Probleme Mit Der Sprachqualität - Cisco IP Communicator Benutzerhandbuch

Kapitel 8 Problembehandlung Cisco IP Communicator
Probleme mit der Sprachqualität
OL-19174-01
Bevor Sie beginnen
Wenn ein Problem mit der Lautstärke auftritt, sollten Sie diese zunächst
•
anpassen, indem Sie in Cisco IP Communicator auf Lautstärke klicken.
Rufen Sie andere Teilnehmer an, um festzustellen, ob das Problem von
•
Cisco IP Communicator oder dem Remotetelefon verursacht wird. Wenn Sie
vermuten, dass das Problem vom anderen Telefon verursacht wird, passen Sie
die Lautstärke in Cisco IP Communicator an, aber verwenden Sie dazu nicht
den Audiokonfigurations-Assistenten (damit die Änderungen nicht global
übernommen werden).
• Möglicherweise werden Sie vom Systemadministrator aufgefordert, die
Protokollierung zu aktivieren, um detaillierte Informationen für die
Problembehandlung zu erfassen.
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Probleme mit der Lautstärke auftreten:
Passen Sie mit dem Audiokonfigurations-Assistenten zuerst den
•
Master-Regler für die Lautstärke an. Da sich diese Einstellung auf alle
Anwendungen auswirkt, die Audio wiedergeben, sollten Sie die Einstellung
mit einer anderen Anwendung testen (beispielsweise Microsoft Windows
Media Player und RealPlayer), um sicherzustellen, dass die Lautstärke
angemessen ist.
• Setzen Sie nach dem Anpassen des Master-Reglers mit dem
Audiokonfigurations-Assistenten den Wave-Regler für die Lautstärke auf
einen angenehmen Wert für Ihre Telefongespräche.
Wenn Sie die Lautstärkeeinstellungen von Microsoft Windows geändert
•
haben, führen Sie den Audiokonfigurations-Assistenten (wie hier
beschrieben) erneut aus, um die Master- und Wave-Einstellungen für die
Lautstärke erneut festzulegen.
Verwandte Themen
Aktivieren detaillierter Protokolle, Seite 8-12
•
Der andere Teilnehmer ist zu laut.
Problem
Benutzerhandbuch für Cisco IP Communicator Version 7.0
Probleme mit der Sprachqualität
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