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Problemlösungen
Dell™ OptiPlex™ GX400-System: Benutzerhandbuch
Bevor Sie beginnen
Dell Diagnose
Meldungen und Codes
Softwareprobleme
Bevor Sie beginnen
Dieser Abschnitt beschreibt System-
Systemmeldungen und Codes. Bevor Sie bei Dell anrufen, um technische Unterstützung zu erhalten, führen Sie die folgenden Schritte durch, die bei der
Beseitigung von Computerproblemen helfen:
Lesen Sie
"Zu Ihrem
Computer" und
l
Führen Sie die Maßnahme zur Problemlösung durch, die in der folgenden Tabelle für die nicht richtig funktionierende Komponente aufgelistet ist.
l
Problemlösungen
Problem
Betriebsanzeige leuchtet nicht
Betriebsanzeige am Monitor leuchtet nicht
Kein Ton
Drucker funktioniert nicht
Serielle oder andere parallele Geräte funktionieren nicht
Maus funktioniert nicht
Tastatur funktioniert nicht
Disketten - oder Festplattenlaufwerk Anzeigen leuchten nicht, Kratzen oder ungewöhnliche
Geräusche, keine Geräusche
Systembatterie funktioniert nicht
Erweiterungskartenfehler oder -Funktionsstörung
Ein Programm bleibt stehen
Computer bleibt stehen
Computer wird feucht
Computer ist heruntergefallen oder beschädigt
Hardware-Komponenten-Konflikt
Größe des Systemspeichers ist nicht richtig
Systemplatinen-Funktionsstörungen
Systemplatine ist beschädigt
Eine Fehlermeldung
Eine Reihe von Signaltönen beim Systemstart
Stromprobleme
Die Betriebsanzeige an der Frontblende gibt Codes aus, die dabei helfen können, mögliche Probleme beim Computer festzustellen. Die folgende Tabelle zeigt
die Codes der Betriebsanzeige. Weitere Informationen finden Sie unter "Diagnoseanzeigen".
Betriebsanzeige-Codes
Betriebsanzeige-
Ursache
Code
Grün leuchtend
Der Computer wird mit Strom versorgt und arbeitet normal.
Grün blinkend
Der Computer befindet sich im Suspendiermodus (nur unter Microsoft® Windows® 2000).
Gelb leuchtend
Die
Dell
installiert.
Gelb blinkend
Es liegt ein Systemplatinen- oder Netzteilfehler vor.
Grundfunktionen überprüfen:
Testen Sie die Stromquelle. Stellen Sie sicher, daß die Steckdose funktioniert, indem Sie sie mit einem anderen Gerät, z. B. mit einer Lampe, überprüfen.
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Schließen Sie das Netzkabel des Computers direkt an eine Stromquelle an, um sicherzustellen, daß sich der Computer einschaltet. Schließen Sie es nicht
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an ein Stromschutzgerät, eine USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung), eine Steckerleiste oder ein Verlängerungskabel an.
und Softwareprobleme, bietet Korrekturmaßnahmen, beschreibt das Dienstprogramm Dell
"Sicherheit geht vor -
für Sie und den Computer".
Diagnose führt einen Test durch, oder ein Gerät auf der Systemplatine ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht korrekt
Diagnose und enthält
Maßnahme
Siehe "Stromprobleme"
Siehe "Monitorprobleme"
Siehe
"Ton- und
Lautsprecherprobleme"
Siehe "Druckerprobleme"
Siehe "Probleme mit seriellen oder parallelen Geräten"
Siehe "Mausprobleme"
Siehe "Tastaturprobleme"
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme" oder
"Festplattenlaufwerkprobleme"
Siehe "Batterieprobleme"
Siehe "Erweiterungskartenprobleme"
Siehe
"Wiederherstellen, wenn ein Programm nicht mehr
reagiert"
Siehe
"Einen Computer neu starten, der nicht mehr
Siehe
"Einen feuchten Computer
reparieren"
Siehe
"Einen heruntergefallenen oder beschädigten
Computer
reparieren"
Siehe "Hardwarekonflikte"
Siehe
"Systemspeicherprobleme
Siehe "Systemplatinenprobleme"
Siehe "Eine beschädigte Systemplatine zurücksetzen"
Siehe
"Meldungen und
Codes"
Siehe
"Meldungen und
Codes"
reagiert"
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