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Nein.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Zeigt der Computer eine Laufwerk-Fehlermeldung an?
Ja. Eine Beschreibung der Meldung finden Sie unter "Systemmeldungen". Fahren Sie dann mit
Nein. Das Problem ist behoben.
5. Legen Sie eine startfähige Diskette in das Diskettenlaufwerk ein und starten Sie den Computer neu.
Startet das Laufwerk das Betriebssystem?
Ja. Das Problem ist wahrscheinlich behoben. Falls das Problem weiterhin besteht,
Nein.
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Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Festplattenlaufwerkprobleme
Grundfunktionen überprüfen:
Wenn Sie ein ungewöhnliches Kratz- oder Schleifgeräusch beim Zugriff auf das Laufwerk hören, ist die Hardware möglicherweise fehlerhaft.
l
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Beim Einschalten des Computers ist während der Startroutine eine Laufwerkaktivität zu hören. Wenn der Computer nicht startet, kontaktieren Sie
l
um technische Unterstützung zu erhalten.
Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
l
Geben Sie unter MS-DOS scandisk x: bei der MS-DOS-Eingabeaufforderung ein, wobeix den Festplattenlaufwerkbuchstaben darstellt und drücken
¡
Sie dann <Eingabe>.
Führen Sie unter Windows 2000 das ScanDisk-Dienstprogramm aus, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Run (Ausführen) zeigen,
¡
scandskw eingeben und auf OK klicken.
Führen Sie unter Windows NT das Fehlerüberprüfungs-Dienstprogramm aus, indem Sie das Eigenschaftenseite der entsprechenden Datenträger
¡
öffnen und auf Check Now (Jetzt prüfen) des Abschnitts Error-checking (Fehlerprüfung) im Register Tools (Hilfsprogramme) klicken.
Wenn das Problem nicht gelöst ist, nachdem Sie die Grundfunktionen überprüft haben, füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie folgende Schritte
durchführen.
VORSICHT:
Lesen Sie
"Sicherheit geht vor
1. Rufen Sie das System-Setup auf, und versichern Sie sich, daß das problematische Laufwerk richtig konfiguriert ist. Nehmen Sie alle erforderlichen
Änderungen vor, und starten Sie das System neu.
Arbeitet das Laufwerk ordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit
Schritt
2.
2. Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
Führen Sie unter MS-DOS das ScanDisk-Dienstprogramm aus, indem Sie scandisk x: bei der MS-DOS-Eingabeaufforderung eingeben, wobeix den
l
Festplattenlaufwerkbuchstaben darstellt und drücken Sie dann <Eingabe>.
Führen Sie unter Windows 2000 das ScanDisk-Dienstprogramm aus, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Ausführen zeigen, scandskw
l
eingeben und auf OK klicken.
Führen Sie unter Windows NT das Fehlerüberprüfungs-Dienstprogramm aus, indem Sie das Eigenschaftenseite der entsprechenden Datenträger
l
öffnen und auf Jetzt prüfen des Abschnitts Fehlerprüfung des Registers Hilfsprogramme klicken.
Arbeitet das Laufwerk ordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit
Schritt
3.
3. Starten Sie die entsprechende Testgruppen der
Starten Sie bei einem EIDE-Festplattenlaufwerk (Integrated Drive Electronics [Integrierte Laufwerkelektronik]) die Gerätegruppe IDE-Geräte.
l
Starten Sie bei einem SCSI-Festplattenlaufwerk (Small Computer System Interface [Schnittstelle für kleine Computersysteme]) die Gerätegruppe
l
SCSI-Geräte.
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja. Weiter zur nächsten Frage.
Nein. Weiter mit
Schritt
4.
Hat einer der Diagnosetests ein fehlerhaftes Laufwerk erkannt?
Ja. Die Festplatte ist möglicherweise defekt. Kontaktieren Sie
Nein. Weiter zur nächsten Frage.
Hat einer der Diagnosetests einen fehlerhaften Laufwerk-Controller erkannt?
- für Sie und den Computer", bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
Dell
Diagnose:
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Schritt 5
fort.
kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Dell,
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