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Kontaktaufnahme mit der Softwareunterstützung
Bevor Sie wegen eines Problems Kontakt mit der IBM Tivoli-Softwareunterstützung
aufnehmen, sollten Sie die Website von IBM Tivoli für die Softwareunterstützung
prüfen, indem Sie auf den Link Tivoli Support auf folgender Website klicken:
http://www.ibm.com/software/support/
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie die Softwareunterstützung wie
im Handbuch IBM Software Support Guide auf der folgenden Website beschrieben:
http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html
Dieses Handbuch enthält die folgenden Informationen:
v Registrierungsbestimmungen und Voraussetzungen, die für die Berechtigung zur
v Für das Land Ihres Standorts spezifische Telefonnummern.
v Eine Liste von Daten und Angaben, die Sie vor der Kontaktaufnahme mit der
In diesem Handbuch verwendete Konventionen
Dieses Referenzhandbuch verwendet mehrere Konventionen für besondere Termini
und Aktionen sowie für betriebssystemspezifische Befehle und Pfade.
Konventionen für das Schriftbild
In diesem Referenzhandbuch werden die folgenden Konventionen für das Schrift-
bild verwendet:
Fett
Kursiv
Monospace
Inanspruchnahme der Unterstützung erfüllt sein müssen.
Kundenunterstützung zusammenstellen sollten.
Befehle in Kleinschreibung oder in Groß-/Kleinschreibung, die nur
schwer vom umgebenden Text unterschieden werden können,
Schlüsselwörter, Parameter, Optionen, Namen von Java-Klassen
und Objekte werden in Fettdruck dargestellt.
Variablen, Titel von Publikationen und spezielle Wörter oder Aus-
drücke, die betont werden, werden in Kursivdruck dargestellt.
Codebeispiele, Befehlszeilen, Ausgabe am Bildschirm, Datei- und
Verzeichnisnamen, die nur schwer vom umgebenden Text unter-
schieden werden können, Systemnachrichten, Text, den der Benut-
zer eingeben muss, und Werte für Argumente oder Befehlsoptionen
werden in Monospaceschrift dargestellt.
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