Herunterladen Inhalt Inhalt
Teilen
Diese Seite drucken
  1. Anleitungen
  2. Marken
  3. Swyx Anleitungen
  4. Telefone
  5. SwyxPhone L420
  6. Benutzerdokumentation

Swyx SwyxPhone L420 Benutzerdokumentation

Vorschau ausblenden
Inhaltsverzeichnis

Werbung

Quicklinks

Diese Anleitung herunterladen
SwyxPhone L4xx/5xx
Benutzerdokumentation
SwyxPhone L420 - SwyxPhone L440 - SwyxPhone L520 - SwyxPhone L540
SwyxPhone -
Das Komforttelefon zum Anschluss an
das IP-Netzwerk
Stand: August 2008

Werbung

Inhaltsverzeichnis
loading

Verwandte Anleitungen für Swyx SwyxPhone L420

Inhaltszusammenfassung für Swyx SwyxPhone L420

  • Seite 1 SwyxPhone L4xx/5xx Benutzerdokumentation SwyxPhone L420 - SwyxPhone L440 - SwyxPhone L520 - SwyxPhone L540 SwyxPhone - Das Komforttelefon zum Anschluss an das IP-Netzwerk Stand: August 2008...
  • Seite 2 Gewährleistungen gegeben, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck. Warenzeichen: Swyx, SwyxIt!, der Integrationssmiley und „Click. Phone. Smile.“ sind eingetragene Warenzeichen von Swyx. Alle weiteren Marken und Produktnamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Besitzer.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis Neue Funktionen ....................7 Einleitung ........................ 9 Was ist gemeint mit ... ? ..................19 Teilnehmer ....................19 Gruppe ....................19 Rufsignalisierung ..................19 Statussignalisierung ................20 Rufnummer (Telefonnummer) ..............20 Rufberechtigungen .................. 21 Leitung..................... 21 Trunk und Trunk-Gruppe ................. 21 Benutzer ....................
  • Seite 4 Wie funktioniert SwyxPhone? ................35 Grundfunktionen ..................... 43 Funktionstasten - Übersicht ..............43 Festgelegte Funktionstasten ..............44 ..................44 4.2.1 Zifferntasten ..................44 4.2.2 Pfeiltasten ..................45 4.2.3 Tasten +/- Konfigurierbare Funktionstasten in der Voreinstellung ......45 ..................45 4.3.1 Umleitung ..................
  • Seite 5 ...... 68 5.17.3 Aus- und Einschalten des Mikrofons während eines Gesprächs ....68 5.17.4 Einschalten der Freisprecheinrichtung während eines Gesprächs ....68 5.17.5 Ausschalten der Freisprecheinrichtung während eines Gesprächs ......68 5.17.6 Einschalten der Freisprecheinrichtung bei ausgehendem Ruf ......69 5.17.7 Einschalten der Freisprecheinrichtung bei eingehendem Ruf ................
  • Seite 6 .................. 103 7.3.6 Namenstasten ..................103 7.3.7 Inkognito ....................104 7.3.8 Info ..................105 7.3.9 Kontrast ............... 105 7.3.10 Verbinden bei Auflegen Listen ..................... 105 ................ 106 7.4.1 Menüführung in Listen ........ 106 7.4.2 Bearbeiten von Telefonnummern und Listeneinträgen .................. 106 7.4.3 Telefonbücher ..................

  • Seite 7: Neue Funktionen

    In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Zusammenfassung über die wichtigsten neue Funktionen der letzen SwyxWare-Versionen. SwyxWare v6.xx Funktion Erläuterung Unterstützung neuer Swyx bietet eine Reihe neuer Telefone an: Telefone • SwyxPhone L420p und SwyxPhone L520p als Ergänzung des Portfolios an IP-Telefonen, • die Modellreihe SwyxPhone L6xx mit umfangreichen Funk- tionalitäten, •...
  • Seite 8 Funktion Erläuterung Stille Konferenzteil- Konferenzräume können jetzt auch im Modus „Nur zuhören“ nahme genutzt werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 6.7.4.1, Stumme Konferenzteilnahme, Seite 89. Verbesserungen der Die als E-Mail-Anhang versendeten Voicemails enthalten nun die Voicemail-Funktionen Rufnummer bzw. den Namen des Anrufers im der Dateibezeich- nung.

  • Seite 9: Einleitung

    Dieses Handbuch macht Sie mit allen Einzelheiten des SwyxPhone vertraut. In dieser Dokumentation wird die Bezeichnung SwyxPhone für die hier beschriebenen Telefone der Modellreihen SwyxPhone L4xx und SwyxPhone L5xx verwendet. Darüber hinaus bietet Swyx weitere SwyxPhone-Modelle an, die in separaten Hanbüchern beschrieben sind. Im Folgenden finden Sie eine Kurzübersicht über die verschiedenen Systemtelefone und Tastenmodule und in...
  • Seite 10 SwyxPhone L420 mit Tastenkurzbeschreibung Das SwyxPhone L420 ist in verschiedenen Ausführungen als SwyxPhone L420e, SwyxPhone L420p und SwyxPhone L420s erhältlich. Eine detaillierte Beschreibung zu den Ausstattungsmerkmalen der einzelnen SwyxPhone-Modelle finden Sie in Anh. B: Technische Details, Seite B-145. Alle LED-Tasten sind konfigurierbar. Sämtliche in diesem Handbuch aufgeführten Beschreibungen gelten für die Standardbelegung im Lieferzustand.
  • Seite 11 Taste Name Kurzbeschreibung Seite Leitungstasten Die Leitungstasten dienen zum 7-102 Leitung 1 Aktivieren der verfügbaren Leitun- gen. Namenstasten Die Namenstasten können Sie mit 7-103 häufig verwendeten Telefonnum- mern belegen. Lautstärkeregelung Diese Tasten dienen zum Einstellen 4-45 der Lautstärke des Lautsprechers sowie des Hörers.
  • Seite 12 SwyxPhone L440 SwyxPhone L440 ist das ideale Telefon für Vieltelefonierer. Es verfügt über mehr Namens- und Funktionstasten sowie ein vierzeiliges Display. Eine detaillierte Beschreibung zu den Ausstattungsmerkmalen der einzelnen SwyxPhone- Modelle finden Sie in Anh. B: Technische Details, Seite B-145. Alle LED-Tasten sind konfigurierbar.
  • Seite 13 SwyxPhone L520 SwyxPhone L520 ist in den Ausführungen SwyxPhone L520p und SwyxPhone L520s erhältlich. SwyxPhone L520 ist funktionsidentisch mit SwyxPhone L420, verfügt jedoch statt der Beschriftungsvorlage über Tastendisplays, die die jeweils zugewiesene Funktion anzeigen. Bei Namenstasten wird der Name des Zielteilnehmers angezeigt, mit dem die Taste belegt ist.
  • Seite 14 Tastenmodule Einige Telefone der SwyxPhone-Produktfamile unterstützen bis zu vier weitere Tastenmodule. Damit steht Ihnen eine größere Anzahl von konfigurierbaren Funktions- und Namenstasten zur Verfügung. Tastenmodule können Sie an folgende Telefone anschließen: • SwyxPhone L420s • SwyxPhone L520s • SwyxPhone L440 •...
  • Seite 15 Kurzanleitung Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen von SwyxPhone. Wie Sie Veränderungen im Detail vornehmen, entnehmen Sie bitte den entsprechenden Seiten. Sie haben meist mehrere Möglichkeiten, eine Funktion aufzurufen. Diese Tabelle zeigt Ihnen den schnellsten Weg. Funktion Tasten / Display Seite...
  • Seite 16 Funktion Tasten / Display Seite Lautstärke des Lautspre- 5-69 bzw. drücken (bei aktivertem Lautspre- chers cher, z.B. Freisprecheinrichtung) Leitungen konfigurieren <Hauptmenü><Konfiguration><Leitungen> 7-114 Makeln Während des Gespräches mit den Pfeiltasten die 5-57 Option <Makeln> wählen und mit bestätigen oder entsprechende Leitungstaste drücken Eine Menüebene zurück 3-41 drücken...

  • Seite 17: Displaysymbole

    Optionen für den jeweiligen Eintrag durch Drücken von anzeigen. Eine separate Kurzanleitung („SwyxPhone L4xx/L5xx Quickstart“) ist auch gedruckt erhältlich. Diese Kurzanleitung finden Sie auch als PDF-Dokument auf der SwyxWare-CD oder im Internet unter http://www.swyx.com/de/support/dokumentationen.html. SwyxWare Warum SwyxWare? Bisher existieren in Unternehmen zwei Kommunikationsinfrastrukturen isoliert nebeneinander.
  • Seite 18 Ihre neue SwyxWare-Telefonielösung bietet im Vergleich zur klassischen Telefonie eine Vielzahl von neuen Nutzungsmöglichkeiten, so z.B. auch für jeden Teilnehmer eine leistungsfähige Voicemail-Funktionalität. Damit verfügen Sie über einen Anrufbeantworter, der Gespräche, die Sie nicht erreichen, aufzeichnen kann und den Sie mit verschiedenen Ansagetexten einstellen können.

  • Seite 19: Was Ist Gemeint Mit

    Was ist gemeint mit ... ? In der SwyxWare-Dokumentation häufig benutzte Begriffe werden in diesem Kapitel näher definiert. Weitere technische Begriffe, die im Zusammenhang mit der „Voice-over-IP“-Technik auftreten, finden Sie in Anh. C: Technische Begriffe. Teilnehmer Als Teilnehmer werden Personen bezeichnet, die ein Telefongespräch miteinander führen. Wir unterscheiden dabei •...

  • Seite 20: Statussignalisierung

    Die Rufsignalisierung verhindert, dass ein Anruf „ins Leere“ läuft (falls die Standardvoicemail bzw. die Umleitung von Teilnehmer A nicht aktiviert wurden).Diese Signalisierung wird vom Systemadministrator über die Beziehungen der Teilnehmer zueinander festgelegt. Den Aufmerksamkeitston der Rufsignalisierung können Sie selbst in Ihrem Benutzerprofil ein- und ausschalten, die Rufsignalisierung wird aber weiterhin auf Ihrem Display angezeigt.

  • Seite 21: Rufberechtigungen

    Rufberechtigungen Der Administrator hat die Möglichkeit, für Gruppen oder Benutzer Rechte für ausgehende Rufe zu konfigurieren, d.h. bestimmte Rufnummern (z.B. für Ortsverbindungen, Fernverbindungen oder internationale Verbindungen) sind für den jeweiligen Benutzer oder die Gruppe gesperrt. Wird eine gesperrte Rufnummer gewählt, erscheint eine Fehlermeldung im Display. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

  • Seite 22: Aktive Verbindung

    Für jeden Benutzer werden seine individuellen Einstellungen zentral auf SwyxServer gespeichert (zum Beispiel Einträge im Persönlichen Telefonbuch, Festlegungen von Umleitungen, Zuordnung von Durchwahlnummern auf Leitungen). Das heißt, dass, ganz gleich an welchem PC bzw. an welchem SwyxPhone Sie sich anmelden, Sie immer dieselbe Telefonumgebung vorfinden werden! Falls Sie sich mit jemandem ein SwyxPhone teilen, muss der Systemadministrator für Sie beide gemeinsam ein Benutzerkonto einrichten.

  • Seite 23: Makeln

    bestehenden Konferenz können von jedem Teilnehmer noch weitere Gesprächspartner hinzugefügt werden. Alternativ kann der Systemadministrator einen Konferenzraum einrichten, in den sich die Konferenzteilnehmer unabhängig voneinander einwählen können. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 6.7, Konferenz, Seite 86. 1.14 Makeln Makeln nennt man den Wechsel zwischen der aktiven und einer oder mehreren gehaltenen Verbindungen.
  • Seite 24 Telefonzustand Bedeutung Ihnen steht zur Verfügung... Wählen Der Hörer ist abgenommen, Sie wählen. Zifferntasten Klingeln Der Hörer ist abgenommen, die Umleitung Rufnummer wurde gewählt, es klingelt. Aktiv Es besteht eine Verbindung Notiz, Telefonbuch, Umlei- tung, Makeln, Lautsprecher, Mikrofon, Zweitanrufe aktivie- ren/deaktivieren;...

  • Seite 25: Led-Anzeigen

    1.18 LED-Anzeigen In der folgenden Tabelle finden Sie eine kurze Übersicht der LED-Anzeigen, welche Bedeutung sie haben und die zur Verfügung stehenden Optionen. Taste Anzeige Bedeutung Aktion bei Tastendruck Leitung LED aus Leitung ist inaktiv LED leuchtet Leitung 1 Zielrufnummer kann eingegeben werden.

  • Seite 26: Akustische Signale

    Taste Anzeige Bedeutung Aktion bei Tastendruck LED aus Es ist keine sofortige Umleitung Ihre Standardeinstellungen der soforti- Umleitung aktiviert. gen Umleitung werden aktiv. LED leuchtet. Verbinden LED aus Haben Sie zwei Rufe z.B. auf Leitung 1 Verbinden und 2, so werden diese miteinander verbunden.

  • Seite 27: Call Routing

    Signalton Bedeutung Anklopfsignal Wird bei einem besetzten Teilnehmer erzeugt, wenn dieser telefo- niert und ein weiterer Anruf eingeht, der auf einer anderen Leitung angenommen werden kann. Voraussetzung dafür ist, dass die Funktionen „Ruhe vor dem Telefon“ oder „Zweitanruf unter- binden“ nicht aktiviert wurden. Rufsignalisierung Ertönt, nachdem der angewählte Zielteilnehmer den Anruf nicht entgegengenommen hat und ein Timer (10 Sekunden) abgelaufen...

  • Seite 28: Fernabfrage

    dann in Ihrer Mailbox und können sie über Ihren PC abspielen. Die Voicemail-Funktionalität geht weit über die Leistung eines Anrufbeantworters hinaus. Sie erlaubt Ihnen z.B. anrufer-, uhrzeit- oder datumsspezifische Ansagetexte zu benutzen, Sprachnachrichten wie eine E-Mail an eine andere Adresse weiterzuleiten oder auch - mit einem Mausklick - diese einer ganzen Verteilerliste zugänglich zu machen.

  • Seite 29: Aufstellen & Anmelden

    Aufstellen & Anmelden Dieses Kapitel informiert Sie über die notwendigen Voraussetzungen und erforderlichen Einstellungen für die Inbetriebnahme von SwyxPhone. Lieferumfang Bei der Auslieferung enthält die Verpackung: • SwyxPhone • Telefonhörer und Spiralkabel • Quickstart „SwyxPhone“ • Netzwerkkabel • Einlegkarten und Plastikabdeckungen für die programmierbaren Tasten (nur bei SwyxPhone L4xx) •...
  • Seite 30 Stromversorgung über LAN Wenn Ihr Netzwerk die Stromversorgung über das LAN (Power over LAN) unterstützt, können Sie Ihr SwyxPhone auch ohne Netzteil mit Strom versorgen. So schließen Sie SwyxPhone an Verbinden Sie das Hörerkabel (kurze gerade Seite) mit dem Telefonhörer. Die beiden Seiten des Hörerkabels sind mit identischen vierpoligen RJ-11-Steckern ausgestattet.
  • Seite 31 RJ-11 Buchse für Stromversorgung (Netzteil) RJ-45 Buchse für den Anschluss an das Netzwerk (LAN) RJ-11 Buchse für das Hörerkabel RJ-45 Buchse für den Anschluss eines PCs (LAN) RJ-11 für den Anschluss eines Headsets Abbildung 2-2 Rückseite des SwyxPhone L420p bzw. SwyxPhone L520p SwyxPhone anschließen...
  • Seite 32 RJ-11 Buchse für Stromversorgung (Netzteil) RJ-45 Buchse für den Anschluss an das Netzwerk (LAN) (Eingang) RJ-11 Buchse für das Hörerkabel RJ-11 für den Anschluss eines Headsets RJ-45 Buchse für den Anschluss eines PCs (LAN) (Ausgang) Anschluss für ein Tastenmodul Anschluss für Acoustic-Adapter für ein Headset bzw.

  • Seite 33: Anschließen Eines Tastenmoduls

    Anschließen eines Tastenmoduls An die SwyxPhone-Modelle SwyxPhone L420s, SwyxPhone L440, SwyxPhone L520s und SwyxPhone L540 können Sie Tastenmodule (max. vier) anschließen. Damit stehen Ihnen zusätzliche Tasten zur Verfügung, die Sie als Namens-, Funktions- oder Leitungstasten konfigurieren können. Modelle stehen Ihnen Tastenmodul T420 (mit...

  • Seite 34: Anmelden An Swyxserver

    Ist bereits ein Tastenmodul vorhanden, so verbinden Sie dessen Buchse (Richtung Telefon) mit der Buchse des neuen Tastenmoduls (Richtung Tastenmodul). Nach dem Anschluss eines Tastenmoduls können Sie die Funktionstasten so konfigurieren wie in Kapitel 7.6, Konfiguration von Funktionstasten, Seite 118 bzw. Kapitel 8.2, Konfiguration von SwyxPhone in SwyxIt!, Seite 130beschrieben.

  • Seite 35: Wie Funktioniert Swyxphone

    Wie funktioniert SwyxPhone? In diesem Kapitel werden die technischen Grundkonzepte von SwyxPhone vorgestellt. SwyxWare - die Telefonie der Zukunft schon heute Mit SwyxWare nutzen Sie ein softwarebasiertes Telefoniesystem, das Ihnen weitreichende Vorteile bietet. Der Telefonserver SwyxServer ist das Herzstück, das die komplette Funktionalität einer komplexen Telefon-Nebenstellenanlage bereitstellt.
  • Seite 36 Ein Benutzerkonto für jeden Benutzer (Benutzerkonzept) Jeder Benutzer verfügt über ein Benutzerkonto (User Account). Dort werden für jeden Anwender von SwyxPhone diverse Einstellungen und Informationen gespeichert. Wenn Sie SwyxPhone starten, meldet es sich automatisch am SwyxServer an. Zur sicheren Authentisierung wird Ihre PIN abgefragt. SwyxServer erkennt aufgrund der übermittelten PIN die entsprechenden Benutzerdaten und SwyxPhone wird konfiguriert.
  • Seite 37 Fernabfrage Sie können die erhaltenen Voicemails in Ihrem elektronischen E-Mail-Posteingang per Fernabfrage abhören und löschen. Innerhalb der Fernabfrage können Sie über ein Menü auch das Ziel Ihrer sofortigen Umleitung verändern, sowie einen neue Ansage für ihre Voicemail aufnehmen. SwyxFax In einem Windows-Netzwerk, in dem SwyxWare installiert ist, wird es damit möglich, den zentralen Faxdienst von allen Windows-PCs aus zu nutzen.
  • Seite 38 • ggf. die Anzahl der neu eingegangenen Anrufe, neue Voicemails und angeforderte Rückrufe. Folgende Statusanzeigen können im aktiven Zustand angezeigt werden: • Rufnummer und Name eines Gesprächspartners, • aktuelle Verbindungsdauer, • aktuelle Gebühren, • Signalisierung von Gruppenrufen und Rufsignalisierungen, • Status einer Einstellung, •...
  • Seite 39 Hauptmenü 1. Ebene 2. Ebene 3. Ebene Zurück Zurück <Umleitungsziel> Umleitungen Sofort =<Status> Aktivieren/ Deaktivieren zur Voicemail zur Rufnummer zu Nummer im Globales Telefonb. Telefonbuch Persönl. Telefon- buch Zurück Zurück <Umleitungsziel> Bei Besetzt =<Status> Deaktivieren zur Voicemail zur Rufnummer zu Nummer im Globales Telefonb.
  • Seite 40 Hauptmenü 1. Ebene 2. Ebene 3. Ebene Gebühr: <Kosten> Gebühreninfo Zurück Ruhe vor Telefon = <Status> Zweitanruf = <Status> Konfiguration 1 Klingeltöne Intern Extern Zurück Rufsignalisierung = <Status> Leitungen Leitung <Nr.> Eingehende Rufe Ausgehende Rufe Bearbeitungszeit =<Status> Zurück ... weitere Leitungen Zurück Funktionstasten Namenstasten...

  • Seite 41: Navigation In Den Menüs

    Hauptmenü 1. Ebene 2. Ebene 3. Ebene Abmelden Bestätigen Abbrechen Zurück *. nur bei Telefonen der SwyxPhone L5xx-Reihe Tabelle 3-1 Ebenen des Hauptmenüs Navigation in den Menüs Taste / Eingabe Erläuterung Mit dem Pfeil nach rechts können Sie in der Liste der Menüpunkte nach unten gehen.
  • Seite 42 Wie funktioniert SwyxPhone?

  • Seite 43: Grundfunktionen

    Grundfunktionen Im folgenden Kapitel werden die einzelnen Tasten, die Sie auf SwyxPhone vorfinden, und ihre Funktion im Einzelnen beschrieben. Funktionstasten - Übersicht Die Funktionstasten sind in der Voreinstellung mit Funktionen belegt, die beim täglichen Telefonieren häufig verwendet werden. In der folgenden Tabelle erhalten Sie eine Übersicht über die voreingestellten Funktionstasten auf SwyxPhone.

  • Seite 44: Festgelegte Funktionstasten

    Taste Festgelegte Funktion Bedeutung Seite Leitungstasten Auswählen einer bestimmten Leitung 7-114 Leitung 1 Fragt die Voicemail ab. 6-73 Voicemail Voicemail Übernahme* Übernimmt einen signalisierten Ruf 5-54 Übernahme Rückruf* Zeigt die Liste „Eigene Rückrufwün- 6-80 Rückruf sche“ bzw. hinterlegt einen Rückruf- wunsch.

  • Seite 45: Tasten

    4.2.3 Tasten +/- Mit den Tasten +/- können Sie die Lautstärke des Lautsprechers sowie des Hörers einstellen, je nachdem welcher gerade aktiv ist. Die Lautstärkeneinstellung bleibt dann für das nächste Gespräch erhalten. Außerdem werden diese Tasten bei der Bearbeitung von Namen und Nummern benutzt (siehe...

  • Seite 46: Leitungstasten

    mitverfolgen. Anschließend können Sie den Lautsprecher wieder ausschalten und weiter über den Hörer telefonieren. Im inaktiven Zustand (wenn kein Gespräch geführt wird) bewirkt das Drücken der Lautsprechertaste dasselbe wie das Abheben des Hörers; Sie können sofort eine Nummer wählen und über die Freisprecheinrichtung telefonieren. Die LED der Lautsprechertaste leuchtet solange die Freisprecheinrichtung aktiviert ist.

  • Seite 47: Übernehmen

    4.3.8 Übernehmen Ist die Rufsignalisierung von einem anderen Teilnehmer zu Ihnen konfiguriert, so blinkt die Übernahmetaste, wenn der andere Teilnehmer einen Anruf erhält. Drücken Sie die Übernahme Übernahmetaste und heben Sie anschließend den Hörer ab, um den Anruf an Ihrem Telefon entgegenzunehmen.
  • Seite 48 können weitere Rufnummern in dieses Globale Telefonbuch aufnehmen, z.B. die Teilnehmer eines anderen Standortes. Für diese Rufnummern wird allerdings keine Verfügbarkeit signalisiert. Im Globalen Telefonbuch finden Sie auch die Rufnummern einzelner Gruppen. Drücken Sie die Taste „Telefonbuch“, so erscheint das Globale Telefonbuch. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 7.4.3, Telefonbücher, Seite 106.

  • Seite 49: Telefonieren Mit Swyxphone

    • Lautsprecher und Freisprecheinrichtung (Seite 67) In dieser Dokumentation bezieht sich die Darstellung der Anzeige und die Beschreibung der Bedienung - wenn nicht anders vermerkt - auf SwyxPhone L420/SwyxPhone L520. Bei SwyxPhone L440/SwyxPhone L540 werden vier Zeilen angezeigt und Sie können mehr Funktionstasten nutzen.
  • Seite 50 So rufen Sie einen Teilnehmer an Sie haben mehrere Möglichkeiten, eine Rufnummer anzugeben Teilnehmer anrufen L1: Bitte wählen! Voicemail-Abfrage Anrufliste Telefonbücher Wahlwiederholungsliste Inkognito jetzt Trennen Leitung sperren Makeln • Nehmen Sie den Hörer ab oder drücken Sie eine Leitungstaste bzw. betätigen Sie die Lautsprechertaste.

  • Seite 51: Weitere Möglichkeiten Zum Aufrufen Einer Rufnummer

    Ist die Verbindung aufgebaut, so erscheint in der ersten Displayzeile die Anzeige der Leitungsnummer und die Nummer bzw. der Name des Zielteilnehmers. In der zweiten Displayzeile wird die Gesprächsdauer angezeigt. L1: <Rufnummer> Anrufdauer: xx:xx:xx Hat Ihr Systemadministrator die automatische Auswahl eines Telefonanbieters (Least Cost Routing) eingeschaltet, so wird in Abhängigkeit von der Rufnummer und der Tageszeit der günstigste Telefonanbieter ausgewählt.

  • Seite 52: Weitere Menüoptionen Während Eines Anrufes

    Weitere Menüoptionen während eines Anrufes Während eines Anrufs haben Display folgende Anzeigen bzw. Auswahlmöglichkeiten. Sie können während des Gesprächs mit den Pfeiltasten zwischen diesen Optionen wechseln: • Anrufdauer Zeigt die Dauer des Anrufs. • Konferenz Haben Sie mindestens zwei Leitungen im Zustand „Aktiv“ bzw. „Halten“, so können Sie eine Konferenz starten (siehe Kapitel 6.7, Konferenz, Seite 86).

  • Seite 53: Wie Nehme Ich Ein Telefongespräch An

    Wie nehme ich ein Telefongespräch an? Geht für Sie selbst ein Anruf ein, wird ein Ruf an Sie weitergeleitet oder geht ein Ruf ein an eine Gruppe, deren Mitglied Sie sind, so • erscheint im Display die Rufnummer oder der Name des Anrufers, •...

  • Seite 54: Wie Übernehme Ich Ein Gespräch

    Erscheint im Display „XXX“., so wurde die Rufnummer des Anrufers nicht übertragen, z.B. weil der Anrufer seine Rufnummer unterdrückt. So nehmen Sie ein Telefongespräch an Um den Anruf anzunehmen, Gespräch annehmen • nehmen Sie einfach den Hörer ab. Der Hörer wird aktiviert, sodass Sie mit dem Anrufer sprechen können.

  • Seite 55: Wie Beende Ich Ein Gespräch

    So übernehmen Sie einen signalisierten Ruf Um den Anruf anzunehmen, Gespräch betätigen Sie die Übernahmetaste, sofern vorhanden, und nehmen den Hörer ab übernehmen oder wählen Sie im Display mit der Pfeiltaste den Menüpunkt „Übernehmen“ und bestätigen Sie diesen mit oder betätigen Sie die blinkende Namenstaste, sofern vorhanden.

  • Seite 56: Wie Telefoniere Ich Mit Einem Headset

    So beenden Sie eines von mehreren Gesprächen Sie können nur eine aktive Verbindung beenden. Dies können Sie realisieren durch: Eines von mehreren • Auswählen der Option „Trennen“ im Menü (anschließend können Sie unter den Gesprächen beenden verbliebenen inaktiven Leitungen auswählen) Haben Sie die aktive Verbindung selbst aufgebaut, so führt das Auflegen des Hörers bei einer weiteren gehaltenen Leitung zu einem Verbinden dieser beiden Leitungen.

  • Seite 57: Wie Wechsle Ich Zwischen Mehreren Teilnehmern (Makeln)

    • Während Sie mit dem einen Teilnehmer sprechen (die entsprechende Leitungstaste ist aktiviert), hört der andere Teilnehmer eine Wartemusik. • Wenn Sie das Telefonat mit einem der Teilnehmer beenden (mit Hilfe der Option „Trennen“), wird die entsprechende Leitung wieder frei. Sie können dann zur gehaltenen Leitung wechseln.

  • Seite 58: Wie Verbinde Ich Zwei Teilnehmer Miteinander

    So makeln Sie mit Hilfe der konfigurierten Taste „Makeln“ Betätigen Sie die Taste „Makeln“. Makeln mit einer Sie haben nun die nächste Leitung aktiviert. konfigurierten Taste Durch mehrmaliges Betätigen der Taste „Makeln“ aktivieren Sie nacheinander alle aktiven Leitungen. Die angesprochene Leitung wird verzögert aktiviert, auf dem Display erscheinen erst die Teilnehmerdaten, so dass Sie alle Teilnehmer in einem „Schnelldurchlauf“...

  • Seite 59: Verbinden Bei Auflegen Des Hörers Konfigurierbar

    Für die jetzt direkt miteinander verbundenen Teilnehmer, an deren Gespräch Sie nun nicht mehr beteiligt sind, können trotzdem noch Kosten bei Ihnen anfallen. Diese entstehen auf Ihrer Seite nur dann, wenn eine oder beide Verbindungen von Ihnen aufgebaut wurden. Wenn Sie zum Beispiel von Teilnehmer A angerufen wurden und Sie dann Teilnehmer B zwecks Rückfrage angerufen haben, laufen bei Ihnen die Gesprächskosten für die Verbindung zu Teilnehmer B auf.

  • Seite 60: Wie Leite Ich Einen Anruf Direkt Weiter

    Drücken Sie die Taste „Verbinden“ oder legen Sie auf. Ihr Gesprächspartner (Teilnehmer A) hört nun einen Rufton und auf Ihrem Display erscheint die Anzeige „Verbinden“. Die Leitung, auf der Sie die zweite Verbindung aufgebaut haben, wird frei und die erste Leitung ändert ihren Zustand von „Halten“ in „Verbinden“. Ihr ehemaliger Gesprächspartner (Teilnehmer A) hört das Klingelzeichen.

  • Seite 61: Der Zweitanruf

    konfiguriert sind.), • die Rufnummer, die Sie als Ziel der sofortigen Umleitung definiert haben, • eine Nummer im Telefonbuch, • eine beliebige Rufnummer. Umleiten zu Voicemail <Nummer> Nummer im Telefonbuch Rufnummer 0 Zurück Bestätigen Sie die Auswahl mit Der Anrufer wird sofort weitergeleitet. 5.14 Der Zweitanruf Mit der Funktion „Zweitanruf“...

  • Seite 62: Sofortige Umleitung

    Im Kontextmenü „Umleitung“ legen Sie die Umleitungen fest, die für alle für Sie eingehenden Telefonanrufe gelten sollen: Umleitung Sofort = <Status> 2 Bei Besetzt = <Status> 3 Verzögert = <Status> 0 Zurück 5.15.1 Sofortige Umleitung Sie können die sofortige Umleitung einschalten, wenn Sie ab sofort keine Anrufe mehr erhalten möchten („Ruhe vor dem Telefon“).

  • Seite 63: Ziel Der Sofortigen Umleitung Festlegen

    Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag „Sofort“ und bestätigen Sie mit . Es erscheint: Umleitung sofort = <Status> Aktivieren/Deaktivieren zur Voicemail zur Rufnummer zu Nummer im Telefonb. Zurück Wählen Sie die Option „Aktivieren“, so werden eingehende Rufe sofort an das angegebene Ziel umgeleitet.

  • Seite 64: Umleitung Bei Besetzt

    5.15.2 Umleitung bei Besetzt Hier legen Sie fest, wie eingehende Rufe behandelt werden, wenn alle Ihre Leitungen besetzt sind oder Sie einen Zweitanruf unterbunden haben. So legen Sie die „Umleitung bei Besetzt“ fest Wählen Sie im Kontextmenü „Umleitungen“ die Option „Bei Besetzt“ aus. Sie sehen die eingestellten Parameter und die auswählbaren Optionen: Umleitung bei Besetzt Umleitung bei Besetzt...

  • Seite 65: Verzögerte Umleitung

    5.15.3 Verzögerte Umleitung Sie schalten die verzögerte Umleitung ein, wenn eingehende Rufe zuerst auf Ihrem SwyxPhone- Apparat signalisiert werden sollen. Wird dieser innerhalb einer festgelegten Zeit nicht angenommen, so wird der Ruf an eine andere Nummer oder Ihre Voicemail weitergeleitet. So legen Sie die verzögerte Umleitung fest Wählen Sie im Kontextmenü...

  • Seite 66: Signalisierung Einer Umleitung

    5.15.5 Signalisierung einer Umleitung Wird ein Ruf zu Ihnen umgeleitet, so erscheint im Display folgende Anzeige: <Anrufer> ==> <Zielteilnehmer> In der ersten Displayzeile wird Ihnen also die Nummer bzw. der Name des Gesprächspartners, in der zweiten die Nummer bzw. der Name des Zielteilnehmers angezeigt. So nehmen Sie einen umgeleiteten Ruf an Sie haben verschiedene Möglichkeiten den Anruf anzunehmen, indem Sie Umgeleiteten Ruf...

  • Seite 67: Lautsprecher Und Freisprecheinrichtung

    Wählen Sie das gewünschte Telefonbuch (global oder persönlich) mit den Pfeiltasten aus und bestätigen Sie die Auswahl mit Gl. Telefonbuch XX/YY <Teilnehmer> <Teilnehmer> <Teilnehmer> 0 Zurück Wählen Sie mit den Pfeiltasten den gewünschten Teilnehmer, den Sie anrufen möchten, in der Liste aus. Um die Suche in einem großen Telefonbuch zu erleichtern, können Sie den ersten Buchstaben des Teilnehmernamens eingeben.

  • Seite 68: Ausschalten Des Lautsprechers Während Eines Gesprächs

    5.17.2 Ausschalten des Lautsprechers während eines Gesprächs Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über den Hörer und der Lautsprecher ist aktiviert. Schalten Sie den Lautsprecher durch Drücken der Lautsprechertaste wieder aus. Sie können nun wie gewohnt über den Hörer weiter telefonieren. Die Leuchtdiode der Lautsprechertaste erlischt. 5.17.3 Aus- und Einschalten des Mikrofons während eines Gesprächs Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über den Hörer.

  • Seite 69: Einschalten Der Freisprecheinrichtung Bei Eingehendem Ruf

    5.17.7 Einschalten der Freisprecheinrichtung bei eingehendem Ruf Sie können einen Anruf auch mit der Lautsprechertaste oder der entsprechenden Leitungstaste annehmen. Wenn Sie das Gespräch auf diese Weise angenommen haben, ist die Freisprechfunktion aktiviert. führen anschließende Gespräch über Freisprecheinrichtung. 5.17.8 Regeln der Lautstärke Mit den Tasten „+/-“...

  • Seite 70: Rangfolge Der Display-Einträge Im Ruhezustand

    So erhalten Sie den genauen Betrag der Kosten, die bei Ihrem letzten Anruf entstanden sind. Diese Information bleibt bis zum nächsten Verbindungsaufbau erhalten Letzter Ruf Gebühr: 0 Zurück Um die Gebühreninformationen während eines laufenden Gespräches anzuzeigen, wählen Sie mit den Pfeiltasten den Menüpunkt „=Gebühr“. L1: <Rufnummer>...

  • Seite 71: Swyxphone Für Profis

    SwyxPhone für Profis Dieses Kapitel enthält Informationen zur Nutzung von speziellen Funktionen, die über das „normale“ Telefonieren hinausgehen, wie beispielsweise zur Konferenz oder zur Zuweisung von Projektkennziffern. Sind die Menüeinträge Umleitungen, Ruhe vor dem Telefon und Zweitanruf bzw. Konfiguration nicht sichtbar, so sind diese Funktionen für Sie gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
  • Seite 72 Beginnen Sie auf einer gesperrten Leitung einen ausgehenden Ruf, so ist diese Leitung nach dem Auflegen wieder für eingehende Rufe freigegeben. So stellen Sie die Nachbearbeitungszeit ein bzw. aus Wählen Sie im Hauptmenü mit den Pfeiltasten die Menüpunkt „Konfiguration“ aus und bestätigen Sie die Auswahl mit Nachbe- arbeitungszeit...

  • Seite 73: Voicemail-Abfrage

    Voicemail-Abfrage Eine Voicemail ist eine gesprochene Nachricht in Form einer WAV-Datei. Wenn ein Anrufer Sie nicht erreichen konnte, so kann er Ihnen eine Voicemail mit einer Nachricht aufsprechen. Sie können diese Voicemail abhören, wenn Sie wieder am Platz sind oder von außerhalb mit Hilfe der Fernabfrage. Eine für Sie vorliegende neue Voicemail wird angezeigt durch •...

  • Seite 74: Fernabfrage

    Fernabfrage Die Fernabfrage ermöglicht Ihnen das Abhören der Voicemails von einem beliebigen Telefonanschluss aus. Bei einem Anruf an Ihre SwyxWare-Rufnummer identifizieren Sie sich gegenüber SwyxWare mit Hilfe Ihrer PIN und können dann zuerst die neuen und anschließend alle vorhandenen Voicemails abhören, wiederholen und ggf. löschen. Außerdem können Sie das Ziel der sofortigen Rufumleitung ändern oder eine neue Ansage aufnehmen.
  • Seite 75 Taste Auswirkung Verbindet mit dem Anrufer (wenn möglich) Zurück zum Anfang der Mail Weiter zum Ende der Mail Springt 10 Sekunden zurück Stopp/Start der Ausgabe (Pause) Springt 10 Sekunden vorwärts Wechselt zur vorherigen Mail Wechselt zur nächsten Mail Hauptmenü Wechselt zur nächsten Information (Datum, Uhrzeit, Nummer, Mail-Inhalt) Hilfe Tabelle 6-1 Fernabfrage-Menü...
  • Seite 76 Taste Auswirkung Ende der Fernabfrage (=Auflegen) Abfrage aller Voicemails (neueste zuerst) Abfrage aller E-Mails Konfiguration der sofortigen Umleitung Notiz aufzeichnen Voicemail-Ansage ändern Löscht alle Voicemails, Bestätigung mit Hilfe Tabelle 6-3 Hauptmenü der Fernabfrage Beenden Sie die Fernabfrage durch Auflegen. Die Menüs der Fernabfrage stehen auch als Druckvorlage auf der SwyxWare-CD zur Verfügung.

  • Seite 77: Sofortige Umleitung Ändern

    6.3.1 Sofortige Umleitung ändern Über das Menü der Fernabfrage können Sie weiterhin auch die Einstellungen der sofortigen Rufumleitung verändern. Sie können wählen zwischen • einer sofortigen Umleitung zu einer Rufnummer, • einer sofortigen Umleitung zur Standardvoicemail oder • dem Ausschalten der sofortigen Umleitung. So ändern Sie die Einstellungen der sofortigen Umleitung per Fernabfrage Voraussetzung ist eine für Sie eingerichtete Fernabfrage.

  • Seite 78: Projektkennziffer

    Taste Auswirkung Umleitung zu gespeicherten Nr. einschalten Die sofortige Umleitung zur gespeicherten Zielrufnummer wird aktiviert. Ist keine Zielrufnummer gespeichert, so werden Sie aufgefordert eine Rufnummer einzugeben. Umleitung zu Voicemail einschalten Die Umleitung zu Ihrer Standardvoicemail wird aktiviert. Umleitung ausschalten Die sofortige Umleitung wird ausgeschaltet. Beachten Sie bitte, dass in diesem Fall weitere Regeln des Call Routing Managers angewendet werden können.

  • Seite 79: Notiz

    Sie können beispielsweise die Projektkennziffer auf eine Namenstaste legen (z.B. *123#, Option: „Display vor Anruf löschen“ aktivieren und „Sofortige Anwahl“ deaktivieren) und einen entsprechenden Kontaktpartner auf eine zweite Namenstaste (z.B. 00123 4567, hier bitte nicht „Display vor Anruf löschen“ aktivieren). Möchten Sie nun ein Gespräch mit Ihrem Kontaktpartner dem Projekt zuordnen, so betätigen Sie zuerst die Namenstaste mit der Kennziffer und anschließend die Taste mit der Telefonnummer.

  • Seite 80: Rückruf

    Geben Sie hier die Nummer des neuen Eintrags im persönliche Telefonbuch ein. Beenden Sie die Eingaben mit Es erscheint auf dem Display: Namen eingeben Geben Sie hier den Namen für den neuen Eintrag im Persönlichen Telefonbuch ein. Die Eingabe der Namen geschieht über den Ziffernblock: z.B. um ein „F“ einzugeben, drücken Sie dreimal die Taste „3“, für ein „S“...

  • Seite 81: Rückruf Bei Besetzt

    6.6.1 Rückruf bei Besetzt Sie rufen einen anderen Teilnehmer Ihres Unternehmens an und dieser spricht gerade. Sie erhalten die Meldung „besetzt“ oder „Es wird angeklopft“, je nachdem ob der Angerufene einen Zweitanruf zugelassen hat. (In der Anrufliste des Angerufenen erscheint - wie bei jedem Anruf - ein Eintrag.) Wählen Sie nun die Option „Rückruf“, so erhält der Angerufene keine weitere Signalisierung, der Anklopfton endet.
  • Seite 82 oder drücken Sie die Lautsprechertaste. • Möchten Sie Details zu diesem Rückrufversuch erfahren, bestätigen Sie den angezeigten Eintrag mit Details zu diesem Rückrufversuch wie z.B. Datum und Uhrzeit werden angezeigt. Sie können nun diese Nummer erneut wählen oder löschen. Ist eine Verbindung zu dem ursprünglich Angerufenen aufgebaut worden, so erlischt der Eintrag in der Liste „Eigene Rückrufwünsche“...

  • Seite 83: Rückruf Bei Freiem Anschluss

    Die Details zu diesem Rückrufwunsch werden angezeigt. Schmidt, Eva <Datum> 1 Rückruf bei besetzt 2 <Datum> <Uhrzeit> 3 Wählen 4 Löschen 0 Zurück Bestätigen Sie „4>Löschen“mit Der Eintrag wird gelöscht. 6.6.2 Rückruf bei freiem Anschluss Sie rufen einen anderen internen Teilnehmer an und dieser Ruf wird nicht angenommen. Sie erhalten die Meldung „Es klingelt“...
  • Seite 84 So beantworten Sie einen Rückrufwunsch Voraussetzung: An Sie ist ein Rückrufwunsch gerichtet worden, auf Ihrem Display sehen Sie die Liste „Neue Rückrufwünsche“ bzw. „Rückrufe (xx)“. Rückrufwunsch beantworten Bestätigen Sie die Anzeige der Liste mit Es erscheint die Liste „Rückrufwünsche“. Wählen Sie den Anrufer aus und heben Sie den Hörer ab. Der Anrufer wird zurückgerufen.
  • Seite 85 Liste „Rückrufwünsche“ In der Liste „Rückrufwünsche“ finden Sie alle unbeantworteten Rückrufe, die an Sie gerichtet sind. So öffnen Sie die Liste „Rückrufwünsche“ Wählen Sie im Hauptmenü den Eintrag „3>Listen“ und anschließend den Eintrag „2>Rückrufwünsche“. Liste „Rückrufwünsche“ Die Liste „Rückrufwünsche“ öffnet sich. Rückrufw.

  • Seite 86: Konferenz

    Konferenz Mit SwyxWare können Sie interne und externe Gesprächsteilnehmer zu einer Konferenz zusammenfügen. Weiter können Sie neue Teilnehmer zu einer bestehenden Konferenz hinzufügen. Alternativ können Sie sich auch mit anderen Teilnehmern in einem Konferenzraum verabreden. In einem Konferenzraum können Sie aktiv am Gespräch beteiligt sein oder nur als Zuhörer fungieren.

  • Seite 87: Rückfragen Und Hinzufügen

    6.7.2 Rückfragen und Hinzufügen Sind Sie Teilnehmer einer Konferenz, so können Sie während dieser Konferenz eine Rückfrage zu einem anderen Teilnehmern starten. Während einer solchen Rückfrage können Sie den anderen Teilnehmer der Konferenz hinzufügen. Der andere Teilnehmer kann seinerseits eine Konferenz aufbauen, deren Mitglied Sie dann sind.

  • Seite 88: Konferenz Verlassen Oder Beenden

    6.7.3 Konferenz verlassen oder beenden Beim Auflegen werden zwei Fälle unterschieden: • Sie haben die Konferenz eingeleitet. In diesem Fall wird die Konferenz für alle Teilnehmer beendet, wenn Sie den Hörer aufle- gen. • Ein anderer Teilnehmer hat die Konferenz eingeleitet. Legen Sie den Hörer auf, so verlassen Sie die Konferenz.
  • Seite 89 So besuchen Sie einen Konferenzraum Voraussetzung: Ihr Administrator hat einen Konferenzraum eingerichtet. Konferenzraum Wählen Sie die Nummer des Konferenzraumes. besuchen Sie werden mit der Konferenz verbunden. Alle Teilnehmer im Konferenzraum hören ein Begrüßungssignal. Sind Sie der einzige Teilnehmer einer Konferenz, so wird eine entsprechende Ansage abgespielt.

  • Seite 90: Verwenden Eines Headsets

    Verwenden eines Headsets Als Vieltelefonierer können Sie an SwyxPhone ein Headset anschließen, um beim Telefonieren die Hände frei zu haben. Swyx bietet einige Headsets und die entsprechenden Anschlusskabel hierzu als Zubehör an. Damit Sie das Headset nicht immer absetzen müssen, verfügen alle Headsets von Swyx über einen sogenannten QuickDisconnect-Stecker, den Sie schnell lösen...

  • Seite 91: Anschließen Eines Headsets An Swyxphone L420E

    Telefon Headset-Kabel/Adapter Headset SwyxPhone L420e Headset-Kabel K420: SwyxIt! Handset H324 Headset und Hörer mithilfe des SwyxIt! Headset H325 Kabels am Telefon anschließen; SwyxIt! Headset H340 Das Headset-Kabel K420 bietet SwyxIt! Headset H342 einen Umschalter zwischen Headset und Telefonhörer. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 6.8.2.2, Headset und Hörer, Seite 92.

  • Seite 92: Headset Und Hörer

    6.8.2.2 Headset und Hörer Alternativ zur Verwendung des Heasets anstelle des Hörers können Sie auch einen Umschalter verwenden, der zwischen Headset und Hörer mit Hilfe einer Taste wechselt. Das Headset-Kabel K420 umfasst einen solchen Umschalter. Das Paket „Kabel Headset-Kabel K420“ enthält: •...

  • Seite 93: Anschließen Eines Acoustic-Adapters

    Headset-Taste Sie können eine Funktionstaste Ihres SwyxPhone L420p / SwyxPhone L420s / SwyxPhone L440 / SwyxPhone L520p / SwyxPhone L520s / SwyxPhone L540 als „Headset-Taste“ definieren (siehe Kapitel 7.6, Konfiguration von Funktionstasten, Seite 118). Wird diese Taste gedrückt, so wird das Gespräch auf den Headset-Ausgang geleitet bzw. eine freie Leitung wird gewählt.

  • Seite 94: Ab- Und Anmelden

    Ab- und Anmelden Mit „Abmelden“ können Sie sich als Benutzer von SwyxPhone bei SwyxServer abmelden. Anschließend kann sich ein anderer Benutzer mit seiner PIN (Personal Identification Number) an SwyxPhone anmelden und findet dann seine eigenen Einstellungen auf diesem Apparat wieder. So melden Sie sich als Benutzer von SwyxPhone ab Wählen Sie im Hauptmenü...

  • Seite 95: Makeln Als Ersatz Für Leitungstasten

    6.10 Makeln als Ersatz für Leitungstasten Auf Ihrem SwyxPhone können Sie die Funktionstasten frei konfigurieren (siehe auch Kapitel 7.6, Konfiguration von Funktionstasten, Seite 118). Dadurch können Sie nur eine oder sogar keine Leitungstaste mehr auf Ihrem SwyxPhone haben. Es stehen Ihnen mit dem SwyxPhone aber immer mindestens zwei Leitungen zur Verfügung.

  • Seite 96: Mehrere Rufaufschaltungen

    Wenn der Gesprächspartner des Agenten (z.B. der Kunde) das Gespräch beendet, werden Sie automatisch mit dem Agenten verbunden es sei denn, Sie sind im Modus „Nur zuhören“ - dann wird der Ruf beendet. DTMF-Befehl Erläuterung *24*1# Nur zuhören. Sie hören beide Gesprächspartner. *24*2# Beiden Seiten zuhören, mit Agent sprechen.

  • Seite 97: N0X: Nicht Belegt

    So konfigurieren Sie eine Namenstaste für die Rufaufschaltung Gehen Sie mit den Pfeiltasten im Hauptmenü auf den Menüpunkt „8 > Konfiguration“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Namenstaste für Rufaufschaltung Das Konfigurationsmenü erscheint. Konfiguration 1 Klingeltöne 2 Rufsignalisierung=<Status> 3 Leitungen 4 Funktionstasten 5 Namenstasten 6 Inkognito=<Status>...
  • Seite 98 Bestätigen Sie die Option „Rufnummer“ mit , da Sie zunächst den DTMF-Befehl als Rufnummer eingeben müssen. Sie haben folgende Möglichkeiten: N0x: Rufnummer 1 Telefonbuch 2 Manuell eingeben 0 Zurück Wählen Sie die Option „Manuell eingeben“ und bestätigen Sie die Auswahl mit Geben Sie nun anstelle einer Rufnummer den DTMF-Befehl zum Starten der Rufaufschaltung *24*1# ein.

  • Seite 99: Swyxphone Einstellen

    SwyxPhone einstellen Sie können die Standardeinstellungen von SwyxPhone über das Menü nach Ihren individuellen Wünschen anpassen. Folgende Zustände können Sie manuell konfigurieren: • Zweitanruf unterbinden • Inkognito (Rufnummer unterdrücken) • Umleitung • Ruhe vor dem Telefon (sofortige Umleitung zur Voicemail) •...

  • Seite 100: Einstellungen Im Hauptmenü

    Einstellungen im Hauptmenü 7.2.1 Umleitungen Mit der Option „Umleitungen“ können Sie festlegen, ob Telefonanrufe • sofort weitergeleitet werden oder • verzögert weitergeleitet werden, d.h. nachdem Sie an Ihrem Arbeitsplatz das Telefon für eine bestimmte Zeit haben klingeln lassen oder • umgeleitet werden, wenn Ihr Anschluss besetzt ist (Sie gerade telefonieren). Weiter bestimmen Sie, ob die eingehenden Anrufe mit der Taste „Umleitung“...

  • Seite 101: Einstellungen Im Konfigurationsmenü

    Einstellungen im Konfigurationsmenü Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt „8 > Konfiguration“, sehen Sie folgende Anzeige auf dem Display: Konfiguration Klingeltöne Rufsignalisierung = <Status> Leitungen Funktionstasten Namenstasten Inkognito = <Status> Info Kontrast Verb. bei Aufleg.=<Status> Zurück 7.3.1 Schnellzugriff auf die Konfiguration Für bestimmte Funktionen, die über das Konfigurationsmenü...

  • Seite 102: Rufsignalisierung

    Hier bestimmen Sie die Klingeltöne der eingehenden Anrufe. Definieren Sie unter „Extern“ den Klingelton für Anrufe von außerhalb und unter „Intern“ den Klingelton für Anrufe innerhalb des Unternehmens. Klingelton <intern oder extern> -< 0x/07 >+ Ihnen stehen sieben verschiedene Töne zur Auswahl. Mit den Pfeiltasten können Sie den gewünschten Rufton auswählen und mit den Tasten „+/-“...

  • Seite 103: Funktionstasten

    Beispiel für eingehende Rufe (Sie werden angerufen): Sie haben der Leitung 1 die Durchwahlnummer 100 und der Leitung 2 die Nummer 101 zugeordnet. Wählt nun ein Teilnehmer die Rufnummer 101, kommt das Gespräch bei Ihnen auf Leitung 2 an. Beispiel für ausgehende Rufe (Sie rufen an): Sie haben der Leitung 2 die Durchwahlnummer 101 zugeordnet.

  • Seite 104: Info

    Hilfe der Pfeiltasten auf dem Display die Option „Inkognito jetzt“ aufrufen und diese Option bestätigen. Diese Einstellung gilt nur für den anschließend getätigten Anruf L1: Bitte wählen! Voicemail-Abfrage Anrufliste (xx) Telefonbücher Wahlwiderholungsliste Inkognito jetzt Trennen Leitung sperren Makeln Die Rufnummernunterdrückung bei externen Anrufen muss auch von Ihrem ISDN-Anschluss unterstützt werden, andernfalls wird nur die Anzeige Ihrer Durchwahl unterdrückt.

  • Seite 105: Kontrast

    7.3.9 Kontrast Hier können Sie den Kontrast für das Telefondisplay und ggf. für die Tastendisplays verändern. Kontrasteinstellung 1 Hauptdisplay 2 Tastendisplays 0 Zurück Bei Telefonen ohne Tastendisplays steht Ihnen im Menü nur die Option für das Hauptdisplay zur Verfügung. Nach Aufrufen des jeweiligen Untermenüs können Sie den Kontrast des Displays mit den Pfeiltasten oder mit den Tasten „+“...

  • Seite 106: Menüführung In Listen

    7.4.1 Menüführung in Listen Mit den Pfeiltasten können Sie durch die Listen blättern. Um genauere Informationen zu einem Eintrag anzuzeigen, bewegen Sie sich zu dem entsprechenden Eintrag und drücken . Sie befinden sich nun im Untermenü des Eintrags und können mit Hilfe der Pfeiltasten durch die Detailinformationen blättern oder den Eintrag weiter bearbeiten.
  • Seite 107 Eine Ergänzung, Änderung oder Löschung eines Eintrags in Ihrem persönlichen Telefonbuch ist über SwyxPhone direkt möglich. Alternativ können Sie das persönliche Telefonbuch auch über SwyxIt! modifizieren. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxIt!-Dokumentation. Die Struktur der Einträge im globalen Telefonbuch <Name des Teilnehmers>...

  • Seite 108: Persönliches Telefonbuch

    Persönliches Telefonbuch Sie können Einträge in Ihrem persönlichen Telefonbuch einfügen, bearbeiten oder löschen. Haben Sie während eines Gesprächs eine Notiz erstellt, so wird diese als neuer Eintrag in Ihr persönliches Telefonbuch übernommen (siehe Kapitel 6.5, Notiz, Seite 79). Auch Einträge aus der Anrufliste und der Wahlwiederholungsliste können in das persönliche Telefonbuch übernommen werden.

  • Seite 109: Anrufliste

    So wählen, bearbeiten oder löschen Sie einen Eintrag im persönlichen Telefonbuch Wählen Sie im Hauptmenü „2 > Telefonbücher“ und anschließend die Option „2 > Persönlich“ mit aus. Persönliches Telefonbuch Es erscheint das persönliche Telefonbuch: bearbeiten Prs. Telefonbuch xx/YY <Teilnehmer> <Teilnehmer> <Teilnehmer>...
  • Seite 110 Neue Anrufe Sind Anrufe für Sie eingegangen, die Sie nicht angenommen haben, so wird die Anzahl der entgangenen Anrufe (xx) auf dem Display dargestellt: <Teilnehmer> <Uhrzeit> Neue Anrufe (xx) 1 Anrufliste (YY) 2 Telefonbücher 3 Listen 4 Umleitungen 5 Gebühreninfo 6 Ruhe vor Telefon = <Status>...
  • Seite 111 Die Struktur der Einträge in der Anrufliste <Nummer/Name> 1 <Status> 2 <Datum/Uhrzeit des Anrufs> 3 Editieren und Wählen 4 Speichern im Telefonb. 5 Eintrag löschen 0 Zurück Innerhalb eines Eintrages können Sie diesen wählen, weiter bearbeiten und löschen. So wählen oder bearbeiten Sie einen Eintrag in der Anrufliste Bestätigen Sie im Hauptmenü...

  • Seite 112: Wahlwiederholungsliste

    Ihnen die Nummer angezeigt und Sie können dann den Namen einfügen. Ist ein Name vorhanden, so wird Ihnen der Name zur Bearbeitung angeboten. • Mit „Eintrag löschen“ können Sie diesen Eintrag aus der Liste entfernen. (Informationen zum Löschen der gesamten Liste finden Sie unter So löschen Sie die Anrufliste, Seite 112.) Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 77.4.2, Bearbeiten von Telefon- nummern und Listeneinträgen, Seite 106.
  • Seite 113 Die Struktur der Einträge in der Wahlwiederholungsliste <Nummer/Name> 1 Wählen 2 Editieren und Wählen 3 Speichern im Telefonb. 4 Eintrag löschen 0 Zurück Innerhalb eines Eintrages können Sie diesen wählen oder weiter bearbeiten. So wählen oder bearbeiten Sie einen Eintrag in der Wahlwiederholungsliste Betätigen Sie die Taste „Wahlwiederholung“...

  • Seite 114: Liste Der Rückrufwünsche, Eigene Rückrufwünsche Und Verpasste Rückrufe

    vorhanden, so wird Ihnen der Name zur Bearbeitung angeboten. • Mit „Eintrag löschen“ können Sie diesen Eintrag aus der Liste entfernen. So löschen Sie die Wahlwiederholungsliste Ist die Liste nicht mehr aktuell, können Sie die Liste jederzeit löschen, indem Sie den Eintrag „1 >...
  • Seite 115 Konfiguration der einzelnen Leitungstasten Sie können für die zur Verfügung stehenden Leitungen die Rufnummern für eingehende und ausgehende Rufe bestimmen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihrem Benutzerkonto mindestens zwei Rufnummern (bzw. Gruppenrufnummern) zugeordnet sind. Die Option „Eingehende Rufe“ gibt die Rufnummer an, die der Anrufer gewählt hat, wenn der Anruf über diese Leitung eingeht.
  • Seite 116 Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit In der ersten Displayzeile erscheint das Leitungskürzel, die Leitungsnummer, sowie die Durchwahl. Hier haben Sie die Möglichkeit, eine Durchwahl für ausgehende oder eingehende Rufe anzugeben. L01: Durchwahl 1 Eingehende Rufe 2 Ausgehende Rufe 3 Bearbeitungszeit =<Status> 0 Zurück Wählen Sie die gewünschte Option aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit In der ersten Displayzeile erscheint die Option, die Sie ausgewählt haben, in der zweiten...

  • Seite 117: Eingehende Rufe Jede Durchwahl

    Sie brauchen nun nur noch die von Ihnen gewünschte Rufnummer oder Option mit bestätigen. Eingehende Rufe Jede Durchwahl <Alle Rufe> <Nur Gruppenrufe> <Rufnummer 1> <Rufnummer 2> 0 Zurück Einzelne Rufnummern sind die Rufnummern, die Ihnen der Administrator zugewiesen hat, aber auch Gruppenrufnummern von Gruppen in denen Sie Mitglied sind. Möchten Sie diese Leitung für eine Nachbearbeitungszeit sperren, so wählen Sie die Option „3 >...

  • Seite 118: Konfiguration Von Funktionstasten

    Konfiguration von Funktionstasten In der Voreinstellung sind einige Funktionstasten bereits belegt z.B. die Leitungstasten und die Funktionstasten „Umleitung“, „Verbinden“, „Wahlwiederholung“ und „Lautsprecher“ (siehe mitgelieferte Einlegkarte). Diese Tastenbelegung können Sie nach Ihren Wünschen verändern. Folgende Funktionen stehen zur Tastenbelegung zu Verfügung: Funktion Beschreibung Leitungstaste...
  • Seite 119 Funktion Beschreibung Übernehmen Mit dieser Taste können Sie einen signalisierten Ruf übernehmen. Die LED blinkt, wenn Sie einen Ruf signalisiert bekommen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 55.5, Wie übernehme ich ein Gespräch?, Seite 54. Umleitung Mit dieser Taste schalten Sie die sofortige Umleitung ein/aus. Die LED leuchtet, wenn die Umleitung aktiviert ist.
  • Seite 120 So konfigurieren Sie eine Funktionstaste Gehen Sie im Hauptmenü auf den Menüpunkt „8 > Konfiguration“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Funktionstaste konfigurieren Das Konfigurationsmenü erscheint. Konfiguration 1 Klingeltöne 2 Rufsignalisierung =<Status> 3 Leitungen 4 Funktionstasten 5 Namenstasten 6 Inkognito = <Status> 7 Info 8 Kontrast 9 Verb.
  • Seite 121 Folgende Funktionen stehen Ihnen nun zur Auswahl: Funktionstaste ändern Leitungstaste Namenstaste Verbinden Ruhe vor Telefon Zweitanruf Anrufliste Halten Telefonbuch Wahlwiederholung Lautsprecher Übernehmen Umleitung Makeln Mikrofon aus Headset-Taste/Hörertaste Trennen Inkognito Voicemail Konferenz Rückrufwunsch Benutzer abmelden 0 Zurück Gehen Sie mit den Pfeiltasten auf die gewünschte Funktion und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Im Display erscheint noch einmal die Anzeige „Funktionstaste“...
  • Seite 122 So löschen Sie die Funktion einer Funktionstaste Gehen Sie im Hauptmenü auf den Menüpunkt „8 > Konfiguration“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Funktion löschen Das Konfigurationsmenü erscheint. Konfiguration 1 Klingeltöne 2 Rufsignalisierung =<Status> 3 Leitungen 4 Funktionstasten 5 Namenstasten 6 Inkognito = <Status>...

  • Seite 123: Konfiguration Von Namenstasten

    Konfiguration von Namenstasten In der Voreinstellung sind sechs Tasten als Namenstasten konfiguriert (siehe Abbildung Einleitung-1, Seite 10). Die Namenstasten haben die Funktion einer Kurzwahltaste. Sie können die Taste mit einer Rufnummer belegen. Bei einem Telefon mit Tastendisplays (SwyxPhone L5xx) wird der Name direkt übernommen.
  • Seite 124 Drücken Sie die gewünschte Taste. Die voreingestellten Namenstasten befinden sich im oberen Bereich des Funktionstastenblocks (siehe Abbildung Einleitung-1, Seite 10). Sie sind auf der Einlegkarte nicht eingetragen und noch nicht konfiguriert. Beim Drücken dieser Taste erscheint im Display folgende Anzeige: N0x: nicht belegt 1 Ändern 0 Zurück...

  • Seite 125: Anwahl Sofort", „Weiterwahl" Und „Direktansprache

    Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit und das Konfigurationsmenü geht automatisch eine Menüebene höher oder verlassen Sie durch Drücken von „0“ das Menü, ohne die Einstellung zu verändern. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 77.7.1, „Anwahl sofort“, „Weiterwahl“ und „Direktansprache“?, Seite 125. Da SwyxPhone und SwyxIt! auf dasselbe Benutzerprofil zurückgreifen, wirkt sich jede Veränderung an SwyxPhone immer auch auf die Einstellungen in SwyxIt! aus und umgekehrt.
  • Seite 126 SwyxIt! aktiviert danach sofort die Leitung und den Lautsprecher. Sie können dann Ihre Durchsage an diesen Teilnehmer beginnen. Hebt der gerufene Teilnehmer den Hörer ab, können Sie das Gespräch normal weiterführen. Signalisiert der Teilnehmer Ihnen seinen Status nicht, so können Sie keine Direktansprache durchführen.
  • Seite 127 • „Weiterwahl“: Im Display erscheint die Statusanzeige, ob die Option „Weiterwahl“ für diese Namens- taste deaktiviert oder aktiviert ist. N02: ändern 3 Weiterwahl = <Status> 4 Direktansprache = <Status> 0 Zurück 1 Rufnummer 2 Anwahl sofort = <Status> Schalten Sie die Option „Weiterwahl“ aus, werden bereits gewählte Ziffern (Displayin- halt) vor dem Drücken der Namenstaste gelöscht.
  • Seite 128 SwyxPhone einstellen...

  • Seite 129: Zusammenspiel Mit Swyxit

    Zusammenspiel mit SwyxIt! Allgemeines SwyxIt! ist eine Telefonieapplikation, die auf Ihrem PC installiert werden kann. SwyxIt! verwendet das Internet-Protokoll und arbeitet hervorragend mit Microsoft Outlook und Microsoft Exchange zusammen. Sie können zum Beispiel die Telefonnummer aus einem Outlook-Kontakt mittels Drag & Drop auf die SwyxIt!-Oberfläche „ziehen“ oder im Outlook- Ordner „Kontakte“...

  • Seite 130: Konfiguration Von Swyxphone In Swyxit

    Konfiguration von SwyxPhone in SwyxIt! In SwyxIt! können Sie die Tasten für das SwyxPhone und ggf. ein Tastenmodul auf einfache Weise konfigurieren. Für die Konfiguration müssen Sie in SwyxIt! dasselbe Benutzerkonto wie für SwyxPhone verwenden. So konfigurieren Sie in SwyxIt! die Tasten für SwyxPhone Starten Sie SwyxIt! unter Ihrem Benutzerkonto.
  • Seite 131 Sie sehen ein Bild des gewählten Telefons und Schaltflächen, die entsprechend den Tasten auf diesem Telefon angeordnet sind. Klicken Sie auf eine Schaltfläche um die entsprechende Taste zu konfigurieren. Es öffnet sich die Eigenschaftsseite der Taste. Konfiguration von SwyxPhone in SwyxIt!

  • Seite 132: Einstellungen, Die Nur In Swyxit! Vorgenommen Werden Können

    Je nach ausgewählter Funktion der Taste steht eine weitere Registerkarte zur Verfügung, um die Eigenschaften dieser Taste näher festzulegen. Konfigurieren Sie in dieser Art alle Tasten des ausgewählten Telefons. Wenn Sie verschiedene Telefontypen nutzen, so können Sie hier alle Tasten für diese Telefontypen konfigurieren.

  • Seite 133: Regelwerk Des Call Routing Managers

    8.3.2 Regelwerk des Call Routing Managers In SwyxIt! steht Ihnen zur Rufbehandlung ein umfangreiches Regelwerk, der Call Routing Manager, zur Verfügung. Aktivieren Sie im Call Routing Manager Regeln, so gelten diese ebenso für Ihr SwyxPhone. Von Ihrem SwyxPhone direkt haben Sie keine Zugriffsmöglichkeit auf den Call Routing Manager.

  • Seite 134: Namenstasten

    8.4.3 Namenstasten Die Belegung der Namenstasten in SwyxPhone entspricht der Belegung der Namenstasten von SwyxIt!. Die Namenstasten besitzen einen Index, so dass die Taste N01 auf dem SwyxPhone der Namenstaste 1 auf dem SwyxIt! zugeordnet wird. Nehmen Sie bei einem dieser beiden Änderungen vor, so wirkt sich das unmittelbar auch auf die andere Anwendung aus.

  • Seite 135: Pc-Bedienung Eines Swyxphone Durch Swyxit! (Cti)

    PC-Bedienung eines SwyxPhone durch SwyxIt! (CTI) Mit der CTI-Funktionalität können Sie Gesprächspartner vom PC (SwyxIt!) aus anwählen, z.B. aus Ihren Kontakten (Outlook oder Lotus Notes) heraus, aber das Gespräch über Ihr Telefon führen. Auch wenn SwyxPhone von einem anderen CTI-SwyxIt! aus bedient wird, stehen Ihnen jederzeit direkt am SwyxPhone alle Telefoniefunktionen weiterhin zur Verfügung.
  • Seite 136 So richten Sie SwyxIt! als CTI-SwyxIt! ein Klicken Sie in der Menüleiste auf „Einstellungen | CTI | Als CTI SwyxIt! verwenden“. CTI-SwyxIt! einrichten SwyxIt! wird sich abmelden und anschließend als CTI-SwyxIt! wieder bei SwyxServer anmelden. Nach der Anmeldung sucht SwyxIt! nach einem Telefonie-Endgerät, das an diesem SwyxServer unter demselben Benutzer angemeldet ist.

  • Seite 137: Einstellung Des Klingeln

    Akzeptiert ein Telefonie-Endgerät den PC-Bedienungswunsch, so wird die Verknüpfung gestartet. Sie können nun alle Funktionen für das bediente Telefonie-Endgerät auf dem CTI- SwyxIt! ausführen. Einstellung des Klingeln Bedienen Sie mit CTI-SwyxIt! ein SwyxPhone oder ein anderes SwyxIt! aus der Ferne, so können Sie wählen, welche dieser Telefonie-Clients klingeln.
  • Seite 138 Zusammenspiel mit SwyxIt!

  • Seite 139: Telefonmanagement: Was Mache Ich, Wenn

    Anh. A: Telefonmanagement: Was mache ich, wenn...? SwyxPhone bietet Vieltelefonierern eine optimale Telefonumgebung, um ankommende und ausgehende Telefonate professionell zu organisieren. Ihnen stehen Funktionen „Konferenz“, „Makeln“, „Verbinden“, „Umleiten“, „Weiterleiten“, „Rufsignalisierung“ und einiges mehr zur Verfügung. Mit Hilfe der konfigurierbaren Funktionstasten können Sie SwyxPhone an Ihr Telefonverhalten anpassen. Eine Erklärung der verwendeten Begriffe finden Sie in Kapitel 1, Was ist gemeint mit ...
  • Seite 140 Was mache ich, wenn... Signalisierung Tipp ich zwei Gesprächsteilneh- Nach dem Verbinden • Betätigen Sie die Funktions- mer verbinden möchte, aber erlöschen die entsprechen- taste „Verbinden“ und wäh- mehrere Verbindungen den LEDs. len Sie den zweiten gehalten werden? Gesprächspartner im Menü aus.
  • Seite 141 Zweitanruf eingeht, Option „Ablehnen“ und blinkt. bestätigen Sie mit . ich meine Rufnummer für • Bei abgenommenem Swyx- den folgenden Anruf unter- Phone-Hörer wählen Sie im drücken möchte? Display die Option „Inkog- nito jetzt“ und bestätigen Sie mit .
  • Seite 142 Was mache ich, wenn... Signalisierung Tipp ich einen anderen Teilneh- Die LED der Konferenzlei- • Drücken Sie eine andere mer zu einer Konferenz tung blinkt langsam Leitungstaste oder wählen hinzufügen möchte? (Halten), die LED der Sie im Display die Option zweiten Leitung leuchtet.
  • Seite 143 Was mache ich, wenn... Signalisierung Tipp ich einen Rückruf beantwor- Im Display wird die Liste • Öffnen Sie die Liste „Rück- ten möchte? „Neue Rückrufe (xx)“ rufwünsche“ mit angezeigt. wählen Sie den Eintrag in der Liste, den Sie zurückru- fen möchten. Heben Sie dann den Hörer ab.
  • Seite 144 Telefonmanagement: Was mache ich, wenn...?

  • Seite 145: Technische Details

    Antistatiktuch ab. Verwenden Sie keine Reinigungs- oder Scheuermittel. Verwenden Sie kein trockenes Tuch, da sonst die Gefahr einer Zerstörung der Elektronik durch statische Aufladung besteht. Technische Daten Nachfolgend eine Übersicht über die technischen Daten der verschiedenen in diesem Handbuch beschriebenen SwyxPhone-Modelle. Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Swyx-...
  • Seite 146 Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Phone Phone Phone Phone Phone Phone Phone L420e L420p L420s L440 L520p L520s L540 Länge der Anschlusskabel Netzwerkkabel: Stromversorgungskabel: Netzteil – Telefon: Netzteil-Input: 230V, 230V, 230V, 230V, 230V, 230V, 230V, 50Hz, 50Hz, 50Hz,...

  • Seite 147: Update Der Firmware

    Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Swyx- Phone Phone Phone Phone Phone Phone Phone L420e L420p L420s L440 L520p L520s L540 Funkentstörung: SwyxPhone entspricht EN55024 (Immunity) und EN55022 Class B (Emission) und kann deshalb störungsfrei im Wohnbereich betrieben werden. Die Konformität des Gerätes zu der EU-Richtlinie 1999/5/EG wird durch das CE- Kennzeichen bestätigt.
  • Seite 148 Technische Details...

  • Seite 149: Technische Begriffe

    Anh. C: Technische Begriffe Im Folgenden finden Sie nähere Erläuterungen zu technischen Begriffen, die im Zusammenhang mit der „Voice-over-IP“-Technik auftreten. Diese Begriffe sind zum besseren Verständnis der technischen Zusammenhänge hilfreich, für die Telefonbedienung selbst jedoch nicht unbedingt erforderlich. Es wird aber auch dem technischen „Laien“...
  • Seite 150 Erläuterung Cordless Multicell Integration Multizellulares Funknetz für schnurlose Geräte CorNet® Protokoll der Siemens AG, über welches SwyxPhone L420 mit SwyxServer kommuniziert. Dabei wird lediglich die Information, z.B. über die betätigte Taste zum Server hin, und die Display-Information vom Server an SwyxPhone übertragen. Die eigentlichen Telefo- niefunktionen werden im SwyxServer ausgeführt.
  • Seite 151 Begriff Erläuterung Durchwahlfähiger ISDN-Anschluss, an den eine TK-Anlage mit so genannten Anschluss Durchwahlnummern, über die ein Teilnehmer direkt erreicht werden kann, angeschlossen wird. Bei der Rufnummer „(0231) 4777-227“ ist die „227“ die Durchwahlnummer innerhalb einer TK-Anlage. Mit der Durchwahlnummer besteht die Möglichkeit, bestimmte Nebenstellen einer TK- Anlage direkt über diese definierten Nummern anzuwählen.
  • Seite 152 Begriff Erläuterung H.323 Sammlung von internationalen Spezifikationen (ITU), welche die Übertragung von multimedialen Daten auf paket- orientierten Datenverbindungen definieren. H.323 Aliasname Symbolischer Name (z.B. TOMMY), der zur Adressierung eines H.323-Endgerätes anstatt einer IP-Adresse genutzt werden kann. H.450 Standard für zusätzliche Leistungsmerkmale in H.323 wie z.B.
  • Seite 153 Begriff Erläuterung IP-Adresse Eine IP-Adresse ist eine 32-Bit-Zahl, meist dargestellt als eine viergliedrige Zahl z.B. 192.177.65.4, die jedem mit dem Internet verbundenen Rechner zugewiesen wird. Um diese Adressen für Nutzer einfacher und übersichtlicher zu gestalten, wurden die Domainnamen eingeführt, die den IP- Adressen über einen DNS-Server eindeutig zuzuordnen sind.
  • Seite 154 Begriff Erläuterung Mehrgeräteanschluss Basisanschluss für den Betrieb von bis zu acht ISDN- Endgeräten (ISDN-Telefone etc.) an einem S -Bus. Am Mehrgeräteanschluss können sowohl ISDN-Telefone, ISDN-PC-Karten oder ISDN-TK-Anlagen betrieben werden. Die Adressierung der Geräte erfolgt über MSNs. Multiple Subscriber Number Ein nicht-durchwahlfähiger Anschluss kann mehrere Rufnummern haben (MSNs).
  • Seite 155 Begriff Erläuterung Personal Digital Assistent. Kleiner tragbarer Computer, der meist mit einem schnell startenden Betriebssystem ausge- stattet ist und neben vielen anderen Programmen hauptsäch- lich für die persönliche Kalender-, Adress- und Aufgabenverwaltung benutzt wird. Personal Identification Number Diese Nummer ist mit dem Benutzernamen verknüpft und dient der Benutzer-Authentifizierung.
  • Seite 156 Begriff Erläuterung Smartphone Ein Smartphone/Smartfon vereint den Leistungsumfang eines Mobiltelefones mit dem eines PDAs. Bei vollständiger Tastatur oder Touchscreen spricht man von einem PDA- Phone. Wie bei vielen Fotohandys sind in einigen Geräten auch Digitalkameras eingebaut. SNMP Simple Network Management Protocol Netzwerkprotokoll, das von der IETF - einer offenen, inter- nationalen Freiwilligenvereinigung von Netzwerktechni- kern, Herstellern und Anwendern, die für Vorschläge zur...
  • Seite 157 Begriff Erläuterung TAPI Terminal Application Programming Interface Schnittstelle für die Programmierung von Terminal-Anwen- dungen TE-Mode Terminal Endpoint siehe NT-Mode, Seite 154 Terminal Endpoint Identifier Mit Hilfe der TEI werden verschiedene Endgeräte an einem ISDN-Bus auf Schicht 2 adressiert. TCP/IP Transmission Control Protocol / Internet Protocol Zwei häufig verwendete Protokolle zur Datenübertragung und Internetanbindung, die auf unterschiedlichen Transport- medien eingesetzt werden können.
  • Seite 158 Technische Begriffe...

  • Seite 159: Funktionscodes

    Anh. D: Funktionscodes Dieser Anhang enthält eine Übersicht über die verschiedenen Funktionscodes. Damit können Sie per Tasteneingabe bestimmte Funktionen schneller ausführen. Andere Funktionen können mit SwyxPhone ausschließlich über Funktionscodes aufgerufen werden (z.B. die Rufaufschaltung). Innerhalb von SwyxWare können bestimmte Funktionen auch durch die Eingabe eines Funktionscodes gesteuert werden.
  • Seite 160 Code Funktion Beschreibung ##21nnn# Umleitung bei • Umleitung bei Besetzt zu nnn einschalten. Besetzt zu nnn • Wird statt nnn ein * eingegeben, so wird die Umleitung bei Besetzt zur Voicemail aktiviert. • Ohne nnn wird die Umleitung bei Besetzt deaktiviert.
  • Seite 161 Code Funktion Beschreibung Einzelnes # Sendet ein # als DTMF-Ton zum Gesprächspartner senden (transparent) Fernabfrage Startet die eigene Fernabfrage *20nnn# Sofortige Umlei- • Sofortige Umleitung zu nnn einschalten. *20*# tung zu nnn • Wird statt nnn ein * eingegeben, so wird die *20# sofortige Umleitung zur Voicemail aktiviert.
  • Seite 162 Code Funktion Beschreibung Verbinden Der aktive Ruf wird mit dem gehaltenen Ruf verbunden. *9nnn# Verbinden ohne Der aktive Ruf wird ohne Rückfrage mit nnn Rückfrage verbunden.Voraussetzung: Sie haben nur einen Ruf. *9*# Verbinden mit Das aktive Gespräch wird unterbrochen und erneut dem Büro- an die Endgeräte des Benutzers (exklusive des Endgerät...

  • Seite 163: Index

    Index - A - Aufstellen 29 Displaysymbolik 17 Auslandsgespräch 20 DMZ (Demilitarisierte Zone) 150 Abmelden 15 Account 21 - B - Definition 150 Beenden eines Gesprächs 55 (Definition) 149 (Definition) 150 Benutzer 21 Aktiv (Statusanzeige) 38 DTMF Abmelden 23 Aktiv (Telefonzustand) 24 (Definition) 150 Anmelden 94 Aktive Verbindung 22...
  • Seite 164 Konfigurieren 15 Anschluss 90 Für Anrufe von außerhalb 102 Löschen 122 Statt Hörer 93 Intern 102 Übersicht 118 Headset Anschluß Klingeltöne Voicemail 73 SwyxPhone L400 92 Extern 16 Voreinstellung 44 SwyxPhone L420e 92 Intern 16 Headset-Taste 93 Lautstärke 16 - G - Hook On/Off-Funktionalität 93 Verschiedene Arten 16 Hörertaste 91...
  • Seite 165 - R - Konfigurieren 16 Namensansage 76 Konzept 36 Namensauflösung 53 Reaktionsmöglichkeit 139 Nachbearbeitungszeit konfigurieren Namenstaste 46 Router Anwahl sofort 125 (Definition) 155 Sperren 71 Direktansprache 125 RSVP Virtuelle 36 Einstellen 103 (Definition) 155 Wechseln 139 Konfigurieren 16 Rückfragen 56 Leitungen 102 Rufaufschaltung 96 Rückruf 47...
  • Seite 166 Der eigenen Rufnummer 15 Pflegehinweis 145 Struktur der Einträge 108 Update Reaktionsmöglichkeit 139 Persönliches 106 Automatisch 147 SwyxPhone L400 18 Ändern 133 Firmware 147 SwyxPhone L420 18 Struktur 107 SwyxPhone L440 12 Teilnehmer aus - anrufen 66 (Definition) 157 Index...
  • Seite 167 - V - Windows-Benutzerkonto 22 Verbinden 16 - X - Durch Auflegen 59 Verbinden (Taste) 43 Display 17 Verbindung Aktive 22 im Display 54 Gehaltene 22 Halten 141 - Z - Wechseln zwischen 57 Verpasste Rückrufe (Liste) 85 Zielrufnummer Verzögerte Umleitung 65 Für Umleitung eingeben 16 Verzögerungszeit 65 Zifferntasten 43...
  • Seite 168 Index...

Diese Anleitung auch für:

Swyxphone l520Swyxphone l440Swyxphone l540

Inhaltsverzeichnis