Cisco IP Communicator Benutzerhandbuch Seite 148

Probleme mit der Sprachqualität
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Benutzerhandbuch für Cisco IP Communicator Version 7.0
8-10
Starten Sie den Audiokonfigurations-Assistenten und verringern Sie die
Mikrofonlautstärke für das aktuelle Audiogerät. Stellen Sie sicher, dass
Mikrofon-Boost deaktiviert ist. Überprüfen Sie die neue
Lautstärkeeinstellungen, indem Sie den anderen Teilnehmer anrufen.
Wenn Sie die Lautsprecher und das Mikrofon des Computers verwenden,
stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche Lautsprecher weiterhin leuchtet.
Wechseln Sie als letzte Maßnahme das Audiogerät.
Wenn Sie einen Laptop ohne Headset oder Hörer verwenden, werden die drei
Modi der Soundkarte zugeordnet, die die Modi als Lautsprecher einsetzt.
Wechseln Sie das Gerät in den Lautsprechermodus.
Der andere Teilnehmer kann Sie nicht hören (aber Sie ihn).
Stellen Sie sicher, dass Sie den Ton nicht mit den Reglern am Headset-Kabel
oder am USB-Hörer deaktiviert haben.
Stellen Sie sicher, dass die Stecker des Lautsprechers und des Mikrofons in
die richtigen Anschlüsse am Computer gesteckt sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon von keiner anderen Anwendung
verwendet wird (beispielsweise von einem Sound-Recorder oder einem
anderen, softwarebasierten Telefon).
Der andere Teilnehmer kann Sie hören, aber Sie hören nichts.
Stellen Sie sicher, dass die Stecker des Lautsprechers und des Mikrofons in
die richtigen Anschlüsse am Computer gesteckt sind.
Überprüfen Sie in der Systemsteuerung die Einstellungen der
Systemaudiogeräte für die Lautstärke und die Stummschaltung.
Überprüfen Sie Lautstärke von Cisco IP Communicator (die Schaltfläche
Lautstärke und der Audiokonfigurations-Assistent).
Sie und Ihr Gesprächspartner können nicht gleichzeitig sprechen.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Vollduplex-Soundkarte verwenden.
Kapitel 8 Problembehandlung Cisco IP Communicator
OL-19174-01