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Problembehebung
Tätigen eines Testanrufs
Nachdem Sie das System konfiguriert haben, können Sie mit einer der
Beispielnummern im Verzeichnis das Setup testen.
So tätigen Sie einen Testanruf:
1
2
3
4
Unter
Nummern, mit denen Sie Ihr Polycom QDX 6000-System testen können.
Falls bei Videoanrufen Fehler auftreten:
Aktivieren des Grundmodus
Der Grundmodus ist ein eingeschränkter Betriebsmodus, der H.261 für
Video und G.711 für Audio verwendet. Dieser Modus bietet Administratoren
eine Lösungsmöglichkeit bei Problemen mit der Interoperabilität, die mit
anderen Methoden nicht gelöst werden können. Der Grundmodus bleibt
aktiv, bis Sie ihn ändern.
Im Grundmodus sind viele Systemfunktionen deaktiviert, beispielsweise gemeinsame
Nutzung von Inhalten, Kamerasteuerung der Gegenseite und erweiterte Audio- und
Videoalgorithmen. Verwenden Sie den Grundmodus nur, um eine Anrufverbindung
mit einem System herzustellen, das diese erweiterten Funktionen nicht unterstützt.
Klicken Sie im Menüpunkt „Anruf tätigen" auf Verzeichnis.
Wählen Sie Gruppe.
Klicken Sie auf Alle, und markieren Sie eine Zahl.
Drücken Sie auf der Fernbedienung oder der Tastatur die Taste
Anruf.
www.polycom.com/videotest
Überprüfen Sie die gewählte Nummer auf ihre Richtigkeit und
wiederholen Sie den Vorgang.
Um herauszufinden, ob das Problem auf Ihrem System vorliegt, bitten
Sie die Person, die Sie anrufen wollten, stattdessen Sie anzurufen.
Stellen Sie fest, ob das angerufene System eingeschaltet ist und richtig
funktioniert.
finden Sie außerdem eine Liste weltweiter
11-1
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