clage ISX Gebrauchs- Und Montageanleitung Seite 89

6. Auto-assistance en cas de problèmes et service à la clientèle
Les réparations doivent uniquement être
effectuées par des centres techniques
agréés.
Si le tableau suivant ne vous permet pas
de remédier à un défaut de votre appa-
reil, adressez-vous alors au S.A.V. cen-
tral de CLAGE. Vous devrez fournir les
informations qui figurent sur la plaque
signalétique!
CLAGE SAS
Service Après Vente
4A, Rue Gutenberg
57200 Sarreguemines
France
Tél: +33 8 06 11 00 16
Fax: +33 3 87 98 43 70
Mail: contact@savclage.fr
www.savclage.fr
KV Systeme sprl.
Rue du Parc, 83
4470 Saint-George-sur-Meuse
Belgique
Tél.: +32 498 699133
Kvsysteme@gmail.com
CLAGE GmbH
S.A.V.
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Allemagne
Tél: +49 4131 8901-400
E-mail: service@clage.de
Ce chauffe-eau instantané a été fabriqué avec le plus grand soin et a été contrôlé
plusieurs fois avant la livraison. Si un problème survient, la cause est souvent facile à
corriger. Commencez par couper puis à réarmer le disjoncteur pour « réinitialiser »
l'électronique. Vérifiez ensuite si vous pouvez corriger vous-même le problème à l'aide
du tableau suivant. Vous éviterez ainsi les frais d'une intervention inutile du S.A.V.
ISX
Problème Cause
Déclenchement du
fusible intérieur
L'eau reste froide,
Le limiteur de pression
l'écran ne s'allume pas
de sécurité (SDB) s'est
déclenché.
L'eau reste froide,
le symbole de mainte- L'appareil a détecté une
nance apparaît anomalie
dans l'affichage
Robinet de sortie encras-
sé ou entartré
Le débit d'eau chaude
faiblit
Filtre d'entré encrassé /
entartré
Limite de performance
atteinte
La température sélec-
tionnée n'est pas
Apport d'eau froide au
atteinte
niveau du robinet
Les touches du capteur
L'écran est mouillé
ne réagissent pas bien
Un symbole apparaît
à chaque pression sur Verrouillage clavier actif
une touche
L'écran affiche en alter-
Verrouillage de service
activé
nance P1 et 00
Interruption de l'alimen-
tation électrique du ISX
Portée WLAN / Bluetooth
dépassée
L'application ne trouve
WLAN désactivé sur
pas le ISX
tablette / smartphone
(mode avion)
Tablette / Smartphone ne
se trouvent pas dans le
même WLAN que le ISX
Radiocommande FX Next
Problème Cause
Le symbole « Pile « Les piles de la radio-
s'affiche commande sont vides
L'appareil ne réagit pas Hors de portée de la
à la radiocommande radiotransmission
La télécommande ne
répond pas correcte- La vitre de l'écran est
ment ou seulement mouillée
partiellement
Le symbole d'erreur
apparaît sur l'écran de L'appareil a détecté une
l'application / de anomalie
la radio commande
89
CLAGE
Solution
Remplacer le fusible ou mettre
en marche
Contacter le S.A.V.
Couper et réenclencher le dis-
joncteur. Si le défaut persiste,
contacter le S.A.V.
Nettoyer le brise-jet, la pom-
mette de douche ou la crépine
Faire nettoyer le filtre par le
S.A.V.
Réduire le débit d'eau chaude
sur le robinet
Ne prélever que de l'eau chaude
et régler la température en
fonction de l'utilisation.
Vérifier la température de sortie
Sécher l'écran avec un chiffon
doux
Appuyez sur et et mainte-
nez-les enfoncées pendant envi-
ron 5 secondes
Saisir le code PIN correct
Remplacer ou allumer les
fusibles
Placez la tablette / le smart-
phone plus près du point d'ac-
cès (routeur ou ISX)
Activer le WLAN
Passez le WLAN aux paramètres
de la tablette / du smartphone
Solution
Insérer deux piles AA neuves
dans la radiocommande
Rapprocher la radiocommande
de l'appareil, appuyer sur une
touche
Sécher l'écran avec un chiffon
doux
Couper et réenclencher le dis-
joncteur. Si le défaut persiste,
contacter le S.A.V.
FR