Swyx SwyxPhone L615 Benutzerdokumentation Seite 202

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• Anwählen
Sie können sowohl aus Outlook oder einer anderen Anwendung
heraus wählen, als auch über die Anruf- bzw- Wahlwiederholungs-
liste und aus den Telefonbüchern heraus. In diesem Fall markieren
Sie die Telefonnummer und klicken auf den Hörer (Blockwahl). Alter-
nativ können Sie auch erst auf das Hörer-Symbol klicken (die Leitung
wird aktiv) und einzelne Ziffern am PC eingeben.
• Telefonfunktionen wie Halten, Makeln, Verbinden, Konferenzen ein-
leiten, Rückruf oder Rückruf bei Besetzt
• Einstellungen
Tastenbelegungen (Namen und Verknüpfungen), Signalisierungen
(Ruf- sowie Status-), Umleitungen, Voicemail und Call Routing Mana-
ger bzw. Skin (nur bei SwyxIt!) sind dem Benutzerkonto zugeordnet
und deshalb für das bediente Telefonie-Endgerät und CTI-SwyxIt!
gleich.
Rufe annehmen bzw. beenden können Sie mit einem CTI-SwyxIt! nur über
die SwyxIt!-Oberfläche, in dem Sie mit der Maus klicken. Das Abheben
eines zusätzlich angeschlossenen Hörers am CTI-SwyxIt! bewirkt in diesem
Fall nicht, dass eine Leitung aktiviert wird. Heben Sie den Hörer des PC-
bedienten SwyxPhone ab, so aktivieren Sie die Leitung.
So richten Sie SwyxIt! als CTI-SwyxIt! ein
Wählen Sie in der Menüleiste „Einstellungen | CTI | Als CTI SwyxIt!
1.
verwenden".
SwyxIt! wird sich abmelden und anschließend als CTI-SwyxIt!
2.
wieder bei SwyxServer anmelden.
Nach der Anmeldung sucht SwyxIt! nach einem Telefonie-Endgerät,
das an diesem SwyxServer unter demselben Benutzer angemeldet
ist.
• Ist lediglich ein weiteres Endgerät (SwyxIt! und SwyxPhone)
angemeldet, so wird sofort eine Verknüpfung hergestellt.
• Sind mehr als ein weiteres Endgerät angemeldet, so erscheint im
Display „Suche zu steuerndes Endgerät". An allen Telefonie-
Endgeräten (SwyxIt! und SwyxPhone) erscheint eine Meldung,
den PC-Bedienungswunsch zu akzeptieren. Akzeptieren Sie
durch Klicken auf „OK" an SwyxIt! bzw. wählen Sie in der
Menüleiste „Einstellungen | CTI | Verknüpfung annehmen" oder
durch Betätigen der „OK"-Taste an SwyxPhone.
Akzeptiert ein Telefonie-Endgerät den PC-Bedienungswunsch, so
3.
wird die Verknüpfung gestartet. Sie können nun alle Funktionen für
das bediente Telefonie-Endgerät auf dem CTI-SwyxIt! ausführen.
Sie können die Suche des CTI-SwyxIt! nach einem Telefonie-
4.
Endgerät abbrechen, in dem Sie in der Menüleiste „Einstellungen |
CTI | Verknüpfung abbrechen" auswählen.
Für jedes SwyxWare-Benutzerkonto kann zur gleichen Zeit nur ein SwyxIt!
im CTI-Modus betrieben werden.
Ein CTI-SwyxIt! kann sich nicht anmelden, wenn nicht genügend CTI-Lizen-
zen auf SwyxServer vorhanden sind. Fragen Sie hierzu Ihren Administrator.
Wird ein SwyxPhone PC-bedient, so stehen dort während der PC-Bedienung
so viele Leitungen zu Verfügung, wie die Oberfläche des CTI-SwyxIt! bietet.
Wird während der Installation von SwyxIt! bereits die CTI-Funktionalität
aktiviert, so gilt diese für alle Benutzer, die auf diesem PC SwyxIt! starten.
Unabhängig davon kann jeder Benutzer dieses PCs mit Hilfe des Kontroll-
kästchens „Als CTI SwyxIt! verwenden" die CTI-Funktionalität wieder deak-
tivieren.
So beenden Sie die PC-Bedienung mit CTI-SwyxIt!
SwyxIt! ist im CTI-Modus, d.h. SwyxIt! bedient ein SwyxPhone aus der
Ferne.
Klicken Sie in der Menüleiste des CTI-SwyxIt! auf „Einstellungen |
1.
CTI | Verknüpfung lösen".
Die Verbindung zwischen dem CTI-SwyxIt! und dem bedienten
SwyxPhone wird gelöst. SwyxIt! bleibt weiter im CTI-Modus.
So starten Sie die PC-Bedienung mit CTI-SwyxIt! erneut
Klicken Sie in der Menüleiste auf „Einstellungen | CTI | Verknüpfung
1.
starten".
SwyxIt! sucht erneut ein Telefonie-Endgerät, das an diesem
SwyxServer unter demselben Benutzer angemeldet ist.
• Ist lediglich ein weiteres Endgerät (SwyxIt! und SwyxPhone)
angemeldet, so wird sofort eine Verknüpfung hergestellt.
• Sind mehr als ein weiteres Endgerät angemeldet, so erscheint im
Display „Suche zu steuerndes Endgerät". An allen Telefonie-
Endgeräten (SwyxIt! und SwyxPhone) erscheint eine Meldung,
Zusammenspiel mit SwyxIt!