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1.2.2 Instruktionen
60014761 • 1 • 03/2020 • de
VORSICHT
Kennzeichnet eine Gefahr, die zu Verletzungen führen kann, wenn sie nicht vermie-
den wird.
Alle Warnhinweise in dieser Betriebsanleitung lesen!
HINWEIS
Kennzeichnet wichtige Hinweise.
Handlungsanweisungen und deren Bestandteile werden mit verschiedenen Symbo-
len gekennzeichnet:
ü Voraussetzungen für Handlungsanweisungen.
1. Handlungsanweisungen
ð Zwischenergebnisse von Handlungsanweisungen.
ð Endergebnisse von Handlungsanweisungen.
2. Die Reihenfolge der Anweisungen einhalten.
Die Bezeichnungen rechts, links, vorn und hinten gelten in Fahrtrichtung gesehen.
1.3 Service
Für die Firma HORSCH steht die Zufriedenheit der Kunden mit der Maschine und
dem Unternehmen im Vordergrund.
Bei Problemen stehen die Kundendienstmitarbeiter unserer Vertriebspartner und die
Kundendienstmitarbeiter der Firma HORSCH zur Unterstützung der Kunden bereit.
Die Kundendienstmitarbeiter benötigen folgende Angaben, um technische Mängel
schnellstmöglich beheben zu können:
• Kundennummer
• Name und Anschrift des Kunden
• Name des Kundenbetreuers
• Maschinenmodell und Seriennummer
• Kaufdatum, Betriebsstunden und Flächenleistung
• Art des Problems
1.4 Sachmängelbearbeitung
Sachmängelanträge müssen über den HORSCH Vertriebspartner bei HORSCH einge-
reicht werden.
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