624
Nederlands
APP
Waarom krijg ik zwart-
witbeelden in plaats van
kleurenfoto's?
Waarom meldt de app
niet dat de baby huilt?
Waarom kunnen mijn
partner en ik niet
tegelijkertijd verbinding
maken met de babyfoon?
Waarom kan ik niet met
de babyunit praten nadat
ik op de knop Echt
terugspreken van de app
heb gedrukt?
Ik ben al een
gastgebruiker, waarom
kan ik geen video live
streaming krijgen?
Moet ik de app open
houden om mijn baby in
de gaten te kunnen
houden?
De babyfoon is overgeschakeld naar de nachtzichtmodus, omdat de kamer
waarin de babyfoon is geplaatst donker is.
Als er voldoende licht is in de kamer, is mogelijk de lichtsensor boven op de
babyfoon afgedekt of vuil. Zorg ervoor dat deze sensor volledig is blootgesteld
aan het licht in de kamer.
Controleer de Wi-Fi-signaalsterkte op de instellingenpagina van de app en het
werkt het beste als deze 'Uitstekend' of 'Goed' aangeeft.
De geluidsdrempel voor meldingen is mogelijk te laag ingesteld. In dat geval zal
de app u alleen waarschuwen als de baby veel geluid produceert. Open de app-
instelling om de geluidsdrempel hoger in te stellen, zodat u eerder een melding
krijgt.
U hebt mogelijk het geluid van uw mobiele apparaat gedempt. Zet het geluid
aan.
Controleer of u de meldingsfunctie hebt geactiveerd in de instellingen van de
app.
Controleer of u de meldingsfunctie hebt geactiveerd in de instellingen van uw
smart-apparaat.
Controleer of u rechten hebt als gast om te kijken. De meldingsfunctie is
uitgeschakeld voor gastgebruikers.
De secundaire admin-gebruiker hoeft niet opnieuw hetzelfde verbindingsproces
te doorlopen, u hoeft alleen uw partner uit te nodigen als admin-gebruiker via
de app.
Als u niet wilt dat uw partner volledige toegang heeft, kunt u uw partner
uitnodigen om in te loggen als gastgebruiker. Toegangsrechten van
gastgebruikers zijn beperkt. Raadpleeg het hoofdstuk 'Accountbeheer' voor
meer informatie.
Mogelijk is de functie Echt terugspreken actief via de ouderunit of de app van
uw partner.
De ouderunit heeft een hogere prioriteit bij het gebruik van de functie Echt
terugspreken.
Het kan zijn dat de beheerder de privacymodus tijdelijk heeft ingeschakeld. U
zou hierover een melding moeten hebben ontvangen.
De babyfoon is mogelijk offline. Als u een melding wilt ontvangen als de
babyfoon in de toekomst offline gaat, schakelt u app-meldingen in via de
instellingen van de app.
Nee, de app kan op de achtergrond waken terwijl u andere dingen doet.
Schakel de achtergrondmonitoring in via het menu 'Monitoring en Video-
instellingen' van de instellingen van de babymonitor, zet de app op de
achtergrond door de smartphone te vergrendelen of naar het beginscherm van
uw smartphone te gaan. U kunt de geluiden van uw baby horen, zelfs als de app
niet geopend is. Bovendien kunt u nog steeds pushmeldingen ontvangen.