APLIKÁCIA
Problém
Nemôžem sa pripojiť k
zariadeniu na
monitorovanie dieťaťa.
Zakaždým sa ocitnem na
obrazovke chyby
pripojenia. V čom je
problém?
Moje zariadenie na
monitorovanie dieťaťa
má problém načítať QR
kód na mojom
inteligentnom zariadení.
Čo mám robiť?
Často strácam pripojenie
k aplikácii. V čom je
problém?
Prečo v aplikácii
nemôžem spustiť živé
vysielanie videa?
Riešenie
Skontrolujte, či vaše inteligentné zariadenie používa rovnakú sieť Wi-Fi, ku ktorej
chcete pripojiť zariadenie na monitorovanie dieťaťa.
Skontrolujte kontrolné svetlo stavu detskej jednotky. Ak bliká na červeno,
zadané heslo Wi-Fi je nesprávne. Znova začnite proces nastavovania. Znova
zadajte heslo k sieti Wi-Fi a uistite sa, že je správne.
Identifikátor SSID smerovača (názov siete) alebo heslo môže obsahovať
špeciálne symboly. Ak áno, zmeňte podľa toho názov identifikátora SSID
smerovača alebo heslo.
Ak sa stavové svetlo pri pokuse o pripojenie rozsvieti na červeno, zariadenie na
monitorovanie dieťaťa sa úspešne pripojilo k smerovaču, ale nedokáže sa
pripojiť k internetu. Potom skontrolujte, či máte prístup k 2,4 GHz sieti Wi-Fi tak,
že sa pokúsite o prístup k iným aplikáciám, ako je YouTube, Facebook atď. Ak
ostatné aplikácie nereagujú, uistite sa, že máte prístup na internet. Ak je k
dispozícii prístup na internet, server môže byť dočasne nedostupný. O
nastavenie sa pokúste znova neskôr.
Je možné, že ste sa pokúšali pripojiť zariadenie na monitorovanie dieťaťa k 5
GHz sieti.
Skontrolujte, či ste vybrali identifikátor SSID siete, ktorá podporuje 2,4 GHz.
Uistite sa, že QR kód držíte približne vo vzdialenosti 20 cm od objektívu
zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Skúste inteligentné zariadenie posunúť
mierne nahor, nadol, doľava alebo doprava, aby ste zaistili, že QR kód bude
priamo pred objektívom zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Na zaistenie
správneho zaostrenia tiež môžete skúsiť presunúť inteligentné zariadenie bližšie
alebo ďalej od objektívu zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Zaistite, aby bolo
v miestnosti dostatok svetla, vyhnite sa však príliš jasnému svetlu. Keď zariadenie
na monitorovanie dieťaťa načíta QR kód, budete počuť zvuk potvrdenia a farba
kontrolného svetla stavu detskej jednotky sa zmení na bielu.
Je možné, že QR kód zakrývate časťou svojej ruky. Držte zariadenie tak, aby vaša
ruka nezakrývala QR kód.
Ak svieti kontrolné svetlo stavu na prednej strane zariadenia na monitorovanie
dieťaťa nepretržite na bielo a stále strácate pripojenie, môže nastať problém s
internetovým pripojením vášho smerovača, smartfónu alebo zariadenia na
monitorovanie dieťaťa. Skontrolujte signál Wi-Fi na svojom smartfóne alebo
rýchlosť 4G alebo 5G tak, že si pozriete film, napr. v službe YouTube. Alebo
reštartujte smerovač siete Wi-fi.
Skontrolujte silu signálu Wi-Fi na stránke nastavení aplikácie. Najlepšie funguje,
keď sa zobrazuje text „Výborne" alebo „Dobré".
Je možné, že vaše dieťa už monitorujú tri osoby. Táto aplikácia umožňuje
sledovanie iba trom ľuďom. Ak máte práva správcu, môžete jednému z hostí
odobrať prístup, aby ste mohli zariadenie sledovať vy.
Možno je zapnutý režim ochrany súkromia, ktorý dočasne preruší spojenie s
detskou jednotkou. Režim ochrany súkromia môžete vypnúť na rodičovskej
jednotke (pozrite si časť „Režim ochrany súkromia").
957
Slovensky