte überprüfe zuerst, ob die richtige Firmware für dein Fahrzeug
installiert ist (vergleiche Kapitel 6.2). Ist die richtige Firmware installiert ist als nächstes die
Verkabelung zu prüfen. Standardmäßig verwenden wir gelbe Adern für Can Low und weiße Adern für
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