Dokumentation, Support Und Sicherheitsrichtlinien; Support Für Benutzer Von Cisco Ip Phone - Cisco 8821 Manager-Administratorhandbuch

Dokumentation, Support und Sicherheitsrichtlinien

Dokumentation, Support und Sicherheitsrichtlinien
Informationen zum Anfordern von Dokumentationsmaterial und Support, zur Erteilung von Feedback zur
Dokumentation sowie zu den Sicherheitsrichtlinien und empfohlenen Aliasnamen und allgemeinen Dokumenten
von Cisco finden Sie in der monatlichen Veröffentlichung Neues in der Cisco Produktdokumentation, in der
alle neuen und überarbeiteten technischen Dokumentationen von Cisco aufgeführt sind:
http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/general/whatsnew/whatsnew.html
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um alle Neuigkeiten direkt über ein RSS-Programm zu erhalten. Die RSS-Feeds sind ein kostenloser Service.
Cisco unterstützt derzeit RSS, Version 2.0.
Support für Benutzer von Cisco IP Phone
Wenn Sie ein Systemadministrator sind, sind Sie wahrscheinlich die primäre Informationsquelle für die
Benutzer von Cisco IP Phones in Ihrem Netzwerk bzw. Unternehmen. Es ist wichtig, dass die Benutzer aktuelle
und ausführliche Informationen erhalten.
Um einige der Funktionen des Cisco IP Phone (einschließlich Optionen für Services und
Sprachnachrichtensystem) zu verwenden, benötigen die Benutzer weitere Informationen von Ihnen oder Ihrem
Netzwerkteam oder müssen sich an Sie wenden können, um Hilfestellung zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass
die Benutzer die Namen und Kontaktinformationen der Personen erhalten, an die sie sich für Hilfe wenden
können.
Wir empfehlen, eine Webseite auf Ihrer internen Support-Website zu erstellen, die wichtige Informationen
über Cisco IP Phones für die Benutzer enthält.
Die Webseite sollte die folgenden Informationen enthalten:
• Benutzerhandbücher für alle Cisco IP Phone-Modelle, die Sie unterstützen
• Informationen über den Zugriff auf das Cisco Unified Communications Benutzerportal
• Eine Liste der unterstützten Funktionen
• Benutzerhandbuch oder Kurzanleitung für Ihr Sprachspeichersystem
Cisco Unified Communications Manager-Administratorhandbuch für Cisco Wireless IP Phone 8821 und 8821-EX
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