APLIKACJA
Problem
Nie mogę połączyć się
z elektroniczną nianią. Za
każdym razem pojawia
się ekran błędu
połączenia. Dlaczego?
Elektroniczna niania ma
problem z odczytem
kodu QR z mojego
urządzenia. Co mogę
zrobić?
Często tracę połączenie z
aplikacją. Dlaczego?
Dlaczego nie mogę
oglądać transmisji
strumieniowej wideo na
żywo w aplikacji?
Rozwiązanie
Upewnij się, że urządzenie inteligentne korzysta z tej samej sieci Wi-Fi, z którą
chcesz połączyć elektroniczną nianię.
Sprawdź wskaźnik stanu nadajnika. Jeśli miga na czerwono, wprowadzone
hasło sieci Wi-Fi jest nieprawidłowe. Uruchom ponownie proces konfiguracji.
Wprowadź ponownie hasło sieci Wi-Fi i upewnij się, że jest ono prawidłowe.
Być może identyfikator SSID routera (nazwa sieci) lub hasło zawierają specjalne
symbole. Jeśli tak, zmień nazwę SSID routera lub hasło.
Jeśli podczas próby nawiązania połączenia wskaźnik stanu świeci na czerwono,
elektroniczna niania nawiązała połączenie z routerem, ale nie nawiązała
połączenia z Internetem. Następnie sprawdź, czy masz dostęp do sieci Wi-Fi
o częstotliwości 2,4 GHz, próbując uzyskać dostęp do innych aplikacji, takich jak
YouTube, Facebook itp. Jeśli inne aplikacje nie odpowiadają, upewnij się, że
masz dostęp do Internetu. Jeśli jest dostęp do Internetu, serwer może być
tymczasowo niedostępny. Spróbuj skonfigurować ponownie później.
Być może elektroniczna niania łączyła się z siecią o częstotliwości 5 GHz.
Sprawdź, czy wybrano identyfikator SSID sieci obsługującej częstotliwość
2,4 GHz.
Trzymaj urządzenie wyświetlające kod QR w odległości ok. 20 cm od obiektywu
elektronicznej niani. Spróbuj lekko przesunąć urządzenie w górę, w dół, w lewo
lub w prawo, aby kod QR znalazł się bezpośrednio przed obiektywem
elektronicznej niani. Możesz także spróbować zbliżyć urządzenie do obiektywu
elektronicznej niani lub je od niej oddalić, aby umożliwić właściwe ustawienie
ostrości. Upewnij się, że w pomieszczeniu jest wystarczająca ilość światła, ale
unikaj zbyt jasnego światła. Gdy elektroniczna niania odczyta kod QR, usłyszysz
dźwięk potwierdzenia, a wskaźnik stanu nadajnika zaświeci się na biało.
Być może część dłoni zakrywa kod QR. Trzymaj urządzenie w taki sposób, aby
dłoń nie zasłaniała kodu QR.
Jeśli wskaźnik stanu z przodu elektronicznej niani świeci ciągłym białym
światłem, a nadal tracisz połączenie z Internetem, może to oznaczać problem
z połączeniem internetowym routera, urządzenia przenośnego lub
elektronicznej niani. Sprawdź sygnał Wi-Fi w urządzeniu przenośnym lub
prędkość sieci 4G/5G, włączając film, np. w serwisie YouTube. Można też
zresetować router Wi-Fi.
Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi na stronie ustawień aplikacji. Funkcja działa najlepiej,
gdy siła połączenia jest „Doskonała" lub „Dobra".
Być może dziecko jest już monitorowane przez trzy osoby. Aplikacja umożliwia
jednoczesne monitorowanie tylko przez trzy osoby. Jeśli masz uprawnienia
administratora, możesz usunąć dostęp dla jednego z gości.
Być może została włączona funkcja prywatności, która tymczasowo przerywa
połączenie z nadajnikiem. Funkcję prywatności można wyłączyć w odbiorniku
(patrz rozdział „Tryb prywatności").
717
Polski