910
Slovenščina
APLIKACIJA
Težava
Ne morem se povezati z
otroško varuško. Vedno
znova se na zaslonu
pojavi sporočilo o napaki
v povezavi. Kaj je vzrok?
Otroška varuška ne more
prebrati kode QR v
pametni napravi. Kaj naj
naredim?
Pogosto izgubim
povezavo z aplikacijo. Kaj
je vzrok?
Zakaj v aplikaciji ni
mogoče pretakanje videa
v živo?
Zakaj vidim črno-belo
sliko namesto barvne?
Rešitev
Poskrbite, da vaša pametna naprava uporablja isto omrežje Wi-Fi, s katerim
želite povezavi otroško varuško.
Preverite lučko za prikaz stanja na otroški enoti. Če utripa rdeče, je vneseno
geslo za Wi-Fi napačno. Znova zaženite postopek nastavitve. Znova vnesite geslo
za Wi-Fi in se prepričajte, da je pravilno.
Morda SSID (ime omrežja) ali geslo usmerjevalnika vsebuje posebne simbole. Če
jih, ustrezno spremenite ime SSID usmerjevalnika ali geslo.
Če lučka za prikaz stanja začne neprekinjeno svetiti rdeče, medtem ko skušate
vzpostaviti povezavo, se je otroška varuška uspešno povezala z
usmerjevalnikom, vendar ni povezave s internetom. V tem primeru preverite, ali
imate dostop do 2,4 GHz-omrežja Wi-Fi z drugimi aplikacijami, npr. YouTube,
Facebook itd. Če se tudi druge aplikacije ne odzivajo, preverite, ali imate dostop
do interneta. Če je dostop do interneta na voljo, je morda strežnik trenutno
nedostopen. V tem primeru poskusite znova nastaviti pozneje.
Morda skušate otroško varuško povezati s 5-GHz omrežjem.
Preverite, ali ste izbrali SSID omrežja, ki podpira frekvenco 2,4 GHz.
Kodo QR držite približno 20 cm/7,8 palca stran od objektiva otroške varuške. S
premikanjem pametne naprave rahlo gor, dol, levo in desno poskrbite, da bo
koda QR neposredno pred objektivom otroške varuške. Pametno napravo lahko
zaradi ustrezne izostritve tudi približate ali oddaljite od objektiva otroške
varuške. Poskrbite, da bo v prostoru dovolj svetlobe, vendar ne preveč. Ko
otroška varuška prebere kodo QR, boste zaslišali potrditveni zvok in lučka za
prikaz stanja na otroški enoti bo postala bela.
Morda z roko zakrivate del kode QR. Aparat držite tako, da z roko ne zakrivate
kode QR.
Če lučka za prikaz stanja na sprednji strani otroške varuške neprekinjeno sveti
belo in se povezava hkrati prekinja, je težava lahko z internetno povezavo
vašega usmerjevalnika, pametnega telefona ali otroške varuške. Preverite signal
Wi-Fi v pametnem telefonu ali hitrost povezave 4G oz. 5G z ogledom filma, npr.
v aplikaciji YouTube. Ali ponastavite usmerjevalnik Wi-Fi.
Preverite moč signala Wi-Fi na strani z nastavitvami aplikacije – signal je delujoč,
ko je prikazana možnost „Odlično" ali „Dobro".
Morda vašega otroka spremljajo že tri osebe. Aplikacija omogoča spremljanje
otroka največ trem osebam hkrati. Če imate skrbniške pravice, lahko odstranite
dostop za eno od teh oseb in otroka spremljate sami.
Morda je vklopljen način zasebnosti, ki začasno prekine povezavo z otroško
enoto. Način zasebnosti lahko izklopite v starševski enoti (glejte poglavje „Način
zasebnosti").
Otroška varuška se je preklopila v način za nočno vidljivost, ker je v prostoru,
kamor je postavljena, tema.
Če je v prostoru dovolj svetlo, je senzor svetlobe na otroški varuški prekrit ali
umazan. Poskrbite, da je senzor povsem izpostavljen svetlobi v prostoru.