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Ja. Der ursprüngliche Monitor ist defekt. Das Problem ist behoben.
Nein.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Videoprobleme
Grundfunktionen überprüfen:
Starten Sie den Monitor-Selbsttest, wie im Benutzerhandbuch des Monitors beschrieben.
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Überprüfen Sie die
Betriebsanzeige des
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Achten Sie auf die System-Signaltoncodes, die möglicherweise ein Anzeigeproblem signalisieren.
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Schließen Sie das Netzkabel des Monitors direkt an eine Stromquelle an, um zu überprüfen, ob sich der Monitor einschaltet: Schließen Sie das Kabel nicht
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an ein Stromschutzgerät, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung, eine Steckerleiste oder an ein Verlängerungskabel an.
Zeigt der Monitor kein Bild an, befindet sich der Computer möglicherweise im Suspendier- oder Schlafmodus. Drücken Sie den Netzschalter und lassen
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Sie ihn los, bewegen Sie die Maus oder drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, um den Computer aus dem Suspendiermodus zu bringen.
Trennen Sie das Monitorschnittstellenkabel vom Computer und überprüfen Sie, ob Stifte des Kabelsteckers verbogen oder abgebrochen sind.
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Überprüfen Sie, ob Kabel beschädigt oder durchgescheuert sind.
Ist das Monitorschnittstellenkabel nicht beschädigt, stellen Sie sicher, daß es fest am Computer angeschlossen ist.
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Regeln Sie die Helligkeits- und Kontrasteinstellungen des Monitors.
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Prüfen Sie auf Interferenzen:
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Elektrische Geräte, die am gleichen Stromkreis oder in der Nähe des Computers betrieben werden, können Interferenzen verursachen.
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Audiogeräte und bestimmte Lampentypen, die in der Nähe des Computers betrieben werden, können Interferenzen verursachen.
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Starten Sie den Computer neu.
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Rufen Sie das System-Setup auf und stellen Sie sicher, daß Primary Video Controller (Primärer Video-Controller) unter der Option Integrated
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Devices (Integrierte Geräte) richtig eingestellt ist. Eine AGP- (Advanced Graphics Port [Erweiterte Grafikschnittstelle]) oder eine PCI-Erweiterungskarte
(Peripheral Component Interconnect [Verbindung peripherer Komponenten]) kann betrieben werden, wenn der Primäre Video-Controller entweder auf
Auto (Autom.) oder auf die Standardeinstellung AGP gesetzt ist.
ANMERKUNG:
Wenn im Computer eine AGP- und eine PCI-Erweiterungskarte installiert sind, setzen Sie den Primären Video-Controller auf AGP,
um die AGP-Erweiterungskarte einsetzen zu können. Um die PCI-Erweiterungskarte verwenden zu können, setzen Sie Primärer Video-Controller
auf Autom.
Wenn das Problem auch nach Überprüfung der Grundfunktionen besteht, füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie folgende Schritte durchführen:
1. Führen Sie das Verfahren unter "Tastaturprobleme" durch.
Arbeitet der Computer ordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter zur nächsten Frage.
Besitzen Sie einen anderen Computer, der ordnungsgemäß funktioniert?
Ja. Fahren Sie mit
Schritt 2
fort.
Nein. Fahren Sie mit
Schritt 6
2. Schalten Sie den ursprünglichen Computer und den Monitor aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und trennen Sie den Monitor vom Computer.
3. Schalten Sie den anderen Computer aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und trennen Sie den Monitor vom Computer. Schließen Sie den Monitor
des ursprünglichen Computers an, und schalten Sie beide Geräte ein.
4. Warten Sie 1 Minute, bis der Computer die Komponenten initialisiert hat und stellen Sie dann die Helligkeit und den Kontrast des Monitors ein.
Ist der Monitor lesbar?
Ja. Der Monitor arbeitet ordnungsgemäß. Möglicherweise besteht ein Problem mit der Videokarte im Originalcomputer. Fahren Sie mit Schritt 5
Nein. Der Monitor ist möglicherweise defekt. Siehe "Monitorprobleme".
5. Schalten Sie den Computer und den Monitor aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und trennen Sie den Monitor vom Computer. Schließen Sie den
Monitor wieder an den ursprünglichen Computer an, und schalten Sie beide Geräte ein.
6. Schalten Sie Lüfter, Lampen oder andere elektrische Geräte, die sich in der Nähe befinden, aus.
Ist der Monitor lesbar?
Ja. Mindestens eines dieser Geräte hat Interferenzen verursacht. Das Problem ist behoben.
Nein. Fahren Sie mit
Schritt 7
7. Führen Sie die Testgruppe VESA/VGA-Schnittstelle in der
Ist einer der Tests fehlgeschlagen?
Ja. Der
Video-Controller auf der Systemplatine ist möglicherweise defekt. Kontaktieren Sie
Monitors.
fort.
fort.
Dell Diagnose
aus.
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
fort.
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