Probleme Mit Dem Zurücksetzen Des Telefons; Telefon Wird Aufgrund Von Access Point-Setup Zurückgesetzt; Das Telefon Wird Aufgrund Sporadischer Netzwerkausfälle Zurückgesetzt; Das Telefon Wird Aufgrund Von Dhcp-Einstellungsfehlern Zurückgesetzt - Cisco 8821 Manager-Administratorhandbuch

Probleme mit dem Zurücksetzen des Telefons
Probleme mit dem Zurücksetzen des Telefons
Wenn Benutzer melden, dass ihre Telefone während eines Anrufs oder im inaktiven Zustand zurückgesetzt
werden, untersuchen Sie die Ursache. Wenn die Netzwerkverbindung und Cisco Unified Communications
Manager-Verbindung stabil sind, sollte sich das Telefon nicht zurücksetzen.
Üblicherweise wird ein Telefon zurückgesetzt, wenn beim Verbinden mit dem Netzwerk oder Cisco Unified
Communications Manager ein Problem auftritt.
Telefon wird aufgrund von Access Point-Setup zurückgesetzt
Problem
Der AP ist möglicherweise nicht korrekt konfiguriert.
Lösung
Überprüfen Sie, ob die drahtlose Konfiguration richtig ist. Überprüfen Sie beispielsweise, ob der entsprechende
Access Point oder Switch, mit dem das Telefon verbunden ist, inaktiv ist.
Das Telefon wird aufgrund sporadischer Netzwerkausfälle zurückgesetzt
Problem
In Ihrem Netzwerk treten möglicherweise sporadische Ausfälle auf.
Lösung
Sporadische Netzwerkausfälle wirken sich unterschiedlich auf den Daten- und Sprachverkehr aus. Das Netzwerk
ist möglicherweise sporadisch ausgefallen, ohne dass dies bemerkt wurde. In diesem Fall kann der Datenverkehr
verloren gegangene Pakete erneut senden und sicherstellen, dass die Pakete empfangen und gesendet wurden.
Beim Sprachverkehr können verloren gegangene Pakete jedoch nicht erneut gesendet werden. Anstatt zu
versuchen, über eine unterbrochene Netzwerkverbindung weiter zu übertragen, wird das Telefon zurückgesetzt
und es wird versucht, die Netzwerkverbindung wiederherzustellen. Weitere Informationen zu bekannten
Problemen im Sprachnetzwerk erhalten Sie vom Systemadministrator.
Das Telefon wird aufgrund von DHCP-Einstellungsfehlern zurückgesetzt
Problem
Die DHCP-Einstellungen sind möglicherweise falsch.
Lösung
Überprüfen Sie, ob das Telefon richtig für DHCP konfiguriert ist. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server richtig
konfiguriert ist. Überprüfen Sie, die DHCP-Leasedauer. Wir empfehlen, eine Leasedauer von 8 Tagen
festzulegen.
Cisco Unified Communications Manager-Administratorhandbuch für Cisco Wireless IP Phone 8821 und 8821-EX
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Problembehandlung