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Aastra OpenCom X320 Bedienungsanleitung
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Aastra OpenCom X320 Bedienungsanleitung

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Verwandte Anleitungen für Aastra OpenCom X320

Inhaltszusammenfassung für Aastra OpenCom X320

  • Seite 1 OpenCom X320 Montage und Inbetriebnahme Bedienungsanleitung...

  • Seite 2: Willkommen Bei Aastra

    Willkommen bei Aastra Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von Aastra entschieden haben. Unser Produkt steht für höchste Qualitätsansprüche, gepaart mit hochwertigem Design. Die folgende Bedienungsanleitung wird Sie beim Gebrauch Ihrer OpenCom X320 begleiten und alle wesentlichen Fragen beantworten.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    OpenCom X320 öffnen und schließen........
  • Seite 4 OpenCom X320 konfigurieren ........
  • Seite 5 Einführung TCP/IP............93 OpenCom X320 in einem LAN ohne Server....... 94 DNS-Namensauflösung.
  • Seite 6 Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC)........
  • Seite 7 FMC-Telefone einrichten ..........191 Software „Aastra Mobile Client” einrichten ......193...
  • Seite 8 Team-Funktionen ............197 Einführung .
  • Seite 9 PC-Software einrichten ........... 218 PC-Offline-Konfiguration .

  • Seite 11: Leistungsmerkmale

    Leistungsmerkmale Leistungsmerkmale Die OpenCom X320 ist ein Kommunikationssystem für die integrierte Sprach- und Datenkommunikation. Es handelt sich um eine innovative, modulare und konver- gente Systemplattform, die in erster Linie für VoIP-Sprach- und Daten-Anwendungen konzipiert ist. Mit VoIP („Voice over Internet Protocol”) können Telefonie-Verbin- dungen über Intranet- und Internet-Datenleitungen geführt werden.
  • Seite 12 Leistungsmerkmale • Die OpenCom X320 ist auch in einer 19"-Einbauversion („Rack”) erhältlich. Diese Version ist für den Einbau in 19"-Systemschränke vorgesehen. Diese Bauform verfügt über die gleichen Anschlüsse – diese sind auf der Frontblende herausge- führt. Für den Einbau von Schnittstellenkarten sind für diese Bauform passende Einsätze für die Frontblende erhältlich.
  • Seite 13 Sie allerdings unter der Rufnummer des Anrufers einen Eintrag im Telefonbuch der OpenCom X320 erstellt haben, wird dieser bevorzugt angezeigt. Die OpenCom X320 kann in ein vorhandenes Netzwerk (LAN) integriert und von allen Arbeitsplatz-Rechnern als Internet-Zugangs-Router genutzt werden. VoIP-Integration und Anbindung an ein vorhandenes E-Mail-System sind möglich.
  • Seite 14 Damit verbinden Sie voneinander entfernte Standorte und Filialen zu einem einzigen großen Telefonie-Netzwerk. Über die Q.SIG-Ver- netzung kann die OpenCom X320 z. B. als Unteranlage oder als DECT-Server betrieben werden. Die Vernetzung ist im Kapitel TK-Anlagenvernetzung ab Seite 156 beschrieben.
  • Seite 15 DECT over IP ab Seite 144). Voice over IP (VoIP) Die OpenCom X320 unterstützt den Anschluss von VoIP-Endgeräten und ermöglicht damit, die vorhandene Infrastruktur des Firmennetzwerkes (LAN mit 100 MBit/s) auch zum Telefonieren zu nutzen. Für diese Anwendung stehen schnurgebundene Syste- mendgeräte des Typs Aastra 6773ip (OpenPhone 73 IP) und Aastra 6775ip...
  • Seite 16 OpenCom X320 zu verbinden. Alle Arbeitsplatzrechner im LAN können über die OpenCom X320 Zugang zum Internet erhalten. Ist bereits ein Internet-Zugang über einen Internet Service Provider vorhanden, kann dieser in der OpenCom X320 einge- richtet werden. Die OpenCom X320 verwaltet die für den Internet-Zugang erforder- liche IP-Konfiguration.
  • Seite 17 Beachten Sie auch die Erläuterungen unter Wissenswertes zum Internet-Zugang ab Seite 102. E-Mail In die OpenCom X320 ist eine E-Mail-Funktion integriert, die unter Verwendung der Protokolle POP3, APOP oder IMAP4 eingegangene Mails beim Internet Service Pro- vider abfragen kann. Bei Konfiguration der OpenCom X320 können für jeden Mitar- beiter Mail-Account-Abfragen eingerichtet werden.
  • Seite 18 Leistungsmerkmale Zusätzlich kann eine Filial-Kopplung über ISDN oder VPN realisiert werden. Damit können zwei OpenCom X320 die jeweils angebundenen LANs mit einer gegensei- tigen bedarfsweisen Einwahl oder mit einer verschlüsselten Internet-Datenver- bindung miteinander verbinden. Sie können das interne Telefonbuch des Kommunikationssystems OpenCom X320 über LDAP abfragen.

  • Seite 19: Grundeinstellungen Bei Auslieferung

    Wir empfehlen, das Kommunikationssystem OpenCom X320 vor dem ersten Benutzen nach individuellen Wünschen zu konfigurieren (siehe Konfiguration ab Seite 75). Hinweis Die Grundeinstellungen sind für die kleinste Ausbaustufe der OpenCom X320 gültig, also ohne zusätzliche Schnittstellenkarten. Telefonie-Funktionen • Der Anschluss S 1 ist als Mehrgeräteanschluss eingerichtet, der Anschluss S...

  • Seite 20: Berechtigungen

    Grundeinstellungen bei Auslieferung Berechtigungen Welche Funktionen an den Endgeräten der OpenCom X320 genutzt werden dürfen, wird durch die Vergabe von Berechtigungen geregelt. Diese Berechtigungen werden für sogenannte Benutzergruppen eingerichtet, denen wiederum die Benutzer mit ihren Endgeräten zugeordnet werden. Es sind drei Benutzergruppen voreingestellt: „Administrators”, „Standard” und „Guests”.
  • Seite 21 Grundeinstellungen bei Auslieferung Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests OpenHotel 100 ISP Applikation Ansage vor dem Melden Telefonbuch LDAP verwenden Zentral verwenden Zentral ändern Eigene Firma verwenden Eigene Firma ändern Andere Firmen ändern Einträge (persönlich) Anrufe (gehend) Extern Internatio- International Nur Kom- mend...
  • Seite 22 Grundeinstellungen bei Auslieferung Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests Wahl für anderes Telefon Babyruf Rückruf bei besetzt Mehrfachbelegung am paralle- len Endgerät Berechtigung umschalten Rnr-Anzeige aus (intern) Rnr-Anzeige aus (extern) Rnr-Anzeige aus/ein pro Anwahl Anrufe (kommend) Pickup aus Gruppe Pickup gezielt Take Gesprächwegnahme...
  • Seite 23 Grundeinstellungen bei Auslieferung Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests Rufumleitung Türruf Rufumleitung nach Zeit parallel signalisieren Rufumleitung für andere Benutzer Rufumleitung durch andere Be- nutzer verhindern Anzeige: Rufumleitung via letzte Um- letzte Umlei- letzte Umlei- leitung tung tung Verbindung Vermitteln extern an extern Dreierkonferenz Parken...
  • Seite 24 Grundeinstellungen bei Auslieferung Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests Listen Sperrliste leer leer leer Freigabeliste leer leer leer Sonderliste Anruffilter leer leer leer Anrufliste intern Anrufliste extern Anrufliste bei besetzt Anrufliste Türruf Systemtelefone Gerät besetzt Alle Tasten gesperrt Programmieren der Funktionstasten Menü- und ABC Taste DECT Leitungstasten...
  • Seite 25 Grundeinstellungen bei Auslieferung Benutzergruppen-Einstellungen Funktion / Berechtigung Standard Administrators Guests Anzahl der unterdrückten Ziffern Sockelbetrag kommend 0,00 0,00 0,00 Sockelbetrag gehend 0,00 0,00 0,00 Gebührenmultiplikator 100% 100% 100% Gebühren erzeugen Netzwerk Callback kein kein kein E-Mail Benachrichtigung E-Mail senden CSTA CSTA Menü...
  • Seite 26 • Der Türöffner kann von allen Endgeräten betätigt werden. Türrufe können umge- leitet werden. • Jeder Standard-Benutzer kann die Konfiguration der OpenCom X320 ändern. • Jeder Standard-Benutzer kann ein persönliches Telefonbuch anlegen und Einträge des zentralen Telefonbuches bearbeiten. •...

  • Seite 27: Internet-Funktionen

    E-Mail angezeigt. Die E-Mail verbleibt auf dem E-Mail-Server und kann mit einem Standard-E-Mail-Programm abgerufen werden. • Benutzer können bestehende Internet-Verbindungen trennen (über die Web- Konsole der OpenCom X320 und vom Systemtelefon aus, wenn am Systemtelefon diese Funktion eingerichtet ist). Für die Netzwerk-Konfiguration sind folgende IP-Adressen voreingestellt: •...

  • Seite 28: Hinweise Zum Update

    Update aller Kommunikationssysteme für eine optimale Komptabilität an. Update-Lizenz Im Gegensatz zu früheren Ausgaben der Software für das Kommunikationssystem OpenCom X320 benötigen Sie für das Release 10 einen Freischaltkey zum Betrieb der Software. Der Update-Freischaltkey gilt immer für eine bestimmte Software-Version (Haupt- version und erste Unterversion, beispielsweise „10.0”).

  • Seite 29: Technische Hinweise

    Sie erst nach dem Update auf das Kommunikationssystem laden. • In den Firmware-Erweiterungen ist die Software für folgende Endgeräte-Typen enthalten: Modelle SIP-Systemtelefone Aastra 673xi Aastra 675xi DECT over IP-Basisstationen RFP 32 / 34 / 42 RFP 35 / 36 / 37 / 43 Hinweis Wenn Sie keine dieser Endgeräte betreiben, müssen Sie die Firmware-Erweiterungen...

  • Seite 30: Update Durchführen

    Hinweise zum Update Update durchführen Sie führen ein Update mit den folgenden Schritten durch: Rufen Sie im Konfigurator die Seite System: Firmware auf. Klicken Sie auf den Button Speichern, um eine Sicherungskopie der vorhandenen Konfiguration anzulegen. Klicken Sie danach auf den Button Weiter. Klicken Sie auf den Button Durchsuchen.

  • Seite 31: Installation

    Installation Installation Zur Installation der OpenCom X320 sollten Sie die folgenden Schritte in der vorge- schlagenen Reihenfolge durchführen. Lieferumfang prüfen (siehe Lieferumfang auf Seite 30), Sicherheitshinweise ab Seite 30 und Hinweise zum Montageort ab Seite 33 lesen. OpenCom X320 öffnen (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 34)

  • Seite 32: Lieferumfang

    Richtlinien zur Benutzersicherheit und elektromagnetischen Verträglichkeit, gültig zum Zeitpunkt der Zulassung. Bestimmungsgemäße Verwendung Das Kommunikationssystem OpenCom X320 ist zum Anschluss an ISDN-Basisan- schlüssen („Mehrgeräteanschluss” oder „Anlagenanschluss”) mit Euro-ISDN-Protokoll (DSS1) bestimmt. Der Euro-ISDN-Basisanschluss muss über ein Netzabschlussgerät (NTBA) Ihres Netzbetreibers verfügen.
  • Seite 33 Installation Installation Die OpenCom X320 darf nur innerhalb von Gebäuden installiert werden und darf nur an der Wand montiert betrieben werden. Installieren Sie die OpenCom X320 nicht während eines Gewitters. Stecken und lösen Sie keine Leitungsverbindungen während eines Gewitters. VORSICHT! Elektrostatische Ladung kann die elektronischen Bauteile der OpenCom X320 beschädigen.
  • Seite 34 Installation Netzteil und Netzanschlusskabel Verwenden Sie für den Anschluss der OpenCom X320 an das Stromnetz nur das mit- gelieferte Netzteil und Netzanschlusskabel. Andere Netzteile und Anschlusskabel können Funktionsstörungen oder Stromschläge verursachen und die OpenCom X320 beschädigen. VORSICHT! Auf keinen Fall dürfen Sie die OpenCom X320 in Betrieb nehmen oder weiter benutzen, wenn das Netzteil oder das Netzanschlusskabel beschädigt ist.

  • Seite 35: Konformitätserklärungen

    Installation Gebrauch Lassen Sie keine Flüssigkeit in das Innere der OpenCom X320 eindringen: elektrische Schläge oder Kurzschlüsse könnten die Folge sein. Reparaturen an der OpenCom X320, an sämtlichem Zubehör und an Endgeräten dürfen nur von zugelas- senem Fachpersonal ausgeführt werden. Durch unsachgemäße Reparaturen kann die OpenCom X320 beschädigt werden und der Gewährleistungsanspruch erlischt.

  • Seite 36: Opencom X320 Öffnen Und Schließen

    Die OpenCom X320 ist zur Selbstmontage durch den Anwender vorgesehen. Strom- führende Teile dürfen für den Anwender nicht oder nur durch den bewussten Werk- zeuggebrauch zugänglich sein. Aus diesem Grunde ist die OpenCom X320 mit einer speziellen Gehäusemechanik versehen, die eine stufenweise Öffnung erlaubt. Bitte beachten Sie zu ihrer eigenen Sicherheit auch die Sicherheitshinweise ab Seite 30.
  • Seite 37 Schieben Sie den Deckel mit leichtem Druck hoch, bis das Anschlussfeld sichtbar wird. Ein Anschlag verhindert, dass der Deckel noch weiter geöffnet werden kann. Zur Wandmontage und zur Installation von Schnittstellenkarten müssen Sie den Gehäusedeckel der OpenCom X320 abnehmen: Ziehen Sie die Kaltgeräte-Anschlussleitung aus dem Netzteil. Drücken Sie die Netzteil-Verriegelung herunter.
  • Seite 38 Deckel weiter hochschieben Nehmen Sie den Deckel nach oben hin ab. Deckel abnehmen Um die OpenCom X320 wieder zu schließen, gehen Sie in umgekehrter Reihenfolge vor: Setzen Sie den Deckel wieder auf. Schieben Sie den Deckel bis zur Schutzblende herunter.
  • Seite 39 Installation Netzteil verriegeln 10.Schließen Sie die Kaltgeräte-Anschlussleitung an das Netzteil an. Kaltgeräte-Anschlussleitung anschließen 11.Schieben Sie den Deckel ganz herunter.

  • Seite 40: Schnittstellenkarten

    Installation Deckel schließen Schnittstellenkarten Die OpenCom X320 kann durch Schnittstellenkarten erweitert werden. Dazu bietet die OpenCom X320 zwei große und einen kleinen Steckplatz für den Einbau von Schnittstellenkarten. Achtung! Schalten Sie die OpenCom X320 aus. Ziehen Sie die Netzan- schlussleitung aus der Steckdose. Der Ein- oder Ausbau von Schnittstellenkarten darf nicht erfolgen, wenn die OpenCom X320 eingeschaltet ist.
  • Seite 41 Einbau einer Schnittstellenkarte Um eine Schnittstellenkarten zu installieren, befolgen Sie diese Schritte: Schalten Sie die OpenCom X320 aus. Öffnen Sie den Gehäusedeckel (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 34). Berühren Sie zur Entladung einen Heizkörper oder einen andere metallische Fes- tinstallation mit Erdpotential.

  • Seite 42: Fax/V.24-Karte Einbauen

    Sie können den Status der Schnittstellenkarten in der Web-Konsole abfragen, wenn Sie die OpenCom X320 wieder in Betrieb genommen haben. Rufen Sie dazu die Menüseite Telefonie: Anschlüsse: Steckplätze auf. In der Tabellenspalte Status wird neben der Steckplatz-Bezeichnung (0/1 oder 0/2) ein grünes Häkchen angezeigt. In der Tabellenspalte gesteckt muss der korrekte Typ der Schnittstellenkarte aufgeführt...
  • Seite 43 Installation Die OpenCom X320 besitzt einen kleinen Steckplatz in dem eine spezielle Fax/V.24- Karte betrieben werden kann. Die Lage des Steckplatzes können Sie der nebenste- henden Zeichnung entnehmen. Um die Fax/V.24-Karte zu installieren, befolgen Sie diese Schritte: Schalten Sie die OpenCom X320 aus. Öffnen Sie den Gehäusedeckel (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 34).

  • Seite 44: M100-At4-Karte Einbauen

    Faxkarte konfigurieren Sie können den Status der Fax/V.24-Karte in der Web-Konsole abfragen, wenn Sie die OpenCom X320 wieder in Betrieb genommen haben. Rufen Sie dazu die Menüseite Telefonie: Anschlüsse: Steckplätze auf. Klicken Sie in der Tabellenspalte Steckplatz den gewünschten Eintrag an.
  • Seite 45 Installation In der Tabellenspalte gesteckt wird für den gewählten Steckplatz der Kartentyp a/b Trunk angegeben, wenn diese Karte im System gesteckt ist. Hinweis Ist dies nicht der Fall, wurde die Schnittstellenkarte vom System nicht erkannt. Über- prüfen Sie, ob die Schnittstellenkarte korrekt installiert wurde. Klicken Sie den gewünschten Tabelleneintrag unter Steckplatz an.
  • Seite 46 Installation Wählen Sie in der Auswahlliste Auswahl das von Ihnen angelegte Bündel aus und tragen Sie im Feld Name einen Namen für den Leitweg ein (nur beim Anlegen eines neuen Leitweges). Klicken Sie auf den Button Übernehmen. Auf der Statusseite wird der neu angelegte bzw. der geänderte Leitweg in der Liste angezeigt.

  • Seite 47: Lage Der Schnittstellen

    3x U pn 8x a/b WAN/LAN LAN/LAN (Power over LAN) S 0 1 extern S 0 2 extern Anschlüsse der Schnittstellenkarten Lage der Schnittstellen auf der OpenCom X320 Die folgende Übersicht zeigt die zur Verfügung stehenden Schnittstellenkarten. Schnittstellenkarte Steckplätze Besonderheiten FAX/ V.24...
  • Seite 48 Installation Schnittstellenkarte Steckplätze Besonderheiten FAX/ V.24 M100-S4: 4 x S sind intern/extern schaltbar M100-A4 V2: 4 x a/b M100-A8 V2: 8 x a/b M300-Fax/V.24 Fax/V.24-Kombinationskarte M100-AT4 4 analoge Amtsleitungen Die folgenden Druckklemmengrafiken zeigen die Klemmenbelegung nur für einen Kartentyp. Verwenden Sie verschiedene Kartentypen gleichzeitig, ist die tatsächliche Belegung eine Kombination aus mehreren dieser Grafiken.
  • Seite 49 Installation Steckplatz 1 Steckplatz 2 1/1 U 1/3 U 2/1 U 2/3 U 1/5 U 2/5 U M100-S2U6d: 2 x S und 6 x U Steckplatz 1 Steckplatz 2 1: S 1: S ab 1/1 ab 1/2 ab 1/3 ab 1/4 ab 2/1 ab 2/2 ab 2/3 ab 2/4 ab 1/5 ab 1/6...

  • Seite 50: Netzteil Einbauen

    M100-AT4: 4 analoge Amtsleitungen Netzteil einbauen Falls Sie das Netzteil austauschen: Schalten Sie die OpenCom X320 aus. Ziehen Sie dazu den Netzstecker aus der Steckdose. Nehmen Sie den Deckel der OpenCom X320 ab (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 34).
  • Seite 51 Netzteil geführt werden. Führen Sie das Klettband durch die Öse. Ziehen Sie das Band fest an. Setzen Sie den Deckel wieder auf und schließen Sie das Netzkabel an das Netzteil an (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 34).

  • Seite 52: Wandmontage

    Installation Wandmontage Suchen Sie einen geeigneten Installationsort, beachten Sie bitte dazu die Hinweise unter Montageort ab Seite 33. Die OpenCom X320 wird mit 3 Schrauben an der Wand gemäß diesem Schema befestigt: Aufhängung (Geräterückseite) 290 mm Öffnungen für Befestigungsschrauben Befestigungsschema Um die Schrauben an den Befestigungspunkten B einzuschrauben, nehmen Sie den Deckel der OpenCom X320 ab und führen Sie die Schrauben durch die vorgesehenen...
  • Seite 53 -Bus je einen Abschlusswiderstand von 100 Ohm an jedem Ende benötigt. Prüfen Sie: Ist der Abschlusswiderstand im NTBA eingeschaltet? Bei der OpenCom X320 werden die Abschlusswiederstände per Software eingeschaltet. Diese Einstellung setzen Sie bei der Konfiguration der S -Anschlüsse im Konfigurator der Web-Konsole.
  • Seite 54 Installation Anschlussdose müssen 100 Ohm Abschlusswiederstände zwischen 1a und 1b sowie zwischen 2a und 2b geschaltet werden. 2a 2b 1a 1b 1a 1b 2a 2b ISDN-Endgerät Anschluss S 0 intern Dose mit 100 Ohm Abschlusswiderstand Kabellänge: max. 500 m Anschluss einer IAE-Dose Mit einer Businstallation können mehrere IAE-Dosen in Reihe geschaltet werden.
  • Seite 55 IAE = ISDN Anschluss Einheit („ISDN-Dose”) Wenn von der OpenCom X320 ausgehend der S -Bus mit einer oder mehreren IAE-Dosen ausgeführt ist, müssen die Abschlusswiderstände („TR”) in der OpenCom X320 und in der am weitesten entfernten IAE-Dose eingeschaltet werden. Bus Abschluss:...

  • Seite 56: U Pn -Anschlüsse

    Für den Einsatz schnurloser DECT-Systemendgeräte (z. B. OpenPhone 2x, Aastra 142d oder Aastra 610d / 620d /630d) benötigen Sie die DECT-Basisstation RFP 22 / 24. Ist die DECT-Basisstation an einen U -Anschluss angeschaltet, sind mit den Handge- räten vier gleichzeitige Verbindungen möglich.
  • Seite 57 Installation /RFP mit 1 U 1 2 3 4 5 6 7 8 RFP mit 2 U 1 2 3 4 5 6 7 8 Pin-Belegung der U -Schnittstellen Zum Anschluss eines digitalen Systemtelefons oder einer DECT-Basisstation sollten Sie den Druckklemmen-Anschluss auf eine UAE-Anschlussdose führen. Systemtelefon rote Ader schwarze Ader...

  • Seite 58: A/B-Anschlüsse

    Installation Basisstation 8 7 6 5 4 3 2 1 2 U pn -Anschlüsse Kabellänge: max. 1000 m Wenn Sie eine Basisstation an zwei U pn -Anschlüsse anschließen, können acht Gespräche gleichzeitig mit mobilen DECT-Geräten über diese Basisstation geführt werden. Anschluss einer UAE-Dose an 2 U -Anschlüsse a/b-Anschlüsse...
  • Seite 59 Erläuterungen zu dieser Schnitt- stellenkarte finden Sie in der Anleitung „M100-AT4-Schnittstel- lenkarte”. Achtung! Beachten Sie die folgenden Hinweise und Empfehlungen zum Anschluss analoger Endgeräte. Endgeräte, die diese technischen Voraussetzungen nicht erfüllen, können zu Schäden an der OpenCom X320 führen!
  • Seite 60 Für den Anschluss eines externen Gerätes für Music on Hold eignet sich z. B. das Produkt Genius 2000 der Firma Speech Design. Falls Sie kein externes MoH-Gerät ein- setzen, bietet die OpenCom X320 ein vorgegebenes internes MoH, das Sie im Konfi- gurator der Web-Konsole, Menü System: Komponenten durch eine eigene Melodie ersetzen können.

  • Seite 61: Aktor

    Sie die „DoorLine”-TFE anrufen. • Die „DoorLine” kann an einen beliebigen a/b-Anschluss angeschlossen werden. Sie können aber nur eine TFE vom Typ „DoorLine” an der OpenCom X320 betreiben. Ausführliche Informationen zur Installation und Konfiguration der TFE „DoorLine” finden Sie in der Bedienungsanleitung zum Produkt.
  • Seite 62 Einsatz von Leitungen und Anschlussdosen der Kategorie 5. Verwenden Sie eine geschirmte Ethernet-Leitung (STP-Leitung, Shielded Twisted Pair Leitung). Auf der Hauptbaugruppe der OpenCom X320 befindet sich ein interner Ethernet- Switch mit mehreren Ports. Dieser Switch ist mit den Anschlüssen LAN1, LAN2, LAN3 und dem Steckplatz 2 verbunden.

  • Seite 63: Wan-Anschluss

    Gerät ohne PoE-Unterstützung ange- schlossen ist. WAN-Anschluss An die OpenCom X320 kann sowohl ein externes DSL-Modem als auch ein Internet- Router angeschlossen werden. Die sichere und vom LAN getrennte Verbindung zum Internet erfolgt über den WAN-Anschluss. Die Umschaltung von Übertragungsge- schwindigkeit und Betriebsart geschieht automatisch („Auto-Sensing-Funktion”).

  • Seite 64: Netzausfall

    Uhrzeit und Datum nach der ersten externen gehenden Verbindung auf den aktu- ellen Wert – aus der Vermittlungsstelle – eingestellt. Achtung! Setzen Sie die OpenCom X320 nicht durch Ziehen des Netzste- ckers zurück. Es können aktuelle Konfigurationsänderungen ver- loren gehen und die Neuverbindung zu einem SIP-Provider kann eine längere Zeit dauern.

  • Seite 65: Aastra 677X: Erweiterungen Und Zubehör

    Anschluss einer Tastenerweiterung an ein Systemtelefon Aastra 6773 / 6775 (OpenPhone 7x) (siehe dazu das Kapitel Tastenerweiterungen ab Seite 63) • beim Einsatz der IP-Systemtelefone Aastra 6773ip / 6775ip (OpenPhone 7x IP) (mit oder ohne Tastenerweiterung), sofern im Netzwerk kein Power over LAN zur Ver- fügung steht Steckernetzgerät am IP-Telefon anschließen...
  • Seite 66 Die Anzahl der Tastenerweiterungen (maximal drei), die an einem Systemtelefon angeschlossen sind, wird im Konfigurator der Web-Konsole der OpenCom X320 ein- gestellt (im Menü Telefonie: Anschlüsse: Upn oder Telefonie: Geräte: VoIP- Telefone). Dort können auch die Tasten als Gesprächstasten programmiert oder mit Funktionen oder Zielrufnummern belegt werden.
  • Seite 67 VORSICHT! Schutz vor elektrostatischen Entladungen Elektrostatische Ladung kann die elektronischen Bauteile der OpenCom X320 beschädigen. Achten Sie darauf, sich selbst und Ihr Arbeitswerkzeug zu entladen, bevor und während Sie Installationsarbeiten an der OpenCom X320 und an den angeschlossenen Endgeräten vornehmen. Verwenden Sie, falls möglich, ableitende Unterlagen oder Antistatikmatten.
  • Seite 68 Aastra 677x: Erweiterungen und Zubehör Dieses Symbol kennzeichnet am Sys- temtelefon den Anschluss für die Tastener- weiterung, er befindet sich auf der Geräte- unterseite. An der Tastenerweiterung kennzeichnet dieses Symbol den Anschluss für eine weitere Tastenerweiterung. Dieses Symbol kennzeichnet an der Tastenerweiterung den Anschluss für das...

  • Seite 69: Headset

    Aastra 677x: Erweiterungen und Zubehör Headset An den Systemtelefonen Aastra 6771 / 6773 / 6775 (OpenPhone 7x) und an den IP- Telefonen Aastra 6773ip / 6775ip (OpenPhone 7x IP) kann ein Headset angeschlossen werden. Das Headset muss dem DHSG-Standard (Anschluss über RJ45-Stecker) entsprechen.

  • Seite 70: Montage Des Itk-Systems Opencom X320 Rack

    Montage des ITK-Systems OpenCom X320 Rack Montage des ITK-Systems OpenCom X320 Rack Die OpenCom X320 ist auch in einer Rack-Version für den Einbau in 19"-Schalt- schränke erhältlich. ANALOG ANALOG [1] [2] [3] [4] [5] [6] Betriebs- [7] [8] ACTOR COM...

  • Seite 71: Technische Daten

    Fachpersonal vorzunehmen. Dabei sind die Vorschriften nach EN, IEC und anderen Stellen mit anerkannten Regeln der Technik zu beachten. Technische Daten (soweit abweichend von der Wandversion der OpenCom X320) Maße: • Breite: 19"-Einschub mit Flansch zur Befestigung in Monta- geschränken...

  • Seite 72: Einbau Von Schnittstellenkarten

    Montage des ITK-Systems OpenCom X320 Rack Einbau von Schnittstellenkarten Für jeden der 2 Steckplätze befindet sich auf der Frontseite ein zugehöriges Feld zur Montage einer passenden Anschlussblende („Slotblech”). Die Felder sind mit der Beschriftung „SLOT 1” und „SLOT 2” gekennzeichnet. Abhängig vom Typ der Schnitt- stellenkarte in einem Steckplatz müssen Sie die passende Blende montieren.
  • Seite 73 Seite 38. Für jeden der 2 Steckplätze befindet sich eine LED auf der Frontseite der OpenCom X320 Rack. Diese LEDs sind mit der Aufschrift SLOT1 und SLOT2 gekenn- zeichnet. Eine LED leuchtet dauerhaft, wenn eine Steckkarte in dem zugehörigen Steckplatz eingesteckt wurde und die Betriebssoftware die Steckkarte erkannt hat.

  • Seite 74: Lieferumfang

    1 Netzteil mit Anschlussleitung • 1 Anschlussleitung für den ISDN- S -Anschluss • V.24 Patchleitung (verbindet V.24-Karte mit Frontblende) • 1 CD Hinweis Hinweis für den Aastra-Installationspartner: Bitte laden Sie von unserer Homepage/ Partnerbereich die jeweils aktuelle Software und installieren diese.

  • Seite 75: Schnittstellenkarten Einbauen (Beispiel: Fax/V.24-Karte)

    Seite 38 und Fax/V.24-Karte einbauen ab Seite 40. Um die Fax/V.24-Karte zu instal- lieren, befolgen Sie diese Schritte: Schalten Sie die OpenCom X320 Rack aus. Ziehen Sie dazu den Netzstecker aus der Steckdose. Lösen Sie die Schrauben des oberen Gehäusedeckels. Nehmen Sie den oberen Gehäusedeckel ab.
  • Seite 76 Schalten Sie die OpenCom X320 Rack ein. Sie können den Status der Schnittstellen-Karte in der Web-Konsole abfragen, wenn Sie die OpenCom X320 Rack wieder in Betrieb genommen haben. Rufen Sie dazu die Menüseite Telefonie: Anschlüsse: Steckplätze auf. In der Spalte gesteckt sehen Sie, welche Schnittstellenkarte aktuell installiert ist (siehe auch Faxkarte konfigurieren ab Seite 42).

  • Seite 77: Konfiguration

    Die Konfiguration und Programmierung der OpenCom X320 erfolgt über eine im System integrierte Software, den Konfigurator. Der Konfigurator wird über die Web- Konsole bedient und kann von einem beliebigen, an die OpenCom X320 angeschlos- senen PC aufgerufen werden. Web-Konsole der OpenCom X320 Über die Web-Konsole können Sie:...

  • Seite 78: Erstkonfiguration

    Konfiguration Für die Erstkonfiguration können Sie den PC über die Ethernet-Schnittstelle an die OpenCom X320 anschließen. Über diese Schnittstelle bauen Sie eine Verbindung mit Hilfe des Netzwerk-Protokolls TCP/IP auf. Über diese Verbindung können Sie die Web- Konsole der OpenCom X320 öffnen und von dort den Konfigurator aufrufen.
  • Seite 79 Konfiguration Hinweis Zur Unterstützung der weiteren Konfigurationsschritte sollten Sie den Modus Assis- tent auf der Eingangsseite des Konfigurators einschalten. Beachten Sie auch die Hinweise in der Online-Hilfe. Windows XP: IP-Adresse setzen Tipp: Um die IP-Adresse der Web-Konsole zu ermitteln, geben Sie an einem angeschlossenen Systemtelefon die Kennziffernprozedur *182 *183...

  • Seite 80: Opencom X320 Konfigurieren

    Adresse der OpenCom X320 ein: „http://192.168.99.254/”. Wenn der Konfigurations-PC seine IP-Adresse automatisch von der OpenCom X320 bezieht oder die OpenCom X320 als DNS-Server eingetragen ist, können Sie die Web-Konsole auch durch Eingabe des DNS-Namens aufrufen. Bei Auslieferung lautet der DNS-Name host.domain. Er kann im Konfigurator...
  • Seite 81 Konfiguration Die Web-Konsole der OpenCom X320 wird aufgerufen. Stellen Sie zunächst ein, in welchem Land Sie die OpenCom X320 betreiben, und in welcher Sprache die Web- Konsole angezeigt werden soll. OpenCom X320: Login-Dialog Um mit der Konfiguration zu beginnen, müssen Sie sich anmelden. Für die Erst- konfiguration geben Sie ein: Benutzername: „Administrator”...
  • Seite 82 Konfiguration Die Software öffnet einen Erstzugangsdialog. Legen Sie ein Administrator- Kennwort fest und tragen Sie es dort ein. Füllen Sie auch die anderen Eingabe- felder aus. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Übernehmen. Als Nächstes wird die EULA (End User License Agreement) angezeigt. Bestätigen Sie die Lizenzvereinbarung, indem Sie auf Akzeptieren klicken.

  • Seite 83: Online-Hilfe Laden

    Nach dem Abschluss des Ladevorgangs dauert es noch einige Minuten, bis das System die übertragene Datei ausgewertet hat. Hinweis Die jeweils aktuelle Version der Online-Hilfe steht unter http://www.aastra.de oder http://www.aastra.com zum Download bereit. Konfiguration beenden Nachdem Sie alle Einstellungen im Konfigurator vorgenommen haben, sollten...

  • Seite 84: Vorkonfiguration

    Vorkonfiguration Die Konfiguration der OpenCom X320 kann im Aastra-Servicecenter oder beim Fach- händler vorbereitet werden. Hierzu wird eine dort installierte OpenCom X320 mit den Kundendaten programmiert (z. B. Benutzerdaten, Anrufverteilungen, schnurge- bundene Endgeräte). Diese Daten werden gespeichert und dann vom Service-Tech- niker auf die OpenCom X320 beim Kunden eingespielt.
  • Seite 85 Konfiguration Falls kein RAS-Zugang im Konfigurator der OpenCom X320 eingerichtet wurde, kann mit einer Kennzahlenprozedur der interne RAS-Zugang für die Fernkonfiguration frei- geschaltet und wieder gesperrt werden. Die manuelle Freischaltung wird 30 Minuten nach der letzten Konfigurationsaktion automatisch aufgehoben. Im Konfigurator können Sie auf der Menüseite Telefonie: Erweitert: Fernbetreuung Rufnummern für...
  • Seite 86 Über die Fernkonfiguration können sämtliche Einstellungen der OpenCom X320 (mit Ausnahme der System-PIN) geändert oder aktualisiert werden. Auch eine neue Software-Version der OpenCom X320 und der Software für die angeschlossenen Sys- temendgeräte und Basisstationen kann eingespielt werden (im Konfigurator, Menü...

  • Seite 87: Kennziffern Für Ip-Konfiguration

    Die IP-Konfiguration der OpenCom X320 erfolgt auf der Web-Konsole im Konfigu- rator, Menü Netzwerk: LAN. Für den Fall, dass die IP-Konfiguration der OpenCom X320 geändert werden muss und der Zugang über die Web-Konsole nicht möglich ist, können Sie diese Grundeinstel- lungen auch mittels Kennziffernprozedur vornehmen.

  • Seite 88: Systemmeldungen Als E-Mail Erhalten

    Konfiguration Systemmeldungen als E-Mail erhalten Wichtige Ereignisse und Fehler hält die OpenCom X320 in einem internen Logbuch fest, dem Fehlerspeicher. Zur Information oder Alarmierung des Systemadministrators können Eintragungen im Logbuch (Systemmeldungen) per E-Mail versendet werden. Um nicht jeden Fehler zu melden, können vom Administrator entsprechende Filter eingerichtet werden (im Konfigurator, Menü...

  • Seite 89: Eine Internet-Verbindung Aus Der Ferne Aufbauen (Isp-Trigger-Ruf)

    Anschaltmöglichkeiten des Konfigurations-PCs siehe Erstkonfiguration auf Seite 76. Die Endgeräte-Software ist Bestandteil der Software der OpenCom X320 und wird automatisch über die OpenCom X320 in die Endgeräte eingespielt, wenn sich die Software-Version im Endgerät von der in der OpenCom X320 gespeicherten End- geräte-Software unterscheidet.

  • Seite 90: Hardware-Grundeinstellungsschalter

    Dabei gehen alle individuellen Einstellungen und Benutzerda- ten verloren! Um die OpenCom X320 in ihre Grundeinstellung zurückzusetzen, gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor. Für die Rack-Version der OpenCom X320 beachten Sie bitte, dass der Grundeinstellungsschalter auf der Frontblende des Gehäuses mit einem spitzen Gegenstand bedient wird (siehe dazu die Abbildung der Frontblende im Kapitel Montage des ITK-Systems OpenCom X320 Rack ab Seite 68).

  • Seite 91: Lan-Einstellungen Bei Auslieferung

    Schalters entnehmen Sie bitte dem Kapitel Lage der Schnittstellen ab Seite 45. Halten Sie den Schalter gedrückt. Stecken Sie den Netzstecker wieder ein. Warten Sie ca. 30 Sekunden, bis die Leuchtanzeige der OpenCom X320 dauerhaft blinkt. Lassen Sie den Tastenschalter los. Die Systemdaten sind jetzt zurückgesetzt.

  • Seite 92: Eigene Moh-Dateien Erzeugen

    Konfiguration Eigene MoH-Dateien erzeugen In der OpenCom X320 ist für Music on Hold (Wartemusik) ein internes MoH vor- handen. Auf der Produkt-CD der OpenCom X320 finden Sie mehrere Dateien für Music on Hold in verschiedenen Lautstärken, von denen Sie eine bei Bedarf nach- laden können.

  • Seite 93: Konfigurationsbeispiele

    (falls die Mehrfirmenvariante aktiviert ist) auf das Firmentelefonbuch. Außerdem kann die OpenCom X320 als Internet-Zugangsserver eingesetzt werden. Auch ein RAS-Zugang kann mit der OpenCom X320 realisiert werden, der die Inte- gration externer Mitarbeiter in das LAN ermöglicht. In diesem Kapitel finden Sie mehrere Konfigurationsbeispiele, die die Integration der OpenCom X320 in ein LAN beschreiben.

  • Seite 94: Einführung Tcp/Ip

    In einem LAN können zur Übertragung von Daten verschiedene Protokolle eingesetzt werden. Die Verbindung zwischen einem Arbeitsplatz-Rechner und der OpenCom X320 erfolgt über das im Internet verwendete Protokoll IP bzw. TCP/IP. IP kann auf denselben Netzwerk-Leitungen neben anderen Protokollen (z. B. NetBEUI, AppleTalk oder IPX/SPX) übertragen werden.

  • Seite 95: Opencom X320 In Einem Lan Ohne Server

    Hinweis Weitere Erläuterungen zu technischen Begriffen finden Sie im Glossar auf der beige- legten CD-ROM. OpenCom X320 in einem LAN ohne Server In einem Peer-to-Peer-Netzwerk werden die Arbeitsplatz-Rechner über Netzwerk-Lei- tungen miteinander verbunden. In vielen Netzwerken ist die Leitungsführung mit einem zentralen Verteiler („Hub”...

  • Seite 96: Dns-Namensauflösung

    Netz Netz OpenCom X320 in einem LAN ohne Server In einem LAN ohne Server übernimmt die OpenCom X320 die IP-Konfiguration der angeschlossenen Arbeitsplatz-Rechner. Dabei werden für diese Arbeitsplatz-Rechner alle benötigten IP-Einstellungen über DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) von der OpenCom X320 zugewiesen. In dieser Betriebsart wird standardmäßig ein IP- Adressraum verwendet, der für solche Netzwerke vorgesehen ist:...

  • Seite 97: Internet-Zugang

    Wenn Sie eine Web-Seite aus dem Internet abrufen wollen, geben Sie einfach die gewünschte URL (Uniform Resource Locator; Internet-Adresse; „http:// ...”) in Ihrem Browser ein. In einem LAN ohne Server ist die OpenCom X320 als DNS- Server und als Default Gateway eingerichtet. Deshalb beauftragt ein Arbeitsplatz- Rechner die OpenCom X320 mit der Vermittlung des Internet-Verbindungswunsches.

  • Seite 98: Opencom X320 In Einem Lan Mit Ip-Fähigem Server

    In einem LAN, in dem ein IP-fähiger Server betrieben wird, sollten Sie die Integration der OpenCom X320 mit dem zuständigen Netzwerk-Administrator koordinieren. Dabei sollte abgestimmt werden, welcher IP-Adressraum benutzt wird und welche Netzwerk-Dienste (DHCP, DNS, RAS, Internet-Zugang) die OpenCom X320 im LAN übernehmen soll. OpenCom...

  • Seite 99: Dns-Namensauflösung

    In einem LAN mit IP-fähigem Server ist dieser Server auch für die DNS-Namensauf- lösung zuständig. Wollen Sie den Konfigurator durch die Eingabe eines DNS-Namens aufrufen, müssen Sie diesen Namen auf dem Server mit der von der OpenCom X320 verwendeten IP-Adresse verknüpfen. Hinweise dazu finden Sie in der Dokumentation...

  • Seite 100: Internet-Zugang

    IP-Adresse verknüpft werden. Einzelheiten dazu finden Sie in der Doku- mentation des Servers. Internet-Zugang Sie können auch in einem LAN mit IP-fähigem Server die OpenCom X320 als Internet- Zugangsserver verwenden. Dazu müssen Sie auf dem Server die IP-Adresse der OpenCom X320 als Standard-Zwischenstation (Default Gateway) eintragen.

  • Seite 101: Ras-Zugang

    Datei- oder Druckerzugriff im Netzwerk gestatten, müssen Sie ein geeig- netes Benutzerkonto für die Netzwerk-Anmeldung auf dem angesprochenen Server einrichten. Wenn Sie für das Benutzerkonto der OpenCom X320 und für die Netzwerk- Anmeldung den gleichen Login-Namen und dasselbe Kennwort verwenden, brauchen Sie diese Kombination bei der Einwahl nur einmal angeben.

  • Seite 102: Filial-Koppelung

    Konfigurationsbeispiele Filial-Koppelung Mit der OpenCom X320 können Sie zwei LANs über ISDN oder über eine verschlüs- selte VPN-Verbindung (Virtual Private Network) miteinander verbinden. Bei einem VPN nutzen beide OpenCom X320 eine Internet-Verbindung zur Datenü- bertragung. Zur Verschlüsselung stehen die Verfahren PPTP (Point to Point Tunneling Protocol) und IPSec (Gesichertes Internet Protokoll) zur Verfügung.

  • Seite 103: Wissenswertes Zum Internet-Zugang

    • ISDN: Wenn eine IP-Datenübertragung in das jeweils andere LAN angefordert wird, kann die OpenCom X320 eine Verbindung über ISDN herstellen. Beachten Sie, dass die Verbindung nur bei zielgerichteten Anforderungen aufgebaut wird. Dies können z. B. FTP-Dateitransfers, E-Mails oder der Abruf von Web-Seiten sein.

  • Seite 104: Web

    Sind neue Nachrichten in einem E-Mail-Konto angekommen, wird der im Benutzer- konto der OpenCom X320 eingetragene Benutzer über sein Systemtelefon darüber informiert, falls dies in der OpenCom X320 so konfiguriert ist. An den System- endgeräten Aastra 677x (OpenPhone 7x) und Aastra 610d / 620d / 630d können auch Informationen wie Absender oder Betreff-Zeile der E-Mail angezeigt werden.
  • Seite 105 Das Protokoll funktioniert ohne TCP/UDP-Port-Nummern, z. B. ICMP oder IGMP. Für viele wichtige Protokolle, die von diesen Regeln betroffen sind, kennt das NAT der OpenCom X320 geeignete Verfahren, die die Funktion sichern. Dies sind die Proto- kolle FTP (im Modus „Active”), CuSeeMe („Videoconferencing”), IRC („Chat”), ICMP errors („Traceroute”) und ICMP echo („Ping”).

  • Seite 106: Voice Over Ip (Voip)

    Intranet das standardisierte Protokoll SIP verwendet werden. Die Kon- trolle über die genutzten Datenleitungen ermöglicht eine genau definierte Sprach- und Dienstqualität. Die VoIP-Telefonie über Internet mit der OpenCom X320 bietet folgende Möglich- keiten (siehe auch SIP-Telefonie ab Seite 121): •...

  • Seite 107: Schnelleinstieg

    Konflikte auch die Informationen unter Grundlagen ab Seite 110. Schnelleinstieg IP-Systemtelefonie Mit der OpenCom X320 ist die VoIP-Systemtelefonie schnell und einfach eingerichtet. Optional: installieren Sie zur Leistungssteigerung eine Media-Gateway-Karte M100-IP im Steckplatz 2. Rufen Sie im Konfigurator die Seite Telefonie: Anschlüsse: Steckplätze auf.

  • Seite 108: Externe Sip-Leitung

    Adresse ein. Wählen Sie den passenden Typ aus und geben eine interne Ruf- nummer ein. Optional: geben Sie unter IP-Adresse eine ungenutzte IP-Adresse ein, die im IP-Netz der OpenCom X320 liegt. Klicken Sie auf Übernehmen. Verbinden Sie den LAN-Anschluss des IP-Systemtelefons mit dem LAN. Stellen Sie die Stromversorgung über das Steckernetzteil her.
  • Seite 109 Voice over IP (VoIP) STUN Port ein. Diese Angaben erhalten Sie von Ihrem SIP-Provider. Klicken Sie auf Übernehmen. Klicken Sie auf der Seite Telefonie: Leitungen: SIP Leitungen auf Neu. Aktivieren Sie Status und geben unter Name einen Namen für das Konto ein. Wählen Sie den SIP Provider.

  • Seite 110: Interne Sip-Telefonie

    Klicken Sie den entsprechenden Steckplatz an. Wählen Sie MGC VoIP unter konfi- guriert. Optional: geben Sie unter IP-Adresse konfiguriert eine ungenutzte IP- Adresse ein, die im IP-Netz der OpenCom X320 liegt, beispielsweise 192.168.99.253. Klicken Sie auf Übernehmen. Rufen Sie im Konfigurator die Seite Telefonie: Geräte: VoIP Telefone auf. Klicken Sie auf Neu.

  • Seite 111: Grundlagen

    Voice over IP (VoIP) Konfigurationsdialog einer SIP-Telefoniesoftware Sie können gleichzeitig nur mit einer bestimmten Anzahl interner SIP-Telefone Gespräche führen. Die lizenzierte Anzahl können Sie auf der Seite System: Lizenzen einsehen. Wieviele SIP-Telefone zur Zeit lizenziert sind können Sie auf der Seite Systeminfo: Telefonie: SIP Telefone ermitteln. Klicken Sie auf Lizenzen zurücksetzen, werden bei den nächsten kommenden oder gehenden Anrufen die verfügbaren Lizenzen neu vergeben.

  • Seite 112: Signallaufzeit Und Bandbreite

    Voice over IP (VoIP) Signallaufzeit und Bandbreite IP-basierte Datennetzwerke sind generell nicht in der Lage, eine bestimmte Mindest- bandbreite und eine definierte Signallaufzeit zu garantieren. Eine synchrone 64 kbit/ s-Leitung im ISDN garantiert eine feste Datenrate, solange die Verbindung besteht. In einem IP-basierten Datennetzwerk können die Datenrate und die Signallaufzeit schwanken.

  • Seite 113: Sprachqualität

    Voice over IP (VoIP) Die folgende Tabelle gibt eine Übersicht, welche Bandbreite eine Telefoniever- bindung mit verschiedenen Parametern benötigt. Die Angaben beziehen sich auf ein Halbduplex-Ethernet, für Vollduplex-Ethernet können die Werte halbiert werden. Benötigte Bandbreite (kbit/s) in Abhängigkeit von Paketlänge und Codec Paketlän G.711 (nicht G.729A...
  • Seite 114 Voice over IP (VoIP) Qualitätsstufen für Sprachübertragung mit VoIP Stufe Sprachverständlichkeit Vergleichbar mit Befriedigend Eingeschränkt gestörtes GSM > 4 Inakzeptabel Keine Verbindung Während des Gesprächaufbaus verhandeln die beteiligten Endgeräte, welche Sprach- daten-Kompression eingesetzt wird („Codec”). Dies bestimmt zunächst die zu errei- chende Qualitätsstufe: •...

  • Seite 115: Optimierungen

    Voice over IP (VoIP) Hinweis Bei einer Messung mit „ping” wird die Hin- und die Rückrichtung als Laufzeit ermit- telt. Teilen Sie den angezeigten Maximalwert durch zwei. Paketlaufzeit und Paketverlust Wert Qualitätsstufe Wert Qualitätsstufe Laufzeit Optimal Verlust < 1 % Optimal <...

  • Seite 116: Gesprächsaufbau

    Voraussetzungen für die VoIP-Telefonie. Hinweis Die OpenCom X320 verwendet das TOS-Byte („Type of Service”) mit dem Wert 0xB8 für IP-Pakete mit VoIP-Daten. Dieser Wert gibt „Minimize Delay” und „Maximize Th- roughput” für die so ausgezeichneten IP-Pakete vor.

  • Seite 117: Voip Profile Für Sip

    SIP-Endgeräte untereinander eine Verhandlung über die zu verwendenden Codecs ausführen. Dabei wird die SIP-Signalisierung immer über das Kommunikationssystem OpenCom X320 geleitet. Nach erfolgreicher Einigung auf einen Codec kann die resul- tierende RTP-Datenverbindung direkt zwischen den Endgeräten aufgebaut werden. Wenn keine direkte RTP-Datenverbindung zwischen den Endgeräten möglich ist, kann das Kommunikationssystem OpenCom X320 auch als Zwischenstation für den...
  • Seite 118 Rahmen der Tk-Anlagenvernetzung mit Verbindungen über SIP-Tie-Line unterstützt. Zur vollständig ungefilterten (transparenten) Codec-Verhandlung müssen Sie ein spe- zielles VoIP-Profil anlegen: Öffnen Sie im Konfigurator des Kommunikationssystem OpenCom X320 die Seite Telefonie: Erweitert: VoIP Profil. Klicken Sie auf den Button Neu um ein neues VoIP-Profil anzulegen.

  • Seite 119: Voice Activity Detection (Vad)

    Hinweis Sie erhalten die erweiterte Codec-Liste in Form einer Beschreibungsdatei von Ihren Fachhändler oder dem Kundendienst von Aastra. Eine Bearbeitung dieser Datei sollte nicht erfolgen und wird daher auch nicht unterstützt. Sie legen ein VoIP-Profil mit erweiterten Codec-Einträgen mit folgenden Schritten an: Öffnen Sie im Konfigurator des Kommunikationssystem OpenCom X320 die Seite...

  • Seite 120: Media-Gateway (Mgw)

    Voice over IP (VoIP) Hinweis Wenn Sie das VoIP-Profil einem SIP-Systemtelefon Aastra 675xi oder Aastra 673xi zu- ordnen wollen, muss die Option Voice Activity Detection für alle verwendeten Co- decs deaktiviert sein. Media-Gateway (MGW) Das Media-Gateway wandelt VoIP-Sprachdaten in PCM-Audiodaten. Mit dieser Funktion werden Sprachdaten zwischen VoIP-Telefonen und allen anderen Endgerä-...

  • Seite 121: Mgw-Schnittstellenkarte

    Die MGW-Schnittstellenkarte wird über den Steckplatz mit dem internen Ethernet- Switch verbunden. Es sind keine externen Anschlüsse über Druckklemmen ausge- führt. • Mit der OpenCom X320 kann eine MGW-Schnittstellenkarte im Steckplatz 2 betrieben werden. • Die MGW-Schnittstellenkarte unterstützt alle von den VoIP-Telefonen genutzten Codecs, Silence-Detection, Echo-Unterdrückung und DTMF-Tonerkennung.

  • Seite 122: Sip-Telefonie

    Das Internet-Protokoll SIP (Session Initiation Protocol) bietet eine preisgünstige und standardisierte Möglichkeit über IP-basierte Netzwerke zu telefonieren. Mit der OpenCom X320 können Sie externe SIP-Telefonverbindungen („SIP-Amtsleitungen”) verwenden. Das Kommunikationssystem OpenCom X320 unterstützt die Einrichtung von Standard-SIP-Leitungen mit je einer Rufnummer als auch durchwahlfähige SIP- DDI-Leitungen mit Stammrufnummer und Durchwahl.
  • Seite 123 Bevor Sie ein SIP-Telefonat führen können, muss eine Anmeldung („Login”) beim SIP-Registrar erfolgen. Für die Anmeldung wichtige Informationen (Benutzername und Kennwort) verwalten Sie mit der OpenCom X320 mit einem oder mehreren SIP-Konten. Es ist möglich, mit einem SIP-Konto mehrere Telefonate gleichzeitig zu führen.
  • Seite 124 SIP-Provider erfragen. Wenn Sie keinen STUN-Server benötigen, lassen Sie das Ein- gabefeld unter SIP-Provider leer. • Für direkte SIP-Telefonate können mit der OpenCom X320 nur SIP-IDs mit einer Zif- fernfolge in der Teilnehmeridentifikation angesprochen werden, die beim einge- richteten SIP-Provider registriert sind.

  • Seite 125: Interne Sip-Teilnehmer

    Voice over IP (VoIP) Interne SIP-Teilnehmer Die OpenCom X320 stellt als SIP-Server für interne SIP-Teilnehmer Telefonie-Vermitt- lungsdienste zur Verfügung. Über LAN angeschlossene SIP-Telefone oder auf Arbeits- platzrechnern installierte SIP-Programme können damit Verbindungen zu allen anderen an die OpenCom X320 angeschlossenen Geräten oder Leitungen aufbauen.
  • Seite 126 E-Mail-Adressen, beispielsweise "Displayname" <sip:123@192.168.99.254>. Der Textanteil der SIP-URI („Display Name”) wird bei der Anmeldung von der OpenCom X320 nicht ausgewertet. Die Zeichenfolge vor dem „@” ist der „User Name” oder „SIP Username”. Hier ist immer die interne Rufnummer des Benutzers zu verwenden (im Konfigurator unter Benutzer Manager: Benutzer das Feld Rnr).
  • Seite 127 Neben Kennzahl-Prozeduren können SIP-Teilnehmer auch eine Reihe von funktio- nalen Leistungsmerkmalen nutzen, die mit Hilfe des SIP-Protokolls realisiert sind. Anders als im Internet üblich, ist immer die OpenCom X320 der Endpunkt für alle SIP- Verbindungen. Damit können SIP-Teilnehmer Leistungsmerkmale der OpenCom X320 nutzen.

  • Seite 128: Sip-Telefone Aastra 673Xi/675Xi

    Voice over IP (VoIP) SIP-Telefone Aastra 673xi/675xi Sie können am Kommunikationssystem OpenCom X320 die SIP-Telefone der Produkt- familien Aastra 673xi und Aastra 675xi betreiben. Die Firmware des Kommunkations- systems enthält bereits die passenden Firmwaredateien für die folgenden SIP- Telefone: Aastra 673xi und Aastra 675xi SIP-Telefone...
  • Seite 129 Aastra 673xi/675xi. Geben Sie wahlweise die MAC-Adresse und die IP-Adresse des Aastra 673xi/675xi ein (siehe Aastra 673xi/675xi DHCP ab Seite 130). Hinweis Wenn Sie das VoIP-Profil einem SIP-Systemtelefon Aastra 675xi oder Aastra 673xi zu- ordnen wollen, muss die Option Voice Activity Detection für alle verwendeten Co- decs deaktiviert sein.
  • Seite 130 Voice over IP (VoIP) Schließen Sie das Aastra 673xi/675xi an Ihr Netzwerk an und stellen Sie die Strom- versorgung her. Details dazu entnehmen Sie bitte der im Lieferumfang des Aastra 673xi/675xi enthaltenen Installationsanleitung. Befindet sich das Aastra 673xi/675xi im Auslieferzustand, wird beim Start eine IP- Adresskonfiguration vom DHCP-Server des Kommunikationssystems OpenCom X320 angefordert.
  • Seite 131 – Programkeys: Diese Funktionstasten können Sie am Gerät mit einem Papier- streifen beschriften. – Topsoftkeys (nur Aastra 6757i): Diese Funktionstasten können Sie mit Hilfe des Geräte-Displays beschriften. Mit einer der Funktionstasten können Sie am End- gerät zwischen 2 Ebenen umschalten.
  • Seite 132 Voice over IP (VoIP) anlegen. Ein noch nicht registriertes Aastra 673xi/675xi zeigt nach dem Start eine Anmeldeseite. Ein Benutzer kann seine Rufnummer und seine Benutzer-PIN ein- geben und damit die Zuordnung zum Geräte-Eintrag herstellen. Ändern Sie dazu unter Netzwerk: DHCP die Einstellung Status auf „Dynamische Adressvergabe”...

  • Seite 133: Voip-Systemtelefone

    Für die VoIP-Systemtelefonie stehen die folgenden Telefone und Softwarepakete zur Verfügung: • Aastra 6773ip (OpenPhone 73 IP): Dieses Telefon ist die VoIP-fähige Ausgabe des Systemtelefons Aastra 6773 (OpenPhone 73). Dieses Systemtelefon kann mit bis zu drei Tastenerweiterungen Aastra M671 erweitert werden.

  • Seite 134: Geräte-Eigenschaften

    Geräte-Eigenschaften Die VoIP-fähigen Ausgaben der Systemtelefone Aastra 6773ip (OpenPhone 73 IP) und Aastra 6775ip (OpenPhone 75 IP) bieten die gleichen Leistungsmerkmale wie die ent- spechenden Systemtelefone. Die Bedienung der VoIP-Systemtelefone unterscheidet sich daher nicht von denen der Standard-Systemtelefone. Die folgenden Unter- schiede bestehen: •...

  • Seite 135: Voip-Systemtelefon Einrichten

    Urlader gestartet, der den weiteren Startvorgang steuert. Im Standardfall spricht dieser Vorgang den inte- grierten DHCP-Server der OpenCom X320 an, so dass der Startvorgang problemlos abläuft. Gehen Sie wie folgt vor, um ein neues VoIP-Systemtelefon anzumelden: Entfernen Sie vorübergehend die Ethernet-Anschlussleitung des VoIP-Systemte-...

  • Seite 136: Startvorgang

    Die MAC-Adresse aller VoIP-Systemtelefone beginnt immer mit 00:30:42. Richten Sie für die OpenCom X320 selbst eine feste IP-Adresse ein. Rufen Sie dazu im Konfigurator die Seite Netzwerk: LAN auf. Klicken Sie auf den Button Ändern. Geben Sie die aktuelle IP-Adresskonfiguration unter IP-Adresse und Netzmaske ein.
  • Seite 137 Der Dateiname wird durch den Telefontyp bestimmt. Telefontyp Dateiname OpenPhone 63 IP /ram/ip_tel/opi63.cnt OpenPhone 65 IP /ram/ip_tel/opi65.cnt Aastra 6773ip (OpenPhone 73 IP) /ram/ip_tel/opi7x.cnt Aastra 6775ip (OpenPhone 75 IP) RFP 32 / 34 / 42 /ram/ip_tel/ip_rfp.cnt oder /ram/ip_tel/ng_ip_rfp32.cnt RFP 35 / 36 / 37 / 43 /ram/ip_tel/ng_ip_rfp.cnt...

  • Seite 138: Lokale Konfiguration

    Das VoIP-Systemtelefon baut nun eine TCP-Verbindung zur angegebenen IP- Adresse/Port-Kombination auf und sendet eine Registrierungsanfrage. Die OpenCom X320 prüft die mit der Registrierung gesendete MAC-Adresse und bestätigt die Registrierungsanforderung, wenn das VoIP-Systemtelefon im Menü Telefonie: Geräte: VoIP Telefone eingerichtet ist. In der Registrierungsanwort wird auch die Keep-Alive-Zeit, die Portnummer für die Telefonie-Signalisierung...
  • Seite 139 Der „IP Phone Configurator” kann direkt von der Produkt-CD gestartet werden. Starten Sie den Windows Explorer. Navigieren Sie zur Produkt-CD. Klicken Sie die Datei „Aastra\IpPhoneConfigurator.jar” doppelt an. Der Dialog „IP Phone Configurator” wird geöffnet. Wählen Sie aus dem Dropdown- Menü die gewünschte Spracheinstellung „English” oder „Deutsch” aus.
  • Seite 140 Voice over IP (VoIP) – Deaktivieren Sie die Option IP Phone Adresse, um eine Rundruf-Verbindung über „UDP-Broadcast” herzustellen. Sie müssen diese Verbindungsart wählen, wenn das VoIP-Systemtelefon noch keine IP-Adresse erhalten hat. IP-Rundrufe können nicht über Router hinweg übertragen werden. Das VoIP-Systemtelefon muss daher direkt, über einen Hub oder über einen Switch an Ihren PC ange- schlossen sein.
  • Seite 141 TFTP Server IP Adresse und TFTP Server Dateiname: Geben Sie die IP-Adresse und den vollständigen Dateinamen für die Betriebssoftware des VoIP-Systemtelefons ein (siehe Tabelle auf Seite 136). Bei der OpenCom X320 ist dies immer die IP-Adresse der Anlage. Registrierungs-IP-Adresse und Registrierungs-Port: Geben Sie hier im Regelfall die IP-Adresse der OpenCom X320 und die Portnummer 8100 ein.

  • Seite 142: Aastra 277Xip (Openphone 7X Ipc)

    Soundkarte sowie ein geeignetes Headset. Die Installation des Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC) ist nicht an eine Lizenz gebunden. Sie benötigen aber eine Lizenz für den Betrieb an einer OpenCom X320. Es stehen Stückzahlen-Lizenzen zur Verfügung, die den gleichzeitigen Betrieb einer...

  • Seite 143: Installation

    Produkt-CD auf und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. Einrichtung Analog zu den VoIP-Systemtelefonen baut das Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC) mehrere IP-Verbindungen zur OpenCom X320 auf. Wenn Sie das Programm das erste Mal starten, wird der Dialog Optionen automatisch geöffnet. Sie müssen hier fol- gende Angaben konfigurieren: Geben Sie im Eingabefeld VoIP - IP-Adresse die IP-Adresse der OpenCom X320 ein.
  • Seite 144 Voice over IP (VoIP) Die angezeigten Menütexte und Teile der Betriebssoftware sind Bestandteil der Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC)-Installation, werden aber bei Bedarf per TFTP aus der OpenCom X320 geladen.

  • Seite 145: Dect Over Ip

    Benutzer eines DECT-Endgerätes ist die Verbindungsübergabe („Handover”) zwischen DECT-Basisstationen völlig transparent. Ein Wechsel der Funkzelle ist unterbre- chungsfrei auch während eines Gespräches möglich. Die Verwaltung von DECT- Endgeräten erfolgt zentral über den Konfigurator der OpenCom X320 im Menu Telefonie: Geräte: DECT Telefone. Hinweis DECT over IP®...
  • Seite 146 IEEE 802.11a/b/g/n; externe Antennen; 8 Gesprächskanäle Die Betriebssoftware für diese DECT over IP-Basisstationen wird beim ersten Start mit dem Protokoll TFTP von der OpenCom X320 übertragen. Bei weiteren Starts wird die Betriebssoftware aus dem Speicher des Gerätes verwendet. Die Konfiguration für den Startvorgang übermittelt der DHCP-Server der OpenCom X320 an eine startende...

  • Seite 147: Leistungsmerkmale

    DECT-Gesprächen bei RFP 32/34/42 und RFP 35/36/37/43 kann auf Wunsch ausge- schaltet werden. Die VoIP-Sprachkommunikation zwischen DECT over IP-Basisstation und der OpenCom X320 erfolgt über das RTP/RTCP-Protokoll. Die RTP-Sprachdaten werden direkt von der Basisstation in DECT-Sprachdaten gewandelt. Die Basisstationen unter- stützen folgende VoIP-Codecs:...

  • Seite 148: Konfiguration

    MAC-Adresse (IP-Adresse) die gewünschte DECT over IP-Basisstation aus. Bestätigen Sie mit Übernehmen. Wenn Sie den DHCP-Server der OpenCom X320 nicht für die statische Adressvergabe konfiguriert haben, müssen Sie die IP-Adresse des DECT over IP-Managers mit Hilfe eines Zusatzprogramms zuvor einstellen (siehe Lokale IP-Adresskonfiguration ab Seite 153).
  • Seite 149 Konfigurator: Telefonie: Geräte: DECT over IP Die Benutzerverwaltung und die Einrichtung von DECT-Endgeräten erfolgen eben- falls im Konfigurator der OpenCom X320. Über die separate Web-Oberfläche des DECT over IP-Managers können die WLAN-Ein- stellungen von Geräten mit WLAN-Funktion verwaltet werden. Dazu muss min- destens ein WLAN-RFP eingerichtet sein.

  • Seite 150: Mischbetrieb

    ® DECT over IP Mischbetrieb Es ist möglich, an einer OpenCom X320 gleichzeitig Basisstationen mit U -Anschluss und Basisstationen mit Ethernet-Anschluss zu betreiben. Ein transparentes Handover beispielsweise während einer Gesprächsverbindung ist allerdings nur zwischen DECT- Basisstationen einer Anschlusstechnik möglich. Bei einem Wechsel zu einer DECT- Basisstation mit einer anderen Anschlusstechnik kann sich ein DECT-Endgerät auto-...

  • Seite 151: Wlan-Funktion Einrichten

    WLAN-Einstellungen in diesen Schritten: Richten Sie zunächst die vorhandenen DECT over IP-Basisstationen im Konfigu- rator der OpenCom X320 ein. Wechseln Sie nun zum Web-Konfigurator des DECT over IP-Managers. Konfigurieren Sie auf der Seite WLAN-Profile mindestens einen Satz von Einstel-...
  • Seite 152 ® DECT over IP Ordnen Sie das gewünschte WLAN-Profil auf der Seite Basisstationen zu. Klicken Sie links neben der gewünschten DECT over IP-Basisstation das Schrauben- schlüssel-Symbol ( ) an. Wählen Sie unter WLAN-Einstellungen die Nummer des konfigurierten WLAN-Profils. Bestätigen Sie mit OK. Sie können ein Profil für mehrere DECT over IP-Basisstationen verwenden.
  • Seite 153 ® DECT over IP erleichtert das Auffinden des gewünschten Funknetzes, beispielsweise mit der Funktion „Drahtlose Netzwerke anzeigen” unter Windows-XP. • Die folgenden Einstellungen sollten Sie im Standardfall auf den Vorgabewerten belassen: VLAN-Tag auf 0 (ausgeschaltet), Beacon-Periode auf 100 ms, DTIM- Periode auf 5, RTS-Schwellwert auf 2347 (ausgeschaltet), Fragmentierungs- schwelle auf 2346 (ausgeschaltet), Maximale Bitrate auf 54 Mbit/s, 802.11b/g- Modus auf „Mixed”...

  • Seite 154: Konfiguration Eines Abgesetzen Standortes

    Betreiben Sie eine DECT over IP-Basisstation in demselben LAN wie die OpenCom X320, werden IP-Adresskonfiguration und der Software-Ladevorgang beim Start einer DECT over IP-Basisstation von der OpenCom X320 über die Protokolle DHCP und TFTP gesteuert. Für die DHCP-Funktion ist es notwendig, dass eine DECT over IP-Basisstation die OpenCom X320 mit einem Rundruf („Broadcast”) erreichen kann.
  • Seite 155 – OMM-IP-Adresse: IP-Adresse des DECT over IP-Managers. Für den DECT over IP- Manager selbst wiederholen Sie die Angabe aus dem Eingabefeld IP-Adresse. – Port des OMM: Belassen Sie die Vorgabe „16321”. – PBX-IP-Adresse: IP-Adresse der OpenCom X320 – PBX-Port: Belassen Sie die Vorgabe „8099”.
  • Seite 156 Belassen Sie die Einstellung TFTP-Datei auf der Vorgabe „/ram/ ip_tel/ip_rfp.cnt”. Bei einem abgesetzten Standort wird das LAN der OpenCom X320 üblicherweise über einen (VPN-) Router erreicht. Klicken Sie auf Router-Adressen: [+]. Geben Sie die IP Adresse des Routers („Default Gateway”) ein. Bestätigen Sie mit Hinzu- fügen.

  • Seite 157: Tk-Anlagenvernetzung

    Damit können Sie die OpenCom X320 beispielsweise auch als DECT- Server einsetzen. • Sie wollen die OpenCom X320 mit einer OpenCom 1000 vernetzen. Damit können Sie die OpenCom X320 beispielsweise als TK-Anlage für eine Filiale einsetzen. • Sie wollen mehrere OpenCom X320 zu einem TK-System vernetzen.

  • Seite 158: Verbindungen

    TK-Anlagenvernetzung Verbindungen Um zwei oder mehr TK-Anlagen miteinander zu vernetzen, müssen diese unterein- ander verbunden werden. Mit der OpenCom X320 können Sie folgende Verbin- dungen nutzen: • ISDN-Amtsleitungen • ISDN-Festverbindungen (Q.SIG) an externen S -Anschlüssen • IP-Netzwerkverbindungen (Q.SIG-IP oder SIP-Tie-Line) Hinweis Für eine Vernetzung über IP-Netzwerkverbindungen benötigen Sie eine MGW-...

  • Seite 159: Master/Slave

    TK-Anlagenvernetzung TK-Anlagenvernetzung können dabei nur mit den Protokollen Q.SIG genutzt werden. Insbesondere die Verbindungskennzeichnung als interner oder externer Ruf und auch nicht der Name des Anrufers kann mit dem Protokoll DSS1 nicht übermittelt werden. Beide Protokolle realisieren die Kommunikation in mehreren Protokollschichten: •...

  • Seite 160: Festverbindungsleitungen

    TK-Anlagenvernetzung Sind an einer OpenCom X320 mehrere Anschlüsse mit der Einstellung L1 Typ=„Slave” und der aktivierten Einstellung L1 Sync möglich konfiguriert, so wird willkürlich einer der Anschlüsse als Quelle des L1-Takts bestimmt. Die OpenCom X320 wechselt die Taktquelle (beispielsweise bei einem Leitungsausfall) automatisch auf einen anderen Anschluss, der als L1-Taktquelle konfiguriert ist.

  • Seite 161: Verbindung Mit Aktivem Übertragungssystem

    TK-Anlagenvernetzung TK-Anlage 1, S 1 2 3 4 5 6 7 8 8 7 6 5 4 3 2 1 TK-Anlage 2, S (RJ 45-Buchsen) Verdrahtung einer Direktverbindung Hinweis Wenn Sie für die Direktverbindung sowohl einen S -Anschluss auf einer Schnittstel- lenkarte (Druckklemme) als auch einen S -Anschluss mit RJ45-Buchse verwenden, beachten Sie bitte die nötige Anpassung der Anschlussbelegung (siehe S...

  • Seite 162: Verbindung Über Öffentliches Netz

    Leistungsmerkmale dieser Protokolle sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst: TK-Anlagenvernetzung über Netzwerkverbindungen Leistungsmerkmal Q.SIG-IP Q.SIG-IP SIP- SIP-Tie-Line OC100 / OC1000 Tie-Line OC1000 / Aastra 800 OC100 / Aastra 5000 Aastra 800 Gesprächsaufbau („Basic Call”) mit Übertragung von Rufnummern Übertragung von Namensinformatio-...

  • Seite 163: Verbindung Über Q.sig-Ip

    Komma vorhanden ist, werden Vor- und Nach- name am Endgerät und in Anruflisten vertauscht angezeigt. Verbindung über Q.SIG-IP Das Kommunikationssystem OpenCom X320 unterstützt die Übertragung des für ISDN-Festverbindungen vorgesehenen Protokolls Q.SIG über eine Netzwerkver- bindung (Q.SIG-IP). Mit Q.SIG-IP werden die Protokoll- und Gesprächsdaten mit Hilfe von IP-Verbindungen ausgetauscht.

  • Seite 164: Verbindung Über Sip-Tie-Line

    Standard. Sie können daher Q.SIG-IP nur zwischen Aastra 800- und OpenCom-Sys- temen verwenden. Zur Vernetzung zweier OpenCom X320 mit Q.SIG-IP werden 2 Lizenzen benötigt – für jeden Endpunkt eine Lizenz. Die Anzahl der möglichen Gesprächsverbindungen ist durch die Lizenz nicht beschränkt.
  • Seite 165 Für das mit einer SIP-Tie-Line verwendete Protokoll existiert zur Zeit kein allgemein akzeptierter Standard. Sie können daher Verbindungen über SIP-Tie-Line nur zwi- schen OpenCom 100, OpenCom 1000, Aastra 800 und Aastra 5000 Systemen ver- wenden. Zur Vernetzung zweier OpenCom X320 mit einer SIP-Tie-Line werden 2 Lizenzen benötigt –...

  • Seite 166: Konfiguration

    TK-Anlagenvernetzung Hinweis Eine SIP-Tie-Line kann nicht über eine Verbindung mit NAT geführt werden. Für eine Verbindung über SIP-Tie-Line ist eine Filialverbindung oder eine andere VPN-Verbin- dung nötig. Konfiguration Die folgend beschriebenen Konfigurationsmöglichkeiten können Sie in der Web- Konsole im Menü Telefonie: Leitungen einrichten. Bündel Ein Bündel ist die Zusammenfassung von Anschlüssen gleicher Art und Richtung.

  • Seite 167: Leitweg

    TK-Anlagenvernetzung Leitweg Ein Leitweg (z. B. „Amtsanlassung”) ist die Zusammenfassung von Bündeln, die eine Verbindung in eine Richtung ermöglichen. Ist das erste Bündel eines Leitweges aus- gelastet, wird das nächste Bündel belegt („Bündelüberlauf”). Ein Bündel kann auch für verschiedene Leitwege verwendet werden. Im obigen Beispiel ist für TK-Anlage 1 ein Leitweg eingerichtet, der eine Verbindung zur TK-Anlage 2 ermöglicht.

  • Seite 168: Technische Hinweise

    Ein Standard-Eintrag in der Nummerierungstabelle ermöglicht die Belegung eines „Default-Leitweges” für alle übrigen unbelegten Nummern. Dieser vereinfacht insbe- sondere die Konfiguration der OpenCom X320 als Unteranlage: Sie ordnen als ein- zigen Eintrag dem Standard-Eintrag den Leitweg zur Hauptanlage zu. Anlage...
  • Seite 169 Anlagenvernetzung genutzten Anschlüsse betriebsbereit sind. Einige der im Q.SIG möglichen Leistungsmerkmale werden von der OpenCom X320 nicht mit allen Optionen unterstützt, beispielsweise der Rückruf bei besetzt innerhalb des Q.SIG-Netzes. Die im Q.SIG definierten Anrufkategorien (Call Category; z. B. Notruf, Operator, Normal) und die Q.SIG-Namensübermittlung („Teilnehmernamen”) werden...

  • Seite 170: Telefonie

    Telefonie Telefonie E.164-Konvertierung Das Kommunikationssystem OpenCom X320 unterstützt zwei verschiedene Rufnum- mernarten bei der Anwahl von externen Rufnummern. Im Regelfall geben Sie zunächst die Kennziffer für einen Leitweg ein, z. B. eine „0” für den Leitweg „Extern- leitung”. Danach geben Sie eine externe Rufnummer ein. Die externe Rufnummer kann wahlweise eine Ortsvorwahl oder auch eine Ländervorwahl enthalten.

  • Seite 171: Einrichtung

    Konfiguration Punkt-zu-Mehrpunkt („Mehrgeräteanschluss”) und für SIP-Leitungen: Rufen Sie den Konfigurator des Kommunikationssystems OpenCom X320 auf. Ändern Sie auf der Einstiegsseite die Option Stufe auf Experte. Dieser Schritt ist optional, da die Ländervorwahl durch die Einstellung Land unter System: Allgemein bereits vorbelegt ist.

  • Seite 172: Beispiel

    (Country Code, CC) (Deutschland) Ortsvorwahl (National Destination Code, NDC) (Berlin) Anschlussrufnummer 6104 (Subscriber Number, SN) (Aastra Berlin) Durchwahl bzw. interne Rufnummer 4666 (Direct Dialling, DDI) (Sales Support) Kennziffer für den Leitweg „Externlei- tung” Von diesem Endgerät aus werden nun verschiedene Rufnummern gewählt: Gewählte Nummer...

  • Seite 173: Weitere Hinweise

    Telefonie Gewählte Nummer Tatsächlich verwendete Nummer 00049301234567 0301234567 (Inland, Berlin) Die internationale Vorwahl wird durch eine „0” ersetzt. Die eigene Ortsvorwahl wird nicht entfernt. 000493061042007 2007 (Intern) Die internationale Vorwahl, die Ortsvor- wahl und die Anschlussrufnummer wer- den gelöscht. Das Ziel wird intern ohne Verwendung des ISDN-Anschlusses ge- rufen.

  • Seite 174: Rufumleitungen

    Umgehung z.B. der Sperrliste führen. Beachten Sie diese Eigen- schaft bei der Konfiguration von Listen. Rufumleitungen Mit der aktuellen Version des Kommunikationssystems OpenCom X320 können auch mehrstufige Rufumleitungen eingerichtet werden. Wenn Sie eine umgeleitete Ruf- nummer erneut umleiten, entsteht eine Rufumleitungskette.

  • Seite 175: Eigenschaften

    Telefonie Rufumleitungen Name Beschreibung Rufumleitung einer Sammelruf- Auch die Teilnehmer einer Sammelruf- gruppe gruppe können jeweils Rufumleitungen einrichten Rufumleitung nach extern Rufumleitung auf eine externe Rufnum- mer oder über ferngesteuerte Wahl (Call Through) Rufumleitung durch einen Systemteil- Rufumleitung durch OpenAttendant (mit nehmer der Funktion Verbinden auf Rufnum- mer und Verbinden auf Spachbox) oder...

  • Seite 176: Schleifenerkennung

    Telefonie Schleifenerkennung Mit einer Rufumleitungskette besteht generell die Möglichkeit zur Schleifenbildung, z. B. indem das Rufumleitungsziel wieder zur Rufumleitungsquelle verweist. Aus diesem Grund verfügt ein umgeleiteter Anruf über eine Rufumleitungshistorie. Wenn das nächste Rufumleitungsziel bereits in der Rufumleitungshistorie vorhanden ist, wird eine Schleife erkannt und die Ausführung weiterer Rufumleitungen verhindert.

  • Seite 177: Sammelrufgruppen

    Telefonie Berechtigung Rufumleitung für andere Benutzer eine zusätzliche Rufumleitung auch für eine virtuelle Rufnummer einrichten. Sammelrufgruppen Eine Sammelrufgruppe ist eine interne Rufnummer, unter der mehrere Teilnehmer erreicht werden können. Ein kommender Anruf wird bei allen Teilnehmern der Sam- melrufgruppe signalisiert. Eine Sammelrufgruppe wird im Konfigurator im Menü Telefonie: Gruppen: Sammelrufe eingerichtet.

  • Seite 178: Externe Rufumleitungen

    Telefonie Mit einer Rufumleitungskette können Sie eine weitere Sammelrufgruppe als Teil- nehmer in eine parallele Sammelrufgruppe aufnehmen. Hinweis Für zeitabhängige Sammelrufgruppen können Sie keine anderen Sammelrufgrup- pen als Teilnehmer aufnehmen. Zusätzlich können Sie auch für Sammelrufgruppen eine Rufumleitung bei Besetzt (CFB) einrichten.

  • Seite 179: Hinweise Zum Update

    Telefonie Hinweise zum Update Es ist möglich, die Konfiguration einer früheren Version der Firmware im Rahmen eines Updates auf die aktuelle Version zu konvertieren. Dies geschieht automatisch, wenn Sie nach einem Update eine gespeicherte Konfiguration laden. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte: •...

  • Seite 180: Besetzttasten

    Das Gespräch kann mit der Besetzttaste herangeholt wer- den. Besetzttasten im Anlagenverbund Besetzttasten sind im Kommunikationssystem OpenCom X320 mit einem Abon- nenten-Modell realisiert. Eine Besetzttaste fordert dazu eine Besetzt-Information an. Das Ziel einer Besetzttaste führt eine dynamische Liste von Endgeräten, die bei einer Statusänderung benachrichtigt werden müssen.

  • Seite 181: Pin-Code-Telefonie

    Telefonie • Stehen in einem Bündel zur TK-Anlagenvernetzung mehrere Leitungen zur Ver- fügung, wird eine der Leitungen für die Besetzttasten-Signalisierung gewählt. Fällt diese Leitung aus, kann es einige Minuten dauern, bis die dynamischen Abon- nenten-Listen aktualisiert sind. Hinweis Im Rahmen der TK-Anlagenvernetzung wird nur die Besetzttasten-Funktion „Ruf- nummer besetzt”...

  • Seite 182: Einrichtung

    Sie können das Leistungsmerkmal „PIN-Code-Telefonie” für jede Firma getrennt ein- richten. Die Einrichtung erfolgt mit folgenden Schritten: Rufen Sie den Konfigurator des Kommunikationssystems OpenCom X320 auf. Ändern Sie auf der Einstiegsseite die Option Stufe auf Experte. Öffnen Sie die Menüseite Benutzer Manager: Benutzergruppen. Klicken Sie auf den Button Neu.

  • Seite 183: Berechtigungsumschaltung

    Telefonie Rufen Sie an einem Systemtelefon das Gesamtmenü auf. Wählen Sie den Menü- eintrag 6 Verbindungen: 7 PIN-Wahl. Geben Sie Ihre Rufnummer und Ihre Benutzer-PIN ein. Ist die Eingabe korrekt, wird nun <PIN-Wahl> angezeigt. Wählen Sie nun die gewünschte externe Rufnummer inklusive der Belegungskennziffer für den Standard-Leitweg „Externleitung”.

  • Seite 184: Einrichtung

    Sie können das Leistungsmerkmal „Berechtigungsumschaltung” für jede Firma getrennt einrichten. Die Einrichtung erfolgt mit folgenden Schritten: Rufen Sie den Konfigurator des Kommunikationssystems OpenCom X320 auf. Ändern Sie auf der Einstiegsseite die Option Stufe auf Experte. Öffnen Sie die Menüseite Benutzer Manager: Benutzergruppen. Klicken Sie auf den Button Neu.
  • Seite 185 Telefonie erfolgen soll. Bestätigen Sie mit der Taste OK. Wählen Sie die Option Ein und bestätigen Sie mit der Taste OK. Wenn das umzuschaltende Endgerät aktuell im Gesprächszustand ist, erfolgt die Berechtigungsumschaltung erst nach dem Gesprächsende. Am umgeschalteten Endgerät erfolgt der nächste gehende Gesprächsaufbau mit den geänderten Berechtigungen.

  • Seite 186: Fixed Mobile Convergence

    Anruf vom Systemtelefon. Das Leistungsmerkmal FMC erfordert keine zusätzliche Hardware für das Kommunika- tionssystem OpenCom X320. Sie benötigen eine Lizenz sowie ein oder mehrere kom- patible Mobiltelefone, auf denen die Software Aastra Mobile Client installiert werden kann. Die technische Lösung umfasst folgende Bestandteile: •...
  • Seite 187 Es ist möglich, den Eingang einer neuen Sprachnachricht auf einem Mobiltelefon anzuzeigen. Dazu ruft das Kommunikationssystem OpenCom X320 das Mobilte- lefon von einer speziellen Durchwahl aus an. Die Software Aastra Mobile Client lehnt diesen Anruf ab und zeigt daraufhin den Eingang einer Sprachbox-Nachricht...
  • Seite 188 Fixed Mobile Convergence Extern Intern Mobiltelefon Systemtelefon Benutzer: Peters Benutzer: Peters +49-170-45512345 +49-30-9999-1234 Interner Teilnehmer Kommunikationssystem Benutzer: Müller +49-30-9999-xxxx +49-30-9999-5678 FMC-DDI: 8888 1234 ISDN-Anlagenanschluss oder SIP-DDI-Leitung Internruf gehend Internruf gehend: Anruf eines internen Teilnehmers vom Mobiltelefon...
  • Seite 189 Fixed Mobile Convergence Extern Intern Mobiltelefon Systemtelefon Benutzer: Peters Benutzer: Peters +49-170-45512345 +49-30-9999-1234 Kommunikationssystem +49-30-9999-xxxx FMC-DDI: 8888 Externer Teilnehmer +41-1-7766554 +49-30-9999-1234 ISDN-Anlagenanschluss oder SIP-DDI-Leitung Externruf gehend Externruf gehend: Anruf eines externen Teilnehmers vom Mobiltelefon...
  • Seite 190 „Fixed Mobile Convergence” (FMC) und zur Konfiguration der FMC- Telefone. Während der Konfiguration können Sie auch die Online-Hilfe des Kommuni- kationssystems OpenCom X320 als Informationsquelle nutzen. Für Anwender, auf deren Mobiltelefonen die Software „Aastra Mobile Client” instal- liert wurde, ist eine separate Bedienungsanleitung vorhanden: „Fixed Mobile Conver-...

  • Seite 191: Fmc-Telefone Einrichten

    Fixed Mobile Convergence gence – Mobiltelefone an den Kommunikationssystemen Aastra 800 / OpenCom 100 nutzen”. Wichtige Systemleistungsmerkmale, z. B. Rückfrage, Rufumleitung oder Anrufschutz, kann der Benutzer auch durch die Eingabe von Kennzahlen einstellen. Die Kennzah- lenprozeduren sind in der Bedienungsanleitung „Standard-Endgeräte an den Kom- munikationssystemen OpenCom 100 und Aastra 800”...
  • Seite 192 Aktivieren Sie die Option MWI Signalisierung, wenn neue Sprachbox-Nach- richten einen Signalisierungsanruf auslösen sollen. Der Signalisierungsanruf wird vom „Aastra Mobile Client” zurückgewiesen, so dass im Regelfall keine Gesprächs- gebühren anfallen. Deaktivieren Sie die Option MWI Signalisierung, wenn Sie diese Funktion für das neue FMC-Telefon nicht nutzen wollen.

  • Seite 193: Software „Aastra Mobile Client" Einrichten

    Software „Aastra Mobile Client” installieren. Vergleichbar mit einem Systemendgerät sind dann viele Leistungsmerkmale am Mobiltelefon über ein gesondertes Menü nutzbar. Die Software „Aastra Mobile Client” läuft auf vielen Mobiltelefonen unter- schiedlicher Hersteller. Unterstützt werden zur Zeit bestimmte Modelle der Hersteller LG, Nokia, RIM und Samsung.
  • Seite 194 Fixed Mobile Convergence Legen Sie für jedes FMC-Telefon einen neuen Eintrag an. Dieser Eintrag umfasst u.a. die FMC-Rufnummer des Kommunikationssystems OpenCom X320 und die Mobilrufnummer des FMC-Telefons. Die folgende Tabelle erläutert die verschie- denen Einstellungen. Einstellung Erläuterung GSM-Nummer die dem FMC-Telefon zugeordnete Mo- bilrufnummer (E.123-Notation mit füh-...
  • Seite 195 Mobiltelefone erforderlich sein) Zeitgruppensteuerung Erlaubt am Mobiltelefon den Zugriff auf die Funktion Zeitsteuerung der Soft- ware „Aastra Mobile Client” Hinweis Die Sprache der Konfigurationsplattform richtet sich nach der Spracheinstellung des Web-Browsers. Zum Abschluss der Konfiguration versenden Sie mehrere Kurzmitteilungen („SMS”) in der folgenden Reihenfolge an das Mobiltelefon:...
  • Seite 196 Fixed Mobile Convergence c) Mit dem Button Download-Link senden erhält das Mobiltelefon eine Nachricht mit Angabe der Internet-Adresse, von der die Software „Aastra Mobile Client” her- untergeladen werden kann. Öffnen Sie am Mobiltelefon die SMS, welche die Software-Installation anbietet. Sie können die Software über eine Mobilfunk-Datenverbindung aus dem Internet her-...

  • Seite 197: Team-Funktionen

    Team-Mitglieder, können dann Anrufe füreinander entgegennehmen und über die eingerichteten Tasten miteinander telefonieren. Team-Funktionen können nur an den schnurgebundenen Systemtelefonen Aastra 677x (OpenPhone 7x) und deren Softphone-Varianten eingerichtet werden, da nur diese dafür ausgestattet sind. Tastenerläuterung Die Team-Funktionen werden auf die Gesprächstasten der Telefone Aastra 677x (OpenPhone 7x) programmiert.
  • Seite 198 Team-Funktionen Anzahl verfügbarer Gesprächstasten Telefon Anzahl Tasten Aastra 6775 (OpenPhone 75) und 20 weitere Tasten mit Display Aastra 2775ip (OpenPhone 75 IPC) mit Bis zu drei dieser Tastenerweiterungen zusätzlicher Tastenerweiterung können an ein Aastra M676 Aastra 6775 (OpenPhone 75) und Aastra 2775ip (OpenPhone 75 IPC) angeschlossen werden.

  • Seite 199: Team-Konfiguration

    Seite 180). Team-Konfiguration Die Zusammenstellung von Teams und die Programmierung der Gesprächstasten mit Rufnummern und Team-Funktionen erfolgen im Konfigurator der OpenCom X320 (Menü Telefonie: Gruppen und Telefonie: Anschlüsse: Upn). Die Gesprächstaste 1 ist an jedem Systemtelefon als Leitungstaste voreingestellt. Diese Einstellung kann der Systemverwalter ändern.

  • Seite 200: Chef-Sekretär-Team

    Team-Funktionen Chef-Sekretär-Team Das Chef-Sekretär-Team in diesem Beispiel besteht aus zwei Mitgliedern: Chef und Sekretär. Der Sekretär verfügt über ein Systemtelefon Aastra 6773 (OpenPhone 73), der Chef über zwei, eines davon als Sitzecken-Apparat (Chef-Sitzecke). Sekretär LT 11: Sekretariat LT 10: Chefzimmer...

  • Seite 201: Dreier-Team

    Telefon Sekretär optisch. Dreier-Team Das hier beschriebene Dreier-Team ist ein Beispiel für eine Team-Konfiguration innerhalb einer Projektgruppe, z. B. Vertrieb Export. Jedes Team-Mitglied verfügt über ein Systemtelefon Aastra 6773 (OpenPhone 73 ), an dem alle Gesprächstasten als Leitungs- und Team-Tasten programmiert sind.
  • Seite 202 Team-Funktionen Müller LT 10: Müller TT 11: Meier TT 12: Schultz Meier LT 11: Meier TT 10: Müller TT 12: Schultz Schultz LT 12: Schultz TT 10: Müller TT 11: Meier Beispiel: Dreier-Team Leitungsbelegung Die Rufnummer jedes Team-Mitgliedes, z. B. Rufnummer 10 für Müller, ist am eigenen Telefon als Leitungstaste programmiert.

  • Seite 203: Reihen-Team

    Das hier beschriebene Reihen-Team ist ein Beispiel für eine Team-Konfiguration innerhalb einer Abteilung, in der Anrufe schnell bearbeitet werden sollen (hier: Support). Jedes Team-Mitglied verfügt über ein Systemtelefon Aastra 6773 (OpenPhone 73 ), an dem alle Gesprächstasten als Leitungstasten programmiert sind. Müller...

  • Seite 204: Makler-Team

    Makler-Team Das hier beschriebene Makler-Team veranschaulicht, wie mit Hilfe von Team-Funk- tionen viele Rufnummern sinnvoll verwaltet werden können. Jedes Team-Mitglied verfügt über ein Systemtelefon Aastra 6775 (OpenPhone 75 ), an dem alle Gesprächstasten als Leitungs- und Team-Tasten programmiert sind. Leitungsbelegung Jedem Team-Mitglied sind sieben Rufnummern zugeordnet, die jeweils als Leitungs- tasten programmiert sind (LT 10 bis LT 16 und LT 20 bis LT 26).
  • Seite 205 Team-Funktionen Müller 14:22 Mi.14.Feb.07 LT 10: Support 1 LT 11: Support 2 LT 12: Support 3 LT 13: Support 4 LT 14: Support 5 LT 15: Hotline 1 LT 16: Hotline 2 TT 20: Support 6 TT 25: Hotline 3 Meier 14:22 Mi.14.Feb.07...

  • Seite 206: Anruf-Warteschlange

    Anrufe durch einen kurzen Ton im Lautsprecher und im Display signali- siert. Sind Anrufe in der Warteschlange, wird der Füllstand der Warteschlange am Anfang der 2. Display-Zeile des Aastra 6775 (OpenPhone 75) / OpenPhone 65 ange- zeigt. Sind mehrere Rufnummern mit Warteschlange am Telefon konfiguriert, wird die Gesamtzahl der Einträge angezeigt.

  • Seite 207: Aktivierung Von Warteschlangen

    Da anrufende Faxgeräte oft mit der Dienstekennung „Sprache” betrieben werden (z. B. an analogen Anschlüssen), sollten Sie Anschlüsse für Faxgeräte an der OpenCom X320 einer Benutzergruppe ohne Warteschlange zuordnen. Warteschlangen können mit den Funktionen „Rufumleitung”, „Pickup” und „Sam- melruf” kombiniert werden, z. B. um einen Abfrageplatz für einen Operator einzu- richten.

  • Seite 208: Pickup

    Warteschlangen entfernt. Anwendungsbeispiele Abfrageplatz für einen Operator mit zwei Systemtelefonen Der Operator vermittelt alle eingehenden Gespräche und kann wahlweise am Aastra 6775 (OpenPhone 75) oder am mobilen Endgerät Aastra 610d / 620d / 630d arbeiten. Einrichtung: • Richten Sie unter Telefonie: Anschlüsse: S den Mehrgeräte- oder Anlagenan-...
  • Seite 209 • Richten Sie unter Telefonie: Geräte: DECT Telefone das Aastra 610d / 620d / 630d ein und weisen Sie dem Aastra 610d / 620d / 630d eine eigene Rufnummer zu. Buchen Sie das Aastra 610d / 620d / 630d ein.

  • Seite 210: Gruppe Von Drei Abfrageplätzen

    Gruppe von drei Abfrageplätzen Die Abfrageplätze vermitteln alle eingehenden Gespräche. Eingehende Gespräche werden in Warteschlangen verwaltet. Je nach Auslastung sind ein bis drei Abfrage- plätze dieser Gruppe besetzt. Die Abfrageplätze sind mit je einem Aastra 6775 (OpenPhone 75) ausgestattet. Einrichtung: •...
  • Seite 211 Anruf-Warteschlange Verlässt ein Mitarbeiter seinen Abfrageplatz, so meldet er sich per Funktionstaste vom Sammelruf ab. Im Gegensatz zu Beispiel 1 müssen nach der Abmeldung keine wei- teren Anrufe abgearbeitet werden, da die Anrufe auch in den Warteschlangen der anderen angemeldeten Abfrageplätze registriert sind. Hinweis Wenn sich der letzte angemeldete Abfrageplatz vom Sammelruf abmeldet, erhalten weitere Anrufer ein Besetzzeichen.

  • Seite 212: Mehrfirmenvariante

    Gebührenabrechnung sinnvoll ist). Hard- und Software der OpenCom X320 sind jedoch von allen beteiligten Firmen in gleichem Maße nutzbar, wobei durch die Konfiguration der OpenCom X320 für jede Firma individuell geregelt wird, in welchem Umfang die Leistungsmerkmale des Systems genutzt werden dürfen.

  • Seite 213: Mehrfirmenvariante Konfigurieren

    Für gehende (externe) Verbindungen muss geregelt werden, über welche Lei- tungen die Mitglieder einer Firma telefonieren können (siehe Leitwegkennzahlen vergeben ab Seite 215). Damit die OpenCom X320 Zustände korrekt bearbeiten kann, bei denen ein Anruf zur Zentrale geleitet werden soll, muss pro Firma eine Zentrale eingerichtet werden (siehe Firmenzentrale konfigurieren ab Seite 216).

  • Seite 214: Firmen Einrichten Und Verwalten

    Firmen einrichten und verwalten In der OpenCom X320 können bis zu 5 Firmen eingerichtet werden. Bei Auslieferung der OpenCom X320 ist eine Firma mit dem Namen „Firma 1” vordefiniert. Alle Konfi- gurationseinstellungen (z. B. in den Benutzergruppen oder in der Bündelkonfigu- ration) gelten für diese vordefinierte Standard-Firma, wenn keine andere Firma ausge-...

  • Seite 215: Bündel/Sip-Leitungen Zuordnen

    -Mehrgerä- teanschlüsse) zusammengefasst. Damit kommende Anrufe über die Leitungen eines bestimmten Bündels von der OpenCom X320 korrekt an die Mitglieder der eingerich- teten Firmen (die Benutzer) vermittelt werden können, muss jedes vorhandene Bündel einer der Firmen zugeordnet werden. Dies ist z. B. erforderlich, damit kom- mende externe Anrufe, bei denen der gerufene interne Teilnehmer nicht erreicht werden kann, an die richtige Firmenzentrale vermittelt werden („Abwurf an Zen-...

  • Seite 216: Firmenzentrale Konfigurieren

    Zentrale für diese Firma darstellt. Mit der Mehrfirmenvariante arbeiten In der Mehrfirmenvariante stehen alle Leistungsmerkmale der OpenCom X320 zur Verfügung, die den Anwendern – eventuell – bereits von der Einzelfirmenvariante bekannt sind. Diese Leistungsmerkmale können in gleichem Umfang genutzt und unverändert gehandhabt werden.

  • Seite 217: Zwischen Firmen Telefonieren

    Telefonbüchern (im zen- tralen, in den persönlichen und in den Firmentelefonbüchern) verwalten. Zwischen Firmen telefonieren Alle Benutzer der OpenCom X320 können intern miteinander telefonieren, unab- hängig davon zu welcher Firma sie gehören. Verbindungen zwischen Benutzern ver- schiedener Firmen sind also uneingeschränkt möglich.

  • Seite 218: Pc-Software Einrichten

    Installation von Treibern und Programmen weitere Nutzungsmöglichkeiten realisiert werden. Die dazu benötigten Installationsprogramme finden Sie auf der Produkt-CD, die im Lieferumfang der OpenCom X320 enthalten ist. Um zusätzliche Software zu installieren, gehen Sie wie folgt vor: Unter Windows müssen Sie sich als Administrator anmelden.
  • Seite 219 PC-Software einrichten Auf der Produkt-CD finden Sie im Installationsverzeichnis des Offline-Konfigu- rators ZIP-Archivdateien für verschiedene TK-Anlagentypen. Kopieren Sie die benötigten ZIP-Archive in das Installationsverzeichnis. Beenden Sie die Installation mit einem Funktionstest. Starten Sie das Programm StartCenter mit einem Doppelklick auf das neu erstellte Desktop-Icon. Wählen Sie in der ausklappbaren Auswahl den gewünschten TK-Anlagentyp.

  • Seite 220: Browser Für Opencti 50 Und Openhotel 100

    Offline-Konfiguratoren vor der Deinstallation. Browser für OpenCTI 50 und OpenHotel 100 Mit einem speziell für die OpenCom X320 angepassten Web-Browser können Sie die tägliche Nutzung der Web-Applikationen OpenCTI 50 und OpenHotel 100 verein- fachen. Nach jedem Neustart des Arbeitsplatzrechners kann dieses Browser-Pro- gramm automatisch starten und den Anmeldevorgang ausführen.

  • Seite 221: Pc-Uhr Synchronisieren

    (Primary Domain Controller) automatisch die Funktion des Zeit- gebers übernehmen. SNTP mit Windows XP Mit dem Betriebssystem Windows XP richten Sie den SNTP-Server mit einem Dop- pelklick auf die Uhrzeit in der Startleiste ein. Tragen Sie die OpenCom X320 als Server in der Registerkarte Internetzeit ein.

  • Seite 222: Anwendungsschnittstellen

    Hilfe externe Systeme auf Funktionen des Kommunika- tionssystems zugreifen können. Grundsätzlich wird die Kommunikation zwischen dem externen System und dem Kommunikationssystem OpenCom X320 über die LAN-Verbindung bzw. mit Hilfe des IP-Netzwerkprotokolls transportiert. Die jewei- ligen Funktionen unterscheiden sich je nach Anwendungsschnittstelle. Die Eigen- schaften, die Funktion und die Voraussetzungen der verschiedenen Anwendungs- schnittstellen werden in den folgenden Abschnitten erläutert.

  • Seite 223: Tapi-Schnittstelle Einrichten

    Wenden Sie sich an den Aastra-Support, wenn Sie diese CD- ROM benötigen. TAPI-Schnittstelle einrichten Mit einer TAPI (Telephony Application Programming Interface) können Sie eine CTI- Anwendung (Computer Telephony Integration) betreiben. Die CTI-Anwendung nutzt dabei die Dienste der OpenCom X320 mit Hilfe des auf einem Windows-PC instal- lierten TAPI-Treibers.
  • Seite 224 Anwendungsschnittstellen Mit einer geeigneten TAPI-kompatiblen Software können viele Telefonie-Funktionen gesteuert werden, beispielsweise: Rückfrage, Makeln, Dreierkonferenz, Pickup, Anruf- schutz, Rufumleitung. Voraussetzungen Sie benötigen eine aktive IP-Netzwerk-Verbindung zwischen dem PC und dem Kom- munkationssystem. CTI-Funktionen können nur mit Systemendgeräten genutzt werden. Sie müssen daher wenigstens einen Benutzer für ein Systemendgerät eingerichtet haben.
  • Seite 225 Eingabefeld Verbindungsname können Sie einen beschreibenden Namen für die Verbindung eingeben. Im Eingabefeld CTI-Server müssen Sie den DNS-Namen oder die IP-Adresse der OpenCom X320 eingeben. Mit dem Button […] können Sie diese Adresse im LAN suchen. Geben Sie in den Eingabefeldern Benutzername und Kennwort die Benutzerinformationen eines auf der OpenCom X320 einge- richteten Benutzers ein.

  • Seite 226: Ldap-Schnittstelle

    Kommunikationssystem OpenCom X320 verwaltete Telefonbuch zugegriffen werden. Adressabfrage mit LDAP Die Daten des zentralen Telefonbuches der OpenCom X320 können mit dem Internet- Verzeichnisdienstprotokoll LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) von einem Arbeitsplatzrechner im LAN aus abgefragt werden. Geben Sie bei der Einrichtung eines LDAP-fähigen Programms die IP-Adresse der OpenCom X320 als Adresse des...

  • Seite 227: Externen Ldap-Server Abfragen

    Der Dialog Personen suchen wird geöffnet. Wählen Sie in der Liste Suchen in den Eintrag mit der Adresse der OpenCom X320 aus. Geben Sie einen Benutzer im Eingabefeld Name ein, z. B. „Administrator”. Klicken Sie auf Suche starten.
  • Seite 228 Server die IP-Adresse oder den DNS-Namen des LDAP-Servers ein. Eine detaillierte Beschreibung der weiteren Eingabefelder finden Sie in der Online-Hilfe des Kom- munikationssystems OpenCom X320. Bestätigen Sie Ihre Einstellungen mit Übernehmen. Ein LDAP-Server kann für die Speicherung verschiedener Informationsarten einge- richtet sein, die in einer baumartigen Daten-Struktur zur Verfügung stehen.
  • Seite 229 Nach der Einrichtung stehen die über LDAP abgefragten Informationen an berech- tigten Systemtelefonen, DECT-Systemendgeräten und Aastra-SIP-Systemtelefonen sowie in den Anwendungen „ OpenCTI 50” und „Aastra CTI Touch” zur Verfügung. Über LDAP abgefragte Informationen werden bei der Suche im Telefonbuch und für die Anzeige von Namen bei kommenden Anrufen zusätzlich zu den Informationen...
  • Seite 230 über den LDAP-Server des gleichen Kommunikationssystems weitergereicht werden. Für weiterführende LDAP-Konfigurationen, zur Anbindung weiterer Datenquellen oder für zusätzliche Rufnummern-Konvertierungen können Sie das Programm Aastra Name einsetzen. Das Programm Aastra Name bietet nach der Freischaltung durch einen Lizenzschlüssel einen LDAP-Dienst, der vom Kommunikationssystem...

  • Seite 231: Snmp-Schnittstelle

    Anwendungsschnittstellen OpenCom X320 abgefragt werden kann. Mit dem Programm Aastra Name stehen fol- gende Leistungsmerkmale zur Verfügung: • Bündelung mehrerer Datenquellen: Abfrage eines oder mehrerer LDAP-Server und Dateiquellen in den Formaten CSV oder LDIF. • Regelbasierte Rufnummernkonvertierung, getrennt konfigurierbare Regeln für die Rufnummern-zu-Namenssuche und für die Konvertierung von Rufnummern für...

  • Seite 232: Snmp-Agenten Installieren

    Beenden Sie den Installations-Assistent mit den Buttons Weiter, Installieren und Fertig stellen. Bei der Installation wird ein Windows-Dienst „Aastra Call Server Supervisor Service” eingerichtet. Dieser Dienst startet den SNMP-Agenten. Damit wird der SNMP-Agent automatisch mit Windows gestartet und im Hintergrund ausgeführt, auch wenn kein Windows-Benutzer angemeldet ist.
  • Seite 233 Telefonie: Einstellungen: SNMP Geben Sie in das Eingabefeld SNMP Manager die IP-Adresse des SNMP-Managers ein. Bestätigen Sie mit Übernehmen. Die IP-Adresse des SNMP-Managers wird dem SNMP-Agenten in einer Konfigurations- datei über den TFTP-Server des Kommunikationssystems OpenCom X320 zur Ver- fügung gestellt.

  • Seite 234: Fragen Und Antworten

    Anlage stromlos zu machen, ist der Netzstecker aus der Steckdose zu ziehen! Öffnen Sie den Gehäusedeckel (siehe OpenCom X320 öffnen und schließen ab Seite 34). Leuchtet die Kontrollleuchte (Power-LED)? Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihr Servicecenter oder Ihren Fachhändler. Eventuell ist...

  • Seite 235: Telefonie

    Der Startvorgang der OpenCom X320 nimmt etwas Zeit in Anspruch. Prüfen Sie anschließend, ob die Betriebs-LED im Rhythmus 1s / 1s blinkt. Das Blinken zeigt an, dass die OpenCom X320 korrekt hochgelaufen und wieder betriebsbereit ist. Wenn die Betriebs-LED nicht leuchtet oder nach kurzer Zeit rhythmischen Blinkens für ein paar Sekunden ausgeht oder zwischendurch 3 x schnell blinkt war der Neustart nicht erfolgreich.
  • Seite 236 An einem Telefon kann ein Leistungsmerkmal (z. B. Rufumleitung einrichten) nicht genutzt werden, obwohl das Leistungsmerkmal im Konfigurator der OpenCom X320 eingerichtet wurde. Prüfen Sie, ob der für dieses Telefon eingerichtete Benutzer einer Benutzergruppe zugeordnet ist, die die Berechtigung hat, dieses Leistungsmerkmal zu nutzen (Konfi- gurator, Menü...

  • Seite 237: Tk-Anlagenvernetzung

    Anrufverteilung nur für den Anlagenanschluss einrichten. Für einzelne Verbindungen kann mittels Kennziffernprozedur eine MSN gezielt belegt werden. Hinweise dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung „Standardendgeräte am Kommunikationssystem OpenCom 100 / Aastra 800”. Welche Ursache könnten Probleme beim Fax-Empfang bzw. beim Fax-Senden haben? Die Ursache ist sehr häufig ein Problem mit dem ISDN-L1-Referenztakt, der vom Netz-...

  • Seite 238: Dect

    Fragen und Antworten Warum kann ich ein Kommunikationssystem nicht indirekt über ein anderes Kommunikationssystem erreichen? Sie haben beispielsweise drei Kommunikationssysteme mit 2 Q.SIG-Festverbin- dungen untereinander verbunden. Bei der Einrichtung der Leitwege haben Sie Ein- stellung Typ auf der Vorgabe „Geschäft” belassen. Die Weitervermittlung von internen Anrufen durch das mittlere Kommunikationssystem ist aber nur für interne Leitwege möglich.

  • Seite 239: Lan

    Eine blinkende grüne LED zeigt an, ob Netzwerkverkehr auf der Leitung vorhanden ist. Um nun zu prüfen, ob eine Netzwerk-Verbindung zur OpenCom X320 besteht, geben Sie im Windows Startmenü unter „Ausführen” den Befehl „ping IP-Adresse” (z. B. ping 192.168.99.254) ein.

  • Seite 240: Internet

    Über eine SIP-Verbindung sind Sprechverbindungen nur einseitig möglich. Woran liegt das? Sie setzen nicht die OpenCom X320 als Internet-Zugangsrouter ein oder der STUN- Server des SIP-Providers kann nicht angesprochen werden. Aktivieren Sie die SIP- Unterstützung an Ihrem Internet-Zugangsrouter, beispielsweise „SIP-ALG” oder „Full Cone NAT”-Funktionen.
  • Seite 241 Fragen und Antworten Kann eine Q.SIG-IP-Verbindung auch bei Internet-Zugängen mit dynamischer IP- Adressvergabe eingerichtet werden? Q.SIG-IP-Verbindungen erfordern aus technischen und aus Sicherheitsgründen eine feste IP-Zuordnung. Sie benötigen daher eine Internet-Verbindung mit fest zugeord- neter IP-Adresse. Es ist allerdings möglich, die Q.SIG-IP-Verbindung über eine VPN- Verbindung zu führen.

  • Seite 242: Technische Daten

    Technische Daten Technische Daten Systemdaten Netzspannung 230 V ~ 50 Hz Nennleistung 205 VA Schutzklasse Zulässige Temperaturen, ortsfest, wet- +5 °C bis +40 °C tergeschützt Maße (B x H x T) 366 x 368 x 124 mm Gewicht 2,0 kg -Schnittstellen Euro-ISDN extern (S extern) für Basis-...
  • Seite 243 Technische Daten -Schnittstellen für Systemendgeräte und DECT- Basis- stationen zum Anschluss von Systemendgeräten, DECT-fähig; mit Schnittstellenkarten: bis zu 19 x; verfügbare Schnittstellenkarten mit – 4 x U – 4 x U mit DECT – 8 x U – 8 x U mit DECT –...
  • Seite 244 Steckplätze – für Schnittstellenkarten Steckplatz 2 mit Anschluss an den Ethernet-Switch für Media-Gateway- Karte – für Fax/V.24-Karte Hinweis In der Online-Hilfe finden Sie die Übersicht zu den Grenzwerten, die bei der Konfigu- ration der OpenCom X320 zu beachten sind.

  • Seite 245: Hinweise Für Die Entsorgung

    Hinweise für die Entsorgung Hinweise für die Entsorgung Zur Vermeidung möglicher Auswirkungen der bei der Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten enthaltenen gefährlichen Stoffe auf die Umwelt und die mensch- liche Gesundheit wurden die Richtlinien des Europäischen Parlamentes und des Rates •...

  • Seite 246: Index

    Index Index DHCP-Server 129 a/b-Anschlüsse 56 Diagnose Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC) 141 Rufumleitung 179 Aastra 677x (OpenPhone 7x) 63 Direktruftaste 198 Abschlusswiderstand 51 DNS 95, 98 Aktivitäts-LED 234 DoorLine 58, 59 Aktor Dreier-Team 201 siehe Türfreisprecheinrichtung 59 DSL 61...
  • Seite 247 Index LDAP 226 Hardware 234 Leistungsmerkmale 9 Hardware- Internet-Grundeinstellungen 25 Grundeinstellungsschalter 88 Telefonie-Grundeinstellungen 17 Headset 67 Leitungstaste 198 Leitweg 166 Installation 29 Lieferumfang 30 Makler-Team 204 Montageort 33 Media Gateway-Karte 13 Wandmontage 50 Media-Gateway 119 Installationsanleitung 129 Mehrgeräteanschluss 10, 156 Internationale Rufnummer 170 MGW 119 Internet 240...
  • Seite 248 Uhrzeit 221 Schnittstellenkarten (Einbau) 39 bei Netzausfall 62 Schnittstellenkarten (Übersicht) 45 PC synchronisieren (über SNTP) 221 Selbsthilfe bei Störungen 234 Update Sensor Hinweise 179 siehe Türfreisprecheinrichtung 59 Upn-Anschlüsse 54 Sicherheitshinweise 30, 68 Pin-Belegung 55 SIP 116, 121 Aastra 673xi/675xi 127...
  • Seite 249 Index VAD 118 Vernetzung 12 Verschlüsselung 146 Virtuelle Rufnummern Rufumleitung 176 Voice Activity Detection 118 Voice Mail 58 VoIP 13, 105 VoIP Profil 116 VoIP-Systemtelefone 106, 132 Wahlwiederholungsliste 181 WAN-Anschluss 61 Wartemusik 90 Web-Konsole 78 Windows Mail 226 X.31 14 Zeitzone 221...
  • Seite 250 Notizen Notizen...
  • Seite 252 Copyright 2011 www.aastra.com Alle Rechte vorbehalten Ausgabe: 01.10.2011 Technische Änderungen vorbehalten...

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