Cisco IP Communicator Benutzerhandbuch Seite 56

Verarbeiten von Anrufen
Zweck
Wechseln zwischen
eingehenden Anrufen unter
Verwendung der
Anrufbenachrichtigung
Anzeigen der Übersicht der
aktiven Anrufe
Alle Anrufe auf einer
bestimmten Leitung anzeigen
Benutzerhandbuch für Cisco IP Communicator Version 7.0
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Aktion
Klicken Sie auf eine beliebige Stelle im Popup-Fenster der
Benachrichtigung über den eingehenden Anruf (nicht auf das Symbol
zum Deaktivieren des Ruftons). Der aktive Anruf wird in die
Warteschleife gestellt und Sie können den eingehenden Anruf
entgegennehmen.
Klicken Sie während eines Anrufs auf eine grüne
Leitungsschaltfläche, um zur Hauptansicht zurückzukehren und die
Informationen zum aktiven Anruf auszublenden. Es wird eine
Übersicht aller aktiven Anrufe auf Ihren Leitungen angezeigt. Bei
diesem Anruf handelt es sich um den aktiven Anruf bzw. um den
Anruf, der sich am längsten in der Warteschleife befindet (wenn alle
Anrufe gehalten werden). Klicken Sie erneut auf die grüne
Leitungsschaltfläche, um zur ursprünglichen Ansicht
zurückzukehren.
Klicken Sie auf Hilfe und anschließend auf die Leitungsschaltfläche.
Die Anrufinformationen werden angezeigt, ohne den Anrufstatus zu
beeinflussen. Werden Sie diese Option, wenn Sie auf einer Leitung
sprechen und die auf einer anderen Leitung gehaltenen Anrufe
anzeigen möchten.
Tipps
Es kann immer nur ein Anruf aktiv sein. Alle anderen verbundenen Anrufe
•
werden automatisch gehalten.
Bei mehreren Anrufen auf einer Leitung werden die Anrufe mit der höchsten
•
Priorität und mit der längsten Anrufdauer zuerst in der Anrufliste angezeigt.
Anrufe desselben Typs werden in der Anrufliste zu einer Gruppe
•
zusammengefasst. Beispielsweise werden alle Anrufe, die Sie getätigt haben,
im oberen Bereich zusammengefasst. Darunter werden die ausgewählten
Anrufe aufgeführt und die Anrufe, die noch nicht angenommen wurden.
Kapitel 3 Verarbeiten von Anrufen mit Cisco IP Communicator
OL-19174-01