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Kapitel 2
Einführung
Das Avaya 2050 IP Softphone ist eine Voice-over-IP-Anwendung, mit der Benutzer von ihren
Computern aus über das LAN und WAN kommunizieren können. Dieses Produkt kombiniert
die klassischen Telefonieservices von Avaya IP-Kommunikationsservern mit der
Verzeichnisfunktionalität auf dem Computer.
Das Avaya 2050 IP Softphone bietet folgende Vorzüge:
•
Es bietet eine Vielzahl an Telefonieservices der Avaya IP-Kommunikationsserver wie
Meridian 1, Avaya CSE 1000, Business Communications Manager, Centrex und SL-100.
•
Es bietet die „Universalität" einer Windows-basierten Anwendung.
•
Es umschließt den Betrieb des IP 2004 und bietet die gesamte IP 2004-Funktionalität
in einem vertrauten Interface-Wrapper. Das Avaya 2050 IP Softphone bietet folgende
Funktionen des IP 2004:
— Quality of Service (QoS) und Authentifizierung
— Automatische Erkennung der Anrufserveradresse über DHCP
— Funktionen und Services werden vom Netzwerk bereitgestellt
(wie z. B. Anruffunktionen, Calling Line Identification (CLID) und Voicemail).
•
Reduziert das Kabelgewirr am Schreibtisch, da separate Telefon- und Computerkabel
überflüssig werden.
•
Bietet eine intuitive und flexible Oberfläche mit folgenden Funktionen:
— ausfahrbare Symbolleisten mit Zugriff auf häufig verwendete Funktionen und Services
— einfahrbare Symbolleisten für eine kleinere Oberfläche mit vollständigem
Funktionsumfang für eine Leitung
— anzeige des Leitungsstatus
— listen mit 10 Einträgen für Zugriff auf Kurzwahl und Anrufprotokolle,
sowohl für die Haupt- als auch für die Taskleisten-Oberfläche.
— anpassbare Oberfläche und Verzeichnisse
— mehrsprachige Oberfläche
— programmierbare Makrofunktionen zur Programmierung langer Wählsequenzen
— Hotkeys zum Zuweisen von Tasten der Computertastatur zu Anwendungstasten
•
Kann über die Windows-Taskleiste bedient werden, sodass der Benutzer Anrufe annehmen
und tätigen kann, ohne eine andere Arbeit zu unterbrechen.
•
Beinhaltet eine Verzeichnisanwendung für Direktwahl mit nur einem Mausklick, Zugriff
auf eine Vielzahl an Verzeichnisarten, Kurzwahllisten und Protokolle für eingehende
und ausgehende Anrufe.
•
Fragen des Benutzers werden umgehend von der Onlinehilfe beantwortet.
Avaya 2050 IP Softphone – Installationshandbuch
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