Informationen Über Ihr Telefon; Probleme Mit Der Anrufqualität Melden - Cisco 8800 Serie Bedienungsanleitung

Ihr Telefon
Bedienungshilfen
Cisco IP-Telefons bieten verschiedene Bedienungshilfen für sehbehinderte, blinde sowie hörgeschädigte und
in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkte Personen.
Ausführliche Informationen zu den Bedienungshilfen dieser Telefone finden Sie unter
c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html.
Weitere Informationen zu den Bedienungshilfen finden Sie auch auf der folgenden Cisco Webseite:
http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
Fehlerbehebung
In den folgenden Szenarien können Probleme auftreten:
• Ihr Telefon kann nicht mit dem Anrufsteuerungssystem kommunizieren.
• Im Anrufsteuerungssystem sind Kommunikationsprobleme oder interne Probleme aufgetreten.
• Auf dem Telefon sind interne Probleme aufgetreten.
Wenn Probleme auftreten, kann der Administrator bei der Problembehandlung helfen.
Informationen über Ihr Telefon
Der Administrator fragt Sie möglicherweise nach Informationen über Ihr Telefon. Diese Informationen
identifizieren das Telefon für die Problembehandlung.
Prozedur
Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen
Schritt 2
Wählen Sie Systeminformationen.
Schritt 3 Wählen Sie Telefoninfo aus.
Schritt 4
(optional) Drücken Sie Details anzeigen, um die aktiven Ladeinformationen anzuzeigen.
Schritt 5 Drücken Sie Beenden.
Probleme mit der Anrufqualität melden
Der Systemadministrator kann auf Ihrem Telefon vorübergehend das Quality Reporting Tool (QRT)
konfigurieren, um Leistungsprobleme zu beheben. Je nach Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes
durchführen:
• Ein Audioproblem mit dem aktuellen Anruf direkt melden.
• Ein allgemeines Problem in einer Liste von Kategorien sowie einen Code zur Angabe des Grunds
.
auswählen.
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