Cisco IP Communicator Benutzerhandbuch Seite 147

Kapitel 8 Problembehandlung Cisco IP Communicator
Problem
schwierig verstanden werden.
Lösung
•
•
Fordern Sie den anderen Teilnehmer in einem Konferenzanruf auf, sein Telefon
stumm zu schalten, wenn er nicht spricht.
Problem
Lösung
•
•
•
Problem
OL-19174-01
Der Teilnehmer kann aufgrund von Hintergrundgeräuschen nur
Fordern Sie den Teilnehmer auf, folgende Vorgänge auszuführen:
Der Teilnehmer sollte einen ruhigeren Ort aufsuchen.
Der Teilnehmer sollte die Rauschunterdrückung aktivieren oder den
Aggressivitätsgrad der Rauschunterdrückung erhöhen (klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf Einstellungen > Audio > Erweitert). Die
Rauschunterdrückung wird auf das Mikrofon (Eingabegerät) angewendet, um
die Remoteübertragung von Geräuschen zu verhindern.
Sie hören ein Echo.
Fordern Sie Ihren Gesprächspartner auf, die Lautstärke seines Mikrofons
oder seines Lautsprechers nach Möglichkeit zu verringern.
Wenn Ihr Gesprächspartner Cisco IP Communicator im Lautsprechermodus
verwendet, bitten Sie ihn sicherzustellen, dass die Schaltfläche
Lautsprecher leuchtet.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Soundkarte keine Audiodaten vom Lautsprecher
zurück an das Mikrofon leitet. Führen Sie folgende Schritte aus:
Passen Sie die Lautstärke an (Systemsteuerung > Sounds und
a.
Multimedia > Audio).
Klicken Sie auf Wiedergabelautstärke.
b.
Wählen Sie Optionen > Eigenschaften > Wiedergabe aus und stellen
c.
Sie sicher, dass im unteren Fensterteil alle Kontrollkästchen aktiviert
sind. Klicken Sie anschließend auf OK.
Stellen Sie im Fenster Lautstärkeregelung sicher, dass für das Mikrofon
d.
die Option Ton aus aktiviert ist. Einige Audiogeräte sind mit mehreren
Mikrofoneingängen ausgestattet (intern und extern), die Geräusche aus
dem Lautsprecher einfangen und wiedergeben können.
Der andere Teilnehmer hört ein Echo.
Benutzerhandbuch für Cisco IP Communicator Version 7.0
Probleme mit der Sprachqualität
8-9