Philips AVENT SCD971 Bedienungsanleitung Seite 287

Aplicación
Problema
No puedo conectar con el
vigilabebés. Siempre
aparece la pantalla de
error de conexión. ¿Por
qué?
Mi vigilabebés tiene
problemas para leer el
código QR en mi
dispositivo inteligente.
¿Qué puedo hacer?
Pierdo la conexión a la
aplicación con frecuencia.
¿Por qué?
¿Por qué no veo la
reproducción de vídeo en
directo en la aplicación?
Solución
Asegúrate de que el dispositivo inteligente utiliza la misma red Wi-Fi a la que
deseas conectar el vigilabebés.
Comprueba el piloto de estado de la unidad del bebé; si se ilumina en rojo
intermitente, la contraseña de Wi-Fi introducida es incorrecta. Reinicia el
proceso de configuración. Vuelve a introducir la contraseña de Wi-Fi y asegúrate
de que la contraseña es correcta.
Puede que el SSID del router (el nombre de la red) o la contraseña contengan
símbolos especiales. Si es así, cambia el nombre del SSID del router o la
contraseña según corresponda.
Si el piloto de estado se ilumina en rojo permanente mientras intentas la
conexión, el vigilabebés se ha conectado correctamente al router pero no se
puede conectar a Internet. En ese caso, accede a otras aplicaciones, como
YouTube, Facebook, etc., para comprobar si tienes acceso a Wi-Fi de 2,4 GHz. Si
otras aplicaciones no responden, asegúrate de que tienes acceso a Internet. Si
tienes acceso a Internet, es posible que el servidor no esté disponible
temporalmente. Vuelve a realizar la configuración más tarde.
Puede que hayas intentado conectar el vigilabebés a una red de 5 GHz.
Comprueba si has elegido un SSID de una red compatible con 2,4 GHz.
Asegúrate de colocar el código QR a una distancia de aproximadamente 20 cm
de la lente del vigilabebés. Prueba a mover el dispositivo inteligente ligeramente
hacia arriba, abajo, a la izquierda o a la derecha para asegurarte de que el
código QR está justo delante de la lente del vigilabebés. También puedes probar
a acercar o alejar el dispositivo inteligente de la lente del vigilabebés para que lo
enfoque adecuadamente. Asegúrate de que hay suficiente luz en la habitación,
pero evita una luz demasiado brillante. Cuando el vigilabebés haya leído el
código QR, oirás un sonido de confirmación y el piloto de estado de la unidad
del bebé se iluminará en blanco.
Tal vez estés cubriendo el código QR con una parte de la mano. Sujeta el
dispositivo de forma que no cubras el código QR con la mano.
Si el piloto de estado de la parte frontal del vigilabebés está en blanco fijo y
sigues perdiendo la conexión, puede que haya un problema con la conexión a
Internet del router, el smartphone o el vigilabebés. Por ejemplo, puedes intentar
ver una película en YouTube para comprobar la señal Wi-Fi del smartphone o la
velocidad 4G o 5G. O restablecer el router Wi-Fi.
Comprueba la intensidad de la señal Wi-Fi en la página de configuración de la
aplicación; funcionará de la mejor forma posible si es "Excelente" o "Buena".
Quizás ya hay tres personas vigilando a tu bebé. La aplicación solo permite que
tres personas vigilen a la vez. Si tienes derechos de administrador, puedes anular
el acceso de uno de los invitados para que puedas vigilar tú.
Es posible que el modo de Privacidad esté activado, lo que desconectará
temporalmente la conexión con la unidad del bebé. Puedes desactivar el modo
de privacidad en la unidad de padres (consulta el capítulo "Modo de
privacidad").
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