Probleme Mit Der Anrufqualität Melden; Telefonprobleme Melden; Getrennte Telefonverbindung - Cisco 7832 Benutzerhandbuch

Ihr Telefon
Verfahren
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Probleme mit der Anrufqualität melden
Der Systemadministrator kann auf Ihrem Telefon vorübergehend das Quality Reporting Tool (QRT)
konfigurieren, um Leistungsprobleme zu beheben. Je nach Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes
durchführen:
• Ein Audioproblem mit dem aktuellen Anruf direkt melden.
• Ein allgemeines Problem in einer Liste von Kategorien sowie einen Code zur Angabe des Grunds
auswählen.
Verfahren
Schritt 1 Drücken Sie Melden.
Schritt 2 Blättern Sie nach unten und wählen Sie den Eintrag aus, der dem Problem am besten entspricht.
Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Auswahl, um die Informationen an Ihren Systemadministrator zu senden.

Telefonprobleme melden

Sie können das Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen
bzw. zu senden und Probleme dem Administrator zu melden. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der
PRT-Upload fehlgeschlagen ist, wird der Problembericht auf dem Telefon gespeichert und Sie sollten den
Administrator benachrichtigen.
Verfahren
Schritt 1 Wählen Sie Einstellungen > Telefoninfo > Melden.
Schritt 2 Geben Sie unter „Datum des Problems" und „Zeit des Problems" das Datum und die Zeit ein, zu der das
Problem aufgetreten ist.
Schritt 3 Wählen Sie Problembeschreibung aus.
Schritt 4 Wählen Sie eine Beschreibung in der angezeigten Liste, und drücken Sie dann Senden.

Getrennte Telefonverbindung

Die Verbindung Ihres Telefons mit dem Anrufsteuerungssystem kann getrennt werden. Wenn die Verbindung
getrennt wird, wird auf dem Telefonbildschirm eine Meldung angezeigt.
Benutzerhandbuch für Cisco IP Conference Phone 7832
Fehlerbehebung
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