clage ISX Gebrauchs- Und Montageanleitung Seite 188

ISX
7. Autoayuda con problemas y servicio técnico
Las reparaciones sólo pueden ser realiza-
das por un servicio técnico especializado.
Si no es posible solucionar el problema
con esta tabla, debe comunicarse con el
ES
servicio al cliente central CLAGE. ¡Tenga
los datos de la placa de tipo de aparato
a mano!
TECNA
Crta. Paracuellos Fuente el Saz Km 19,
100 (Antigua M-111)
28110 ALGETE (Madrid)
España
Fon: +34 91 628 20 56
Fax: +34 91 628 27 29
comercial@tecna.es
www.tecna.es
CLAGE GmbH
Servicio postventa
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 4131 8901-400
E-mail: service@clage.de
Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias veces antes
de entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos se trata de pequeños
problemas sin importancia. En primer lugar, desactive los fusibles y activarlos de nuevo
para "reiniciar" la electrónica. A continuación, compruebe si se puede resolver el pro-
blema con la tabla siguiente. Así se evitan costes de servicio innecesarios.
ISX
Problema Causa
Se ha abierto la llave de
El agua sigue fría, la
seguridad de la casa
pantalla no se encien-
Se ha abierto la llave de
de
presión de seguridad
El agua sigue fría, en
pantalla aparece El equipo ha detectado
el símbolo de un fallo
mantenimiento
Grifo sucio o con cal
El caudal de agua
caliente disminuye Filtro de entrada sucio o
con cal
Se ha alcanzado el límite
de potencia
No se alcanza la tem-
peratura seleccionada
Se mezcla agua fría en el
grifo
Los botones táctiles
La pantalla está mojada
no funcionan bien
Cada vez que se pulsa
Bloqueo de teclas acti-
el botón, aparece un
vado
símbolo
P1 y 00 aparecen
Bloqueo de funciona-
alternativamente en la
miento activo
pantalla
No llega corriente eléc-
trica al ISX
Alcance de WLAN /
Bluetooth superado
La aplicación no
WLAN no activa en
encuentra el ISX
tableta / teléfono móvil
(modo avión)
La tableta / teléfono
móvil no está conectada
a la misma WLAN que
el ISX
Mando a distancia FX Next
Problema Causa
Aparece el símbolo
Las pilas del mando a dis-
tancia están descargadas
"batería"
El equipo no reacciona Se ha superado el alcance
al mando a distancia de la señal
El mando a distancia no
El cristal de la pantalla
responde correctamen-
está mojado
te o solo parcialmente
El símbolo de error
aparece en la pantalla El equipo ha detectado
de la aplicación/ un fallo
mando a distancia
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Solución
Renovar o conectar la llave de
seguridad
Informar al servicio técnico
Apagar y volver a encender los
diferenciales Si permanece el
mensaje de error, informar al
servicio técnico
Limpiar filtros de los grifos, alca-
chofas de duchas y otros filtros
Encargar la limpieza del filtro al
servicio técnico
Reducir el caudal de agua calien-
te con la válvula
Abrir solo el grifo de agua
caliente, establecer la tempera-
tura de uso, comprobar la tem-
peratura de salida
Secar la pantalla con paño suave
Pulse y mantenga pulsado y
durante aprox. 5 segundos
Introduzca el PIN correcto
Sustituir los diferenciales o
encenderlos
Colocar la tableta / teléfono
móvil más cerca del Accesspoint
(Router o ISX).
Activar WLAN
Cambiar la WLAN en los ajustes
de la tableta / teléfono móvil.
Solución
Insertar dos baterías tipo AA
nuevas en el mando a distancia
Colocar el mando a distancia
más cerca del equipo, pulsar el
botón
Secar la pantalla con paño suave
Apagar y volver a encender los
diferenciales Si permanece el
mensaje de error, informar al
servicio técnico