Probleme Mit Der Verbindung - Cisco 8821 Manager-Administratorhandbuch

Probleme mit der Verbindung

Lösung
Um festzustellen, ob das Telefon funktioniert, führen Sie die folgenden Vorgänge aus, um systematisch andere
potenzielle Probleme auszuschließen.
1. Stellen Sie sicher, dass auf das drahtlose Netzwerk zugegriffen werden kann, indem Sie die
kabelgebundenen IP-Telefone anrufen bzw. deren Anrufe annehmen.
2. Stellen Sie sicher, dass auf das drahtlose Netzwerk zugegriffen werden kann:
3. Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit Strom versorgt wird:
4. Setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück:
5. Starten Sie das Telefon über ein alternatives Image neu:
Wenn nach dem Versuch, diese Lösungen anzuwenden, das Telefon immer noch nicht gestartet wird, wenden
Sie sich an einen technischen Supportmitarbeiter von Cisco, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Probleme mit der Verbindung

Wenn beim Telefon Verbindungsprobleme auftreten, die nicht mit dem Roaming zusammenhängen, sind die
Probleme häufig auf den Access Point oder die Art und Weise zurückzuführen, in der das Telefon eine
Verbindung zu Cisco Unified Communications Manager herstellt.
Cisco Unified Communications Manager-Administratorhandbuch für Cisco Wireless IP Phone 8821 und 8821-EX
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• Schalten Sie ein weiteres zuvor funktionsfähiges Telefon ein, um zu prüfen, ob der Access Point
aktiv ist.
• Schalten Sie das Telefon ein, das nicht gestartet wird, und wechseln Sie zu einem anderen Access
Point-Standort, der bekanntermaßen eine gute Leistung bietet.
• Wenn die Nachricht Schwache Batterie auf dem Telefonbildschirm angezeigt wird, ist die
Batterie möglicherweise leer.
• Legen Sie eine neue oder vollständig aufgeladene Batterie in das Telefon ein, das nicht gestartet
wird.
• Wenn Sie die Batterie verwenden, versuchen Sie stattdessen die externe Stromversorgung
anzuschließen.
• Wählen Sie Anwendungen > Administratoreinstellungen > Einstellungen zurücksetzen > Alle
Einstellungen aus.
• Wählen Sie im Bestätigungsbildschirm Zurücksetzen aus.
• Schalten Sie das Telefon aus, indem Sie den roten Netzschalter drücken.
• Während Sie * gedrückt halten, drücke Sie den Netzschalter ein zweites Mal.
• Lassen Sie * los, wenn sich die Farbe der LED-Anzeige ändert.
Problembehandlung