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Erweiterungskartenprobleme
Wenn eine Fehlermeldung auf eine defekte Erweiterungskarte hinweist oder eine Erweiterungskarte inkorrekt bzw. überhaupt nicht zu funktionieren scheint,
kann ein fehlerhafter Anschluß, ein Software- oder Hardware-Konflikt oder ein Kartendefekt die Ursache sein.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie folgende Schritte durchführen.
VORSICHT:
Lesen Sie
"Sicherheit geht vor
1. Starten Sie die Diagnose, die von den Herstellern aller im Computer installierten Erweiterungskarten zur Verfügung gestellt wird.
ANMERKUNG:
Die Hersteller vieler Erweiterungskarten, wie z. B. Video-, Netzwerkschnittstellen- und Sound-Karten, stellen Diagnoseprogramme
zur Verfügung. Wenn Sie keinerlei Diagnoseprogramme für Ihre Karten besitzen, fahren Sie mit Schritt 2
2.
Schalten Sie den Computer und Peripheriegeräte aus, trennen Sie sie von der Stromquelle, warten Sie mindestens 5 Sekunden und entfernen Sie die
Computerabdeckung.
3.
Entfernen Sie die
AGP-Kartenstütze.
4. Überprüfen Sie, ob alle Erweiterungskarten fest in ihren Kontaktleisten sitzen. Wenn Erweiterungskarten lose sind, setzen Sie sie neu ein.
5. Stellen Sie sicher, daß alle Kabel fest in ihren Anschlüssen auf den Erweiterungskarten sitzen. Wenn Kabel lose erscheinen, schließen Sie die Kabel neu
an.
Anleitungen dazu, welche Kabel mit welchen Anschlüssen auf einer Erweiterungskarte verbunden werden sollen, finden Sie in der Dokumentation zur
Erweiterungskarte.
6. Ersetzen Sie die AGP-Kartenstütze.
7. Befestigen Sie die Computerabdeckung, schließen Sie Computer und Peripheriegeräte an das Stromnetz an und schalten Sie sie ein.
Arbeitet das System ordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Die Erweiterungskarte ist möglicherweise fehlerhaft. Weiter mit Schritt
8. Schalten Sie den Computer und Peripheriegeräte aus, trennen Sie sie von der Stromquelle, warten Sie mindestens 5 Sekunden und entfernen Sie die
Computerabdeckung.
9. Entfernen Sie alle Erweiterungskarten außer der Videokarte.
ANMERKUNG: Wenn das primäre Festplattenlaufwerk an eine Laufwerk-Controller-Kkarte und nicht an eine der EIDE-Anschlüsse (Enhanced
Integrated Drive Electronics [Erweiterte integrierte Laufwerkelektronik]) auf der Systemplatine angeschlossen ist, lassen Sie diese Laufwerk-
Controller-Karte im Computer installiert.
10. Befestigen Sie die Computerabdeckung wieder, schließen Sie den Computer und die Peripheriegeräte wieder an das Stromnetz an und schalten Sie sie
ein.
11. Führen Sie die Testgruppe RAM in der
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Nein. Weiter mit
Schritt
12.
12. Schalten Sie den Computer und Peripheriegeräte aus, trennen Sie sie von der Stromquelle, warten Sie mindestens 5 Sekunden und entfernen Sie die
Computerabdeckung.
13. Installieren Sie eine der zuvor entfernten Erweiterungskarten neu und wiederholen Sie
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja. Die gerade wieder eingebaute Erweiterungskarte ist fehlerhaft und muß ersetzt werden.
Nein. Wiederholen Sie
Schritt 12
14.
Wenn Sie alle Erweiterungskarten wieder eingebaut haben und das Problem nicht gelöst ist, kontaktieren Sie
erhalten.
Wiederherstellen, wenn ein Programm nicht mehr reagiert
1. Drücken Sie <Strg><Alt><Entf>.
Wurde das Fenster Close Program (Programm schließen) eingeblendet?
Ja. Weiter mit
Schritt
2.
Nein. Weiter mit
Schritt
4.
2. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
3. Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
Arbeitet der Computer ordnungsgemäß?
- für Sie und den Computer" bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
Dell Diagnose
aus.
und
Schritt 13
mit einer anderen Erweiterungskarte. Weiter mit Schritt 13.
fort.
8.
Schritt 10
und
Schritt
11.
Dell um technische Unterstützung zu
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