Weiterleiten Von Eingehenden Anrufen An Cisco Ip Communicator - Cisco IP Communicator Benutzerhandbuch

Kapitel 3 Verarbeiten von Anrufen mit Cisco IP Communicator
Weiterleiten von eingehenden Anrufen an
Cisco IP Communicator
Zweck
Annehmen eines Anrufs, der auf
einem anderen Anschluss innerhalb
Ihrer Gruppe läutet
Annehmen eines Anrufs, der auf
einem anderen Anschluss außerhalb
Ihrer Gruppe läutet
Annehmen eines eingehenden
Anrufs, der auf einem anderen
Anschluss Ihrer Gruppe oder einer
verknüpften Gruppe läutet
OL-19174-01
Mit der Funktion PickUp können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines
anderen Mitarbeiters läutet, an Ihren Cisco IP Communicator umleiten, damit Sie
ihn annehmen können. Diese Übernahmefunktion ist eine spezielle Funktion, die
der Systemadministrator abhängig von den Anforderungen an die
Anrufverarbeitung und die Arbeitsumgebung konfiguriert. Diese Funktion
können Sie beispielsweise verwenden, wenn Sie gemeinsam mit anderen
Mitarbeitern für die Annahme und Verarbeitung eingehender Anrufe zuständig
sind.
Aktion
Klicken Sie auf eine verfügbare Leitungsschaltfläche und
anschließend auf PickUp. Der Anruf läutet nun auf Ihrer
Leitung.
Klicken Sie auf eine verfügbare Leitungsschaltfläche und
anschließend auf GPickUp. Geben Sie den Übernahmecode der
jeweiligen Anrufgruppe ein, den Sie vom Systemadministrator
erhalten haben. Der Anruf läutet nun auf Ihrer Leitung.
Klicken Sie auf eine verfügbare Leitungsschaltfläche und
anschließend auf OPickUp.
Tipps
Wenn Sie PickUp oder GPickUp drücken, wird der Anruf angenommen, der
•
bereits am längsten läutet.
Wenn Sie OPickUp drücken, wird der Anruf angenommen, der auf einer
•
Leitung der Gruppe mit der höchsten Priorität läutet.
Verwandte Themen
Übergeben eines bereits verbundenen Anrufs, Seite 3-14
•
Benutzerhandbuch für Cisco IP Communicator Version 7.0
Erweiterte Anruffunktionen
3-35