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Swyx SwyxPhone L62 Benutzerdokumentation
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SwyxPhone L6x Benutzerdokumentation:
SwyxPhone L62
SwyxPhone L64
SwyxPhone L66
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Stand: November 2017

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Verwandte Anleitungen für Swyx SwyxPhone L62

Inhaltszusammenfassung für Swyx SwyxPhone L62

  • Seite 1 SwyxPhone L6x Benutzerdokumentation: SwyxPhone L62 SwyxPhone L64 SwyxPhone L66 Stand: November 2017...
  • Seite 2 Warenzeichen: Alle genannten Marken- und Produktnamen sind eingetragene Warenzeichen der Swyx Solutions AG bzw. ihrer jeweili- gen Besitzer. Diese Dokumentation ist urheberrechtliches Eigentum der Swyx Solutions AG. Reproduktion, Adaption oder Übersetzung dieser Dokumentation ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Swyx Solutions AG ist verboten und wird als Urheber- rechtsverletzung behandelt werden.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    4.9.1 Abmelden ..................23 ............13 Rufnummer (Telefonnummer) 4.9.2 Automatisches Update..............24 ................14 Rufberechtigungen ..................... 14 Leitung ..............25 Bedienelemente von SwyxPhone L62 ..............14 Trunk und Trunk-Gruppe ....................... 25 Tasten ....................15 Benutzer 5.1.1 Festgelegte Tasten................25 ................15 3.10 Aktive Verbindung...
  • Seite 4 6.15.1 Sofortige Umleitung festlegen ............36 ..............55 Verwenden eines Headsets 6.15.2 Umleitung bei Besetzt festlegen ........... 37 7.8.1 Anschließen eines Headsets an SwyxPhone L62......55 6.15.3 Verzögerte Umleitung festlegen ........... 38 ..................56 Rufaufschaltung 6.15.4 Signalisierung einer Umleitung............. 39 7.9.1 Mehrere Rufaufschaltungen ............
  • Seite 5 8.6.1 „Anwahl sofort“, „Weiterwahl“ und „Direktansprache“? ... 72 10.17.4Freisprecheinrichtung während eines Gesprächs ausschalten ... 93 10.17.5Freisprecheinrichtung bei ausgehendem Ruf einschalten ..93 ..............74 Bedienelemente von SwyxPhone L64 10.17.6Einschalten der Freisprecheinrichtung bei eingehendem Ruf..93 ....................... 74 Tasten 10.17.7Regeln der Lautstärke ..............93 9.1.1 Festgelegte Tasten................
  • Seite 6 ..........111 ....138 12.2 Einstellungen im Konfigurationsmenü 14.7 Wie telefoniere ich mit einem (Bluetooth) Headset? 12.2.1 Klingeltöne ................... 112 ............. 138 14.8 Wie leite ich eine Rückfrage ein? 12.2.2 Rufsignalisierung ................. 112 ......139 14.9 Wie wechsle ich zwischen Leitungen (Makeln)? 12.2.3 Inkognito ..................
  • Seite 7 ....................156 ....................181 15.5 Rückruf 16.5 Leitungen 15.5.1 Rückruf bei Besetzt ..............156 16.5.1 Leitungstasten konfigurieren............181 15.5.2 Rückruf bei freiem Anschluss............158 ........183 16.6 Sperren von Leitungen (Bearbeitungszeit) ....................160 ............. 184 15.6 Konferenz 16.7 Namenstasten konfigurieren 15.6.1 Konferenzen starten ..............

  • Seite 8: Die Swyxphone-Modellreihe L6X

    Übersicht SwyxPhone L6x SwyxPhone L62 Die Systemtelefone der L-Serie sind auf die Anforderungen und das Tele- Das SwyxPhone L62 ist die Einstiegsvariante der L6x-Serie, die sich opti- fonverhalten verschiedener Benutzer zugeschnitten und mit einer Reihe mal in das SwyxWare-Konzept integrieren lässt.
  • Seite 9 Die SwyxPhone-Modellreihe L6x SwyxPhone L64 SwyxPhone L66 Das SwyxPhone L64 bietet vier Optionstasten, zwei festgelegte Funkti- SwyxPhone L66 bietet umfangreiche Funktionalitäten bei maximaler onstasten und 16 frei konfigurierbaren Funktionstasten. Zusätzlich Benutzerfreundlichkeit. Das Telefon verfügt über ein schwenkbares ermöglicht das Design des SwyxPhone L64 zwei Tastenmodule mit weite- hochauflösendes Farbdisplay, eine optische Anrufsignalisierung und ren frei konfigurierbaren Funktionstasten anzuschließen.
  • Seite 10 Die SwyxPhone-Modellreihe L6x Tastenmodule SwyxPhone Key Module 66 für das SwyxPhone L66 SwyxPhone Key Module 64 für das SwyxPhone L64 Das SwyxPhone Key Module 66 verfügt über 12 konfigurierbare Funkti- onstasten mit LEDs und zwei zusätzlichen Navigationstasten zum Das SwyxPhone Key Module 64 verfügt über 16 konfigurierbare Funkti- Umschalten zwischen zwei Ebenen.

  • Seite 11: Telefone Der Swyxphone L6X-Serie Im Vergleich

    Telefone der SwyxPhone L6x-Serie im Vergleich SwyxPhone L62 SwyxPhone L64 SwyxPhone L66 Display LCD, monochrom LCD, monochrom, schwenkbar TFT, schwenkbar 2 Zeilen, 192 x 48 Pixel 3,7 Zoll, 240 x 120 Pixel 4,3 Zoll, 480 x 272 Pixel Hintergrundbeleuchtung Hintergrundbeleuchtung...

  • Seite 12: Wie Funktioniert Swyxphone L6X

    Wie funktioniert SwyxPhone L6x? SwyxWare - Zusammenspiel der Komponenten Wie funktioniert SwyxPhone L6x? Öffentliches Internet In diesem Kapitel werden die technischen Grundkonzepte von Swyx- Telefonnetz Phone vorgestellt. SwyxWare - die moderne VoIP-Lösung SwyxServer Mit SwyxWare nutzen Sie ein softwarebasiertes Telefoniesystem, das Ihnen weitreichende Vorteile bietet.
  • Seite 13 Wie funktioniert SwyxPhone L6x? SwyxWare - Zusammenspiel der Komponenten Fernabfrage Die Endgeräte der SwyxPhone L6x-Serie unterstützen diese Technologie und können für die Gespräche via SRT-Protokoll auch verwendet wer- Sie können die erhaltenen Voicemails in Ihrem elektronischen E-Mail- den. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare-Doku- Posteingang per Fernabfrage abhören und löschen.

  • Seite 14: Was Ist Gemeint Mit

    Was ist gemeint mit ...? Teilnehmer Was ist gemeint mit ...? Rufsignalisierung Bei der Rufsignalisierung werden eingehende Rufe für einen Teilnehmer In der SwyxWare-Dokumentation häufig benutzte Begriffe werden in (A) auch bei einem anderen Teilnehmer (B) angezeigt. Teilnehmer B hat diesem Kapitel näher definiert.

  • Seite 15: Rufberechtigungen

    Was ist gemeint mit ...? Rufberechtigungen Rufberechtigungen muss immer die entsprechende Amtsholung vorweg gewählt werden (z.B. die „0“). Externe Teilnehmer in einem öffentlichen IP-Netz (Inter- net) können auch ihre Internetadresse, die SIP-URI oder ihren Domä- Der Administrator hat die Möglichkeit, für Gruppen oder Benutzer nennamen (zum Beispiel ThomasMeier.firma.de) angewählt werden.

  • Seite 16: Benutzer

    Was ist gemeint mit ...? Benutzer 3.10 Aktive Verbindung Verschiedene Trunk-Gruppen können vom Administrator unterschied- lich priorisiert werden. Dadurch wird erreicht, dass Rufe z.B. bevorzugt über eine kostengünstige Verbindung (z.B. über eine SIP-Trunk direkt ins Als aktive Verbindung wird ein geführtes Telefongespräch für den Zeit- Internet) abgewickelt werden.

  • Seite 17: Konferenz

    Was ist gemeint mit ...? Konferenz 3.13 Konferenz Signalton Bedeutung Anklopfsignal Wird bei einem besetzten Teilnehmer erzeugt, Eine Konferenz ist ein Gespräch zwischen mindestens drei Teilnehmern. wenn dieser telefoniert und ein weiterer Anruf Sie können eine Konferenz einleiten, wenn Sie mindestens zwei Verbin- eingeht, der auf einer anderen Leitung angenom- dungen aufgebaut haben.

  • Seite 18: Voicemail

    Was ist gemeint mit ...? Voicemail 3.19 Beachten Sie bitte, dass der Administrator Ihnen das Recht einräumen CTI ist die Abkürzung für Computer Telephony Integration und bedeu- muss, Regeln mit dem Call Routing Manager zu erstellen. tet die Verknüpfung von Telekommunikation mit elektronischer Daten- verarbeitung.

  • Seite 19: Telefonzustände

    Telefonzustand Bedeutung Ihnen stehen zur Verfügung.. Anruf Telefon klingelt. Bei Zweitanruf Telefonbücher, Makeln, Im Folgenden werden die verschiedenen Zustände aufgelistet, die Swyx- ertönt ein Anklopfsignal im Hörer <Hauptmenü>:<Annehmen/ Phone annehmen kann und die Menüoptionen, die Ihnen im jeweiligen Ablehnen>, Leitungstasten, Zustand zur Verfügung stehen.

  • Seite 20: Aufstellen & Anmelden

    Aufstellen & Anmelden Verwenden Sie kein trockenes Tuch, da sonst die Gefahr einer Zerstörung der Elektronik durch statische Aufladung besteht. Dieses Kapitel informiert Sie über die notwendigen Voraussetzungen und erforderlichen Einstellungen für die Inbetriebnahme von Swyx- Phone. Umweltbewusste Entsorgung Allgemeine Sicherheitshinweise Am Ende der Lebensdauer darf SwyxPhone nicht mit dem normalen Hausmüll entsorgt werden.

  • Seite 21: Anschluss Der Telefone

    Vor der Stromversorgung über LAN (Power over Ethernet) beachten Sie die Stromklasse des entsprechenden SwyxPhone-Models. Weitere Informatio- Abb. 4-1: Anschlüsse auf der Unterseite des SwyxPhone L62 nen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Telefone der SwyxPhone L6x-Serie im Vergleich, Seite 10.
  • Seite 22 Aufstellen & Anmelden Anschluss der Telefone Stecken Sie ggf. den RJ-11-Stecker des Netzteils in die Buchse für die Legen Sie das Hörerkabel in die vorgesehene Führungsrille an der Stromversorgung. Unterseite des Telefons. Legen Sie das Hörerkabel in die vorgesehene Führungsrille an der Unterseite des Telefons.

  • Seite 23: Anschließen Eines Tastenmoduls

    Aufstellen & Anmelden Anschließen eines Tastenmoduls Durch die Anschlussart sparen Sie jeweils einen Netzwerk-Anschluss Ist bereits ein Tastenmodul vorhanden, so verbinden Sie dessen des verwendeten Switches und benötigen bei entsprechender Anord- Buchsen mit der Steckverbindungen des neuen Tastenmoduls. nung weniger Netzwerk-Kabel bzw. nutzen kürzere Leitungswege. Anschließen eines Tastenmoduls An die Modelle SwyxPhone L64und SwyxPhone L66 können Sie Tasten- module anschließen.

  • Seite 24: Anmelden An Swyxserver

    Aufstellen & Anmelden Anmelden an SwyxServer Anmelden an SwyxServer Ist für dieses SwyxPhone ein Benutzer für das automatische Anmelden konfiguriert, so kann dieser Benutzer sich ohne PIN-Eingabe wieder Wenn Sie SwyxPhone an die Stromversorgung angeschlossen haben, anmelden in dem er die leere Eingabeaufforderung mit der „OK“-Taste erfolgt automatisch ein Neustart.

  • Seite 25: Automatisches Update

    Funktionsdialog Firmware update? Damit wird eine automatische Aktualisierung der Firmware in Swyx- Phone angeboten. Bestätigen Sie diese mit der „OK“-Taste, so wird die interne Software von SwyxPhone automatisch aktualisiert und anschlie- ßend meldet sich SwyxPhone bei SwyxServer an. Wünschen Sie keine Aktualisierung, so drücken Sie „0“, SwyxPhone meldet sich mit der älte-...

  • Seite 26: Bedienelemente Von Swyxphone L62

    Festgelegte Tasten nen zum Eingeben von Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen. Die im Folgenden erläuterten Tasten des SwyxPhone L62 sind festgelegt und können nicht mit anderen Funktionen belegt werden. Diese Tasten Im inaktiven Zustand, wenn keine Gespräche sind mit entsprechenden Symbolen gekennzeichnet.
  • Seite 27 „F“ einzugeben, drücken Sie dreimal die Taste „3“, für ein „S“ viermal die Taste „7“. Hauptmenü 1>Anrufliste (xx) Menünavigation 2>Telefonbücher SwyxPhone L62 SwyxPhone L62 wird mit fünf Navigationstasten gesteuert. 3>Listen Bedienelement Funktion bei Tastendruck 4>Umleitungen Pfeiltaste „Unten“ 5>Gebühreninfo Im inaktiven Zustand des Telefons: ...

  • Seite 28: Vorkonfigurierte Funktionstasten

    Leitung für Teilnehmer Anrufliste Nachbearbei- spricht gerade Mit der Taste „Anrufliste“ öffnen Sie die Liste der letzten tungszeit eingegangenen Anrufe. LED leuchtet gesperrt signalisierter Ruf 5.1.2 Vorkonfigurierte Funktionstasten Die vier Funktionstasten von SwyxPhone L62 sind individuell LED blinkt rot konfigurierbar.

  • Seite 29: Display Und Menünavigation

    Bedienelemente von SwyxPhone L62 Display und Menünavigation Display und Menünavigation SwyxPhone L62 ist mit einem monochromen (schwarz/weiß) LC-Display ausgestattet. Auf dem Display können bis zu 48 Zeichen in zwei Zeilen dargestellt werden. Im inaktiven Zustand, wenn keine Gespräche geführt werden und keine Menüs geöffnet sind, werden auf dem Display folgende Informationen...

  • Seite 30: Telefonieren Mit Swyxphone L62

    Wie rufe ich einen Teilnehmer an? Anzeige „Es klingelt“. In der zweiten Zeile erscheint die Rufnummer oder, falls verfügbar, der Name des Zielteilnehmers: SwyxPhone L62 ist im inaktiven Zustand. Auf dem Display sehen Sie Ihren Benutzernamen, die aktuelle Uhrzeit und das Datum: L1: Es klingelt = <Rufnummer>...

  • Seite 31: Weitere Möglichkeiten Zum Anwählen Einer Rufnummer

    Wenn Sie diesen Menüpunkt wählen, wird die aktive Leitung auf den Pfeiltasten können Sie den gewünschten Teilnehmer aus- „Halten“ gelegt, Ihr Gesprächspartner hört Wartemusik und Swyx- wählen und bestätigen Ihre Auswahl durch zweimaliges Drü- Phone wechselt zur nächsten freien Leitung (siehe Kapitel 6.9, Wie cken der „OK“-Taste oder durch Abnehmen des Hörers.

  • Seite 32: Wie Nehme Ich Einen Anruf An

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Wie nehme ich einen Anruf an? Wie nehme ich einen Anruf an? Ein Ruf, der von einem anderen Teilnehmer zu Ihnen weitergeleitet wurde wird im Display folgendermaßen angezeigt: Geht für Sie selbst ein Anruf ein, wird ein Ruf an Sie weitergeleitet oder geht ein Ruf an eine Gruppe, deren Mitglied Sie sind, so <Anrufer>...

  • Seite 33: Wie Beende Ich Ein Gespräch

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Wie beende ich ein Gespräch? rung wird vom Systemadministrator eingerichtet. Einen signalisierten Namenstaste konfiguriert haben. Außerdem können Sie nicht sehen, Ruf können Sie übernehmen. wer der Anrufer ist. Wenn Ihnen ein Ruf signalisiert wird, erscheint auf dem Display, für wen der Ruf ursprünglich bestimmt ist:...

  • Seite 34: Wie Telefoniere Ich Mit Einem Headset

    2. Sie beginnen gleichzeitig ein zweites Gespräch mit Teilnehmer B. SwyxPhone L62 verfügt über einen Headset-Anschluss und eine Head- Danach können Sie abwechselnd mit Teilnehmer A und Teilnehmer B set-Taste, so dass Sie mit Hilfe eines Headsets telefonieren können.

  • Seite 35: Wie Verbinde Ich Zwei Teilnehmer Miteinander

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Wie verbinde ich zwei Teilnehmer miteinander? Beispiel: gehaltenen Verbindungen. Das Wechseln zwischen der aktiven und der gehaltenen Leitung wird „Makeln“ genannt. Sie telefonieren mit Teilnehmer A auf Leitung 1. Auf Leitung 2 befindet Beispiel: sich eine gehaltene Verbindung mit Teilnehmer B. Sie verbinden Teilnehmer A mit Teilnehmer B.

  • Seite 36: Wie Übergebe Ich Ein Gespräch Ohne Rückfrage

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Wie übergebe ich ein Gespräch ohne Rückfrage? Beispiel: binden“. Ihr ehemaliger Gesprächspartner (Teilnehmer A) hört das Klingelzeichen. Teilnehmer A wird von C angerufen. Anschließend beginnt Teilnehmer A Der Angerufene (Teilnehmer B) sieht auf dem Display: auf einer weiteren Leitung ein zweites Gespräch zu Teilnehmer B (z. B.

  • Seite 37: Der Zweitanruf

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Der Zweitanruf Voicemail-Funktionen konfiguriert sind), Es gibt verschiedene Vorgehensweisen, wie eingehende Rufe umgeleitet werden können: • eine Nummer im Telefonbuch,  Sofortige Umleitung: Der Ruf wird sofort umgeleitet („Nicht stö- • eine beliebige Rufnummer. ren“). ...

  • Seite 38: Umleitung Bei Besetzt Festlegen

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Wie leite ich Anrufe um? So legen Sie die sofortige Umleitung fest So aktivieren Sie die sofortige Umleitung zur Voicemail Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Umleitungen“ und drücken Sie die Drücken Sie, falls konfiguriert, die Funktionstaste „Umleitung“ auf „OK“-Taste:...

  • Seite 39: Verzögerte Umleitung Festlegen

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Wie leite ich Anrufe um? Wählen Sie „Bei Besetzt“ und drücken Sie die „OK“-Taste.  Es erscheint: Hauptmenü 10:10 4>Umleitungen Umleitung bei Besetzt = < Status >  Es erscheint auf dem Display: 2>zur Voicemail 3>zur Rufnummer Umleitung 4>zur Nr im Telefonb.

  • Seite 40: Signalisierung Einer Umleitung

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Wie benutze ich das Telefonbuch? So rufen Sie einen Teilnehmer aus dem Telefonbuch an Für weitere Informationen zu den verschiedenen Konfigurationsmög- lichkeiten siehe Kapitel 8.1.1, Umleitung, Seite 57. Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Telefonbücher“ und drücken Sie die „OK“-Taste.

  • Seite 41: Lautsprecher Und Freisprecheinrichtung

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Lautsprecher und Freisprecheinrichtung 6.17 Lautsprecher und Freisprecheinrichtung Sie können das Mikrofon während des Gespräches auch über das Menü Damit alle im Raum Anwesenden ein Gespräch verfolgen können, ein- oder ausschalten. benutzen Sie den Lautsprecher. Außerdem steht Ihnen eine Freispre- cheinrichtung (Lautsprecher und Freisprechmikrofon) zu Verfügung,...

  • Seite 42: Einschalten Der Freisprecheinrichtung Bei Eingehendem Ruf

    Telefonieren mit SwyxPhone L62 Einstellen des Klingeltons So schalten Sie die Freisprecheinrichtung bei ausgehendem Ruf ein Weitere Informationen entnehmen bitte Kapitel 8.2.1, Klingeltöne, Seite 58. Drücken Sie die Lautsprechertaste  Die Freisprecheinrichtung wird aktiviert. Sie hören das Freizei- 6.19 Gebühreninfo chen.

  • Seite 43: Erweiterte Telefoniefunktionen Von Swyxphone L62

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Sperren von Leitungen (Bearbeitungszeit) Erweiterte Telefoniefunktionen von Möchten Sie eine andere Leitung sperren, so wählen Sie die gewünschte SwyxPhone L62 Leitung zuvor über die Option „Makeln“ aus. Dieses Kapitel enthält Informationen zur Nutzung von speziellen Funkti- So geben Sie eine gesperrte Leitung frei onen, die über das herkömmliche Telefonieren hinausgehen, wie bei-...
  • Seite 44 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Voicemail-Abfrage Konfiguration Bearbeitungszeit = <Status> >Klingeltöne 1>Einschalten/Unterbinden >Rufsignalisierung=<Status> 2>Timeout = 120s >Leitungen 0>Zurück >Funktionstasten Drücken Sie die „OK“-Taste, um die Nachbearbeitungszeit ein- oder >Namenstasten auszuschalten. >Inkognito=<Status> Wählen Sie „Timeout“, um die Bearbeitungszeit zu ändern. >Leitung freigeben Geben Sie die gewünschte Dauer in Sekunden an (5 -1800s) und...

  • Seite 45: Voicemail-Abfrage

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Fernabfrage  So fragen Sie Ihre Voicemails aus der Ferne ab direktes Senden einer E-Mail an den Anrufer  Verknüpfung zum direkten Abhören der Voicemail per Fernabfrage Damit ein eingehender Ruf von Ihrer Standardvoicemail angenommen (nur in SwyxIt! bzw.

  • Seite 46: Auswirkung

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Fernabfrage Taste Auswirkung Taste Auswirkung Die aktuelle Voicemail löschen. Bestätigung Verbindet mit dem Anrufer (wenn möglich) Zurück zum Anfang der Voicemail Per Voicemail antworten (nur intern möglich) Weiter zum Ende der Voicemail Weiterleiten an interne Nummer Springt 10 Sekunden zurück...

  • Seite 47: Sofortige Umleitung Ändern

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Fernabfrage 7.3.1 Sofortige Umleitung ändern Taste Auswirkung Über das Menü der Fernabfrage können Sie weiterhin auch die Einstel- Alle Voicemails löschen. Bestätigung mit PQRS lungen der sofortigen Rufumleitung verändern. Sie können wählen zwi- schen ...

  • Seite 48: Projektkennziffer

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Projektkennziffer Taste Auswirkung Taste Auswirkung Voicemail-Ansage ändern Aktueller Status der Rufumleitung Der aktuelle Status der sofortigen Umleitung wird ausgegeben. Alle Voicemails löschen. Bestätigung mit PQRS Voicemail-Ansage ändern Hilfe Hauptmenü WXYZ Die Fernkonfiguration der sofortigen Umlei-...

  • Seite 49: Notiz

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Notiz Geben Sie die Buchstaben wie bei einer SMS ein: Drücken Sie z.B. für den Sie können beispielsweise die Projektkennziffer auf eine Namenstaste Buchstaben R die Taste 7 dreimal. Das Leerzeichen geben Sie mit der Zif- legen (z.B.

  • Seite 50: Rückruf

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Rückruf So äußern Sie einen Rückrufwunsch bei Besetzt • Möchten Sie den angezeigten Teilnehmer sofort zurückrufen, heben Sie den Hörer ab oder drücken Sie die Lautsprechertaste. Sie rufen einen internen Teilnehmer an. Der andere Teilnehmer spricht •...

  • Seite 51: Rückruf Bei Freiem Anschluss

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Rückruf  Drücken Sie die „OK“-Taste. den Rückrufwunsch ignorieren.  Die Liste „Eigene Rückrufwünsche“ öffnet sich: Ignoriert der Angerufene den Eintrag in seiner Liste, so ändert sich der Zusatz des Eintrages in „Rückruf nicht erforderlich“.
  • Seite 52 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Rückruf Liste „Eigene Rückrufwünsche“ Liste „Rückrufwünsche“ In der Liste „Eigene Rückrufwünsche“ finden Sie alle Rückrufe, die Sie In der Liste „Rückrufwünsche“ finden Sie alle unbeantworteten Rück- selber angefordert haben. rufe, die an Sie gerichtet sind.

  • Seite 53: Konferenzen Starten

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Konferenz Drücken Sie die „OK“-Taste. Wählen Sie mit den Pfeiltasten den Menüpunkt „Konferenz“ und  Die Liste „Eigene Rückrufwünsche“ öffnet sich. drücken Sie die „OK“-Taste. oder Drücken Sie die Konferenz-Taste. Eig. Rückruf 01/01 <Datum> Alle von Ihnen gerade geführten Einzelgespräche, sowohl das aktive >Schmidt, Eva...

  • Seite 54: Konferenz

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Konferenz Wählen Sie mit den Pfeiltasten den Menüpunkt „Makeln“ Legen Sie den Hörer auf.  Die Leitung mit der Konferenz wird auf „Halten“ gelegt. Verlässt ein Teilnehmer die Konferenz, so ertönt für alle anderen Wählen Sie die gewünschte Rufnummer an.

  • Seite 55: Verwenden Eines Headsets

    Als Vieltelefonierer können Sie an SwyxPhone ein Headset anschließen, Die Kosten trägt derjenige, der die Verbindung aufgebaut hat. um beim Telefonieren die Hände frei zu haben. Swyx bietet einige Head- sets und die entsprechenden Anschlusskabel hierzu als Zubehör an. 7.8.1 Anschließen eines Headsets an SwyxPhone L62...

  • Seite 56: Anschließen Eines Headsets An Swyxphone L62

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L62 Rufaufschaltung cken. Legen Sie den Hörer nicht auf, sonst wird das Gespräch been- aktiven Gespräch gekoppelt. Sie hören nun das Gespräch mit, von det. den beiden Gesprächspartnern werden Sie jedoch nicht gehört.  Hören Sie den anderen Teilnehmer im Headset bzw.

  • Seite 57: Benutzerprofil

    SwyxPhone L62 einstellen Benutzerprofil SwyxPhone L62 einstellen 8.1.1 Umleitung Sie können die Standardeinstellungen von SwyxPhone nach Ihren indivi- Hauptmenü duellen Wünschen anpassen: 4>Umleitungen  Umleitung, Seite 57  Nicht stören, Seite 58 Im Menüpunkt „Umleitungen“ können Sie festlegen, ob Telefonanrufe ...

  • Seite 58: Swyxphone L62 Einstellen

    SwyxPhone L62 einstellen Einstellungen im Konfigurationsmenü Einstellungen im Konfigurationsmenü Ihre Voicemail können Sie nur über SwyxIt! konfigurieren. Weitere Infor- mationen entnehmen Sie bitte der SwyxIt!-Dokumentation. Hauptmenü 8>Konfiguration 8.1.2 Nicht stören Das Konfigurationsmenü enthält folgende Punkte: Hauptmenü Konfiguration 6>Nicht stören = <an/aus>...

  • Seite 59: Einstellungen Im Konfigurationsmenü

    Leitungen Anruf nutzen, indem Sie den Hörer abnehmen und mit den Pfeiltasten den Menüpunkt „Inkognito jetzt“ wählen. Im Lieferzustand sind für Ihr SwyxPhone L62 zwei Leitungen vorkonfigu- riert; d.h es können maximal zwei Anrufe eingehen. L1: Bitte wählen! Für SwyxPhone können Sie bis zu insgesamt neun Leitungen konfigurie- ren.

  • Seite 60: Info

     IP-Adresse Unter diesem Menüpunkt finden Sie die IP-Adresse von SwyxPhone. Listen  MAC Adresse Unter diesem Menüpunkt finden Sie die MAC-Adresse von Swyx- In diesem Abschnitt erhalten Sie grundlegende Informationen über die Phone. Listen, dazu zählen:  PBX-Server ...

  • Seite 61: Listen

    SwyxPhone L62 einstellen Listen Die Struktur der Einträge im Globalen Telefonbuch mer anrufen, den Eintrag bearbeiten, im Telefonbuch speichern oder löschen. Gl. Telefonbuch XX/YY 8.3.1 Menüführung in Listen >Dupont, Marie Mit den Pfeiltasten oder über das Navigationsrad können Sie durch die Listen blättern.
  • Seite 62 SwyxPhone L62 einstellen Listen Ein Piepton und die Einfügemarke „_“ fordert zur Eingabe des nächsten Wählen Sie „Eintrag hinzufügen“.  Zeichens auf. Es erscheint: Innerhalb des Eintrags können Sie den Teilnehmer durch Drücken der „OK“-Taste anrufen. Nummer eingeben Um einen Eintrag oder eine Liste zu verlassen, drücken Sie die „0“.

  • Seite 63: Anrufliste

    SwyxPhone L62 einstellen Listen bearbeiten und dann im Persönlichen Telefonbuch speichern. In der Anrufliste werden standardmäßig 20 Einträge gespeichert. Die maximale Prs. Telefonbuch XX/YY Anzahl der möglichen Einträge können Sie mit SwyxIt! verändern. ><Teilnehmer> Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxIt!-Dokumenta- ><Teilnehmer>...

  • Seite 64: Wahlwiederholungsliste

    Bestätigen Sie diese Option mit der „OK“-Taste, so tion. wird Ihnen die Nummer angezeigt und Sie können dann den Die Wahlwiederholungsliste können Sie auf SwyxPhone L62 auch mit der Namen einfügen. Ist ein Name vorhanden, so wird Ihnen der Name zur Bearbeitung angeboten.
  • Seite 65 SwyxPhone L62 einstellen Listen • Mit „Wählen“ und Drücken der „OK“-Taste wird die Rufnummer sofort gewählt. Wenn Sie die Taste „Wahlwiederholung“ bei abgehobenem Hörer bzw. aktiviertem Lautsprecher drücken, wird die zuletzt angewählte Rufnum- • Mit „Editieren und Wählen“ können Sie die Rufnummer vor dem mer wieder gewählt.

  • Seite 66: Liste Der Rückrufwünsche, Eigene Rückrufwünsche

    SwyxPhone L62 einstellen Funktionstasten konfigurieren 8.3.5 Liste der Rückrufwünsche, eigene Rückrufwünsche Funktion Beschreibung und verpasste Rückrufe Leitungstaste Leitung aktivieren/deaktivieren Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Listen Kapitel 8.5, Leitungstasten konfigurieren, Seite 69. 1>Eigene Rückrufwünsche Namenstaste Bestimmten Rufnummer anwählen Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem In der Liste „Eigene Rückrufwünsche“...
  • Seite 67 SwyxPhone L62 einstellen Funktionstasten konfigurieren So konfigurieren Sie eine Funktionstaste Funktion Beschreibung Übernehmen Übernimmt einen kommenden Ruf an eine Gruppe Drücken Sie die Pfeiltaste oder einen Benutzer aus Ihrer Gruppe  Das Hauptmenü öffnet sich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Konfiguration“...
  • Seite 68 SwyxPhone L62 einstellen Funktionstasten konfigurieren Funktionstaste Funktionstaste ändern Keine Funktion >Leitungstaste 1>Ändern >Namenstaste 2>Funktion löschen >Verbinden 0>Zurück >Nicht stören >Zweitanruf Wählen Sie „Ändern“ und drücken Sie die „OK“-Taste. >Anrufliste Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Auswahl: >Halten >Telefonbuch >Wahlwiederholung >Lautsprecher >Übernehmen >Umleitung...

  • Seite 69: Leitungstasten Konfigurieren

    SwyxPhone L62 einstellen Leitungstasten konfigurieren Sie können eine weitere Funktionstaste belegen oder mit der „0“ in das Hauptmenü zurückkehren. Funktionstaste Namenstaste (X) So löschen Sie die Funktion einer Funktionstaste 1>Ändern Drücken Sie die Pfeiltaste 2>Löschen  Das Hauptmenü öffnet sich.

  • Seite 70: Konfiguration Der Einzelnen Leitungstasten

    SwyxPhone L62 einstellen Leitungstasten konfigurieren Um eine Leitungstaste hinzufügen, müssen Sie eine konfigurierbare Wählen Sie die Leitung, die Sie konfigurieren möchten und drücken Funktionstaste als Leitungstaste konfigurieren (siehe So konfigurieren Sie Sie die „OK“-Taste.  eine Funktionstaste, Seite 67). Es erscheint:...

  • Seite 71: Namenstasten Konfigurieren

    SwyxPhone L62 einstellen Namenstasten konfigurieren Sie können festlegen, welche Anrufe auf dieser Leitung für Sie Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Konfiguration“ und drücken Sie die eingehen. „OK“-Taste.  Das Konfigurationsmenü erscheint. • „Alle Rufe“ Es werden alle Rufe auf dieser Leitung signalisiert, unabhängig Wählen Sie „Namenstasten“.

  • Seite 72: Anwahl Sofort", „Weiterwahl" Und „Direktansprache

    SwyxPhone L62 einstellen Namenstasten konfigurieren Namenstaste mit einer Projektkennziffer belegen und diese vor der Anwahl betätigen, wenn Sie den Ruf einem bestimmten Projekt zuord- N02: Rufnummer nen möchten, siehe auch Projektkennziffer, Seite 48 1>Telefonbuch Direktansprache 2>Manuell eingeben Mit Hilfe der Direktansprache können Sie einen internen Teilnehmer, 0>Zurück...
  • Seite 73 SwyxPhone L62 einstellen Namenstasten konfigurieren Drücken Sie die „OK“-Taste, um die ausgewählte Option an- oder auszuschalten.  Der Status der Option ändert sich. Die Bedingungen des Wählvorgangs für die Namenstaste haben sich geändert. Sie können eine weitere Taste konfigurieren oder das...

  • Seite 74: Bedienelemente Von Swyxphone L64

    Bedienelemente von SwyxPhone L64 Tasten Bedienelemente von SwyxPhone L64 Ziffernblock Die Tasten des Ziffernblocks (Zifferntasten) die- nen zum Eingeben von Zahlen, Buchstaben und Im folgenden Kapitel werden die Bedienelemente des SwyxPhone L64 Sonderzeichen. beschrieben. Die Bedienelemente bestehen aus einem Display, einem Hörer, einem Freisprechmikrofon, einem Lautsprecher und Tasten.

  • Seite 75: Menünavigation

    Bedienelemente von SwyxPhone L64 Tasten Menünavigation Mikrofon Mit dieser Taste können Sie das Mikrofon des Hörers oder SwyxPhone L64 das Freisprechmikrofon zeitweise ausschalten, um das Mit- SwyxPhone L64 wird mit fünf Navigationstasten gesteuert. hören des Gesprächspartners z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern.

  • Seite 76: Konfigurierbare Funktionstasten

    Bedienelemente von SwyxPhone L64 Tasten Klingelton aus Leitung 1 Leitungstasten Mit der Taste „Klingelton aus“ können Sie die akustische Leitung 2 Rufsignalisierung (Klingelton) bei eingehenden Anrufen Funktionstaste Makeln stumm schalten oder durch einen kurzen Signalton erset- Dupont, Marie Namenstasten zen. Halten Sie die Taste gedrückt bis die gewünschte Rossi, Mario.

  • Seite 77: Display Und Menünavigation

    Bedienelemente von SwyxPhone L64 Display und Menünavigation LED-Zustand der Funktionstasten Zustand Leitungstaste Namenstaste Standardfunktion Leitung ist aktiv Teilnehmer ist Funktion ist Konversationen angemeldet und aktiviert erreichbar Uhrzeit Service/Einstellun... LED leuchtet Optionstasten Datum Mon, 06 Jun 2017 Neue Anrufe (2) grün Jones, Jones ...

  • Seite 78: Symbole Im Display

    Bedienelemente von SwyxPhone L64 Display und Menünavigation Symbole im Display Symbol Erklärung Akustische Rufsignalisierung ausgeschaltet Klingelton durch einen kurzen Signalton ersetzt Gespräch verschlüsselt Gespräch nicht verschlüsselt Die Anzeige von Verschlüsselungssymbolen ist von der entsprechenden Einstellung in Ihrem Benutzerprofil abhängig. Weitere Informationen ent- nehmen Sie bitte der SwyxIt!-Dokumentation.

  • Seite 79: Telefonieren Mit Swyxphone L64

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie rufe ich einen Teilnehmer an? Telefonieren mit SwyxPhone L64 Konversationen In diesem Kapitel werden die grundlegenden Telefoniefunktionen beschrieben: Service/Einstellungen  Wie rufe ich einen Teilnehmer an?, Seite 78 Mon, 06 Jun 2017 Neue Anrufe (2) ...

  • Seite 80: Weitere Möglichkeiten Zum Anwählen Einer Rufnummer

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Weitere Möglichkeiten zum Anwählen einer Rufnummer Bei aufgelegtem Hörer und ausgeschaltetem Lautsprecher: Wählen Sie über die Zifferntasten die gewünschte Rufnummer. Rückrufwunsch Nehmen Sie den Hörer ab. Besetzt  Der Teilnehmer wird angerufen. Trennen oder Dupont, Marie Drücken Sie die Sie die „OK“-Taste.

  • Seite 81: Verfügbare Optionen Während Eines Telefonats

    Wenn Sie diesen Menüpunkt wählen, wird die aktive Leitung auf Funktionstaste „Wahlwiederholung“ „Halten“ gelegt, Ihr Gesprächspartner hört Wartemusik und Swyx- Phone wechselt zur nächsten freien Leitung (siehe Kapitel 10.9, Wie Sie können auf Ihrem SwyxPhone oder Ihrem Tastenmodul die Funkti- wechsle ich zwischen Leitungen (Makeln)?, Seite 84).
  • Seite 82 Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie nehme ich einen Anruf an?  ertönt ein Klingelton, Ein Anruf an eine Gruppe (Gruppenruf) wird folgendermaßen angezeigt:  blinkt die optische Rufsignalisierung (LED über dem Display). Annehmen Ankommender Ruf Annehmen Ankommender Ruf Ablehnen Umleiten zu <Teilnehmer>...

  • Seite 83: Wie Übernehme Ich Ein Gespräch

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie übernehme ich ein Gespräch? 10.5 Wie übernehme ich ein Gespräch? Annehmen Bei einem signalisierten Ruf wird Ihnen lediglich angezeigt, dass ein Ankommender Ruf anderer Benutzer bzw. eine Gruppe einen Anruf erhält. Diese Signalisie- rung wird vom Systemadministrator eingerichtet. Einen signalisierten Umleiten zu Ruf können Sie übernehmen.

  • Seite 84: Wie Beende Ich Ein Gespräch

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie beende ich ein Gespräch? Haben Sie die Option „Verbinden bei Auflegen“ aktiviert und das aktive Erhalten mehrere Teilnehmer, die Ihnen die Anrufe signalisieren, gleichzei- Gespräch selbst aufgebaut, während Sie noch ein weiteres Gespräch auf tig einen Anruf, so wird nur ein Name im Display angezeigt. einer gehaltenen Leitung haben, werden die Teilnehmer miteinander ver- bunden, sobald Sie den Hörer auflegen (siehe auch Kapitel 10.11, Verbin- den bei Auflegen des Hörers, Seite 86).

  • Seite 85: Wie Leite Ich Eine Rückfrage Ein

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie leite ich eine Rückfrage ein? So beenden Sie einen Anruf mit dem Headset So rufen Sie einen weiteren Teilnehmer an Wählen Sie während einer aktiven Verbindung die Option Um aufzulegen, drücken Sie erneut die Headset-Taste. ...

  • Seite 86: Wie Verbinde Ich Zwei Teilnehmer Miteinander

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie verbinde ich zwei Teilnehmer miteinander? So makeln Sie zwischen Leitungen via „Konversationen“ So makeln Sie zwischen Leitungen mit der Option „Makeln“ Konferenz Unerledigte Anrufe 00:58 00:58 Konferenz Rückrufwunsch Dupont, Marie Dupont, Marie Rückrufwunsch Verbinden <Rufnummer> <Rufnummer>...

  • Seite 87: Verbinden Bei Auflegen Des Hörers

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Verbinden bei Auflegen des Hörers Beispiel: 10.11 Verbinden bei Auflegen des Hörers Sie telefonieren mit Teilnehmer A auf Leitung 1. Auf Leitung 2 befindet Sie können festlegen ob die Teilnehmer auf der aktiven und der gehalte- sich eine gehaltene Verbindung mit Teilnehmer B.

  • Seite 88: Wie Leite Ich Einen Anruf Weiter

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie leite ich einen Anruf weiter? 10.13 Wie leite ich einen Anruf weiter? miteinander verbinden, obwohl zu einem Teilnehmer noch keine aktive Verbindung besteht. Geht ein Anruf für Sie ein, so können Sie diesen während des Klingelns an einen anderen Teilnehmer oder an die Voicemail weiterleiten.

  • Seite 89: Der Zweitanruf

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Der Zweitanruf  Drücken Sie die „OK“-Taste. Rufumleitung bei Besetzt: Ihre Leitung ist gerade besetzt, d.h. Sie  Der Anruf wird sofort weitergeleitet. telefonieren und Sie erlauben keinen Zweitanruf oder Sie telefonie- ren auf allen eingerichteten Leitungen. ...
  • Seite 90 Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie leite ich Anrufe um? Wählen Sie „Aktivieren“ und drücken Sie die „OK“-Taste.   Eingehende Rufe werden sofort an das angegebene Ziel umgelei- Umleitungen tet. In diesem Fall wird genauso umgeleitet, wie bei der letzten Funktionsdialog Aktivierung der sofortigen Umleitung bzw.

  • Seite 91: 2Umleitung Bei Besetzt Festlegen

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie leite ich Anrufe um? Drücken Sie die „OK“-Taste.   Die sofortige Umleitung ist deaktiviert. zur Voicemail Funktionsdialog 10.15.2 Umleitung bei Besetzt festlegen  zur Rufnummer Hier legen Sie fest, wie eingehende Rufe umgeleitet werden, wenn alle Umleitung bei Besetzt Ihre Leitungen besetzt sind.

  • Seite 92: 4Signalisierung Einer Umleitung

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Wie benutze ich das Telefonbuch? Wählen Sie „Verzögert“ und drücken Sie die „OK“-Taste. Wählen Sie den Menüpunkt „Annehmen“.  Es erscheint: Drücken Sie die „OK“-Taste.  Die verzögerte Umleitung ist aktiviert.  Für weitere Informationen zu den verschiedenen Konfigurationsmög- zur Voicemail lichkeiten siehe Kapitel 12.1.1, Umleitung, Seite 110.

  • Seite 93: Lautsprecher Und Freisprecheinrichtung

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Lautsprecher und Freisprecheinrichtung  das Persönliche Telefonbuch. Wählen Sie den gewünschten Teilnehmer, den Sie anrufen möchten und drücken Sie die „OK“-Taste. Das Globale Telefonbuch ist allen Benutzern zugänglich. Der Systemad-  Sie sehen weitere Informationen über den Teilnehmer (Rufnum- ministrator oder Benutzer mit entsprechender Berechtigung können mer, Name).

  • Seite 94: 2Mikrofon Während Eines Gesprächs Ein-/Ausschalten

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Lautsprecher und Freisprecheinrichtung 10.17.2 Mikrofon während eines Gesprächs ein-/ausschalten Drücken Sie während des Gesprächs die Lautsprechertaste ohne dem Sie führen ein Gespräch über den Hörer. Hörer abzunehmen, ist das Gespräch beendet. Sie möchten Ihr Gespräch kurz unterbrechen. Ihr Gesprächspartner soll Sie während der Pause nicht hören.

  • Seite 95: Einstellen Des Klingeltons

    Telefonieren mit SwyxPhone L64 Einstellen des Klingeltons  Wenn Sie den Lautstärkeregler im inaktiven Zustand des Telefons drücken, Gebühr: EUR XX,XX wird die Lautstärke des Klingeltons angepasst. Funktionsdialog  Zurück 10.18 Einstellen des Klingeltons Letzter Ruf Mit der Taste „+“ und „-“ können Sie die Lautstärke des Klingeltons ver- ändern.

  • Seite 96: Erweiterte Telefoniefunktionen Von Swyxphone L64

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Voicemail-Abfrage Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Konversationen Service/Einstellungen Dieses Kapitel enthält Informationen zur Nutzung von speziellen Funkti- onen, die über das herkömmliche Telefonieren hinausgehen, wie bei- Mon, 06 Jun 2017 spielsweise zur Konferenz oder zur Zuweisung von Projektkennziffern. Voicemail verfügbar Jones, Jones 11.1...
  • Seite 97 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Fernabfrage Mit Hilfe der *-Taste können Sie die aktuelle Ansage (Absenderinformation oder aufgesprochene Voicemail) Die Anzahl der Voicemails, die zur Fernabfrage bereit gestellt werden, ist überspringen. auf die aktuellsten hundert Einträge begrenzt. Während der Ausgabe einer Voicemail stehen Ihnen folgende Möglich- keiten zur Verfügung: So fragen Sie Ihre Voicemails aus der Ferne ab Taste...
  • Seite 98 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Fernabfrage Taste Auswirkung Taste Auswirkung Voicemail-Ansage ändern Verbindet mit dem Anrufer (wenn möglich) Alle Voicemails löschen. Bestätigung mit Die aktuelle Voicemail wiederholen PQRS Die aktuelle Voicemail löschen. Bestätigung Hilfe Per Voicemail antworten (nur intern möglich) Beenden Sie die Fernabfrage durch Auflegen.

  • Seite 99: Sofortige Umleitung Ändern

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Fernabfrage 11.2.1 Sofortige Umleitung ändern Taste Auswirkung Über das Menü der Fernabfrage können Sie weiterhin auch die Einstel- Voicemail-Ansage ändern lungen der sofortigen Rufumleitung verändern. Sie können wählen zwi- schen Alle Voicemails löschen. Bestätigung mit ...

  • Seite 100: Projektkennziffer

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Projektkennziffer So erstellen Sie während eines Gesprächs eine Notiz Taste Auswirkung Aktueller Status der Rufumleitung Sie führen ein Gespräch. Der aktuelle Status der sofortigen Umleitung wird ausgegeben. Rückrufwunsch Voicemail-Ansage ändern <Anrufdauer> Notiz Hauptmenü WXYZ Die Fernkonfiguration der sofortigen Umlei- Jones, John Verbinden tung wird beendet und Sie kehren zum...

  • Seite 101: Rückruf

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Rückruf Es werden zwei Fälle unterschieden:  Rückruf bei Besetzt, d.h. der Angerufene spricht gerade  Rückruf (bei freiem Anschluss wird der Ruf nicht angenommen oder <Anrufdauer> gelangt zur Voicemail) 11.5.1 Rückruf bei Besetzt Jones, John Sie rufen einen Teilnehmer Ihres Unternehmens an und dieser spricht <Rufnummer>...

  • Seite 102: Rückruf Annehmen

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Rückruf Rückruf annehmen Rückruf annehmen Rückruf ablehnen Rückruf ablehnen Mon, 06 Jun 2017 Mon, 06 Jun 2017 Zurück Zurück <Zielteilnehmer> <Zielteilnehmer> Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Rückruf annehmen“ und drücken Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Rückruf ablehnen“ und drücken Sie Sie die „OK“-Taste.

  • Seite 103: Rückruf Bei Freiem Anschluss

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Rückruf  aus seiner Anrufliste (SwyxIt!) bzw. seiner Liste „Rückrufwünsche“ (SwyxPhone) heraus den Rückruf starten. <Uhrzeit> <Teilnehmer> Nehmen Sie dann den Rückruf an, wird der Rückrufwunsch in Ihrer Funktionsdialog Liste gelöscht.  Kommt keine Verbindung zustande, so bleibt der Rückrufwunsch Liste löschen unverändert erhalten.
  • Seite 104 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Rückruf Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Neue Rückrufwünsche“ und drücken Sie die „OK“-Taste. <Uhrzeit> <Teilnehmer>  Es erscheint die Liste „Rückrufwünsche“. Funktionsdialog Wählen Sie den Anrufer aus und heben Sie den Hörer ab.   Der Anrufer wird zurückgerufen.

  • Seite 105: Konferenz

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Konferenz Wählen Sie „Listen“ und drücken Sie die „OK“-Taste. Wählen Sie „Rückrufwünsche“ und drücken Sei die „OK“-Taste.  Konversationen Die Liste „Rückrufwünsche“ öffnet sich. Service/Einstellungen <Uhrzeit> <Teilnehmer> Funktionsdialog Mon, 06 Jun 2017 Verp. Rückrufe (XX) <Uhrzeit>...

  • Seite 106: Rückfragen Und Hinzufügen

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Konferenz Wählen Sie mit den Pfeiltasten den Menüpunkt „Konferenz“ und Möchten Sie die Verbindung zum rückgefragten Teilnehmer drücken Sie die „OK“-Taste. beenden, so legen Sie nach dem Gespräch auf bzw. betätigen Sie die zugeordnete Leitungstaste. Alle von Ihnen gerade geführten Einzelgespräche, sowohl das aktive als auch die gehaltenen Gespräche, werden zu einer Konferenz zusammen geschaltet.

  • Seite 107: Konferenzräume

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Konferenz So beenden Sie eine Konferenz Wenn Sie auflegen, werden auch alle von Ihnen hinzugefügten Konferenz- Sie haben die Konferenz gestartet und die Konferenzleitung ist im teilnehmer die Konferenz verlassen. Zustand „Aktiv“, d.h. Sie können mit den anderen Konferenzteilnehmern sprechen.

  • Seite 108: Verwenden Eines Headsets

    Headset-Taste drücken Sie telefonieren über das Headset. Als Vieltelefonierer können Sie an SwyxPhone ein Headset anschließen, um beim Telefonieren die Hände frei zu haben. Swyx bietet einige Head- das Headset Hörer abheben Sie telefonieren über den sets und die entsprechenden Anschlusskabel hierzu als Zubehör an.

  • Seite 109: Makeln Als Ersatz Für Leitungstasten

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Makeln als Ersatz für Leitungstasten 11.8 Makeln als Ersatz für Leitungstasten Sprech-Modus dieses Gespräch mit, werden Sie auch sofort in denselben Modus geschaltet. Auf Ihrem SwyxPhone L64 können Sie die Funktionstasten frei konfigu- Die Rufnummer des Agenten wird gewählt. Beim Agent erfolgt keine rieren (siehe Kapitel 12.4, Funktionstasten konfigurieren, Seite 119).
  • Seite 110 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L64 Rufaufschaltung zuhören“ sind. Weder der Agent noch der Gesprächspartner des Agents können sie hören.

  • Seite 111: Swyxphone L64 Einstellen

    SwyxPhone L64 einstellen Benutzerprofil SwyxPhone L64 einstellen 12.1.1 Umleitung Sie können die Standardeinstellungen von SwyxPhone L64 nach Ihren Umleitung individuellen Wünschen anpassen. Funktionsdialog Folgende Zustände können Sie manuell konfigurieren: Gebühreninfo  Umleitung, Seite 110 Hauptmenü  Nicht stören, Seite 111 Nicht stören = aus ...

  • Seite 112: Nicht Stören

    SwyxPhone L64 einstellen Einstellungen im Konfigurationsmenü 12.1.3 Zweitanruf Mit der Option “Verzögert“ legen Sie einen Zeitraum fest, in welchem versucht wird, den Ruf direkt zu SwyxPhone durchzustellen, an welchem Sie angemeldet sind. Anschließend kann der Ruf an eine andere Ruf- nummer oder Ihre Voicemail weitergeleitet werden.

  • Seite 113: Klingeltöne

    SwyxPhone L64 einstellen Einstellungen im Konfigurationsmenü Klingeltöne 01/07 Funktionsdialog Funktionsdialog   Rufsignalisierung 02/07 Konfiguration Klingelton intern   01/07 Leitungen 03/07   04/07 Funktionstasten  Namenstasten Ihnen stehen sieben verschiedene Töne zur Auswahl. Mit den Pfeiltasten  können Sie den gewünschten Klingelton auswählen und mit den Tasten Inkognito = aus „+/-“...

  • Seite 114: Inkognito

    SwyxPhone L64 einstellen Listen 12.2.4 Verbinden bei Auflegen men, dann übernehmen Sie den Ruf über die entsprechende Namenstaste und heben dann den Hörer ab. Ist „Verbinden bei Auflegen“ aktiviert, so wird, wenn Sie auflegen, ein zweiter, von Ihnen aufgebauter Anruf mit dem ersten, gehaltenen Die gegenseitigen Rufsignalisierungen zwischen Teilnehmern können nur Gespräch verbunden.

  • Seite 115: Menüführung In Listen

    SwyxPhone L64 einstellen Listen Die Struktur der Einträge im Globalen Telefonbuch mer anrufen, den Eintrag bearbeiten, im Telefonbuch speichern oder löschen. <Name des Teilnehmers> 12.3.1 Menüführung in Listen Funktionsdialog  Mit den Pfeiltasten können Sie durch die Listen blättern. Um genauere <Name des Teilnehmers>...

  • Seite 116: Persönliches Telefonbuch

    SwyxPhone L64 einstellen Listen Persönliches Telefonbuch Um die Suche in einem großen Telefonbuch zu erleichtern, können Sie den ersten Buchstaben des Teilnehmernamens über den Ziffernblock Sie können Einträge in Ihrem Persönlichen Telefonbuch einfügen, bear- eingeben, z.B. um ein „V“ einzugeben, drücken Sie dreimal die Taste „8“, beiten oder löschen.

  • Seite 117: Anrufliste

    SwyxPhone L64 einstellen Listen Wählen Sie den Eintrag, den Sie bearbeiten oder löschen möchten und drücken Sie die „OK“-Taste.  Der ausgewählte Eintrag öffnet sich: Funktionsdialog  Wählen Funktionsdialog Rufnummer eingeben  Eintrag bearbeiten  <Name des Teilnehmers> Eintrag löschen ...

  • Seite 118: Ruf (Nicht) Angenommen

    SwyxPhone L64 einstellen Listen Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Hauptmenü“ und drücken Sie die • Mit „Eintrag löschen“ können Sie diesen Eintrag aus der Liste „OK“-Taste. entfernen. Wählen Sie „Anrufliste (XX)“ und drücken Sie die „OK“-Taste.  So löschen Sie die Anrufliste Es erscheint: ...
  • Seite 119 SwyxPhone L64 einstellen Listen So bearbeiten Sie die Wahlwiederholungsliste speichern. Bestätigen Sie diese Option mit der „OK“-Taste, so wird Ihnen die Nummer angezeigt und Sie können dann den Einen Eintrag in der Wahlwiederholungsliste können Sie bearbeiten, im Namen einfügen. Ist ein Name vorhanden, so wird Ihnen der Telefonbuch speichern oder löschen.

  • Seite 120: Liste Der Rückrufwünsche, Eigene Rückrufwünsche Und Verpasste Rückrufe

    SwyxPhone L64 einstellen Funktionstasten konfigurieren 12.3.5 Liste der Rückrufwünsche, eigene Rückrufwünsche Möglichkeit diese Tasten mit anderen Funktionen zu belegen, z.B. „Makeln“ oder „Halten“. und verpasste Rückrufe SwyxPhone L64 verfügt über 16 frei konfigurierbare Funktionstasten mit LEDs. Diese Tasten können auch als Leitungs- oder Namenstasten konfi- guriert werden.
  • Seite 121 SwyxPhone L64 einstellen Funktionstasten konfigurieren Funktion Beschreibung Funktion Beschreibung Wahlwieder- Wahlwiederholungsliste aufrufen Voicemail Abfrage der Voicemails aufrufen Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem holung Kapitel 12.3.4, Wahlwiederholungsliste, Seite 117. Kapitel 11.1, Voicemail-Abfrage, Seite 95. Lautsprecher Lautsprecher bzw.
  • Seite 122 SwyxPhone L64 einstellen Funktionstasten konfigurieren • Umleitung • Makeln Funktionstaste drücken • Mikrofon aus Funktionsdialog  • Trennen Zurück • Headset Funktionstasten • Inkognito • Konferenz • Rückrufwunsch • Benutzer abmelden Wählen Sie die gewünschte Funktion und drücken Sie die „OK“- Taste.

  • Seite 123: Funktion Löschen

    SwyxPhone L64 einstellen Leitungen 12.5 Leitungen Funktionstaste drücken Anzahl der verfügbaren Leitungen Funktionsdialog  Die Mindestanzahl der Leitungen ist immer zwei, auch wenn Sie eine Zurück oder keine konfigurierte Leitungstaste haben; d.h es können maximal Funktionstasten zwei Anrufe eingehen. Um die Anzahl der Leitungen zu vergrößern, müssen Sie Leitungstasten hinzufügen.

  • Seite 124: Leitungstasten Konfigurieren

    SwyxPhone L64 einstellen Leitungen Sie können für jede konfigurierte Leitung festlegen, ob diese Leitung nach einem eingehenden Ruf für eine bestimmte Zeitspanne gesperrt Eingehende Rufe werden soll (siehe Kapitel 12.6, Sperren Leitungen Funktionsdialog (Bearbeitungszeit), Seite 124)  Ausgehende Rufe Wird während dieser Nachbearbeitungszeit auf dieser Leitung ein ausge- Leitung 01 ...

  • Seite 125: Sperren Von Leitungen (Bearbeitungszeit)

    SwyxPhone L64 einstellen Sperren von Leitungen (Bearbeitungszeit) So stellen Sie die Bearbeitungszeit ein Alle Rufe Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Hauptmenü“ und drücken Sie die Funktionsdialog „OK“-Taste.  Wählen Sie „Konfiguration“ und drücken Sie die „OK“-Taste. Jede Durchwahl Wählen Sie „Leitungen“. Eingehende Rufe ...

  • Seite 126: Einschalten

    SwyxPhone L64 einstellen Namenstasten konfigurieren Wählen Sie „Konfiguration“ und drücken Sie die „OK“-Taste.  Das Konfigurationsmenü erscheint. Einschalten Wählen Sie „Namenstasten“. Funktionsdialog  Alle Namenstasten leuchten auf. Es erscheint auf dem Display:  Timeout = <Dauer> Bearbeitungszeit =aus  Namenstaste drücken Zurück Funktionsdialog ...

  • Seite 127: Direktansprache

    SwyxPhone L64 einstellen Namenstasten konfigurieren sprache aktiviert ist, so wird die entsprechende Rufnummer gewählt und bei dem gerufenen Teilnehmer ertönt ein Durchsagesignal. Das Telefon Rufnummer bzw. SwyxIt! aktiviert danach sofort die Leitung und den Lautsprecher. Funktionsdialog Sie können Ihre Durchsage an diesen Teilnehmer beginnen. ...

  • Seite 128: Bedienelemente Von Swyxphone L66

    Bedienelemente von SwyxPhone L66 Tasten Bedienelemente von SwyxPhone L66 13.1.1 Festgelegte Tasten Die im Folgenden erläuterten Tasten des SwyxPhone L66 sind festgelegt und können nicht mit anderen Funktionen belegt werden. Diese Tasten Im folgenden Kapitel werden die Bedienelemente des SwyxPhone L66 sind mit entsprechenden Symbolen gekennzeichnet.
  • Seite 129 Bedienelemente von SwyxPhone L66 Tasten Mikrofon Menünavigation Mit dieser Taste können Sie das Mikrofon des Hörers oder SwyxPhone L66 das Freisprechmikrofon zeitweise ausschalten, um das Mit- SwyxPhone L66 wird mit fünf Navigationstasten gesteuert. hören des Gesprächspartners z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern.

  • Seite 130: Vorkonfigurierte Funktionstasten Im Menü „Favoriten

    Ihrem SwyxWare-Benutzerprofil übernommen. Haben Sie in „Favoriten“, „Konversationen“ und „Service/Einstellun- eine leere Namenstaste in Ihrem SwyxIt! können Sie diese über Swyx- gen“, während eines Wählvorgangs oder eines aktiven Phone einmalig als neue Namenstaste konfigurieren und dieser eine Num- Anrufs zum Hauptbildschirm zurückkehren.

  • Seite 131: Led-Zustand Der Funktionstasten In "Favoriten" Und Auf Dem Tastenmodul

    Bedienelemente von SwyxPhone L66 Tasten LED-Zustand der Funktionstasten in „Favoriten“ und auf dem Tastenmodul Leitung 1 Leitunstasten Leitung 2 Zustand Leitungstaste Namenstaste Standardfunktion Funktionstaste Voicemail Leitung ist aktiv Teilnehmer ist Funktion ist Dupont, Marie Namenstasten angemeldet und aktiviert Rossi, Mario erreichbar konfigurierbare LED leuchtet...

  • Seite 132: Display Und Menünavigation

    Bedienelemente von SwyxPhone L66 Display und Menünavigation 13.2 Display und Menünavigation den. Sie können auch direkt die gewünschte Option aufrufen, indem Sie die entsprechende Optionstaste drücken, siehe Optionstasten, Seite 128. Das farbige Display von SwyxPhone L66 unterstützt Sie intuitiv bei der Telefonbedienung.

  • Seite 133: Telefonieren Mit Swyxphone L66

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie rufe ich einen Teilnehmer an? Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wenn Sie Anrufe nicht entgegengenommen haben, oder Rückrufwün- sche bzw. Voicemails erhalten haben, so wird dies ebenfalls auf dem Dis- play angezeigt: In diesem Kapitel werden die grundlegenden Telefoniefunktionen beschrieben: Favoriten ...
  • Seite 134 Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie rufe ich einen Teilnehmer an? Wählen Sie über die Zifferntasten die gewünschte Rufnummer. Sind alle Leitungen des Zielteilnehmers besetzt, erscheint die Anzeige „Besetzt“: Sie können Ihre Eingabe mit der Pfeiltaste „Zurück“ Rückrufwunsch korrigieren. Besetzt Drücken Sie die „OK“-Taste. Trennen oder Warten Sie sechs Sekunden.

  • Seite 135: Weitere Möglichkeiten Zum Anwählen Einer Rufnummer

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Weitere Möglichkeiten zum Anwählen einer Rufnummer 14.2 Weitere Möglichkeiten zum Anwählen einer Konversationen Rufnummer Dupont, Marie 10:32 So rufen Sie einen Teilnehmer aus „Favoriten“ an Received call (00:21) Rossi, Mario Drücken Sie die obere Optionstaste „Favoriten“. 9:05 New missed call ...

  • Seite 136: Verfügbare Optionen Während Eines Telefonats

    Makeln Ein Anruf an eine Gruppe (Gruppenruf) wird folgendermaßen angezeigt: Wenn Sie diesen Menüpunkt wählen, wird die aktive Leitung auf „Halten“ gelegt, Ihr Gesprächspartner hört Wartemusik und Swyx- Phone wechselt zur nächsten freien Leitung (siehe Kapitel 14.9, Wie Annehmen wechsle ich zwischen Leitungen (Makeln)?, Seite 139).

  • Seite 137: Wie Übernehme Ich Ein Gespräch

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie übernehme ich ein Gespräch? So nehmen Sie ein Telefongespräch an Annehmen Nehmen Sie den Hörer ab. Eingehender Ruf  Der Hörer wird aktiviert. Sie können mit dem Anrufer sprechen. Ablehnen oder Drücken Sie die Lautsprechertaste. ...

  • Seite 138: Wie Beende Ich Ein Gespräch

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie beende ich ein Gespräch? Wenn Sie bereits ein Gespräch führen, wird eine Rufsignalisierung nicht im Display angezeigt, sondern nur durch eine blinkende Namenstaste. Übernehmen Um in diesem Fall das Gespräch zu übernehmen, müssen Sie eine Funktionsdialog Namenstaste auf Ihrem Tastenmodul konfiguriert haben.

  • Seite 139: Wie Telefoniere Ich Mit Einem (Bluetooth) Headset

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie telefoniere ich mit einem (Bluetooth) Headset? So wechseln Sie zwischen Hörer und Headset Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Trennen“ und drücken Sie die „OK“-Taste.  Das Gespräch wird beendet. Sie haben ein Telefonat mit dem Headset begonnen und Sie möchten mit dem Hörer weiter telefonieren.

  • Seite 140: Wie Wechsle Ich Zwischen Leitungen (Makeln)

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie wechsle ich zwischen Leitungen (Makeln)? In der Zentrale gehen mehrere Anrufe ein, die Sie an verschiedene Kolle- nen dann zur gehaltenen Leitung wechseln. gen weitervermitteln möchten, die aber nicht sofort erreichbar sind. Sie können die Anrufer auf „Halten“ legen. Sie können jederzeit zu den Wurde die aktive Leitung von Ihnen aufgebaut und legen Sie dann den gehaltenen Leitungen wechseln, um die Anrufer über den Fortgang der Hörer auf, so werden die beiden Teilnehmer miteinander verbunden.

  • Seite 141: Wie Verbinde Ich Zwei Teilnehmer Miteinander

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie verbinde ich zwei Teilnehmer miteinander? 14.10 Wie verbinde ich zwei Teilnehmer Wählen Sie mit den Pfeiltasten die gewünschte gehaltene Verbindung und drücken Sie die „OK“-Taste. miteinander?  Die aktive Leitung wird auf „Halten“ gelegt und die andere Lei- tung wird aktiv.

  • Seite 142: Verbinden Bei Auflegen Des Hörers

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Verbinden bei Auflegen des Hörers für eine Rückfrage). Legt A nun auf, so sind Teilnehmer B und C miteinan- Für die jetzt direkt miteinander verbundenen Teilnehmer, an deren der verbunden. Gespräch Sie nun nicht mehr beteiligt sind, können trotzdem noch Kosten ...

  • Seite 143: Wie Leite Ich Einen Anruf Weiter

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie leite ich einen Anruf weiter? Der Ruf kann von Teilnehmer B angenommen werden. • eine beliebige Rufnummer. Um das Gespräch wieder zu übernehmen, aktivieren Sie die entsprechende Leitungstaste. Voicemail Eingehender Ruf Für den Fall, dass der Gesprächspartner, an den der Ruf übergeben werden <Rufnummer>...

  • Seite 144: Hauptmenü

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie leite ich Anrufe um? Sofort =<Status> Umleitungen Funktionsdialog Funktionsdialog Besetzt =<Status> Gebühren info Verzögert = <Status> Nicht stören = aus Umleitung Hauptmenü Zurück Zweitanruf = an Konfiguration Wählen Sie „Zweitanruf“ und drücken Sie die „OK“-Taste, um den 14.15.1 Sofortige Umleitung festlegen Zweitanruf zu aktivieren oder zu deaktivieren.
  • Seite 145 Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie leite ich Anrufe um? Umleitungen Aktivieren Funktionsdialog Funktionsdialog zur Voicemail Gebühren info Nicht stören = aus zur Rufnummer Umleitung sofort Hauptmenü <Status> Zweitanruf = an zu Nummer im Telefonb. Konfiguration Zurück Wählen Sie „Aktivieren“ und drücken Sie die „OK“-Taste. Wählen Sie „Umleitungen“...

  • Seite 146: 2Umleitung Bei Besetzt Festlegen

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie leite ich Anrufe um? Favoriten Umleitungen Funktionsdialog Gebühreninfo Konversationen Montag, 23 Mai 2018 Nicht stören = aus Service/Einstellungen Hauptmenü Umleitung zu <Rufn.> Zweitanruf = an Jones, John Hauptmenü Konfiguration Ihre Voicemail können Sie über SwyxIt! konfigurieren. Weitere Informatio- Wählen Sie „Umleitungen“...

  • Seite 147: 3Verzögerte Umleitung Festlegen

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie leite ich Anrufe um? zur Voicemail Umleitungen Funktionsdialog Funktionsdialog zur Rufnummer Gebühren info zur Nr im Telefonb. Nicht stören = aus Umleitung bei Besetzt Hauptmenü <Status> Zweitanruf = an Zurück Konfiguration Wählen Sie den gewünschten Menüpunkt und drücken Sie die Wählen Sie „Umleitungen“...

  • Seite 148: 4Signalisierung Einer Umleitung

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie leite ich Anrufe um? Wählen Sie mit den Pfeiltasten den positiven bzw. negativen Wert, um den Sie die Verzögerungszeit verändern wollen. zur Voicemail Drücken Sie die „OK“-Taste, bis die gewünschte Sekundenanzahl Funktionsdialog erreicht ist. zur Rufnummer Wählen Sie den Menüpunkt „Annehmen“.

  • Seite 149: Wie Benutze Ich Das Telefonbuch

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Wie benutze ich das Telefonbuch? 14.16 Wie benutze ich das Telefonbuch? <Name des Teilnehmers> Im Telefonbuch werden häufig benötigte Rufnummern gespeichert. Sie Funktionsdialog können diese dann direkt aus dem Telefonbuch heraus anwählen. Zur <Name des Teilnehmers> Verfügung stehen ...

  • Seite 150: 1Lautsprecher Während Eines Gesprächs Ein-/Ausschalten

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Lautsprecher und Freisprecheinrichtung 14.17.1 Lautsprecher während eines Gesprächs ein-/ Lassen Sie die Lautsprechertaste wieder los.  Die Lautsprechertaste leuchtet. Die Freisprecheinrichtung ist ausschalten aktiviert. Sie führen ein Gespräch über den Hörer. 14.17.4 Freisprecheinrichtung während eines Gesprächs So schalten Sie den Lautsprecher während eines Gesprächs ein/aus ausschalten Sie führen ein Gespräch über die Freisprecheinrichtung.

  • Seite 151: 6Einschalten Der Freisprecheinrichtung Bei Eingehendem Ruf

    Telefonieren mit SwyxPhone L66 Einstellen des Klingeltons 14.17.6 Einschalten der Freisprecheinrichtung bei eingehendem Ruf Telefonbücher Funktionsdialog Sie können einen Anruf auch mit der Lautsprechertaste annehmen. Listen Wenn Sie das Gespräch auf diese Weise angenommen haben, ist die Freisprechfunktion aktiviert. Sie führen das anschließende Gespräch über die Freisprecheinrichtung.

  • Seite 152: Erweiterte Telefoniefunktionen Von Swyxphone L66

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Voicemail-Abfrage Erweiterte Telefoniefunktionen von Favoriten SwyxPhone L66 Konversationen Dieses Kapitel enthält Informationen zur Nutzung von speziellen Funkti- onen, die über das herkömmliche Telefonieren hinausgehen, wie bei- Montag, 23 Mai 2018 Service/Einstellungen spielsweise die Konferenz oder die Zuweisung von Projektkennziffern. Voicemail verfügbar 15.1 Voicemail-Abfrage...
  • Seite 153 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Fernabfrage lichkeit in SwyxIt! die Standard-Fernabfrage zu konfigurieren, so können • die aufgesprochene Voicemail. Sie dort die PIN verändern. Mit Hilfe der *-Taste können Sie die aktuelle Ansage (Absenderinformation oder aufgesprochene Voicemail) überspringen. Die Anzahl der Voicemails, die zur Fernabfrage bereit gestellt werden, ist Während der Ausgabe einer Voicemail stehen Ihnen folgende Möglich- auf die aktuellsten hundert Eintrage begrenzt.
  • Seite 154 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Fernabfrage Taste Auswirkung Taste Auswirkung Voicemail-Ansage ändern Verbindet mit dem Anrufer (wenn möglich) Alle Voicemails löschen. Bestätigung mit Die aktuelle Voicemail wiederholen PQRS Die aktuelle Voicemail löschen. Bestätigung Hilfe Per Voicemail antworten (nur intern möglich) Beenden Sie die Fernabfrage durch Auflegen.

  • Seite 155: Sofortige Umleitung Ändern

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Fernabfrage 15.2.1 Sofortige Umleitung ändern Taste Auswirkung Voicemail-Ansage ändern Über das Menü der Fernabfrage können Sie weiterhin auch die Einstel- lungen der sofortigen Rufumleitung verändern. Sie können wählen zwi- schen Alle Voicemails löschen. Bestätigung mit ...

  • Seite 156: Projektkennziffer

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Projektkennziffer So erstellen Sie während eines Gesprächs eine Notiz Taste Auswirkung Aktueller Status der Rufumleitung Sie führen ein Gespräch. Der aktuelle Status der sofortigen Umleitung wird ausgegeben. Rückrufwunsch Voicemail-Ansage ändern 00:58 Notiz Hauptmenü WXYZ Die Fernkonfiguration der sofortigen Umlei- Verbinden tung wird beendet und Sie kehren zum Hauptmenü...

  • Seite 157: Rückruf

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Rückruf nicht angenommen, abwesend), so können Sie einen Rückrufwunsch äußern. Es werden zwei Fälle unterschieden: 00:58  Rückruf bei Besetzt, d.h. der Angerufene spricht gerade  Rückruf (bei freiem Anschluss wird der Ruf nicht angenommen oder gelangt zur Voicemail) Dupont, Marie 15.5.1 Rückruf bei Besetzt...
  • Seite 158 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Rückruf Der Angerufene beendet sein Gespräch. Der Angerufene beendet sein Gespräch.   Es ertönt ein Signalton. Es erscheint auf dem Display: Es ertönt ein Signalton. Es erscheint auf dem Display: Rückruf annehmen Rückruf annehmen Rückruf ablehnen Rückruf ablehnen Montag, 23 Mai 2018...

  • Seite 159: Rückruf Bei Freiem Anschluss

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Rückruf Drücken Sie die „OK“-Taste. Sie äußern einen Rückrufwunsch. In Ihrer Liste „Eigene Rückrufwün-  Die Liste „Eigene Rückrufwünsche“ öffnet sich: sche“ wird dieser Wunsch eingetragen mit „Rückruf angefordert“. Bear- beitet der Angerufene seine Anrufliste bzw. die Liste Rückrufwünsche, so kann er <Uhrzeit>...
  • Seite 160 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Rückruf Liste „Eigene Rückrufwünsche“ Favoriten In der Liste „Eigene Rückrufwünsche“ finden Sie alle Rückrufe, die Sie selber angefordert haben. Konversationen So öffnen Sie die Liste „Eigene Rückrufwünsche“ Montag, 23 Mai 2018 Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Hauptmenü“ und drücken Sie die Service/Einstellungen „OK“-Taste.

  • Seite 161: Konferenz

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Konferenz Liste „Verpasste Rückrufe“ gelöscht worden. Sie können einen Eintrag in dieser Liste anwählen, einzelne Einträge In der Liste „Verpasste Rückrufe“ finden Sie alle Rückrufe bei besetzt, entfernen oder die ganze Liste löschen. Beim Löschen werden die die zwar angestoßen wurden weil der Angerufene sein Gespräch been- Einträge „Rückruf angefordert“...

  • Seite 162: Konferenzen Starten

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Konferenz 15.6.1 Konferenzen starten 15.6.2 Rückfragen und hinzufügen Haben Sie mindestens eine aktive und eine gehaltene Verbindung, so Während einer Konferenz können Sie eine Rückfrage zu einem anderen erscheint im verfügbaren Menü der Eintrag „Konferenz“. Damit haben Teilnehmer starten.

  • Seite 163: Konferenzräume

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Konferenz  So besuchen Sie einen Konferenzraum Ein anderer Teilnehmer hat die Konferenz eingeleitet. Nur Sie verlassen die Konferenz. Es ertönt für alle anderen Teilneh- Wählen Sie die Nummer des Konferenzraumes. mer ein Abschiedssignal und die verbliebenen Teilnehmer können ...

  • Seite 164: Verwenden Eines Headsets

    Verwenden eines Headsets Headset-Taste drücken Sie telefonieren über das Headset. Als Vieltelefonierer können Sie an SwyxPhone ein Headset anschließen, um beim Telefonieren die Hände frei zu haben. Swyx bietet einige Head- sets und die entsprechenden Anschlusskabel hierzu als Zubehör an.

  • Seite 165: Anschließen Eines Bluetooth Headsets

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Verwenden eines Headsets Sie führen ein Aktion Neuer Zustand Gespräch über... Bluetooth das Headset Hörer abheben Sie telefonieren über den Hörer. Enabled Lautsprechertaste Der Lautsprecher wird drücken aktiviert. Mithören ist möglich. die Freispre- Hörer abheben Sie telefonieren über den cheinrichtung Hörer.
  • Seite 166 Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Verwenden eines Headsets So schließen Sie ein Bluetooth Headset an Annehmen Voraussetzung: Die Bluetooth-Funktion Ihres SwyxPhone L66 ist einge- schaltet. Kopplungsanfrage Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Service/Einstellungen“ und drücken Ablehnen Sie die „OK“-Taste. Wählen Sie „Benutzer“ und drücken Sie die „OK“-Taste. Wählen Sie „Bluetooth“...

  • Seite 167: Rufaufschaltung

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Rufaufschaltung Wird das Optionspaket „SwyxMonitor“ eingesetzt, so müssen unbedingt Disconnect die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen bezüglich des Datenschutzes beachtet werden. Gekoppelte geräte Configure Für die Rufaufschaltung muss das Optionspaket „SwyxMonitor“ instal- liert sein und der SwyxWare-Administrator muss diese Funktion für jeden einzelnen Benutzer entsprechend aktivieren.

  • Seite 168: Mehrere Rufaufschaltungen

    Erweiterte Telefoniefunktionen von SwyxPhone L66 Rufaufschaltung DTMF-Befehl Erläuterung Nur zuhören. *24*1# Sie hören beide Gesprächspartner. Beiden Seiten zuhören, mit Agent sprechen. *24*2# Sie hören beide Gesprächspartner und der Agent hört Sie. Der andere Gesprächspartner (z.B. der externe Kunde) hört nur den Agenten. Beiden Seiten zuhören, mit beiden Seiten sprechen.

  • Seite 169: Swyxphone L66 Einstellen

    SwyxPhone L66 einstellen Benutzerprofil SwyxPhone L66 einstellen 16.1.1 Umleitung Sie können die Standardeinstellungen von SwyxPhone nach Ihren indivi- Umleitung duellen Wünschen anpassen: Funktionsdialog  Umleitung, Seite 168 Gebühren info  Nicht stören, Seite 169  Zweitanruf, Seite 169 Nicht stören = aus Hauptmenü...

  • Seite 170: Nicht Stören

    SwyxPhone L66 einstellen Einstellungen im Konfigurationsmenü 16.1.3 Zweitanruf buch auswählen oder die Standardvoicemail einschalten. Bei einem Anruf erkennt SwyxPhone automatisch, ob die Leitung frei oder besetzt ist, und wendet die entsprechende Umleitung an. Gebühren info Mit der Option “Verzögert“ legen Sie einen Zeitraum fest, in welchem versucht wird, den Ruf direkt zu SwyxPhone durchzustellen, an welchem Funktionsdialog Sie angemeldet sind.

  • Seite 171: Klingeltöne

    SwyxPhone L66 einstellen Einstellungen im Konfigurationsmenü Das Konfigurationsmenü enthält folgende Punkte: 01/07 Klingeltöne Funktionsdialog Funktionsdialog 02/07 Rufsignalisierung = an 03/07 Klingeltöne intern Leitungen Konfiguration 04/07 Funktionstasten 05/07 Namenstasten Ihnen stehen sieben verschiedene Töne zur Auswahl. Mit den Pfeiltasten Inkognito = aus können Sie den gewünschten Klingelton auswählen und mit den Tasten „+/-“...

  • Seite 172: Inkognito

    SwyxPhone L66 einstellen Listen Erhalten mehrere Teilnehmer, die Ihnen die Anrufe signalisieren, gleich- zeitig einen Anruf, so wird nur ein Name im Display angezeigt. Die ande- Die Rufnummernunterdrückung bei externen Anrufen muss auch von ren Rufe werden lediglich durch das Blinken der entsprechenden Ihrem ISDN-Anschluss unterstützt werden, andernfalls wird nur die Namenstasten angezeigt.

  • Seite 173: Menüführung In Listen

    SwyxPhone L66 einstellen Listen Grundsätzlich finden Sie in jeder Liste die gleiche Struktur vor. Rufen Sie ren. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxIt!-Dokumen- eine Liste auf, wird im Display der Name der Liste angezeigt. Außerdem tation. werden weiterhin die aktuelle Nummer des Eintrags in der Liste und die Die Struktur der Einträge im Globalen Telefonbuch Gesamtzahl der Einträge angegeben, sowie das zugeordnete Datum.
  • Seite 174 SwyxPhone L66 einstellen Listen Um genauere Informationen, wie z.B. den Status eines Eintrags, anzuzeigen, wählen Sie den entsprechenden Eintrag aus und Global drücken Sie die „OK-Taste“.  Funktionsdialog Es erscheint: Persönlich <Rufnummer> Zurück Funktionsdialog Telefonbuch Zurück Dupont, Marie Wählen Sie das gewünschte Telefonbuch und drücken Sie die „OK“-Taste.
  • Seite 175 SwyxPhone L66 einstellen Listen Wählen Sie „Persönlich“ und drücken Sie die „OK“-Taste.  Es erscheint: Funktionsdialog Dupont, Marie Funktionsdialog Rossi, Mario Namen eingeben Eintrag hinzufügen Persönliches Telefonbuch Zurück Geben Sie den zugeordneten Namen ein und drücken Sie die „OK“- Taste. Wählen Sie „Eintrag hinzufügen“.

  • Seite 176: Anrufliste

    SwyxPhone L66 einstellen Listen Wählen Sie „Anrufliste (XX)“ und drücken Sie die „OK“-Taste.  Es erscheint: Wählen Funktionsdialog <Uhrzeit> <Teilnehmer> Eintrag bearbeiten Funktionsdialog <Uhrzeit> <Teilnehmer> Eintrag löschen <Name des Teilnehmers> <Uhrzeit> <Teilnehmer> Anrufer XX/YY <Datum> Nummer anzeigen Teilnehmer Liste löschen Zurück Zurück Zum Bearbeiten des Eintrags wählen Sie „Eintrag bearbeiten“.

  • Seite 177: Wahlwiederholungsliste

    SwyxPhone L66 einstellen Listen wird Ihnen die Nummer angezeigt und Sie können dann den Namen einfügen. Ist ein Name vorhanden, so wird Ihnen der Wenn Sie die Taste „Wahlwiederholung“ bei abgehobenem Hörer bzw. Name zur Bearbeitung angeboten. aktiviertem Lautsprecher drücken, wird die zuletzt gewählte Rufnummer wieder gewählt.

  • Seite 178: Wahlwiederholung

    SwyxPhone L66 einstellen Listen <Uhrzeit> <Teilnehmer> Wählen Funktionsdialog Funktionsdialog <Uhrzeit> <Teilnehmer> Editieren und Wählen <Uhrzeit> <Teilnehmer> Speichern im Telefonb. Wahlwiederholung <Teilnehmer/Rufnummer> <Teilnehmer/Rufnummer> <Datum> <Uhrzeit> Liste löschen Löschen Zurück Zurück Wählen Sie „Liste löschen“ und drücken Sie die „OK“-Taste. • Mit „Wählen“ und Drücken der „OK“-Taste wird die Rufnummer sofort gewählt.

  • Seite 179: Funktionstasten Konfigurieren

    SwyxPhone L66 einstellen Funktionstasten konfigurieren Funktion Beschreibung Favoriten Namenstaste Bestimmten Rufnummer anwählen Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 16.7, Namenstasten konfigurieren, Seite 184. Konversationen Verbinden Leitungen miteinander verbinden Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Montag, 23 Mai 2018 Service/Einstellungen Kapitel 14.10, Wie verbinde ich zwei Teilnehmer miteinander?, Seite 140.
  • Seite 180 SwyxPhone L66 einstellen Funktionstasten konfigurieren Funktion Beschreibung Rufsignalisierung = ein Makeln Zwischen Leitungen wechseln Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Funktionsdialog Kapitel 14.9, Wie wechsle ich zwischen Leitungen Leitungen (Makeln)?, Seite 139. Mikrofon aus Mikrofon ein-/ausschalten Funktionstasten Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Konfiguration Kapitel 14.17, Lautsprecher und Freisprecheinrichtung, Seite 148.
  • Seite 181 SwyxPhone L66 einstellen Funktionstasten konfigurieren Wählen Sie die gewünschte Funktion und drücken Sie die „OK“- Taste. Ändern  Die Taste ist mit der ausgewählten Funktion belegt. Funktionsdialog Löschen Funktionstaste drücken Funktionsdialog Zurück Zurück Funktionstaste = keine Funktion Funktionstasten Wählen Sie „Ändern“ und drücken Sie die „OK“-Taste. Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Auswahl: •...

  • Seite 182: Leitungen

    SwyxPhone L66 einstellen Leitungen Konfiguration der einzelnen Leitungstasten Drücken Sie die konfigurierbare Taste, deren Funktion Sie löschen möchten. Sie können für die zur Verfügung stehenden Leitungen die Rufnummern  Die aktuelle Funktion der Taste wird angezeigt. für eingehende und ausgehende Rufe bestimmen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihrem Benutzerkonto mindestens zwei Rufnummern (bzw.
  • Seite 183 SwyxPhone L66 einstellen Leitungen Wählen Sie „Konfiguration“ und drücken Sie die „OK“-Taste.  Das Konfigurationsmenü erscheint. Ändern Wählen Sie „Leitungen“. Funktionsdialog  Es erscheint: Zurück Leitung 01 Eingehende Rufe Funktionsdialog Leitung 02 Alle Rufe Zurück Leitungen (Anzahl: 02) Hat der Systemadministrator mehrere Rufnummern für Sie konfiguriert, so können Sie diese Nummer ändern: Wählen Sie „Ändern“...

  • Seite 184: Sperren Von Leitungen (Bearbeitungszeit)

    SwyxPhone L66 einstellen Sperren von Leitungen (Bearbeitungszeit) Verfügung, wenn Ihnen mehrere Durchwahlen zugeordnet sind. • „Nur Gruppenrufe“ Leitung 01 Es werden alle Rufe an Gruppen, deren Mitglied Sie sind, auf die- Funktionsdialog ser Leitung eingehen. Leitung 02 • <Rufnummer> Ein eingehender Ruf wird nur dann auf dieser Leitung ankom- men, wenn der Anrufer genau diese Durchwahl gewählt hat.

  • Seite 185: Namenstasten Konfigurieren

    SwyxPhone L66 einstellen Namenstasten konfigurieren So belegen Sie eine Namenstaste mit der gewünschten Rufnummer Einschalten Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Hauptmenü“ und drücken Sie die „OK“-Taste. Funktionsdialog Timeout =5s Wählen Sie „Konfiguration“ und drücken Sie die „OK“-Taste.  Das Konfigurationsmenü erscheint. Zurück Wählen Sie „Namenstasten“.

  • Seite 186: Direktansprache

    SwyxPhone L66 einstellen Namenstasten konfigurieren Die aktuelle Funktion der Taste wird angezeigt. Wenn die Taste Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit der „OK“-Taste.  noch nicht belegt ist, erscheint die entsprechende Anzeige. Die Namenstaste ist mit einer Rufnummer belegt. Sie können eine weitere Taste konfigurieren oder das Konfigurationsmenü...
  • Seite 187 SwyxPhone L66 einstellen Namenstasten konfigurieren Rufnummer Funktionsdialog Anwahl sofort = an Weiterwahl = aus N02: Ändern Direktansprache = aus Zurück Wählen Sie mit den Pfeiltasten die Option „Direktansprache“. Drücken Sie die „OK“-Taste, um die ausgewählte Option an- oder auszuschalten.  Der Status der Option ändert sich.

  • Seite 188: Zusammenspiel Mit Swyxit

    Zusammenspiel mit SwyxIt! Konfiguration von SwyxPhone in SwyxIt! Zusammenspiel mit SwyxIt! 17.1 Konfiguration von SwyxPhone in SwyxIt! In SwyxIt! können Sie die Tasten für das SwyxPhone und ggf. ein Tasten- SwyxIt! ist eine Telefonieapplikation, die auf Ihrem PC installiert werden modul auf einfache Weise konfigurieren.
  • Seite 189 Zusammenspiel mit SwyxIt! Konfiguration von SwyxPhone in SwyxIt! Wählen Sie aus der Dropdown-Liste das Endgerät aus, das Sie konfigurieren möchten und klicken Sie anschließend auf „Konfigurieren...“. Es öffnet sich das Dialogfenster mit den Eigenschaften des ausgewählten Telefons. Je nach ausgewählter Funktion der Taste steht eine weitere Registerkarte zur Verfügung, um die Eigenschaften dieser Taste näher festzulegen.

  • Seite 190: Einstellungen, Die Nur In Swyxit! Vorgenommen Werde

    Es gibt Einstellungen, die Sie nur mit Hilfe von SwyxIt! vornehmen kön- Weiter gibt es Eigenschaften, die SwyxIt! und SwyxPhone in gleicher nen, die aber auch Rückwirkung auf das Verhalten Ihres SwyxPhone Weise betreffen, d.h. Änderungen an SwyxIt! gelten auch für Swyx- haben: Phone. Hierzu gehören: ...

  • Seite 191: Namenstasten

    Ihren Kontakten (Outlook oder Lotus Notes) Leitungstaste L01 auf Ihrem SwyxPhone. heraus, aber das Gespräch über Ihr Telefon führen. Auch wenn Swyx- Phone von einem CTI-SwyxIt! aus bedient wird, stehen Ihnen jederzeit direkt am SwyxPhone alle Telefoniefunktionen weiterhin zur Verfügung.

  • Seite 192: Einstellung Des Klingeln

    Zusammenspiel mit SwyxIt! PC-Bedienung eines SwyxPhone durch SwyxIt! (CTI)  Anwählen Sie können sowohl aus Outlook oder einer anderen Anwendung Für jedes SwyxWare-Benutzerkonto kann zur gleichen Zeit nur ein SwyxIt! heraus wählen, als auch über die Anruf- bzw- Wahlwiederholungs- im CTI-Modus betrieben werden. liste und aus den Telefonbüchern heraus.
  • Seite 193 Es klingelt nur das CTI-SwyxIt!. Hier können Sie innerhalb von SwyxIt! die Ruftöne entsprechend variieren. • Beide Endgeräte Es klingeln sowohl das CTI-SwyxIt! als auch das bediente Swyx- Phone bzw. SwyxIt!. Wählen Sie die gewünschte Option und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“.

  • Seite 194: Telefonmanagement: Was Mache Ich, Wenn

    Telefonmanagement: Was mache ich, wenn...? Anh. A: Telefonmanagement: Was mache ich, Was mache ich, Signalisierung Tipp wenn...? wenn... • Betätigen Sie die Funktions- ich zwei Gespräch- Nach dem Verbin- taste „Verbinden“ und wäh- SwyxPhone bietet Vieltelefonierern eine optimale Telefonumgebung, steilnehmer verbin- den erlöschen die len Sie den zweiten um ankommende und ausgehende Telefonate professionell zu organi-...
  • Seite 195 Was mache ich, Signalisierung Tipp Signalisierung Tipp wenn... wenn... • Wählen Sie mit den Pfeiltas- • Bei abgenommenem Swyx- ich eine Rufsignali- Anzeige der Rufsig- ich meine Rufnum- ten den Menüpunkt „Über- Phone-Hörer wählen Sie mit sierung annehmen nalisierung auf dem mer für den folgen-...
  • Seite 196 Telefonmanagement: Was mache ich, wenn...? Was mache ich, Was mache ich, Signalisierung Tipp Signalisierung Tipp wenn... wenn... • Betätigen Sie eine andere • Betätigen Sie die Leitungs- ich einen anderen Die LED der Konfe- ich eine in der Die LED leuchtet. Leitungstaste oder wählen taste.

  • Seite 197: Technische Begriffe

    Technische Begriffe Anh. B: Technische Begriffe Im Folgenden finden Sie nähere Erläuterungen zu technischen Begrif- Begriff Erläuterung fen, die im Zusammenhang mit der „Voice-over-IP“-Technik auftre- CAPI Common-ISDN Application Programmable Inter- ten. face Diese Begriffe sind zum besseren Verständnis der technischen CAPI ist die Software-Schnittstelle, die die Datenver- Zusammenhänge hilfreich, für die Telefonbedienung selbst jedoch mittlung zwischen der ISDN-Karte und den Anwen-...
  • Seite 198 Technische Begriffe Begriff Erläuterung Begriff Erläuterung DECT Digital Enhanced Cordless Telecommunication Durchwahlfä- ISDN-Anschluss, an den eine TK-Anlage mit so Europäischer Standard für die digitale drahtlose higer genannten Durchwahlnummern, über die ein Telekommunikation zwischen einer Basisstation Anschluss Teilnehmer direkt erreicht werden kann, und einen transportablen Endgerät mit einer Reich- angeschlossen wird.
  • Seite 199 Technische Begriffe Begriff Erläuterung Begriff Erläuterung G.723.1 ITU-Standard für Kompression, Identifikation hier: Audiocodec 5,3 kbit/s und 6,3 kbit/s IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers G.729 ITU-Standard für Kompression, Internationales Standardisierungsgremium hier: Audiocodec 8 kbit/s Instant (Sofortige Nachrichtenübermittlung). Ein Dienst, Generic Access Protocol...
  • Seite 200 Technische Begriffe Begriff Erläuterung Begriff Erläuterung IP-PBX IP-Private Branch Exchange MAPI Mail Application Programming Interface Eine Telefon-Nebenstellenanlage (PBX), die durch Über diese Microsoft-Schnittstelle können Applika- eine Software realisiert wird. Sie nutzt zur Sprach- tionen E-Mails versenden. übertragung die Voice-over-IP-Technologie (VoIP). Mehrgerä- Basisanschluss für den Betrieb von bis zu acht ISDN- ISDN...
  • Seite 201 Technische Begriffe Begriff Erläuterung Begriff Erläuterung NT-Mode Network Terminator Peer-to-Peer Netzwerkprinzip, bei dem der Datenaustausch In ISDN (und anderen Protokollen) wird oft ein dezentral direkt zwischen den einzelnen Compu- unterschiedliches Verhalten angestrebt, in Abhän- tern erfolgt. Im VoIP-Bereich bedeutet dies, dass die gigkeit von der Funktion.
  • Seite 202 Technische Begriffe Begriff Erläuterung Begriff Erläuterung Server Der Server ist der „Zentralrechner“, an den die STUN STUN ist ein einfaches Netzwerkprotokoll, um das Vorhandensein und die Art von Firewalls und NAT- Arbeitsplatzrechner (z.B. über Ethernet) angeschlos- Routern zu erkennen und diese zu umgehen. sen sind.
  • Seite 203 Technische Begriffe Begriff Erläuterung Unified Ein im Jahre 1989 entworfenes Nachrichten-Manage- ment. Es bezeichnet ein Verfahren, in jeglicher Form Messaging eingehende und zu sendende Nachrichten (z.B. Voicemail, E-Mail, Fax, SMS, MMS, etc.) in eine einheitliche Form zu bringen und dem Benutzer über verschiedenste Clients Zugang auf diese zu gewähren (Festnetz- oder Mobiltelefon, E-Mail- Client).

  • Seite 204: Funktionscodes

    Funktionscodes Anh. C: Funktionscodes Dieser Anhang enthält eine Übersicht über die verschiedenen Funkti- onscodes. Damit können Sie per Tasteneingabe bestimmte Funktionen schneller ausführen. Innerhalb von SwyxWare können bestimmte Funktionen auch durch die Eingabe eines Funktionscodes gesteuert werden. Die Zeichenfolge wird von SwyxServer interpretiert und als Befehl ausgeführt.
  • Seite 205 Funktionscodes Folgende Funktionscodes stehen zur Verfügung: Code Funktion Beschreibung ##70* Alle Endgeräte Unabhängig von den Umleitungsregeln klingeln Template Skript Code (nur intern) anrufen alle angemeldeten Endgeräte des anrufenden Benutzers Code Funktion Beschreibung Anfangssequenz, die einen Ruf direkt an den ##71* Verbinden zur Unabhängig von allen Umleitungseinstellungen Benutzer selber leitet.
  • Seite 206 Funktionscodes CTI+ Code Funktion Beschreibung DTMF-Erken- Die DTMF-Erkennung wird eingeschaltet. Code Funktion Beschreibung nung einschal- DTMF-Erken- Die DTMF-Erkennung wird ausgeschaltet. Dies kann nung ausschal- notwendig sein, um DTMF-Signale an den Gesprächs- partner zu senden. Für # verwenden Sie dabei bitte die Folge ##.
  • Seite 207 Funktionscodes MobileExtensionManager Code Funktion Beschreibung *6xxnn Initiiert den Der Funktionscode xx (immer zwei Zeichen) wird Code Funktion Beschreibung Funktions- weitergegeben. Die Parameterübergabe nnn ist optio- +-Ersatz Ersetzt das + in einer kanonischen Rufnummer code xx nal. Wird ein weiterer Parameter benötigt, so kann dieser separiert durch * eingegeben werden.

  • Seite 208: Rufaufschaltung (Nur Als Blockwahl Möglich)

    Funktionscodes Rufaufschaltung (nur als Blockwahl möglich) Code Funktion Beschreibung nnn*24*1# Rufaufschal- Auf ein Gespräch, das der Agent mit der Rufnum- tung (nur mer nnn führt, wird aufgeschaltet im Modus ’Nur Hören) Hören’. nnn*24*2# Rufaufschal- Auf ein Gespräch, das der Agent mit der Rufnum- tung mer nnn führt, wird aufgeschaltet, der Agent kann (Sprechen mit...
  • Seite 209 Index Index Anwahl sofort 72 (Definition) 196 Aufmerksamkeitston 13 Abmelden 56 Aufstellen 19 Account 15 Auslandsgespräch 14 (Definition) 196 Bedienelemente (Definition) 196 SwyxPhone L615 25 Aktive Verbindung 15 SwyxPhone L640 74 Akustische Signale 16 SwyxPhone L660/L680 127 Anklopfen 15 Beenden eines Gesprächs 32 Anklopfsignal 16 Benutzer 15 Anlagenanschluss 196...
  • Seite 210 Index Einrichten 191 Fernbedienung von SwyxPhone 190 Klingeleinstellung 191 Ferngespräch 14 Freisprecheinrichtung 40 Freizeichen 16 DDI (Direct Dial In) 197 (Definition) 197 DECT Funktionstaste 66 (Definition) 197 Konfigurieren 67 DHCP Löschen 69 (Definition) 197 Übersicht 66 Direktansprache 17 Voicemail 44 Definition 17 Direktrufsignal 16 DMZ (Demilitarisierte Zone) 197...
  • Seite 211 Index (Definition) 198 (Definition) 199 (Definition) 199 H.323 (Definition) 198 Aliasname 198 Keinen Anruf mehr erhalten 57 Protokoll 198 Klingeln H.450 Gemeinsames - von SwyxPhone und SwyxIt! 189 (Definition) 198 Klingelton 16 Headset 55 Extern 58 Anschluss 55 Für Anrufe innerhalb Unternehmen 58 HTTP Für Anrufe von außerhalb 58 (Definition) 198...
  • Seite 212 Index (Definition) 199 Namensansage 47 Namensauflösung 31 (Definition) 199 Namenstaste Leitung Anwahl sofort 72 (Definition) 14 Direktansprache 72 Freigeben 43 Konfigurieren 125 Konzept 12 Weiterwahl 72 Bearbeitungszeit konfigurieren 70 NAT (Network Address Translation) 199 Sperren 43 NetBIOS-Name Virtuelle 12 (Definition) 200 Wechseln 193 Netzwerk Leitungen 59...
  • Seite 213 Index (Definition) 200 Externer Teilnehmer 13 Interner Teilnehmer 13 Unterdrücken 194 Rufsignalisierung 16 Ablehnen 194 (Definition) 200 Annehmen 194 Ausschalten 59 Einschalten 59 Reaktionsmöglichkeit 193 Mehrere Anrufe 194 Router Unterbinden 194 (Definition) 200 Rufumleitung 36 RSVP Rufverteilung (Definition) 200 Gruppenrufe 13 Rückfrage 84 Rufweiterleitung Rückfragen 33...
  • Seite 214 Index (Definition) 201 Global 61 Subnetzmaske 201 Struktur der Einträge 61 Switch Navigation 61 (Definition) 201 Persönlich SwyxGate 11 Struktur der Einträge 115 SwyxIt! 187 Persönliches 61 Gemeinsames Klingeln mit SwyxPhone 189 Ändern 189 SwyxPhone Struktur 61 Einstellen 57 Telefongespräch Pflegehinweis 19 Siehe auch Gespräch 31 Reaktionsmöglichkeit 193...
  • Seite 215 Index Weiterwahl 72 Windows-Benutzerkonto 15 Verbinden 34 Durch Auflegen 34 Verbindung Aktive 15 im Display 31 Gehaltene 15 Halten 194 Wechseln zwischen 33 Verpasste Rückrufe (Liste) 52 Zifferntasten 25 Verschlüsselung 12 Zugriffsberechtigung 15 Verzögerte Umleitung 38 Zweitanruf 36 Verzögerungszeit 38 Unterbinden 193 Virtuelle Leitung 12 VLAN...

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