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Aastra OpenCom X320 Bedienungsanleitung
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Aastra OpenCom X320 Bedienungsanleitung

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OpenCom X320
Montage und Inbetriebnahme
Bedienungsanleitung

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Verwandte Anleitungen für Aastra OpenCom X320

Inhaltszusammenfassung für Aastra OpenCom X320

  • Seite 1 OpenCom X320 Montage und Inbetriebnahme Bedienungsanleitung...

  • Seite 2: Willkommen Bei Aastra Detewe

    Willkommen bei Aastra DeTeWe Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von Aastra DeTeWe entschieden haben. Unser Produkt steht für höchste Qualitätsansprüche, gepaart mit hochwertigem Design. Die folgende Bedienungsanleitung wird Sie beim Gebrauch Ihrer OpenCom X320 begleiten und alle wesentlichen Fragen beantworten.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    3.6.4 OpenCom X320 (2 Steckplätze) ........37 Netzteil einbauen..........41 Wandmontage .
  • Seite 4 Erstkonfiguration ..........76 OpenCom X320 konfigurieren ........78 7.2.1...
  • Seite 5 Konfigurationsbeispiele ........90 OpenCom X320 und Netzwerke ........90 Einführung TCP/IP .
  • Seite 6 9.3.1 Software-MGW ..........112 9.3.2 MGW-Schnittstellenkarte .
  • Seite 7 Team-Funktionen ........148 12.1 Einführung .
  • Seite 8 15.4 Systray-Anzeige nutzen ........176 15.5 Browser für OpenCTI und OpenHotel .

  • Seite 9: Leistungsmerkmale

    Leistungsmerkmale Leistungsmerkmale Die OpenCom X320 ist ein Kommunikationssystem für die integrierte Sprach- und Datenkommunikation. Es handelt sich um eine innovative, modulare und konver- gente Systemplattform, die in erster Linie für VoIP-Sprach- und Daten-Anwen- dungen konzipiert ist. Mit VoIP („Voice over Internet Protocol“) können Telefonie- Verbindungen über Intranet- und Internet-Datenleitungen geführt werden.
  • Seite 10 (Druckklemmen) ■ 8 a/b-Anschlüsse für analoge Endgeräte (Druckklemmen) ■ Die OpenCom X320 kann mit einer geeigneten Kombination von zwei Schnitt- stellenkarten um 8 S -Anschlüsse, 16 U -Anschlüsse oder 16 a/b-Anschlüsse erweitert werden. Eine Übersicht erhältlicher Karten finden Sie unter Schnitt- stellenkarten ab Seite 32.
  • Seite 11 Sollten Sie allerdings unter der Rufnummer des Anrufers einen Eintrag im Telefonbuch der OpenCom X320 erstellt haben, wird dieser bevorzugt angezeigt. Die OpenCom X320 kann in ein vorhandenes Netzwerk (LAN) integriert und von allen Arbeitsplatz-Rechnern als Internet-Zugangs-Router genutzt werden. VOIP- Integration und Anbindung an ein vorhandenes E-Mail-System sind möglich.
  • Seite 12 Damit verbinden Sie voneinander ent- fernte Standorte und Filialen zu einem einzigen großen Telefonie-Netzwerk. Über die Q.SIG-Vernetzung kann die OpenCom X320 z. B. als Unteranlage oder als DECT- Server betrieben werden. Die Vernetzung ist im Kapitel TK-Anlagenvernetzung ab Seite 137 beschrieben.
  • Seite 13 Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Voice over IP (VoIP) ab Seite 103. Die OpenCom X320 bietet darüber hinaus auch externe SIP-Verbindungen als „SIP-Amtsleitungen“. Einrichtung und Belegung von externen SIP-Verbindungen erfolgt für Telefonie-Benutzer völlig transparent. Dies ermöglicht den reibungs- losen Einstieg in die preiswerte Internet-Telefonie sowie den Rückfall auf her-...
  • Seite 14 Internet-Zugang Es ist möglich, ein komplettes Firmen-Netzwerk (LAN, Local Area Network) mit der OpenCom X320 zu verbinden. Alle Arbeitsplatzrechner im LAN können über die OpenCom X320 Zugang zum Internet erhalten. Ist bereits ein Internet-Zugang über einen Internet Service Provider vorhanden, kann dieser in der...
  • Seite 15 Leistungsmerkmale OpenCom X320 eingerichtet werden. Die OpenCom X320 verwaltet die für den Internet-Zugang erforderliche IP-Konfiguration. In die OpenCom X320 sind ein DHCP-Server und ein DNS-Server integriert, die in diesem Fall die IP-Adressver- waltung und Namensauflösung für die Klienten-Rechner ausführen. Die OpenCom X320 ermöglicht für alle angeschlossenen PCs den Internet-Zugang mit einer gemeinsamen IP-Adresse.
  • Seite 16 Leistungsmerkmale Zusätzlich kann eine Filial-Kopplung über ISDN oder VPN realisiert werden. Damit können zwei OpenCom X320 die jeweils angebundenen LANs mit einer gegensei- tigen bedarfsweisen Einwahl oder mit einer verschlüsselten Internet-Datenver- bindung miteinander verbinden. Mit einer NET-CAPI (Treiber-Software auf der CD) können Sie ISDN-Datenkommu- nikation, z.B.

  • Seite 17: Grundeinstellungen Bei Auslieferung

    Grundeinstellungen bei Auslieferung Im Lieferzustand sind folgende Grundeinstellungen und Leistungsmerkmale wirksam. Wir empfehlen, die OpenCom X320 vor dem ersten Benutzen nach indi- viduellen Wünschen zu konfigurieren (siehe Konfiguration ab Seite 75). Hinweis: Die Grundeinstellungen sind für die kleinste Aus- baustufe der OpenCom X320 gültig, also ohne zusätzliche Schnittstellenkarten.

  • Seite 18: Berechtigungen

    Grundeinstellungen bei Auslieferung Berechtigungen Berechtigungen Welche Funktionen an den Endgeräten der OpenCom X320 genutzt werden dürfen, wird durch die Vergabe von Berechtigungen geregelt. Diese Berechti- gungen werden für so genannte Benutzergruppen eingerichtet, denen wiederum die Benutzer mit ihren Endgeräten zugeordnet werden.
  • Seite 19 Grundeinstellungen bei Auslieferung Berechtigungen Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests Ansage vor dem Melden Telefonbuch Einträge (persönlich) Zentral ändern Anrufe (gehend) Extern Inter- International national Kommend Externbelegung spontan Externbelegung über Zentrale LCR deaktivierbar LCR bei Rufumleitung nach extern VIP Ruf Durchsage Babyruf Rückruf bei besetzt...
  • Seite 20 Grundeinstellungen bei Auslieferung Berechtigungen Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests Anruf Warteschlange Rufumleitungen Rufumleitung Rufumleitung Türruf Rufumleitung nach extern Rufumleitung von MSN-Gruppen Rufumleitung nach Zeit parallel signalisieren Rufumleitung für andere Benutzer Rufumleitung durch andere Benutzer verhindern Verbindung Vermitteln extern an extern Dreierkonferenz Parken MOH bei externen...
  • Seite 21 Grundeinstellungen bei Auslieferung Berechtigungen Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests Rnr-Anzeige unterdrücken extern Rnr-Anzeige unterdrücken pro Anwahl Telefonschloss Fangen Listen Sperrliste leer leer leer Freigabeliste leer leer leer Sonderliste Anruffilter leer leer leer Anrufliste intern Anrufliste extern Anrufliste bei besetzt Anrufliste Türruf Systemtelefone Alle Tasten gesperrt...
  • Seite 22 Grundeinstellungen bei Auslieferung Berechtigungen Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests kommende Verbindungen erfassen gehende Verbindungen erfassen Anzahl der unterdrückten Ziffern Sockelbetrag kommend 0,00 0,00 0,00 Sockelbetrag gehend 0,00 0,00 0,00 Gebührenmultiplikator 100% 100% 100% NET Konfiguration Callback kein kein kein E-Mail Benachrichtigung E-Mail senden...

  • Seite 23: Internet-Funktionen

    Die Mehrfirmenvariante ist nicht aktiviert. Internet-Funktionen ■ Für jeden Benutzer der OpenCom X320 kann ein RAS-Zugang eingerichtet werden. Der RAS-Zugang ermöglicht entfernten Benutzern die Einwahl über VPN (PPTP oder IPSec) oder über ISDN (mit oder ohne Callback). Voraussetzung für den RAS-Zugang ist, dass die RAS-Berechtigung freigeschaltet wird.
  • Seite 24 Standard-E-Mail-Programm abgerufen werden. ■ Benutzer können bestehende Internet-Verbindungen trennen (über die Web- Konsole der OpenCom X320 und vom Systemtelefon aus, wenn am Systemte- lefon diese Funktion eingerichtet ist). Für die Netzwerk-Konfiguration sind folgende IP-Adressen voreingestellt: ■...

  • Seite 25: Installation

    Installation Installation Zur Installation der OpenCom X320 sollten Sie die folgenden Schritte in der vorge- schlagenen Reihenfolge durchführen. 1. Lieferumfang prüfen (siehe Lieferumfang auf Seite 24), Sicherheitshinweise ab Seite 24 und Hinweise zum Montageort ab Seite 27 lesen. 2. OpenCom X320 öffnen (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 28) 3.

  • Seite 26: Lieferumfang

    Richtlinien zur Benutzersicherheit und elektromagnetischen Verträglichkeit, gültig zum Zeitpunkt der Zulassung. Bestimmungsgemäße Verwendung Das Kommunikationssystem OpenCom X320 ist zum Anschluss an ISDN-Basisan- schlüssen („Mehrgeräteanschluss“ oder „Anlagenanschluss“) mit Euro-ISDN-Pro- tokoll (DSS1) bestimmt. Der Euro-ISDN-Basisanschluss muss über ein Netzab- schlussgerät (NTBA) Ihres Netzbetreibers verfügen.
  • Seite 27 Schnittstellenkarten einbauen, nachdem Sie den Netzstecker aus der Steckdose gezogen haben! Sonst be- steht akute Lebensgefahr durch einen elektrischen Schlag! Die OpenCom X320 hat keinen eigenen Netzschalter. Um die Comfort Pro S vom Stromnetz zu trennen, müssen Sie den Netzstecker aus der Steckdose ziehen.
  • Seite 28 Installation Sicherheitshinweise Montieren Sie die OpenCom X320 nur in der Nähe einer frei zugänglichen Steckdose, um den Netzstecker bei Gefahr schnell aus der Steckdose ziehen zu können. Netzteil und Netzanschlusskabel Verwenden Sie für den Anschluss der Comfort Pro S an das Stromnetz nur das mit- gelieferte Netzteil und Netzanschlusskabel.

  • Seite 29: Konformitätserklärungen

    Installation Konformitätserklärungen Verwenden Sie zum Anschluss der OpenCom X320 an ein lokales Netzwerk (LAN, Local Area Network) eine geschirmte Ethernet-Leitung (STP-Leitung, Shielded Twisted Pair Leitung). Gebrauch Lassen Sie keine Flüssigkeit in das Innere der OpenCom X320 eindringen: elek- trische Schläge oder Kurzschlüsse könnten die Folge sein.

  • Seite 30: Opencom X320 Öffnen Und Schließen

    Benutzen Sie einen separaten 230-V-Stromkreis für den Stromanschluss und installieren Sie einen Überspannungsfilter. OpenCom X320 öffnen und schließen Die OpenCom X320 ist zur Selbstmontage durch den Anwender vorgesehen. Stromführende Teile dürfen für den Anwender nicht oder nur durch den bewussten Werkzeuggebrauch zugänglich sein. Aus diesem Grunde ist die OpenCom X320 mit einer speziellen Gehäusemechanik versehen, die eine stufen-...
  • Seite 31 Endgeräte können mit solchen Anschlussdosen auch im laufenden Betrieb gesteckt werden. Um die innenliegenden Leuchtdioden (LEDs) zu kontrollieren, um Telefondosen, Endgeräte oder Netzwerkleitungen anzuschließen, öffnen Sie die OpenCom X320 bis zur Schutzblende: 1. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Wandsteckdose.
  • Seite 32 Installation OpenCom X320 öffnen und schließen Netzteil-Verriegelung herunter drücken 5. Erst durch die Entriegelung ist es möglich, den Deckel weiter zu öffnen. Schieben Sie den Deckel weiter hoch, ca. 5 cm über die Schutzblende hinaus. Deckel weiter hochschieben 6. Nehmen Sie den Deckel nach oben hin ab.
  • Seite 33 Installation OpenCom X320 öffnen und schließen Deckel abnehmen Um die OpenCom X320 wieder zu schließen, gehen Sie in umgekehrter Reihen- folge vor: 7. Setzen Sie den Deckel wieder auf. 8. Schieben Sie den Deckel bis zur Schutzblende herunter. 9. Lösen Sie gegebenenfalls den Rasthebel mit einem geeignetem Werkzeug (a).

  • Seite 34: Schnittstellenkarten

    11.Schieben Sie den Deckel ganz herunter. Deckel schließen Schnittstellenkarten Die OpenCom X320 kann durch Schnittstellenkarten erweitert werden. Dazu bietet die OpenCom X320 zwei große und einen kleinen Steckplatz für den Einbau von Schnittstellenkarten. Achtung! Schalten Sie die OpenCom X320 aus. Ziehen Sie die Netzan- schlussleitung aus der Steckdose.

  • Seite 35: Schnittstellenkarten Einbauen

    Einbau einer Schnittstellenkarte Um eine Schnittstellenkarten zu installieren, befolgen Sie diese Schritte: 1. Schalten Sie die OpenCom X320 aus. Öffnen Sie den Gehäusedeckel (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 28). 2. Berühren Sie zur Entladung einen Heizkörper oder einen andere metallische Festinstallation mit Erdpotential.
  • Seite 36 Sie können den Status der Schnittstellenkarten in der Web-Konsole abfragen, wenn Sie die OpenCom X320 wieder in Betrieb genommen haben. Rufen Sie dazu die Menüseite PBX Konfiguration: Anschlüsse: Steckplätze auf. In der Tabellen- spalte Status wird neben der Steckplatz-Bezeichnung (0/1 oder 0/2) ein grünes Häkchen angezeigt.

  • Seite 37: Fax/V.24-Karte Einbauen

    Sockel Fax/V.24-Steckplatz der OpenCom X320 Die OpenCom X320 besitzt einen kleinen Steckplatz in dem eine spezielle Fax/ V.24-Karte betrieben werden kann. Die Lage des Steckplatzes können Sie der nebenstehenden Zeichnung entnehmen. Die Fax/V.24-Karte gibt es in folgenden Kombinationen: ■...
  • Seite 38 5. Schließen Sie den Gehäusedeckel. Schalten Sie die OpenCom X320 ein. Sie können den Status der Fax/V.24-Karte in der Web-Konsole abfragen, wenn Sie die OpenCom X320 wieder in Betrieb genommen haben. Rufen Sie dazu die Menüseite PBX Konfiguration: Anschlüsse: Steckplätze auf. In der Tabellen- spalte Status wird neben der Schnittstellenkarten-Bezeichnung ein grünes...

  • Seite 39: Lage Der Schnittstellen

    WAN/LAN LAN/LAN (Power over LAN) S 0 1 extern S 0 2 extern Anschlüsse der Schnittstellenkarten Lage der Schnittstellen auf der OpenCom X320 3.6.4 OpenCom X320 (2 Steckplätze) Die folgende Übersicht zeigt die zur Verfügung stehenden Schnittstellenkarten. Schnittstellenkarte Steckplätze Besonderheiten FAX/ V.24...
  • Seite 40 Installation Schnittstellenkarten Schnittstellenkarte Steckplätze Besonderheiten FAX/ V.24 ● ● M100-U8d: 8 x U verwendbar für DECT-RFP ● ● M100-S2U6: sind intern/extern 2 x S und 6 x U schaltbar ● ● M100-S2U6d: verwendbar für 2 x S und 6 x U DECT-RFP sind intern/extern schaltbar...
  • Seite 41 Installation Schnittstellenkarten Steckplatz 1 Steckplatz 2 1/1 U 2/1 U 2/3 U 1/5 U 1/7 U 2/5 U 2/7 U M100-U8 oder M100-U8d: 8 x U Steckplatz 1 Steckplatz 2 1/1 U 1/3 U 2/1 U 2/3 U 1/5 U 2/5 U M100-S2U6 oder M100-S2U6d: 2 x S und 6 x U...
  • Seite 42 Installation Schnittstellenkarten Steckplatz 1 Steckplatz 2 ab 1/1 ab 1/2 ab 1/3 ab 1/4 ab 2/1 ab 2/2 ab 2/3 ab 2/4 M100-A4 V2: 4 x a/b Steckplatz 1 Steckplatz 2 ab 1/1 ab 1/2 ab 1/3 ab 1/4 ab 2/1 ab 2/2 ab 2/3 ab 2/4 ab 1/5 ab 1/6 ab 1/7 ab 1/8...

  • Seite 43: Netzteil Einbauen

    1. Falls Sie das Netzteil austauschen: Schalten Sie die OpenCom X320 aus. Ziehen Sie dazu den Netzstecker aus der Steckdose. 2. Nehmen Sie den Deckel der OpenCom X320 ab (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 28). 3. Führen Sie das Klettband, das zur Befestigung dient, durch die Aussparungen im Gehäuse-...

  • Seite 44: Wandmontage

    OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 28). Wandmontage Suchen Sie einen geeigneten Installationsort, beachten Sie bitte dazu die Hin- weise unter Montageort ab Seite 27. Die OpenCom X320 wird mit 3 Schrauben an der Wand gemäß diesem Schema befestigt: Um die Schrauben an den Befestigungs- Aufhängung (Geräterückseite)

  • Seite 45: Belegung Der Schnittstellen, Terminierung, Kabellänge

    -Bus je einen Abschlusswiderstand von 100 Ohm an jedem Ende benötigt. Prüfen Sie: Ist der Abschlusswiderstand im NTBA eingeschaltet? Bei der OpenCom X320 werden die Abschlusswiederstände per Software eingeschaltet. Diese Einstellung setzen Sie bei der Konfiguration der S -Anschlüsse im Konfigu- rator der Web-Konsole.
  • Seite 46 Installation Belegung der Schnittstellen, Terminierung, Kabellänge NTBA S 0 1 extern S 0 2 extern Anschluss an einen Netzabschluss (NTBA) An jeden internen S -Bus können Sie bis zu 8 Endgeräte (ISDN-Telefone, ISDN- Faxgeräte, ISDN-Basisstationen und ISDN-Handgeräte, ISDN-Karten für den PC u.a.) anschalten.
  • Seite 47 Installation Belegung der Schnittstellen, Terminierung, Kabellänge 2a 2b 1a 1b 1a 1b 2a 2b ISDN-Endgerät Anschluss S 0 intern Dose mit 100 Ohm Abschlusswiderstand Kabellänge: max. 500 m Anschluss einer IAE-Dose Mit einer Businstallation können mehrere IAE-Dosen in Reihe geschaltet werden. Im folgenden Beispiel muss die Option PBX Konfiguration: Anschlüsse: S0(#): Bus Abschluss im Konfigurator eingeschaltet sein.
  • Seite 48 IAE = ISDN Anschluss Einheit („ISDN-Dose“) Wenn von der OpenCom X320 ausgehend der S -Bus mit einer oder mehreren IAE-Do- sen ausgeführt ist, müssen die Abschlusswiderstände („TR“) in der OpenCom X320 und in der am weitesten entfernten IAE-Dose eingeschaltet werden. Bus Abschluss:...

  • Seite 49: U Pn -Anschlüsse

    Installation Belegung der Schnittstellen, Terminierung, Kabellänge 2a 2b 1a 1b 1a 1b 2a 2b 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 Druckklemmen werden für interne und externe S -Anschlüsse verwendet. Die An- schlussbelegung der Druckklemmen ändert sich bei der Umschaltung von intern nach extern, wie auf der obenstehenden Zeichnung zu sehen.
  • Seite 50 Installation Belegung der Schnittstellen, Terminierung, Kabellänge Die Länge des zweiadrigen Kabels an einem U -Anschluss auf einer U -Schnitt- stellenkarte darf maximal 1000 m betragen, wenn ein 0,6 mm Kabel (mit ver- drillten Aderpaaren) verwendet wird. Jeder U -Anschluss hat eine Speiseleistung von ca. 3 W. /RFP mit 1 U 1 2 3 4 5 6 7 8 RFP mit 2 U...

  • Seite 51: A/B-Anschlüsse

    Installation Belegung der Schnittstellen, Terminierung, Kabellänge Basisstation 8 7 6 5 4 3 2 1 2 U pn -Anschlüsse Kabellänge: max. 1000 m Wenn Sie eine Basisstation an zwei U pn -Anschlüsse anschließen, können acht Gespräche gleichzeitig mit mobilen DECT-Geräten über diese Basisstation geführt werden. Anschluss einer UAE-Dose an 2 U -Anschlüsse 3.9.3 a/b-Anschlüsse...
  • Seite 52 Schäden an der OpenCom X320 führen! Analoge Telefone Bei analogen Telefonen empfehlen wir die Verwendung von Geräten mit Tonwahl, da die zusätzlichen Leistungsmerkmale der OpenCom X320 mit Pulswahl nicht genutzt werden können. Modems Die maximale Übertragungsrate für analoge Modems beträgt 33,6 kBit/s (V.34+).
  • Seite 53 Für den Anschluss eines externen Gerätes für Music on Hold eignet sich z. B. das Produkt Genius 2000 der Firma Speech Design. Falls Sie kein externes MoH-Gerät einsetzen, bietet die OpenCom X320 ein vorgegebenes internes MoH, das Sie im Konfigurator der Web-Konsole, Menü SYS Konfiguration: Komponenten durch eine eigene Melodie ersetzen können.

  • Seite 54: Aktor

    Schnittstellenkarte finden Sie in der Anleitung „M100-AT4- Schnittstellenkarte“. 3.9.4 Aktor An der OpenCom X320 kann eine Türfreisprecheinrichtung (TFE) des Typs „DoorLine“ betrieben werden. Diese TFE wird über das „DoorLine“-Modul an einen der a/b-Anschlüsse der OpenCom X320 angeschlossen (siehe Türfreisprechein- richtung (TFE an a/b) ab Seite 51).
  • Seite 55 LAN-Anschlüsse (Ethernet-Schnittstellen, ausgeführt als RJ45-Buchsen) können Sie die OpenCom X320 in Ihr Firmennetz (LAN, Local Area Network) integrieren. Sie können damit die OpenCom X320 u. a. für die VoIP-Telefonie nutzen, die Web- Konsole bedienen oder die OpenCom X320 als IP-Router für den Aufbau von Ver- bindungen ins Internet nutzen.

  • Seite 56: Wan-Anschluss

    Gerät ohne PoE-Unterstüt- zung angeschlossen ist. 3.9.6 WAN-Anschluss An die OpenCom X320 kann sowohl ein externes DSL-Modem als auch ein Internet-Router angeschlossen werden. Die sichere und vom LAN getrennte Ver- bindung zum Internet erfolgt über den WAN-Anschluss. Die Umschaltung von Übertragungsgeschwindigkeit und Betriebsart geschieht automatisch („Auto-...

  • Seite 57: Com-Anschluss

    Uhrzeit und Datum nach der ersten externen gehenden Ver- bindung auf den aktuellen Wert – aus der Vermittlungsstelle – eingestellt. Achtung! Setzen Sie die OpenCom X320 nicht durch Ziehen des Netz- steckers zurück. Es können aktuelle Konfigurationsänderun- gen verloren gehen und die Neuverbindung zu einem SIP- Provider kann eine längere Zeit dauern.

  • Seite 58: Erweiterungen Und Zubehör Für Systemtelefone

    Erweiterungen und Zubehör für Systemtelefone (OpenPhone 71/73/75) Steckernetzgerät Erweiterungen und Zubehör für Systemtelefone (OpenPhone 71/73/75) Steckernetzgerät Das Steckernetzgerät 4516000 (in Großbritannien das Steckernetzgerät mit der Sachnummer 4516001)wird in folgenden Fällen benötigt: ■ beim Anschluss eines Tastenmoduls an ein Systemtelefon OpenPhone 73/75 (siehe dazu das Kapitel Tastenmodule ab Seite 57) ■...

  • Seite 59: Tastenmodule

    Displayzeile zugeordnet Die Anzahl der Tastenmodule (maximal 3), die an einem Systemtelefon ange- schlossen sind, wird im Konfigurator der Web-Konsole der OpenCom X320 einge- stellt (im Menü PBX Konfiguration: Geräte: Systemtelefone oder VoIP- Telefone). Dort können auch die Tasten als Gesprächstasten programmiert oder mit Funktionen oder Zielrufnummern belegt werden.
  • Seite 60 Elektrostatische Ladung kann die elektronischen Bauteile der OpenCom X320 beschädigen. Achten Sie darauf, sich selbst und Ihr Arbeitswerkzeug zu entladen, bevor und während Sie Installationsarbeiten an der OpenCom X320 und an den an- geschlossenen Endgeräten vornehmen. Verwenden Sie, falls möglich, ableitende Unterlagen oder Antistatikmatten.
  • Seite 61 Erweiterungen und Zubehör für Systemtelefone (OpenPhone 71/73/75) Tastenmodule Dieses Symbol kennzeichnet am Systemtelefon den Anschluss für das Tastenmodul, er befindet sich auf der Geräteunterseite. Am Tastenmodul kennzeichnet dieses Symbol den Anschluss für ein weiteres Tastenmodul. Dieses Symbol kennzeichnet am Tastenmodul den Anschluss für das Ste- ckernetzgerät, er befindet sich auf der Geräteunterseite.

  • Seite 62: Headset

    Erweiterungen und Zubehör für Systemtelefone (OpenPhone 71/73/75) Headset Headset An den Systemtelefonen OpenPhone 71/73/75 und an den IP-Telefonen OpenPhone 73/75 IP kann ein Headset angeschlossen werden. Das Headset muss dem DHSG-Standard (Anschluss über RJ45-Stecker) ent- sprechen. Geeignet sind z. B. die entsprechenden Geräte der Hersteller Plantronics und GN Netcom.

  • Seite 63: Zubehör Und Adapter (Openphone 61, 63, 65)

    Zubehör und Adapter (OpenPhone 61, 63, 65) -Adapter Zubehör und Adapter (OpenPhone 61, 63, 65) Die Systemtelefone OpenPhone 63 und OpenPhone 65 sind an ihrer Rückseite mit einem oder mit zwei Steckplätzen für verschiedene Adapter und weiteres Zubehör ausgestattet. Die Installation und die Bedienung dieser Erweiterungen werden in der Anleitung „OpenPhone 61, 63, 65“...

  • Seite 64: A/B-Adapter

    Zubehör und Adapter (OpenPhone 61, 63, 65) a/b-Adapter a/b-Adapter Über einen a/b-Adapter können Sie analoge Endgeräte an die Systemtelefone OpenPhone 63 und OpenPhone 65 anschließen. Der Anschluss eines a/b-Adapters überschreitet die Speiseleistung der U Schnittstelle, und zwar unabhängig von der Reichweite. Deshalb muss am a/b- Adapter zusätzlich ein Steckernetzgerät (SNG) angeschlossen werden.
  • Seite 65 2 (Spitze): Mitschneide- zum Starten und Stop- signal + pen der Aufzeichnung 3 (Ring): Relaiskontakt 1 Nicht verwendet bei Hohlbuchse OpenCom X320 (4 mm) Türtableau RJ-11 oder RJ-12 4, 5: Relaiskontakt 2 (6-polige 1, 2, 3, 6: nicht belegt Western-Buchse) Elektrische Daten der Anschlüsse...

  • Seite 66: Zugelassene Geräte / Zugelassenes Zubehör

    Zubehör und Adapter (OpenPhone 61, 63, 65) Zugelassene Geräte / zugelassenes Zubehör Zugelassene Geräte / zugelassenes Zubehör Achtung! An den Audio-Adapter darf nur das im Folgenden empfoh- lene Zubehör angeschlossen werden. Die Leitung für den An- schluss eines Türtableaus darf nur innerhalb von Gebäuden verlegt werden.

  • Seite 67: Konfigurationen Ohne Sng (Reichweite Bis 500 M)

    Zubehör und Adapter (OpenPhone 61, 63, 65) Gerätekombinationen ■ Bis zu 3 Tastenmodule: 330 mW In den folgenden Tabellen werden diese Symbole verwendet: ● Diese Kombination ist möglich. ❍ Reduzierte Tonruf-, Lauthör- und Freisprech-Lautstärke ist möglich. Konfigurationen ohne SNG (Reichweite bis 500 m) Die folgende Tabelle zeigt Beispiele für Gerätekombinationen, bei denen die maximale Leistungsaufnahme von 2,4 W nicht überschritten wird.
  • Seite 68 Zubehör und Adapter (OpenPhone 61, 63, 65) Gerätekombinationen Grundgerät: OpenPhone 65 Zusatzgeräte 2. Endgerät Leistung Audio- -Adapter bis zu 3 Tas- Adapter tenmodule ● – – OpenPhone 61 2335 mW ● – – OpenPhone 63 2360 mW ohne Adapter ❍ –...

  • Seite 69: Konfigurationen Mit Sng

    Zubehör und Adapter (OpenPhone 61, 63, 65) Gerätekombinationen Konfigurationen mit SNG Die folgende Tabelle zeigt Beispiele für Gerätekombinationen mit zusätzlicher Speisung über ein Steckernetzgerät. Grundgerät: OpenPhone 63 Zusatzgeräte: Zweites Endgerät (OpenPhone, OP): bis zu 3 Audio- OP 61 OP 63 OP 65 ohne Tasten- Adapter...

  • Seite 70: Montage Des Itk-Systems Opencom X320 Rack

    Montage des ITK-Systems OpenCom X320 Rack Sicherheitshinweise Montage des ITK-Systems OpenCom X320 Rack Die OpenCom X320 ist auch in einer Rack-Version für den Einbau in 19"-Schalt- schränke erhältlich. ANALOG ANALOG [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] ACTOR LAN LAN...

  • Seite 71: Technische Daten

    Vorschriften nach EN, IEC und anderen Stellen mit anerkannten Regeln der Technik zu beachten. Achtung! Vor dem Öffnen des Gerätes den Netzstecker ziehen! Technische Daten (soweit abweichend von der Wandversion der OpenCom X320) ■ Maße: Breite: 19"-Einschub mit Flansch zur Befestigung in Montageschränken ■...

  • Seite 72: Einbau Von Schnittstellenkarten

    Montage des ITK-Systems OpenCom X320 Rack Einbau von Schnittstellenkarten Einbau von Schnittstellenkarten Für jeden der 2 Steckplätze befindet sich auf der Frontseite ein zugehöriges Feld zur Montage einer passenden Anschlussblende („Slotblech“). Die Felder sind mit der Beschriftung „SLOT 1“ und „SLOT 2“ gekennzeichnet. Abhängig vom Typ der Schnittstellenkarte in einem Steckplatz müssen Sie die passende Blende mon-...
  • Seite 73 Seite 33. Für jeden der 2 Steckplätze befindet sich eine LED auf der Frontseite der OpenCom X320. Diese LEDs sind mit der Aufschrift SLOT1 und SLOT2 gekenn- zeichnet. Eine LED leuchtet dauerhaft, wenn eine Steckkarte in dem zugehörigen Steckplatz eingesteckt wurde und die Betriebssoftware die Steckkarte erkannt hat.

  • Seite 74: Lieferumfang

    Seite 33 und Fax/V.24-Karte einbauen ab Seite 35. Um die Fax/V.24-Karte zu instal- lieren, befolgen Sie diese Schritte: 1. Schalten Sie die OpenCom X320 Rack aus. Ziehen Sie dazu den Netzstecker aus der Steckdose. Lösen Sie die Schrauben des oberen Gehäusedeckels. Nehmen Sie den oberen Gehäusedeckel ab.
  • Seite 75 Montage des ITK-Systems OpenCom X320 Rack Schnittstellenkarten einbauen (Beispiel: VORSICHT! Vorsicht! Elektrostatische Ladung kann die elektronischen Bauteile der OpenCom X320 Rack beschädigen. 3. Stecken Sie die Schnittstellenkarte vorsichtig in den dafür vorgesehenen Steck- platz. Achten Sie auf sicheren Sitz der Steckverbindung.
  • Seite 76 Schalten Sie die OpenCom X320 Rack ein. Sie können den Status der Schnittstellen-Karte in der Web-Konsole abfragen, wenn Sie die OpenCom X320 Rack wieder in Betrieb genommen haben. Rufen Sie dazu die Menüseite PBX Konfiguration: Anschlüsse: Steckplätze auf. In der Tabellenspalte Status wird neben der Schnittstellenkarten-Bezeichnung ein grünes Häkchen angezeigt.

  • Seite 77: Konfiguration

    Konfiguration Konfiguration Die Konfiguration und Programmierung der OpenCom X320 erfolgt über eine im System integrierte Software, den Konfigurator. Der Konfigurator wird über die Web-Konsole bedient und kann von einem beliebigen, an die OpenCom X320 angeschlossenen PC aufgerufen werden. Web-Konsole der OpenCom X300 (hier: OpenCom X320) Über die Web-Konsole können Sie:...

  • Seite 78: Erstkonfiguration

    OpenCom X320 anschließen. Über diese Schnittstelle bauen Sie eine Verbindung mit Hilfe des Netzwerk-Protokolls TCP/IP auf. Über diese Verbindung können Sie die Web-Konsole der OpenCom X320 öffnen und von dort den Konfigurator auf- rufen. Hinweis: Die IP-Adresse der OpenCom X320 lautet im Aus- liefer-Zustand immer 192.168.99.254 (siehe LAN-Einstellungen...
  • Seite 79 Konfiguration Erstkonfiguration Die Anmeldeseite der Web-Konsole wird angezeigt. Für die Erstkonfiguration ver- wenden Sie den Benutzernamen „Administrator“ und ein leeres Kennwort. Zur Unterstützung der weiteren Konfigurationsschritte sollten Sie den Modus Assistent auf der Eingangsseite des Konfigurators einschalten. Beachten Sie auch die Hinweise in der Online-Hilfe.

  • Seite 80: Opencom X320 Konfigurieren

    Liste der IPEIs, falls Sie DECT-Endgeräte im gesicherten Verfahren anmelden möchten ■ Liste der einzurichtenden Benutzer (Mitarbeiter, die Dienste der OpenCom X320 nutzen dürfen) mit Namen, Abteilungen und internen Ruf- nummern, die Sie diesen Benutzern zuordnen wollen ■ Für den Internet-Zugang: Zugangsdaten des Internet Service Providers Daten, die Ihnen bei der Erstkonfiguration nicht vorliegen, können Sie auch zu...
  • Seite 81 Konfiguration OpenCom X320 konfigurieren 2. Die Web-Konsole der OpenCom X320 wird aufgerufen. Stellen Sie zunächst ein, in welchem Land Sie die OpenCom X320 betreiben, und in welcher Sprache die Web-Konsole angezeigt werden soll. OpenCom X300 (hier: OpenCom X320): Login-Dialog 3. Um mit der Konfiguration zu beginnen, müssen Sie sich anmelden. Für die Erst- konfiguration geben Sie ein: Benutzername: „Administrator“...

  • Seite 82: Online-Hilfe Laden

    Konfiguration OpenCom X320 konfigurieren OpenCom X300 (hier OpenCom X320): Erstzugangsdialog 5. Die Software öffnet einen Erstzugangsdialog. Legen Sie ein Administrator- Kennwort fest und tragen Sie es dort ein. Füllen Sie auch die anderen Eingabe- felder aus. 6. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Übernehmen.

  • Seite 83: Konfiguration Beenden

    Service-Techniker auf die OpenCom X320 beim Kunden eingespielt. Diese vorbereitete Konfiguration muss beim Kunden vervollständigt werden (LAN-Konfiguration und DECT-Endgeräte). Für die Konfiguration der Internet-Funktionen der OpenCom X320 sollten Sie die LAN-Voraussetzungen des Kunden im Detail beim zuständigen Systemverwalter erfragen. 7.2.6 Offline-Konfigurator Mit Hilfe des Offline-Konfigurator können Konfigurationen der Anlage auf einem...

  • Seite 84: Fernkonfiguration

    Konfiguration OpenCom X320 konfigurieren 7.2.7 Fernkonfiguration Die Konfiguration der OpenCom X320 kann auch von einem Servicecenter oder Fachhändler über Remote Access geändert oder aktualisiert werden. Voraus- setzung hierfür ist, dass der interne RAS-Zugang für das Servicecenter/den Fach- händler in der OpenCom X320 freigeschaltet wird.
  • Seite 85 Über die Fernkonfiguration können sämtliche Einstellungen der OpenCom X320 (mit Ausnahme der System-PIN) geändert oder aktualisiert werden. Auch eine neue Software-Version der OpenCom X320 und der Software für die angeschlos- senen Systemendgeräte und Basisstationen können eingespielt werden (im Konfi- gurator, Menü SYS Konfiguration: Firmware).

  • Seite 86: Kennziffern Für Ip-Konfiguration

    Die IP-Konfiguration der OpenCom X320 erfolgt auf der Web-Konsole im Konfigu- rator, Menü NET Konfiguration: LAN . Für den Fall, dass die IP-Konfiguration der OpenCom X320 geändert werden muss und der Zugang über die Web-Konsole nicht möglich ist, können Sie diese Grund- einstellungen auch mittels Kennziffernprozedur vornehmen.

  • Seite 87: Konfiguration Sichern Und Laden

    Weitere Hinweise finden Sie in der Online-Hilfe im Hilfethema SYS Konfiguration: Datensicherung. 7.2.11 Systemmeldungen als E-Mail erhalten Wichtige Ereignisse und Fehler hält die OpenCom X320 in einem internen Logbuch fest, dem Fehlerspeicher. Zur Information oder Alarmierung des System- administrators können Eintragungen im Logbuch (Systemmeldungen) per E-Mail versendet werden.

  • Seite 88: Software-Update Einspielen

    Seite 76. Die Endgeräte-Software ist Bestandteil der Software der OpenCom X320 und wird automatisch über die OpenCom X320 in die Endgeräte eingespielt, wenn sich die Software-Version im Endgerät von der in der OpenCom X320 gespeicherten End- geräte-Software unterscheidet.

  • Seite 89: Hardware-Grundeinstellungsschalter

    Um die OpenCom X320 in ihre Grundeinstellung zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Schalten Sie die OpenCom X320 aus, indem Sie den Netzstecker ziehen. 2. Öffnen Sie den Gehäusedeckel (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen). VORSICHT! Statische Aufladungen können elektronische Bauteile beschädigen.

  • Seite 90: Lan-Einstellungen Bei Auslieferung

    Konfiguration OpenCom X320 konfigurieren 6. Melden Sie sich auf der Web-Konsole an (siehe Web-Konsole aufrufen auf Seite 78). Konfigurieren Sie die OpenCom X320 (ggf. durch Einspielen einer gespeicherten Konfiguration, siehe Konfiguration sichern und laden auf Seite 85). 7.2.15 LAN-Einstellungen bei Auslieferung...

  • Seite 91: Eigene Moh-Dateien Erzeugen

    OpenCom X320 konfigurieren 7.2.16 Eigene MoH-Dateien erzeugen In der OpenCom X320 ist für Music on Hold (Wartemusik) ein internes MoH vor- handen. Auf der Produkt-CD der OpenCom X320 finden Sie mehrere Dateien für Music on Hold in verschiedenen Lautstärken, von denen Sie eine bei Bedarf nach- laden können.

  • Seite 92: Konfigurationsbeispiele

    Integration externer Mitarbeiter in das LAN ermöglicht. In diesem Kapitel finden Sie mehrere Konfigurationsbeispiele, die die Integration der OpenCom X320 in ein LAN beschreiben. Welches dieser Beispiele für Ihre Situ- ation zutrifft, hängt vom Ausbau und den Eigenschaften der vorhandenen oder geplanten LAN-Infrastruktur ab.

  • Seite 93: Einführung Tcp/Ip

    In einem LAN können zur Übertragung von Daten verschiedene Protokolle einge- setzt werden. Die Verbindung zwischen einem Arbeitsplatz-Rechner und der OpenCom X320 erfolgt über das im Internet verwendete Protokoll IP bzw. TCP/IP. IP kann auf denselben Netzwerk-Leitungen neben anderen Protokollen (z. B.

  • Seite 94: Opencom X320 In Einem Lan Ohne Server

    Konfigurationsbeispiele OpenCom X320 in einem LAN ohne Server In einem LAN können Sie IP-Adressen benutzen, die nicht weltweit eindeutig sind: IP-Bereich Übliche Netzmaske Kommentar 192.168.0.0- 255.255.255.0 256 kleinere Netzwerke 192.168.255.255 172.16.0.0- 255.240.0.0 1 mittleres Netzwerk 172.31.255.255 10.0.0.0-10.255.255.255 255.0.0.0 1 großes Netzwerk Mit IP können Verbindungen über eine oder mehrere Zwischenstationen auf-...

  • Seite 95: Dns-Namensauflösung

    Netz OpenCom X320 in einem LAN ohne Server In einem LAN ohne Server übernimmt die OpenCom X320 die IP-Konfiguration der angeschlossenen Arbeitsplatz-Rechner. Dabei werden für diese Arbeitsplatz- Rechner alle benötigten IP-Einstellungen über DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) von der OpenCom X320 zugewiesen. In dieser Betriebsart wird standard- mäßig ein IP-Adressraum verwendet, der für solche Netzwerke vorgesehen ist:...

  • Seite 96: Internet-Zugang

    Konfigurationsbeispiele OpenCom X320 in einem LAN ohne Server können sich von den DNS-Namen unterscheiden, die den Arbeitsplatz-Rechnern von der OpenCom X320 zugewiesen werden. Die OpenCom X320 ist in der Netzwerk-Umgebung nicht sichtbar. 8.3.2 Internet-Zugang Ist mit der OpenCom X320 ein ISP-Zugang eingerichtet, kann die OpenCom X320 ohne zusätzliche Konfiguration der Arbeitsplatz-Rechner als Internet-Zugangs-...

  • Seite 97: Opencom X320 In Einem Lan Mit Ip-Fähigem Server

    OpenCom X320 in einem LAN mit IP-fähigem Server gesicherte Verbindung aufzubauen. Voraussetzung dafür ist die ständige Internet- Verbindung der OpenCom X320. Wahlweise kann eine Durchwahlnummer als „ISP-Lockruf“ konfiguriert werden. Für die Verbindungssicherung stehen die Pro- tokolle PPTP und IPSEC zur Verfügung. Bei PPTP ist die Verschlüsselung optional.

  • Seite 98: Dns-Namensauflösung

    über DHCP an. Wird diese Anforderung beantwortet, übernimmt die OpenCom X320 die empfangenen IP-Einstellungen. Sie können nun den Konfigurator der OpenCom X320 von einem Arbeitsplatz- Rechner aus unter der vom Server zugeteilten IP-Adresse erreichen. Für Netzwerke, in denen die IP-Einstellungen manuell vorgenommen werden, müssen Sie die IP-Einstellungen im Konfigurator der OpenCom X320 entspre-...

  • Seite 99: Internet-Zugang

    Einzelheiten dazu finden Sie in der Dokumentation des Servers. 8.4.2 Internet-Zugang Sie können auch in einem LAN mit IP-fähigem Server die OpenCom X320 als Internet-Zugangsserver verwenden. Dazu müssen Sie auf dem Server die IP- Adresse der OpenCom X320 als Standard-Zwischenstation (Default Gateway) ein- tragen.

  • Seite 100: Ras-Zugang

    8.4.3 RAS-Zugang In einem LAN mit IP-fähigem Server können Sie die Einwahl externer Rechner auch über die OpenCom X320 ermöglichen. Sie sollten dazu den IP-Adress-Bereich, der externen Rechnern bei der Einwahl zugewiesen werden kann, mit dem Netzwerk- Administrator abstimmen und im Konfigurator, Menü Net Konfiguration: RAS: PPTP/IPSEC/ISDN unter Adressbereich eintragen.

  • Seite 101: Filial-Koppelung

    Konfigurationsbeispiele Filial-Koppelung Filial-Koppelung Mit der OpenCom X320 können Sie zwei LANs über ISDN oder über eine verschlüs- selte VPN-Verbindung (Virtual Private Network) miteinander verbinden. Bei einem VPN nutzen beide OpenCom X320 eine Internet-Verbindung zur Daten- übertragung. Zur Verschlüsselung stehen die Verfahren PPTP (Point to Point Tun- neling Protocol) und IPSec (Gesichertes Internet Protokoll) zur Verfügung.

  • Seite 102: Wissenswertes Zum Internet-Zugang

    ■ ISDN: Wenn eine IP-Datenübertragung in das jeweils andere LAN angefordert wird, kann die OpenCom X320 eine Verbindung über ISDN herstellen. Beachten Sie, dass die Verbindung nur bei zielgerichteten Anforderungen auf- gebaut wird. Dies können z. B. FTP-Dateitransfers, E-Mails oder der Abruf von Web- Seiten sein.

  • Seite 103: Web

    Sind neue Nachrichten in einem E-Mail-Konto angekommen, wird der im Benut- zerkonto der OpenCom X320 eingetragene Benutzer über sein Systemtelefon darüber informiert, falls dies in der OpenCom X320 so konfiguriert ist. An den Sys- temendgeräten OpenPhone 7x und OpenPhone 2x können auch Informationen...

  • Seite 104: Nat

    Das Protokoll funktioniert ohne TCP/UDP-Port-Nummern, z. B. ICMP oder IGMP. Für viele wichtige Protokolle, die von diesen Regeln betroffen sind, kennt das NAT der OpenCom X320 geeignete Verfahren, die die Funktion sichern. Dies sind die Protokolle FTP (im Modus „Active“), CuSeeMe („Videoconferencing“), IRC („Chat“), ICMP errors („Traceroute“) und ICMP echo („Ping“).

  • Seite 105: Voice Over Ip (Voip)

    Leistungsmerkmale der Systemtelefonie mit Hilfe eines IP-basierten Protokolls. Die Kontrolle über die genutzten Datenleitungen ermöglicht eine genau defi- nierte Sprach- und Dienstqualität. Die Telefonie über Internet mit der OpenCom X320 bietet folgende Möglichkeiten (siehe auch SIP-Telefonie ab Seite 114): ■...
  • Seite 106 Voice over IP (VoIP) ■ Betrieb von IP-basierten Systemtelefonen an Cat5 Twisted-Pair-Ethernet-Lei- tungen ■ Betrieb von IP-basierten Systemtelefonen auch über VPN-, RAS-, Filial- oder WLAN-Verbindungen ■ Durch Sprachdaten-Kompression mit komprimierenden Codecs können auch mehrere IP-basierte Telefonate über eine 64 kBit/s-ISDN-Leitung gleichzeitig geführt werden.

  • Seite 107: Schnelleinstieg

    MAC-Adresse ein. Wählen Sie den passenden Typ aus und geben eine interne Rufnummer ein. Optional: geben Sie unter IP-Adresse eine unge- nutzte IP-Adresse ein, die im IP-Netz der OpenCom X320 liegt. Klicken Sie auf Übernehmen. 4. Verbinden Sie den LAN-Anschluss des IP-Systemtelefons mit dem LAN. Stellen Sie die Stromversorgung über das mitgelieferte Steckernetzteil her.

  • Seite 108: Sip-Leitung

    Voice over IP (VoIP) Grundlagen 9.1.2 SIP-Leitung Wenn die OpenCom X320 den Internet-Zugang zur Verfügung stellt, ist eine „SIP- Amtsleitung“ schnell und einfach eingerichtet: 1. Beantragen Sie mindestens ein SIP-Konto bei einem SIP-Provider. 2. Rufen Sie im Konfigurator die Seite PBX Konfiguration: SIP Provider auf.

  • Seite 109: Signallaufzeit Und Bandbreite

    Voice over IP (VoIP) Grundlagen 9.2.1 Signallaufzeit und Bandbreite IP-basierte Datennetzwerke sind generell nicht in der Lage, eine bestimmte Min- destbandbreite und eine definierte Signallaufzeit zu garantieren. Eine synchrone 64 kBit/s-Leitung im ISDN garantiert eine feste Datenrate, solange die Verbindung besteht.

  • Seite 110: Sprachqualität

    Voice over IP (VoIP) Grundlagen Die folgende Tabelle gibt eine Übersicht, welche Bandbreite eine Telefoniever- bindung mit verschiedenen Parametern benötigt. Die Angaben beziehen sich auf ein Halbduplex-Ethernet, für Vollduplex-Ethernet können die Werte halbiert werden. Benötigte Bandbreite (kBit/s) in Abhängigkeit von Paketlänge und Codec Paketlänge G.711 (nicht G.729A...
  • Seite 111 Voice over IP (VoIP) Grundlagen Qualitätsstufen für Sprachübertragung mit VoIP Stufe Sprachverständlichkeit Vergleichbar mit Befriedigend Eingeschränkt gestörtes GSM > 4 Inakzeptabel Keine Verbindung Während des Gesprächaufbaus verhandeln die beteiligten Endgeräte, welche Sprachdaten-Kompression eingesetzt wird („Codec“). Dies bestimmt zunächst die zu erreichende Qualitätsstufe: ■...

  • Seite 112: Optimierungen

    Voice over IP (VoIP) Grundlagen Hinweis: Bei einer Messung mit „ping“ wird die Hin- und die Rückrichtung als Laufzeit ermittelt. Teilen Sie den angezeig- ten Maximalwert durch zwei. Paketlaufzeit und Paketverluste Wert Qualitätsstufe Wert Qualitätsstufe Laufzeit < 50 ms Optimal Verlust <...

  • Seite 113: Gesprächsaufbau

    IP basierende Protokolle eingesetzt (siehe auch Startvorgang ab Seite 120). Für den Telefon-Startvorgang, die Anmeldung und die Signalisierung bestehen zwi- schen dem IP-Telefon und der OpenCom X320 mehrere TCPVerbindungen. Gesprächsdaten werden allerdings direkt zwischen den IP-Telefonen über das Pro- tokoll RTP („Realtime Transport Protokoll“) ausgetauscht.

  • Seite 114: Media-Gateway (Mgw)

    Verbindungen. Es sind daher 8 externe SIP-Verbindungen möglich. 9.3.1 Software-MGW Mit der Systemsoftware für die OpenCom X320 steht eine Media-Gateway- Funktion zur Verfügung. Je nach Auslastung des Systemprozessors und des ver- fügbaren Systemspeichers können bis zu 32 MGW-Kanäle zusätzlich zur Ver- fügung stehen.

  • Seite 115: Mgw-Schnittstellenkarte

    Die MGW-Schnittstellenkarte wird über den Steckplatz mit dem internen Ethernet-Switch verbunden. Es sind keine externen Anschlüsse über Druck- klemmen ausgeführt. ■ Mit der OpenCom X320 kann eine MGW-Schnittstellenkarte im Steckplatz 2 betrieben werden. ■ Die MGW-Schnittstellenkarte unterstützt alle von den VoIP-Telefonen genutzten Codecs, Silence-Detection, Echo-Unterdrückung und DTMF-Toner-...

  • Seite 116: Sip-Telefonie

    Das Internet-Protokoll SIP (Session Initiation Protocol) bietet eine preisgünstige und standardisierte Möglichkeit über das Internet zu telefonieren. Mit der OpenCom X320 können Sie externe SIP-Telefonverbindungen („SIP-Amtslei- tungen) verwenden. Mit der Konfiguration im Menü PBX Konfiguration: Lei- tungen: Leitweg ist es möglich, bei einem Bündelüberlauf eine herkömmliche ISDN-Leitung bei Ausfall oder Überbelegung der SIP-Verbindungsmöglichkeit ein-...
  • Seite 117 Bevor Sie ein SIP-Telefonat führen können, muss eine Anmeldung („Login“) beim SIP-Registrar erfolgen. Für die Anmeldung wichtige Informationen (Benutzername und Kennwort) verwalten Sie mit der OpenCom X320 mit einem oder mehreren SIP-Konten. Es ist möglich, mit einem SIP-Konto mehrere Telefonate gleichzeitig zu führen.

  • Seite 118: Voip-Systemtelefone

    Port-Nummer des STUN-Servers können Sie beim SIP-Provider erfragen. Wenn Sie keinen STUN-Server benötigen, lassen Sie das Eingabefeld unter SIP- Provider leer. ■ Für direkte SIP-Telefonate können mit der OpenCom X320 nur SIP-IDs mit einer Ziffernfolge in der Teilnehmeridentifikation angesprochen werden, die beim eingerichteten SIP-Provider registriert sind. ■...

  • Seite 119: Geräte-Eigenschaften

    Voice over IP (VoIP) VoIP-Systemtelefone OpenPhone IPC ab Seite 122). Die Software bietet darüber hinaus eine lokale Anrufbeantworter-Funktion und die Integration in CTI-Anwendungen. ■ Auch die älteren VoIP-Systemtelefone OpenPhone 63 IP und OpenPhone 65 IP können weiterhin betrieben werden. 9.5.1 Geräte-Eigenschaften Die VoIP-fähigen Ausgaben der Systemtelefone OpenPhone 73 IP und OpenPhone 75 IP bieten die gleichen Leistungsmerkmale wie die entspechenden Systemtelefone.

  • Seite 120: Voip-Systemtelefon Einrichten

    Urlader gestartet, der den weiteren Start- vorgang steuert. Im Standardfall spricht dieser Vorgang den integrierten DHCP-Server der OpenCom X320 an, so dass der Startvorgang problemlos abläuft. Gehen Sie wie folgt vor, um ein neues VoIP-Systemtelefon anzumelden: 1. Entfernen Sie vorübergehend die Ethernet-Anschlussleitung des VoIP-System- telefons.

  • Seite 121: Dhcp-Server Im Lan

    Details finden Sie in der Online-Hilfe oder dem Handbuch des einge- setzten DHCP-Dienstprogramms. Die MAC-Adresse aller VoIP-Systemtelefone beginnt immer mit 00:30:42. 2. Richten Sie für die OpenCom X320 selbst eine feste IP-Adresse ein. Rufen Sie dazu im Konfigurator die Seite NET Konfiguration: LAN auf. Klicken Sie auf den Button Ändern.

  • Seite 122: Startvorgang

    7. Geben Sie die IP-Adresse und die MAC-Adresse des VoIP-Systemtelefons ein. Tragen Sie die mit dem DHCP-Dienstprogramm reservierte IP-Adresse ein. Bestätigen Sie mit Übernehmen. Starten Sie anschließend die OpenCom X320 sowie alle angeschlossenen VoIP- Systemtelefone neu. 9.5.4 Startvorgang In speziellen Fällen kann es nützlich sein, den Startvorgang eines VoIP-Systemte- lefons nachvollziehen zu können.
  • Seite 123 5. Das VoIP-Systemtelefon baut nun eine TCP-Verbindung zur angegebenen IP- Adresse/Port-Kombination auf und sendet eine Registrierungsanfrage. Die OpenCom X320 prüft die mit der Registrierung gesendete MAC-Adresse und bestätigt die Registrierungsanforderung, wenn das VoIP-Systemtelefon im Menü PBX Konfiguration: Geräte: VoIP Telefone eingerichtet ist. In der Registrierungsanwort wird auch die Keep-Alive-Zeit, die Portnummer für die...

  • Seite 124: Openphone Ipc

    Für die Audioaufnahme und -wiedergabe benötigt der Arbeitsplatzrechner eine vollduplex-fähige Soundkarte sowie ein geeignetes Headset. Die Installation des OpenPhone IPC ist nicht an eine Lizenz gebunden. Sie benö- tigen aber eine Lizenz für den Betrieb an einer OpenCom X320. Es stehen Stück-...

  • Seite 125: Installation

    Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. 9.6.2 Einrichtung Analog zu den VoIP-Systemtelefonen baut das OpenPhone IPC mehrere IP-Verbin- dungen zur OpenCom X320 auf. Wenn Sie das Programm das erste Mal starten, wird der Dialog Optionen automatisch geöffnet. Sie müssen hier folgende Angaben konfigurieren: 1.
  • Seite 126 Wählen Sie eine zufällige Geräte-ID zur Sicherung der Telefonbe- nutzung. Die Geräte-ID kann nur über die Web-Konsole ausgelesen werden. Die angezeigten Menütexte und Teile der Betriebssoftware sind Bestandteil der OpenPhone IPC-Installation, werden aber bei Bedarf per TFTP aus der OpenCom X320 geladen.

  • Seite 127: Dectnetip

    Eigenschaften 10.1.1 DECT-Basisstationen DECT-Basisstationen können über U -Anschlüsse oder über Netzwerk (TCP/IP) an die OpenCom X320 angeschlossen werden. Für die gewählte Anschlussart stehen diese DECT-Basisstationen zur Verfügung: ■ RFP 22: Anschluss über U mit bis zu 1000 Meter Leitungslänge; integrierte Antennen;...

  • Seite 128: Leistungsmerkmale

    Access-Points nach IEEE 802.11b/g; externe Antennen; 8 Gesprächskanäle Hinweis: Die Betriebssoftware für DECTnetIP-Basisstationen wird beim Start mit den Protokoll TFTP von der OpenCom X320 übertragen. Die Konfiguration für den Start- vorgang übermittelt der DHCP-Server der OpenCom X320 an eine startende DECTnetIP-Basisstation.

  • Seite 129: Konfiguration

    Eine der installierten DECTnetIP-Basisstationen übernimmt die Koordination und Konfiguration der DECT-over-IP-Funktionen („DECTnetIP-Manager“). Wählen Sie eine Basisstation mit guter Datenverbindung zur OpenCom X320 aus. Rufen Sie im Konfigurator die Seite PBX Konfiguration: Geräte: DECTnetIP auf. Geben Sie die MAC-Adresse der Basisstation ein, die Sie als DECTnetIP-Manager ausgewählt haben.

  • Seite 130: Mischbetrieb

    Link WLAN Config. Melden Sie sich als Benutzer „Administrator“ mit dem aktuellen Administrator-Passwort der OpenCom X320 an. 10.2.1 Mischbetrieb Es ist möglich, an einer OpenCom X320 gleichzeitig Basisstationen mit U Anschluss und Basisstationen mit Ethernet-Anschluss zu betreiben. Ein transpa- rentes Handover beispielsweise während einer Gesprächsverbindung ist aller- dings nur zwischen DECT-Basisstationen einer Anschlusstechnik möglich.

  • Seite 131: Wlan-Funktion Einrichten

    PBX Konfiguration: Geräte: DECTnetIP auf die Schaltfläche WLAN Config. Melden Sie sich unter dem Benutzernamen „Administrator“ an. Geben Sie das gleiche Kennwort wie für die OpenCom X320 ein. Anmeldeseite des DECTnetIP/OpenMobility Managers Die WLAN-Funktion und die Funktion des DECTnetIP/OpenMobility Managers können nicht auf derselben DECTnetIP-Basisstation gleichzeitig verwendet...
  • Seite 132 DECTnetIP Konfiguration 1. Richten Sie zunächst die vorhandenen DECTnetIP-Basisstationen im Konfigu- rator der OpenCom X320 ein. Wechseln Sie nun zum Web-Konfigurator des DECTnetIP-Managers. 2. Konfigurieren Sie auf der Seite WLAN-Profile mindestens einen Satz von Ein- stellungen (siehe unten: WLAN-Profil einrichten). Notieren Sie dabei das gewählte Kennwort („Pre-Shared-Key“), um es später bei der Einrichtung von...
  • Seite 133 DECTnetIP Konfiguration DECTnetIP/OpenMobility Manager: WLAN-Profile Die folgenden Einstellungen sollten Sie für einen Standard-Einsatz vornehmen. Allgemeine Einstellungen ■ Wählen Sie das gewünschte WLAN-Profil und aktivieren Sie die Option Profil Aktiv. ■ Geben Sie zur Bezeichnung des Funknetzes eine SSID (Service Set Identifier, Funkkennung) ein.
  • Seite 134 DECTnetIP Konfiguration ■ Sie können das Aussenden der Funkkennung (SSID) mit der Einstellung Ver- steckter SSID-Modus verhindern. Da dies die Netzwerk-Identifizierung erschwert und im Regelfall nicht zu einer höheren Datensicherheit führt, sollten Sie diese Einstellung auf der Vorgabe „aus“ belassen. Sicherheitseinstellungen Sie sollten auf keinen Fall aus Bequemlichkeit oder zur Vermeidung von Konfigura- tionsproblemen die Einstellung Open System oder Wired-Equivalent Privacy...

  • Seite 135: Konfiguration Eines Abgesetzen Standortes

    Betreiben Sie eine DECTnetIP-Basisstation in demselben LAN wie die OpenCom X320, werden IP-Adresskonfiguration und der Software-Ladevorgang beim Start einer DECTnetIP-Basisstation von der OpenCom X320 über die Proto- kolle DHCP und TFTP gesteuert. Für die DHCP-Funktion ist es notwendig, dass eine DECTnetIP-Basisstation die OpenCom X320 mit einem Rundruf („Broadcast“) erreichen kann.
  • Seite 136 Manager selbst wiederholen Sie die Angabe aus dem Eingabefeld IP-Adresse. – Port des OMM: Belassen Sie die Vorgabe „16321“. – PBX-IP-Adresse: IP-Adresse der OpenCom X320 – PBX-Port: Belassen Sie die Vorgabe „8099“. 4. Geben Sie unter TFTP-Server-Adresse die IP-Adresse ein, von dem die...
  • Seite 137 OpenCom X320. Belassen Sie die Einstellung TFTP-Dateiname auf der Vorgabe „/ram/ip_tel/ip_rfp.cnt“. 5. Bei einem abgesetzten Standort wird das LAN der OpenCom X320 üblicher- weise über einen (VPN-) Router erreicht. Klicken Sie auf Parameter hinzu- fügen, wählen aus der Liste die Einstellung Default Gateway und bestätigen Sie mit Hinzufügen.
  • Seite 138 DECTnetIP Konfiguration 3. Laden Sie die benötigte Betriebssoftware per TFTP von der OpenCom X320. Wechseln Sie in das Register TFTP Client und bestimmen Sie als Local File Name in den neu anzulegenden Unterordnern „C:\Programme\3CDaemon\tft- proot\ram\ip_tel\ip_rfp.cnt“. Wählen Sie Receive File und geben Sie unter Remote File Name die Angabe „/ram/ip_tel/ip_rfp.cnt“...

  • Seite 139: Tk-Anlagenvernetzung

    Damit können Sie die OpenCom X320 beispielsweise auch als DECT- Server einsetzen. ■ Sie wollen die OpenCom X320 mit einer OpenCom 1000 vernetzen. Damit können Sie die OpenCom X320 beispielsweise als TK-Anlage für eine Filiale ein- setzen. ■ Sie wollen mehrere OpenCom X320 zu einem TK-System vernetzen.

  • Seite 140: Verbindungen

    TK-Anlagenvernetzung Verbindungen 11.1 Verbindungen Um zwei oder mehr TK-Anlagen miteinander zu vernetzen, müssen diese unterein- ander verbunden werden. Mit der OpenCom X320 können Sie folgende Verbin- dungen nutzen: ■ ISDN-Amtsleitungen ■ ISDN-Festverbindungen (Q.SIG) an externen S -Anschlüssen oder am S Anschluss ■...

  • Seite 141: Master/Slave

    TK-Anlagenvernetzung Verbindungen ■ L2: Die Schicht 2 ermöglicht die Kommunikation über einzelne, voneinander unabhängige fehlergesicherte Kanäle. ■ L3: Die Schicht 3 definiert die Verwaltung der einzelnen Kanäle und realisiert die im ISDN vorgesehenen Leistungsmerkmale. Hinweis: Das Protokoll Q.SIG-IP ist in allen Schichten sym- metrisch.

  • Seite 142: Arten Von Festverbindungen

    Amtsleitung Festverbindung Beispiel: Ausbreitung des L1-Takts Sind an einer OpenCom X320 mehrere Anschlüsse mit der Einstellung L1 Typ=„Slave“ und der aktivierten Einstellung L1 Sync möglich konfiguriert, so wird willkürlich einer der Anschlüsse als Quelle des L1-Takts bestimmt. Die OpenCom X320 wechselt die Taktquelle (beispielsweise bei einem Leitungsausfall) automatisch auf einen anderen Anschluss, der als L1-Taktquelle konfiguriert ist.

  • Seite 143: Verbindung Mit Aktivem Übertragungssystem

    L2-Master L2-Slave L3-Master L3-Slave Direktverbindung ■ Für eine S -Verbindung zwischen zwei OpenCom X320 benutzen Sie jeweils die RJ45-Buchsen eines der externen S -Anschlüsse. Für S -Anschlüsse auf Schnittstellenkarten können Sie die entsprechenden Druckklemmen ver- wenden. TK-Anlage 1, S 1 2 3 4 5 6 7 8...

  • Seite 144: Verbindung Über Öffentliches Netz

    Wenn Sie an zwei oder mehr Standorten eine schnelle und ständige Internet-Ver- bindung betreiben, können Sie die TK-Anlagenvernetzung auch über eine Internet-Verbindung herstellen. Die OpenCom X320 verwendet das für ISDN-Fest- verbindungen vorgesehene Protokoll Q.SIG und transportiert die Protokoll- und Gesprächsdaten mit Hilfe von IP-Verbindungen.

  • Seite 145: Konfiguration

    Standard. Sie können daher Q.SIG-IP nur zwischen OpenCom X320 Systemen ver- wenden (Ausnahme: OpenCom 1000). Zur Vernetzung zweier OpenCom X320 mit Q.SIG-IP werden 2 Lizenzen benötigt – für jeden Endpunkt eine Lizenz. Die Anzahl der möglichen Gesprächsverbin- dungen ist durch die Lizenz nicht beschränkt.

  • Seite 146: Leitweg

    TK-Anlagenvernetzung Konfiguration ■ Zwei S -Leitungen in Mehrgeräte-Konfiguration zum Netzbetreiber, die einem Bündel „A“ zugeordnet sind. ■ Zwei S -Festverbindungen zur TK-Anlage 2, die einem Bündel „C“ zugeordnet sind. ■ Eine S -Festverbindung zur TK-Anlage 3, die einem Bündel „E“ zugeordnet ist. Hinweis: Eine Leitung oder ein Bündel kann nicht direkt be- legt werden.

  • Seite 147: Nummerierung

    TK-Anlagennetzwerkes mit der gleichen Rufnummer erreicht werden. Die OpenCom X320 ermittelt bei der verdeckten Nummerierung anhand der Ruf- nummer, welcher Leitweg zu belegen ist. Die für dieses „Routing“ benötigten Informationen können Sie in einer bis zu 100 Einträgen umfassenden Nummerie- rungstabelle konfigurieren.

  • Seite 148: Technische Hinweise

    Weitervermittlung eingestellt. 11.4 Technische Hinweise Für jede OpenCom X320 in einem TK-Anlagennetzwerk muss eine unterschied- liche TK-Anlagennummer eingestellt werden. Diese Einstellung finden Sie in der Web-Konsole im Menü PBX Konfiguration: System: Einstellungen unter der Überschrift System Vernetzung. Dort können Sie auch den maximalen Wert für den Transit-Zähler setzen.
  • Seite 149 TK-Anlagenvernetzung verwendet werden. Je nach Anlagentyp können einige Anschlüsse nur im Modus L1-Master oder im Modus L1-Slave betrieben werden. Die externen S - und S -Anschlüsse können nach der folgenden Tabelle eingestellt werden. OpenCom X320 – Legende S = Slave M/S = Master/Slave M = Master Hinweis: Die S -Anschlüsse auf Erweiterungskarten können...

  • Seite 150: Team-Funktionen

    Team-Funktionen Einführung 12. Team-Funktionen 12.1 Einführung Mit Team-Funktionen können Sie die Telefon-Kommunikation in Ihrem Unter- nehmen aufgabenbezogen organisieren. Dazu werden Leitungen mit separaten Rufnummern auf die Tasten verschiedener Endgeräte programmiert. Die Benutzer dieser Endgeräte, die Team-Mitglieder, können dann Anrufe füreinander entge- gennehmen und über die eingerichteten Tasten miteinander telefonieren.
  • Seite 151 Team-Funktionen Einführung Anzahl verfügbarer Gesprächstasten Telefon Anzahl Tasten OpenPhone 73 mit zusätzlichem 36 weitere Tasten ohne Display Tastenmodul KeyExtension 73P Bis zu drei dieser Tastenmodule können an ein OpenPhone 73 angeschlossen werden. OpenPhone 75 neun Tasten mit Display OpenPhone 75 mit zusätzlichem 20 weitere Tasten mit Display Tastenmodul KeyExtension 75D Bis zu drei dieser Tastenmodule können an...
  • Seite 152 Team-Funktionen Einführung über die Besetzttaste angenommener Anruf wird nicht in die Anrufliste des ursprünglich gerufenen Teilnehmers eingetragen. Zusätzlich ist es möglich, das jeweilige Team-Mitglied über die Besetzttaste anzurufen, wenn dessen Gerät im Ruhezustand ist. Der Verbindungsaufbau zu diesem Team-Mitglied erfolgt über die eigene Leitungstaste. ■...

  • Seite 153: Team-Konfiguration

    Die Zusammenstellung von Teams und die Programmierung der Gesprächstasten mit Rufnummern und Team-Funktionen erfolgen im Konfigurator der OpenCom X320 (Menü PBX Konfiguration: Gruppen und Anschlüsse: U Die Gesprächstaste 1 ist an jedem Systemtelefon als Leitungstaste voreingestellt. Diese Einstellung kann der Systemverwalter ändern.
  • Seite 154 Team-Funktionen Anwendungsbeispiele Leitungsbelegung Der Sekretär ist unter der Rufnummer 11 erreichbar (Leitungstaste LT 11: Sekre- tariat). Der Chef ist unter der Rufnummer 10 erreichbar (Leitungstaste LT 10: Chef- zimmer). Er kann seine Gespräche auch am Sitzecken-Telefon entgegennehmen. Zusätzlich ist für den Chef an beiden Telefonen eine private Leitung eingerichtet (Leitungstaste LT 12: privat).

  • Seite 155: Dreier-Team

    Team-Funktionen Anwendungsbeispiele siert. Auch der Sekretär kann eine Vertreterschaltung aktivieren. Anrufe für die Rufnummer 11 werden dann am Telefon Chef akustisch signalisiert, am Telefon Chef-Sitzecke und am Telefon Sekretär optisch. 12.2.2 Dreier-Team Das hier beschriebene Dreier-Team ist ein Beispiel für eine Team-Konfiguration innerhalb einer Projektgruppe, z.

  • Seite 156: Reihen-Team

    Team-Funktionen Anwendungsbeispiele Die Team-Mitglieder können sich untereinander über die Team-Tasten anrufen. Beispiel: Müller kann durch Druck auf TT 12 die Rufnummer 12 wählen; der Ruf wird am Telefon Schultz an LT 12 signalisiert. Anzeige des Belegtzustandes Ist eine Leitung belegt, z. B. LT 11 Meier, wird dies an den Team-Tasten 11 der Telefone Müller und Schultz angezeigt.

  • Seite 157: Makler-Team

    Team-Funktionen Anwendungsbeispiele Leitungsbelegung Die Rufnummern 10, 11 und 12 sind an allen Telefonen des Teams auf Leitungs- tasten eingerichtet (LT 10 bis LT 12). Alle Team-Mitglieder können über diese Rufnummern telefonieren (Anrufe annehmen und Verbindungen aufbauen). Tipp: In dieser Team-Konfiguration ist es nützlich, die Funktion „Halten“...
  • Seite 158 Team-Funktionen Anwendungsbeispiele Müller 14:22 Mi.14.Feb.01 LT 10: Support 1 LT 11: Support 2 LT 12: Support 3 LT 13: Support 4 LT 14: Support 5 LT 15: Hotline 1 LT 16: Hotline 2 TT 20: Support 6 TT 25: Hotline 3 Meier 14:22 Mi.14.Feb.01...
  • Seite 159 Team-Funktionen Anwendungsbeispiele An jedem Telefon kann zwischen den Anrufen auf den einzelnen Leitungen, z. B. LT 10 und LT 11, mit Druck auf die jeweilige Taste umgeschaltet werden (Makeln). Jede Verbindung auf einer Leitungstaste kann über die R-Taste an einen belie- bigen Teilnehmer vermittelt werden.

  • Seite 160: Anruf-Warteschlange

    Warteschlange am Telefon konfiguriert, wird die Gesamtzahl der Einträge angezeigt. Anrufe in der Warteschlange werden von der OpenCom X320 mit folgender Prio- rität behandelt: Sofortverbindung, Türrufe, Wiederanrufe, VIP-Rufe, sonstige interne und externe Anrufe. Sensorrufe werden also z. B. gegenüber sonstigen Anrufen bevorzugt behandelt.

  • Seite 161: Aktivierung Von Warteschlangen

    Hinweis: Da anrufende Faxgeräte oft mit der Diensteken- nung „Sprache“ betrieben werden (z. B. an analogen An- schlüssen), sollten Sie Anschlüsse für Faxgeräte an der OpenCom X320 einer Benutzergruppe ohne Warteschlange zuordnen. Warteschlangen können mit den Funktionen „Umleitung“, „Pickup“ und „Sam- melruf“...

  • Seite 162: Pickup

    Anruf-Warteschlange Anwendungsbeispiele Während der Einrichtung einer solchen Rufumleitung wird der Inhalt der Warte- schlange nicht auf das Zielgerät übertragen. Befinden sich bei Aktivierung der Umleitung noch Anrufe in der Warteschlange, können diese Anrufe nur auf dem Ursprungsgerät entgegengenommen werden. Bei Rufumleitungen „nach Zeit“ wird das Gespräch in die Warteschlange aufge- nommen.

  • Seite 163: Schutz Den Anklopfschutz

    Anruf-Warteschlange Anwendungsbeispiele ■ Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse: U das OpenPhone 65/ OpenPhone 75 und z. B. eine RFP 22/24 ein. ■ Richten Sie unter PBX Konfiguration: Geräte: Systemtelefone eine Leitungs- taste für das OpenPhone 65/OpenPhone 75 ein. ■ Richten Sie unter PBX Konfiguration: Geräte: DECT Telefone das OpenPhone 27 ein und weisen Sie dem OpenPhone 27 eine eigene Ruf- nummer zu.

  • Seite 164: Gruppe Von Drei Abfrageplätzen

    Anruf-Warteschlange Anwendungsbeispiele schlange aufgenommen, so dass jetzt das OpenPhone 27 als mobiler Abfrageplatz verwendet wird. Bei Rückkehr zum Arbeitsplatz deaktiviert der Operator die Rufumleitung per Funktionstaste. Anrufe, die sich bereits in der Warteschlange befinden, werden noch am mobilen OpenPhone 27 vermittelt. Neue Anrufe werden am OpenPhone 65/OpenPhone 75 signalisiert oder in dessen Warteschlange aufge- nommen.
  • Seite 165 Anruf-Warteschlange Anwendungsbeispiele Sie jedem Benutzer die Rufnummer der Leitungstaste seines Systemtelefons Schutz Anklopfschutz ■ Aktivieren Sie an allen drei Geräten im Menü ■ Programmieren Sie auf den drei Systemtelefonen jeweils eine Funktionstaste Anrufe: mit der Funktion „An/Abmelden Sammelruf“ (Menü Sammelanschluss Verwendung: Kommende Anrufe werden parallel an allen angemeldeten Abfrageplätzen signali- siert.

  • Seite 166: Mehrfirmenvariante

    Gebührenabrechnung sinnvoll ist). Hard- und Software der OpenCom X320 sind jedoch von allen beteiligten Firmen in gleichem Maße nutzbar, wobei durch die Konfiguration der OpenCom X320 für jede Firma indivi- duell geregelt wird, in welchem Umfang die Leistungsmerkmale des Systems genutzt werden dürfen.

  • Seite 167: Mehrfirmenvariante Konfigurieren

    5. Für gehende (externe) Verbindungen muss geregelt werden, über welche Lei- tungen die Mitglieder einer Firma telefonieren können (siehe Leitwegkennzahlen vergeben ab Seite 167). 6. Damit die OpenCom X320 Zustände korrekt bearbeiten kann, bei denen ein Anruf zur Zentrale geleitet werden soll, muss pro Firma eine Zentrale einge- richtet werden (siehe Firmenzentrale konfigurieren ab Seite 168).

  • Seite 168: Firmen Einrichten Und Verwalten

    Mehrfirmenvariante benötigt werden. 14.1.2 Firmen einrichten und verwalten In der OpenCom X320 können bis zu fünf Firmen eingerichtet werden. Bei Auslie- ferung der OpenCom X320 ist eine Firma mit dem Namen „Firma 1“ vordefiniert. Alle Konfigurationseinstellungen (z. B. in den Benutzergruppen oder in der Bün- delkonfiguration) gelten für diese vordefinierte Standard-Firma, wenn keine...

  • Seite 169: Bündel/Sip-Konto Zuordnen

    -Mehrgerä- teanschlüsse) zusammengefasst. Damit kommende Anrufe über die Leitungen eines bestimmten Bündels von der OpenCom X320 korrekt an die Mitglieder der eingerichteten Firmen (die Benutzer) vermittelt werden können, muss jedes vor- handene Bündel einer der Firmen zugeordnet werden. Dies ist z. B. erforderlich,...

  • Seite 170: Firmenzentrale Konfigurieren

    Firma er belegt werden kann. Dazu wird pro Leitweg für jede Firma eine (individuelle) Kennzahl für die Belegung vergeben. Die OpenCom X320 stellt bei der Konfiguration sicher, dass pro Firma keine Bele- gungskennzahl doppelt (für zwei verschiedene Leitwege) vergeben wird. Wird bei der Konfiguration eines Leitweges für eine der eingerichteten Firmen keine...

  • Seite 171: Zwischen Firmen Telefonieren

    Menü Telefonbuch bearbeitet werden. Die Anzahl der Einträge in einem Firmentelefonbuch ist nicht beschränkt. Die OpenCom X320 kann insgesamt bis zu 2000 Einträge in allen Telefonbüchern (im zentralen, in den persönlichen und in den Firmentelefonbüchern) verwalten. 14.2.2 Zwischen Firmen telefonieren Alle Benutzer der OpenCom X320 können intern miteinander telefonieren, unab-...

  • Seite 172: Pc-Software Einrichten

    Installation von Treibern und Programmen weitere Nutzungsmöglichkeiten realisiert werden. Die dazu benötigten Installations-Programme finden Sie auf der Produkt-CD, die im Lieferumfang der OpenCom X320 enthalten ist. Um zusätzliche Software zu installieren, gehen Sie wie folgt vor: 1. Unter Windows NT oder Windows 2000/XP müssen Sie sich als Administrator anmelden.
  • Seite 173 PC-Software einrichten PC-Offline-Konfiguration 2. Starten Sie das Installationsprogramm für das StartCenter mit einem Dop- pelklick auf die Datei „Setup.exe“. Folgen Sie den Anweisungen des Installati- onsassistenten. Wählen Sie ein geeignetes Installationsverzeichnis oder über- nehmen Sie die Vorgabe. 3. Auf der Produkt-CD finden Sie im Installationsverzeichnis des Offline-Konfigu- rators ZIP-Archivdateien für verschiedene TK-Anlagentypen.

  • Seite 174: Tapi Einrichten

    Mit einer TAPI (Telephony Application Programming Interface) können Sie eine CTI-Anwendung (Computer Telephony Integration) betreiben. Die CTI- Anwendung nutzt dabei die Dienste der OpenCom X320 mit Hilfe des auf einem Windows-PC installierten TAPI-Treibers. Mit einer geeigneten TAPI-kompatiblen Software können viele Telefonie-Funk- tionen gesteuert werden, beispielsweise: Rückfrage, Makeln, Dreierkonferenz,...
  • Seite 175 Im Eingabefeld Verbindungsname können Sie einen beschreibenden Namen für die Verbindung eingeben. Im Eingabefeld CTI-Server müssen Sie den DNS- Namen oder die IP-Adresse der OpenCom X320 eingeben. Mit dem Button […] können Sie diese Adresse im LAN suchen. Geben Sie in den Eingabefeldern Benutzername und Kennwort die Benutzerinformationen eines auf der OpenCom X320 eingerichteten Benutzers ein.

  • Seite 176: Net-Capi Einrichten

    NET-CAPI einrichten Mit einem CAPI-Treiber (Common Application Programming Interface) können Windows-Programme auf Dienste und Funktionen einer ISDN-Karte zugreifen. Die OpenCom X320 ermöglicht mit einer Netzwerk-basierten CAPI die Nutzung von ISDN-Funktionen auch für die Arbeitsplatz-Rechner, in die keine ISDN-Karte ein- gebaut ist.
  • Seite 177 PC-Software einrichten NET-CAPI einrichten Achtung! Bevor Sie den CAPI-Treiber für die OpenCom X320 installie- ren, müssen eine eventuell bereits vorhandene ISDN-Karte ausgebaut sowie eventuell vorhandene CAPI-Treiber dein- stalliert werden. NET-CAPI-Treiber installieren 1. Rufen Sie die Startmaske von der Produkt-CD auf (siehe PC-Software einrichten auf Seite 170).

  • Seite 178: Systray-Anzeige Nutzen

    Modem-Karte an einen internen a/b-Anschluss der OpenCom X320 an. 15.4 Systray-Anzeige nutzen Sie können eine Systray-Anzeige für die OpenCom X320 einrichten, die im Infobe- reich der Startleiste eines Arbeitsplatz-Rechners zur Verfügung steht. Die Systray- Anzeige zeigt Ihnen ständig an, ob eine WAN-, eine RAS- oder eine Filial-Ver- bindung über ISDN aktiv ist.

  • Seite 179: Browser Für Opencti Und Openhotel

    Statusdialog anzuzeigen. 15.5 Browser für OpenCTI und OpenHotel Mit einem speziell für die OpenCom X320 angepassten Web-Browser können Sie die tägliche Nutzung der Web-Applikationen OpenCTI und OpenHotel verein- fachen. Nach jedem Neustart des Arbeitsplatz-Rechners kann dieses Browser-Pro- gramm automatisch starten und den Anmeldevorgang ausführen. Damit stehen diese Applikationen immer betriebsbereit als Symbol im Infobereich der Taskleiste zur Verfügung.

  • Seite 180: Video-Telefonie Einrichten

    PC-Software einrichten Video-Telefonie einrichten Hinweis: Beide Browser-Programme können parallel betrie- ben werden. 15.6 Video-Telefonie einrichten Mit dem OpenCTI können Sie eine Videoanzeige zu einem bestehenden internen Gespräch hinzuschalten. Dazu muss auf allen teilnehmenden Arbeitsplatz- Rechnern das Programm Microsoft NetMeeting 3.0 installiert und eingerichtet sein.

  • Seite 181: Pc-Uhr Synchronisieren

    Uhr eines Arbeitsplatz-Rechners auf die Uhrzeit der OpenCom X320 synchronisiert werden. Voraussetzungen Damit die OpenCom X320 die Zeitangabe der internen Uhr auf die für SNTP benö- tigte GMT (Greenwich Mean Time) zurückrechnen kann, müssen Sie die Zeitzone angeben: 1. Rufen Sie im Konfigurator den Dialog SYS Konfiguration: System auf. Klicken Sie auf Ändern.

  • Seite 182: Adressabfrage Mit Ldap

    Zeitgebers übernehmen. SNTP mit Windows XP Mit dem Betriebssystem Windows XP richten Sie den SNTP-Server mit einem Dop- pelklick auf die Uhrzeit in der Startleiste ein. Tragen Sie die OpenCom X320 als Server in der Registerkarte Internetzeit ein. 15.8 Adressabfrage mit LDAP Die Daten des zentralen Telefonbuches der OpenCom X320 können mit dem...
  • Seite 183 Adressabfrage mit LDAP 5. Wählen Sie in der Liste Suchen in den Eintrag mit der Adresse der OpenCom X320 aus. Geben Sie einen Benutzer im Eingabefeld Name ein, z. B. „Administrator“. Klicken Sie auf Suche starten. In der Liste der gefundenen Einträge sollte nun die Adresse aus dem zentralen Telefonbuch angezeigt werden.

  • Seite 184: Fragen Und Antworten

    Anlage stromlos zu machen, ist der Netzstecker aus der Steckdose zu ziehen! Öffnen Sie den Gehäusedeckel (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 28). Leuchtet die Kontrollleuchte (Power-LED)? Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihr Servicecenter oder Ihren Fachhändler. Even-...

  • Seite 185: Telefonie

    Blinkens für ein paar Sekunden ausgeht oder zwischendurch 3 x schnell blinkt war der Neustart nicht erfolgreich. Wenn der Neustart der OpenCom X320 nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, setzen Sie die OpenCom X320 in den Auslieferzustand zurück (siehe hierzu das Kapitel Systemdaten zurücksetzen ab Seite 86). 16.2 Telefonie Frage: Es ist nicht möglich, nach extern zu telefonieren.
  • Seite 186 Frage: An einem Telefon kann ein Leistungsmerkmal (z. B. Rufumleitung ein- richten) nicht genutzt werden, obwohl das Leistungsmerkmal im Konfigura- tor der OpenCom X320 eingerichtet wurde. Prüfen Sie, ob der für dieses Telefon eingerichtete Benutzer einer Benutzergruppe zugeordnet ist, die die Berechtigung hat, dieses Leistungsmerkmal zu nutzen (Konfigurator, Menü...

  • Seite 187: Dect

    Fragen und Antworten DECT Frage: Ein ISDN-Telefon klingelt immer mit, wenn andere Teilnehmer am S Bus gerufen werden. Auch in diesem Fall müssen Sie am ISDN-Telefon die MSN einrichten (siehe vorige Antwort). Frage: Die Anrufverteilung: Gehend kann am Mehrgeräteanschluss nicht eingerichtet werden.

  • Seite 188: Lan

    Eine blinkende grüne LED zeigt an, ob Netzwerkverkehr auf der Leitung vorhanden ist. Um nun zu prüfen, ob eine Netzwerk-Verbindung zur OpenCom X320 besteht, geben Sie im Windows Startmenü unter „Ausführen“ den Befehl „ping IP-Adresse“ (z. B. ping 192.168.99.254) ein.

  • Seite 189: Internet

    Wenn ja, deaktivieren Sie die Einstellung „Verbindung über Proxy- Server“. Frage: Ich habe die OpenCom X320 soeben noch über das Netzwerk konfigu- riert. Wieso kann nun keine DFÜ-Netzwerk-Verbindung benutzt werden? Netzwerk-Karte und DFÜ-Adapter können nicht mit derselben Routing-Ein- stellung betrieben werden.
  • Seite 190 Menü Benutzer Manager: Benutzer). Der Internet-Zugang über das OpenPhone 27 kann entweder direkt über eine DFÜ-Verbindung oder indirekt über den RAS-Zugang der OpenCom X320 auf- gebaut werden. Mit dem direkten Zugang kann ein beliebiger Provider direkt angewählt werden. Mit dem indirekten Zugang wird die Routing-Funktion der OpenCom X320 mitgenutzt, es greifen beispielsweise auch die damit eingerich- teten Sicherheitsmerkmale.
  • Seite 191 Sie in der Bedienungsanleitung „OpenPhone 26/27“. Frage: Über eine SIP-Verbindung sind Sprechverbindungen nur einseitig möglich. Woran liegt das? Sie setzen nicht die OpenCom X320 als Internet-Zugangsrouter ein oder der STUN-Server des SIP-Providers kann nicht angesprochen werden. Aktivieren Sie die SIP-Unterstützung an Ihrem Internet-Zugangsrouter, beispielsweise „SIP-ALG“...

  • Seite 192: Technische Daten

    Technische Daten 17. Technische Daten Systemdaten Netzspannung 230 V ~ 50 Hz Nennleistung 205 VA Schutzklasse Zulässige Temperaturen +5 °C bis +40 °C ortsfest, wettergeschützt Maße (B x H x T) 366 x 368 x 124 mm Gewicht 2000 g -Schnittstellen Euro-ISDN extern (S extern)
  • Seite 193 Technische Daten -Schnittstellen für Systemendgeräte und DECT Basis- stationen zum Anschluss von Systemendgeräten, DECT-fähig mit Schnittstellenkarten: bis zu 16 x; verfügbare Schnittstellenkarten mit – 4 x U – 4 x U mit DECT – 8 x U – 8 x U mit DECT –...
  • Seite 194 15,4 Watt Speiseleistung pro Anschluss Steckplätze – für Schnittstellenkarten Steckplatz 2 mit Anschluss an den Ethernet-Switch für Media Gateway Card – für Fax/V.24-Karte Hinweis: In der Online-Hilfe finden Sie die Übersicht zu den Grenzwerten, die bei der Konfiguration der OpenCom X320 zu beachten sind.

  • Seite 195: Hinweise Für Die Entsorgung

    Hinweise für die Entsorgung 18. Hinweise für die Entsorgung Zur Vermeidung möglicher Auswirkungen bei der Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten enthaltenen gefährlichen Stoffen auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit wurden die Richtlinien des Europäischen Parlamentes und des Rates ■ Richtlinie 2002/96/EG „Elektro- und Elektronik-Altgeräte“...

  • Seite 196: Index

    Index Index DFÜ-Verbindung 188 DHCP 78, 91 Direktruftaste 150 a/b-Adapter 62 DNS 93, 96 a/b-Anschlüsse 49 DoorLine 52 Abschlusswiderstand 43 Dreier-Team 153 Adapter DSL 54 Audio 62 DSS1 8, 138 Upn 61 DTMF 11, 111 Aktivitäts-LED 182 Aktor siehe Türfreisprecheinrichtung 52 Aktor-Anschluss 52 Anlagenanschluss 8, 137 E-Mail 13, 101...
  • Seite 197 Index Leitungstaste 149 Leitweg 144 Installation 23 Lieferumfang 24 Montageort 27 Wandmontage 42 Makler-Team 155 Internet 187 Media Gateway-Karte 11 E-Mail 101 Mehrgeräteanschluss 8, 137 Grundeinstellungen 21 Music on Hold 51 Kosten 100 Anschließbare Geräte 51 NAT 102 Eigene Dateien erzeugen 89 Web 101 Zugang 12, 100 ISDN-Basisanschluss 8...
  • Seite 198 Index SNTP 179 Software-Update einspielen 86 Steckernetzgerät 56 Q.SIG 10, 12, 138 Steckplätze 35 Q.SIG-IP 11, 142 Systemdaten zurücksetzen 86 Systray-Anzeige 176 RAS 94 RAS-Zugang 188 TAPI 10, 172, 176 Reihen-Team 154 Tastenmodul 65 RFP 10 Tastenmodule 57 TCP/IP 91 Team-Funktionen 148 Einführung 148 S0-Abschlusswiderstand 43...
  • Seite 199 Index Voice Mail 51 VoIP 10 WAN-Anschluss 54 Web-Konsole 78 X.31 12 Zeitzone 179 Zubehör 64...
  • Seite 200 Index Notizen...
  • Seite 201 Index Notizen...
  • Seite 202 Index Notizen...
  • Seite 204 DeTeWe Systems GmbH • Zeughofstraße 1 • D-10997 Berlin • www.Aastra-DeTeWe.de Stand: 10.2006 Änderungen vorbehalten...

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