clage ISX Gebrauchs- Und Montageanleitung Seite 155

7. Resolução de problemas e assistência a clientes
As reparações devem unicamente ser
efetuadas por empresas profissionais
autorizadas.
Se não for possível eliminar um erro no
seu aparelho com esta tabela, dirija-se
por favor ao serviço de assistência técni-
ca central da CLAGE. Tenha os dados da
etiqueta do aparelho à disposição!
Indimante ll – Equipamentos e Sistemas
para Fluidos, S.A.
Rua Amadeu Costa, lt 24
Zona Industrial da Maia l – Sector ll
Gemunde
4475-191 Maia
Portugal
Tel: +351 229 43 89 80
Fax: +351 229 43 89 89
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www.indimante.pt
CLAGE GmbH
Serviço de assistência técnica
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Alemanha
Tel.: +49 4131 8901-400
E-mail: service@clage.de
O seu esquentador instantâneo foi fabricado cuidadosamente, e controlado várias
vezes antes de ser expedido. Quando ocorrem problemas, estes devem-se, muitas
vezes a pequenos detalhes. Desligue e ligue novamente primeiro o disjuntor de corte
para "repor" a parte elétrónica. Verifique a seguir se consegue eliminar o problema
com a ajuda da seguinte tabela. Evita assim custos com a deslocação desnecessária do
serviço de assistência técnica.
ISX
Problema Causa
A água permanece Disjuntor saltou
fria, o monitor não se
Pressostato ativado
ilumina
A água permanece fria,
no visor é apresentado O dispositivo identificou
o símbolo de uma avaria
manutenção
Torneira suja ou com cal-
cário
Caudal de água quente
enfraquece
Crivo do filtro de admis-
são sujo ou com calcário
Atingido o limite de
potência
A temperatura selecio-
nada não é atingida
Existe mistura de água
fria na torneira
Os botões sensíveis
ao toque não reagem A tela está molhada
corretamente
Cada vez que o botão
é premido, aparece um Bloqueio de teclas ativo
símbolo
P1 e 00 aparecem
alternadamente no Bloqueio ativo
monitor
Falta de corrente no ISX
Gama WLAN / Bluetooth
excedida
A aplicação não encon-
WLAN desativada no
tra o ISX
tablet/smartphone (modo
avião)
Tablet/smartphone numa
WLAN diferente do ISX
Controlo remoto FX Next
Problema Causa
É apresentado o símbo-
As pilhas no controlo
remoto estão gastas
lo "Pilhas"
Dispositivo não reage Fora do alcance da trans-
ao controlo remoto missão rádio
O controlo remoto não
reage corretamente ou
O vidro do visor está
húmido
só reage em algumas
zonas
No mostrador da apli-
cação/do controlo O dispositivo identificou
remoto vê-se o uma avaria
símbolo de erro
155
CLAGE
Ajuda
Mudar o fusível ou voltar a ligar
Informar a assistência de clientes
Desligar e tornar a ligar os fusí-
veis. Quando a mensagem de
erro persiste, informe a assistên-
cia de clientes
Limpar regulador do jato, cabeça
do chuveiro e crivo
Mandar limpar o crivo do filtro
pela assistência de clientes
Reduzir o caudal de água quente
na torneira
Ligar apenas a água quente,
regular a temperatura para o
consumo, verificar a temperatu-
ra de saída
Secar o visor com uma toalha
macia
Manter premido e durante
cerca de 5 segundos
Introduzir o PIN correto
Mudar os fusíveis ou voltar a ligar
Colocar o tablet/smartphone
próximo do Accesspoint (Router
ou ISX)
Ativar WLAN
Mudar a WLAN nas Definições do
tablet/smartphone
Ajuda
Colocar duas novas pilhas tipo
AA no controlo remoto
Colocar o controlo remoto mais
próximo do dispositivo, carregar
na tecla
Secar o visor com uma toalha
macia
Desligar e tornar a ligar os fusí-
veis. Quando a mensagem de
erro persiste, informe a assis-
tência de clientes
PT