Stokke Xplory Benutzerhandbuch Seite 14

16
Droit de réclamation et extension de garantie
Applicables dans le monde entier «L'extension de garantie» STOKKE
pour la poussette Stokke® Xplory®, ci- dépend des conditions suivantes :
après dénommée le produit
• Utilisation normale.
• Le produit n'a été utilisé que dans le
DROIT DE RÉCLAMATION
cadre de l'usage qui lui est prévu.
Le client bénéficie d'un droit de récla- • Le produit a bénéficié d'un entretien
mation, conformément à la législation ordinaire, tel que décrit dans le manuel
sur la protection des consommateurs d'entretien/d'instructions.
applicable à un moment donné, cette • Lorsque «l'extension de garantie» est
législation étant susceptible de varier invoquée, le certificat de garantie doit
d'un pays à l'autre. être présenté, ainsi que la preuve d'achat
d'origine datée. Ceci s'applique éga-
D'un point de vue général, STOKKE AS lement au propriétaire secondaire ou
n'accorde aucun droit supplémentaire ultérieur.
en plus de ceux qui sont établis par la • Le produit doit apparaître dans son état
législation applicable à un moment d'origine, à condition que les seules
donné, même si une référence est pièces utilisées aient été fournies par
faite à «l'extension de garantie» décrite STOKKE et soient prévues pour une
ci-dessous. Les droits du client au utilisation sur, ou avec, le produit. Toute
déviation des présentes nécessite l'ac-
titre de la législation sur la protection
des consommateurs applicable à un cord écrit préalable de STOKKE.
moment donné viennent s'ajouter à • Le numéro de série du produit n'a pas
ceux de «l'extension de garantie», qui été détruit ni retiré.
n'ont aucune influence sur ces der-
«L'extension de garantie» STOKKE ne
niers.
couvre pas :
«EXTENSION DE GARANTIE» STOKKE
• Les problèmes causés par l'évolution
Cependant, STOKKE AS, Parkgata 6, normale des pièces composant le pro-
N-6003 Ålesund, Norvège, accorde une duit (ex. changements de coloration et
«extension de garantie» aux clients usure).
qui enregistrent leur produit dans • Les problèmes causés par des variations
notre base de données Garantie. Cet mineures au niveau des matériaux (ex.
enregistrement peut être effectué via différences de couleur entre les pièces).
notre page web www.stokke.com/ • Les problèmes causés par l'influence
guarantee. Il est également possible de extrêmede facteurs extérieurs tels que le
remplir et d'envoyer le bon de garantie soleil/la lumière, la température, l'humi-
dité, la pollution environnementale, etc.
qui est inséré dans le manuel d'instruc-
tions accompagnant le produit. Une • Les dégâts causés par les accidents/
fois l'enregistrement effectué, un cer- incidents, par exemple renversement ou
tificat de garantie sera émis et envoyé collision avec des pavés, des panneaux,
au client par voie électronique (e-mail) des portesou d'autres entraves. La même
ou par courrier ordinaire. condition s'applique si le produit a été
utilisé de façon excessive, par exemple
L'enregistrement dans la base de don- en plaçant un poids excessif sur le pro-
nées Garantie accorde au propriétaire duit ou en lefaisant rouler sur une surface
une «extension de garantie» comme extrêmement irrégulière.
suit : • Les dommages infligés au produit par
• Garantie de 3 ans contre tout défaut une influence extérieure, par exemple
de fabrication du produit. lorsque le produit est transporté en tant
que bagage.
«L'extension de garantie» s'applique • Les dommages indirects, par exemple les
également si le produit a été reçu en dommages infligés par des personnes
cadeau ou a été acheté d'occasion. Par et/ou d'autres objets.
• Si le produit a été équipé d'accessoires
conséquent, «l'extension de garantie»
peut être invoquée par le propriétaire qui n'ont pas été fournis par Stokke,
du produit à un moment donné, quel «l'extension de garantie» prend fin.
qu'il soit, au cours de la période de • «L'extension de garantie» ne s'applique
garantie et sous réserve de la présen- pas aux accessoires qui ont été achetés
tation du certificat de garantie par le ou fournis en même temps que le pro-
propriétaire. duit, ou à une date ultérieure.
Stokke ® Xplory ®
Dans le cadre de «l'extension de
garantie», STOKKE :
• remplacera ou, si STOKKE préfère,
réparera la pièce défectueuse, ou le
produit dans son intégralité (si néces-
saire), à condition que le produit soit
amené chez un revendeur.
• couvrira les frais de transport normaux
relatifs à toute pièce ou tout produit
STOKKE de rechange au profit du
revendeur auprès duquel le produit a
été acheté. Aucun frais de transport de
la part de l'acheteur n'est couvert aux
termes de la garantie.
• se réservera le droit de remplacer, au
moment de l'invocation de la garantie,
les pièces défectueuses par des pièces
d'une conception sensiblement simi-
laire.
• se réservera le droit de fournir un
produit de rechange dans le cas où
le produit ne serait plus fabriqué au
moment de l'invocation de la garantie.
Ledit produit de rechange devra être
d'une qualité et d'une valeur équi-
vlentes.
Comment invoquer «l'extension de
garantie» :
En général, toutes les demandes rela-
tives à «l'extension de garantie» seront
effectuées auprès du revendeur chez
qui le produit a été acheté. Une telle
demande devra être effectuée dès que
possible après la découverte du défaut,
et sera accompagnée du certificat de
garantie, ainsi que de la preuve d'achat
d'origine.
Toute documentation/preuve confir-
mant le défaut de fabrication sera
présentée en amenant généralement le
produit chez le revendeur, ou en le pré-
sentant autrement au revendeur ou à
un représentant commercial de STOKKE
en vue d'un contrôle.
Le défaut sera résolu conformément aux
dispositions mentionnées ci-dessus si
le revendeur ou un représentant com-
mercial de STOKKE détermine que les
dommages ont été provoqués par un
défaut de fabrication.
IL
!‫אזהרות חשוב! שמור לשימוש עתידי. קרא בעיון‬
.‫אזהרה! אל תשאיר את ילדך ללא השגחה‬ .‫אזהרה! יש להשתמש ברתמה מייד כשהילד מתיישב‬
.‫אנו ממליצים להשתמש ברתמה כל הזמן‬
!‫אזהרה‬
‫• בדוק לפני השימוש שגוף הטיולון והמושב‬ . ‫אזהרה! המושב מיועד לשימוש של ילד אחד בלב ד‬
.‫מחוברים כראוי‬ ‫אין לתשתמש בכל תוספת מושב אחרת. משטח הרג־‬
‫• המושב אינו מתאים לילדים בגיל קטן משישה‬ .‫ליים מיועד לרגלי הילד ולא לכל מטרה אחרת‬
.‫חודשים‬
‫• יש להשתמש תמיד ברצועת המפשעה יחד עם‬ ‫אזהרה! המושב אינו מתאים לילדים בגיל פחות‬
.‫חגורת המותניים‬
‫• יש לוודא לפני השימוש בטיולון שכל חלקי‬ .‫• כל מעמס על ידית האחיזה פוגע ביציבות הטיולון‬
.‫הנעילה נעולים‬ .‫אין לתלות סלים או משהו דומה על ידית האחיזה‬
‫• כדי למנוע פציעה, הרחיקו את הילד בעת הפתי־‬ ‫• אין להתשתמש בטיולון אם חלק כלשהו ניזוק או‬
. ‫חה או הקיפול של המוצ ר‬ ‫חס ר . זה עלול להיות מסוכן. יש להשתמש רק בחלקי‬
‫• אזהרה! אל תרשו לילדים אחרים לשחק עם‬
. ‫המוצ ר‬
‫• בהושבה והוצאה של ילדים, יש להפעיל את‬ ‫אזהרה! בדוק שכל נקודות החיבור של המושב‬
. ‫המעצו ר‬
,‫• אם העגלה נמצא בשימוש עם מושב המכונית‬ ‫• משקל מקסימאלי של סל הקניות: 2 ק"ג‬
.‫שים לב, זה המושב אינו מחליף מיטה או מיטה‬ ‫• משקל מקסימאלי של תיק החיתולים: 2 ק"ג‬
‫הילד שלך צריך צריך לישון, פשוט, זה צריך‬ .Stokke ® ‫• אין להשתמש בתוספות שלא יוצרו ע"י‬
‫להיות ממוקם בתוך חליפה נוחה העגלה, הגוף‬
.‫בעריסה או במיטה‬ .‫• אין להחנות את הטיולון במורד או בעלייה‬
‫• אין להרים את המושב כשהילד בתוכו. לעולם אין‬
‫שיטות בדיקות תקינה רשמיות עשויות להשתנות‬
‫ממדינה למדינה. המשקל המירבי המומלץ בשימוש‬
.‫רגיל עפ"י התקן האמריקאי הקנדי והאירופי‬
Stokke ® "‫תחת "האחריות המורחבת‬
‫האחריות, רשאי להפעיל את "האחריות המורחבת", בכפוף‬
,‫תחליף או –אם תעדיף זאת – תתקן את החלק הפגום‬
‫או את המוצר בשלמותו )אם יש צורך בכך(, בתנאי‬ ‫ מותנית בתנאים‬Stokke
.‫שהמוצר יימסר לספק‬
/‫ תכסה עלויות הובלה סבירות עבור כל חלק‬Stokke ® •
‫• השימוש שנעשה במוצר תואם את המטרה שלשמה‬
‫מוצר חלופי לספק שממנו נרכש המוצ ר . כל עלויות נסיעה‬
.‫של הרוכש אינן מכוסות על ידי האחריות‬
.‫• המוצר עבר טיפול שוטף כמתואר בהוראות השימוש‬
‫• תשמור לעצמה את הזכות להחליף, בעת הפעלת האח‬
‫• בהפעלת האחריות המורחבת יש להציג את תעודת‬
‫ריות, חלקים פגומים בחלקים עם עיצוב דומה פחות או‬
‫האחריות ביחד עם קבלת הרכישה של המוצר הכו־‬
. ‫יות ר‬ ‫את תאריך רכישת המוצ ר . הצגה זו נדרשת‬
.‫המוצר שרכשו מיד שניה‬
‫• תשמור לעצמה את הזכות לספק מוצר חליפי במקרים‬
‫• המוצר נראה במצבו המקורי כך שהחלקים היחידים‬
‫בהם המוצר הרלוונטי כבר אינו מיוצר יותר בעת הפעלת‬
‫ ומיועדים‬STOKKE
.‫האחריות. מוצר חליפי כזה יהיה באיכות וערך תואמים‬
‫לשימוש עם המוצ ר . כל שינוי מהאמור לעיל דורש‬
.STOKKE
:"‫כיצד להפעיל את "האחריות המורחבת‬
. ‫• המספר הסידורי של המוצר לא נהרס או הוס ר‬
"‫באופן כללי, כל הבקשות הנוגעות ל"אחריות המורחבת‬
:‫ אינה מכסה‬Stokke
‫יימסרו לספק שממנו נרכש המוצ ר . בקשות אלו ייעשו‬
‫• בעיות אשר נגרמו על ידי התפתחויות רגילות בחלקים המר־‬
‫בהקדם האפשרי לאחר גילוי הפגם ותצורף להם תעודת‬
(‫כיבים את המוצר )כגון שינויי צבע וכן בלאי ושחיקה‬
.‫האחריות וכן קבלת/חשבונית הרכישה המקורית‬
‫• בעיות הנובעות משינויים קלים בחומרים )כגון הבדלי צבע‬
‫תיעוד/הוכחה המאשרים את הפגם בייצור יוצגו, על ידי‬
‫• בעיות אשר נגרמו על ידי השפעה קיצונית של גורמים חיצו־‬
‫מסירת המוצר עצמו לספק, או יוצגו לספק או לנציג‬
.'‫ניים כגון שמש/או ר , טמפרטורה, לחות, זיהום סביבתי וכו‬
.‫ לבדיקה‬Stokke ® • ‫מכירות של‬
‫• נזק אשר נגרם מתאונות/תקריות – לדוגמא מכל עצם אחר‬
‫שהתנגש במוצר או כל אדם אחר שגרם התהפכות של המוצר‬
‫על ידי התנגשות בו. זו חלה גם אם המוצר היה נתון לעומס‬
‫הפגם יתוקן בהתאם לתנאים הנ"ל אם הספק או נציג‬
.‫ית ר , למשל מבחינת המשקל אשר הונח על גביו‬
‫ יקבע שהנזק נגרם על ידי פגם‬Stokke ® • ‫מכירות של‬
‫• נזק אשר נגרם למוצר על ידי גורמים חיצוניים, כגון כאשר‬
. ‫בייצו ר‬
. ‫• נזק תוצאתי, לדוגמא נזק אשר נגרם לאדם ו/או מוצר אח ר‬
‫• אם הותקנו על המוצר אביזרים אשר לא סופקו על ידי‬
‫• "האחריות המורחבת" תחול רק על העגלה כפי שסופקה ולא‬
‫על תוספות אשר נרכשו או סופקו יחד עם המוצ ר , או במועד‬
Stokke ® Xplory ®
‫קרא הוראות אלו בעיון לפני השימוש ושמור‬
‫לשימוש עתידי. בטיחות ילדך עלולה להיפגע‬
.‫במידה ולא תמלא הוראות אלו‬
‫על הרגליים האחוריות להיות מקופלות בזמן‬
.‫עלייה או ירידה במדרגות. השתמש בזהירות‬
‫אזהרה: אין לעלות או לרדת במדרגות כשהילד‬
‫בתוך האמבטיה או בתוך הטיולון, הדבר מסכן‬
.‫משישה חודשים‬
.‫אין להשתמש במושב כמושב בטיחות במכונית‬
‫שילדת המושב אינה מתאימה לסוגי מושבים‬
.‫אחרים מזה שכלול באריזה‬
.Stokke ‫חילוף המסופקים ע"י‬
®
‫אזהרה! בטיחות הילד היא באחריות ך . על הילד‬
‫להיות רתום תמיד ולעולם אין להשאיר אותו‬
.‫מחוברות כראוי‬ ‫ללא השגחה. יש להרחיק מהילד חלקים נעים‬
‫כשמבצעים התאמות. הטיולון דורש תחזוקה‬
‫שוטפת. עומס ית ר , קיפול לא נכון ושימוש‬
‫באביזרים לא מורשים עלולים לגרום נזק או‬
‫זה עלול לפגוע בבטיחות הילד‬ .‫לשבור את הטיולון. קרא את ההוראות‬
.‫• מלא את הוראות היצרן‬
.‫• השתמש במעצור כשהטיולון אינו בתנועה‬
.‫להשתמש במעקה הטיולון לנשיאה‬ .‫• אל תעמיס ילדים נוספים או תיקים על הטיולון‬
‫מומלץ להשתמש רק בתיקים שמסופקים ע"י‬
‫• על מנת להימנע מפתיעה יש להרחיק את הילד‬
.‫כשמבצעים התאמות בטיולון‬
.‫עגלת שכיבה: עד גיל ששה חודשים‬ ‫• אין להשתמש בטיולון בקרבת אש פתוחה או‬
.‫טיולון: עד 51 ק"ג‬
‫זכות התלונה והאחריות המורחבת‬
‫ ניתנת ליישום בכל‬Stokke ®
.‫להצגת תעודת האחריות על ידי הבעלים‬
® ‫ה"אחריות המורחבת" של‬
:‫הבאים‬
.‫• שימוש רגיל‬
‫לקוח יש הזכות להגיש תלונה בהתאם לחוקים להגנת‬
‫הצרכן הישימים בכל ארץ וארץ, כאשר חקיקתם עשויה‬
. ‫נוצר המוצ ר‬
.‫להשתנות בין מדינה למדינה‬
‫ אינה מקנה זכויות נוספות‬STOKKE AS ,‫באופן כללי‬
‫ללת‬ ‫מלבד ומעבר לאלו המוקנות על ידי החקיקה הישימה‬
‫גם מבעלי‬
"‫באותה מדינה.על אף ההתייחסות ל"אחריות מורחבת‬
‫המתוארת להלן. זכויות הלקוח על פי חוקי הגנת הצרכן‬
® ‫הם אלו שסופקו ע"י‬ ‫בו‬
‫הישימים בכל זמן ארץ הן נוספות על הזכויות הקיימות‬
.‫על פי "האחריות המורחבת", ואינן מושפעות מהן‬
® ‫מראש של‬ ‫הסכמה בכתב‬
STOKKE ‫"האחריות המורחבת" של‬
‫, שמשרדיה‬STOKKE AS ‫אף על פי כן, חברת‬
® ‫"האחריות המורחבת" של‬
‫ בנור־‬Parkgata 3, N-6003 Ålesund ‫בכתובת‬
‫בגיה, מעניקה "אחריות מורחבת" ללקוחות אשר‬
‫רושמים את המוצר אותו רכשו במאגר האחריות‬
‫שלנו. ניתן לבצע רי שום זה באמצעות האתר שלנו‬
(‫בין חלקים‬
,‫. לחילופין‬www.stokke.com/guarantee
‫ניתן למלא ולשלוח את טופס האחריות, המצורף‬
‫בין דפי חוברת ההוראות המתלווה למוצ ר . עם‬
‫הרישום, תופק תעודת אחריות ותישלח אל הל־‬
.‫קוח באופן אלקטרוני )דוא"ל( או בדואר רגיל‬
‫רישום במאגר האחריות מקנה לבעלים‬
.‫המוצר נשלח כמטען‬
. ‫אחריות ל- 3 שנים כנגד כל פגם ייצו ר‬
.‫, "האחריות המורחבת" תפקע‬Stokke ®
‫ה"אחריות המורחבת" תקפה גם אם המוצר התקבל‬
‫כמתנה או נרכש כמוצר יד שנייה. בהתאם לכ ך , כל מי‬
. ‫מאוחר יות ר‬
‫שהינו הבעלים של המוצר בכל זמן נתון, במהלך תקופת‬
17
‫את הילד‬
.STOKKE ® ,‫הייצרן‬
.‫להבות‬
Xplory ® ‫האחריות למוצר‬
.‫רחבי העולם‬
‫הזכות להגיש תלונה‬
:‫"אחריות מורחבת" כדלקמן‬