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11. Troubleshooting
Dieser Abschnitt bietet Lösungsansätze bei Problemen und ist in die Bereiche
Installation, Software und Mechanik unterteilt. Wenn diese Ansätze nicht
weiterhelfen kontaktieren Sie uns, wir helfen:
Mail: service@commonplacerobotics.de
Wenn Sie uns eine Mail schicken fügen Sie bitte immer eine Beschreibung des
Problems und die drei Dateien „install.log", „startUpLog.txt" und
„logMessages.log" hinzu. Diese finden Sie unter c:\CPRog\.
Telefon: 05402 / 9689290. Rufen Sie uns an!
11.1 Installation und Programmstart
Fehler
Installation bricht ab mit
Fehlermeldung: „Windows
Version older than XP.
Installation stops."
Programm startet nicht,
Fehlermeldung: „Die
Anwendung konnte nicht
richtig initialisiert werden
(0xc0000135). klicken Sie auf
"OK" um die Anwendung zu
beenden."
Programm startet nicht,
Fehlermeldung: "CPRog hat ein
Problem festgestellt und muss
beendet werden."
Programm startet nicht,
Fehlermeldung: CPRog
funktioniert nicht mehr.
Mögliche Ursache
Alte Windows Version? Die
Software CPRog benötigt
Windows XP oder neuer.
Fehlt das Microsoft .NET-
Framework?
Fehlt eine DirectX-Datei? Diese
werden für Joystick- und Audio-
Funktionen benötigt.
Sofern Windows 7: Wenn das
Programm unter c:\Programme
oder c:\Programme (x86)
installiert ist kann es nur mit
Administratorrechten
ausgeführt werden.
39
Abhilfe
Installation auf anderem
Rechner.
Installieren Sie die aktuelle
Version des .NET-Framework
für Ihr System. Links finden Sie
auf unserer Homepage unter
„Ressourcen".
Installieren Sie DirectX Version
9.0 oder höher für Ihr System.
Links finden Sie auf unserer
Homepage unter „Ressourcen".
Rechtsklick auf den Link auf
dem Desktop, auf „Als
Administrator ausführen"
klicken.
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