Inhaltsverzeichnis
Werbung
Nein. Die Systemplatine ist möglicherweise fehlerhaft. Kontaktieren Sie
Erweiterungskartenprobleme
Wenn eine Fehlermeldung auf eine defekte Erweiterungskarte hinweist oder eine Erweiterungskarte inkorrekt bzw. überhaupt nicht zu funktionieren scheint,
kann ein fehlerhafter Anschluß, ein Software- oder Hardwarekonflikt oder ein Kartendefekt die Ursache sein.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie folgende Schritte durchführen.
VORSICHT:
Lesen Sie
"Sicherheit geht vor -
1. Führen Sie die Diagnose aus, die von den Herstellern aller im Computer installierten Erweiterungskarten zur Verfügung gestellt wird.
ANMERKUNG:
Die Hersteller vieler Erweiterungskarten, wie z. B. Video-, Netzwerkschnittstellen- und Soundkarten, stellen Diagnoseprogramme
zur Verfügung. Wenn Sie keinerlei Diagnoseprogramme für Ihre Karten besitzen, fahren Sie mit Schritt 2
2. Schalten Sie den Computer und alle Peripheriegeräte aus, trennen Sie sie von den jeweiligen Steckdosen und warten Sie dann mindestens 5
Sekunden, bevor Sie die Computerabdeckung öffnen.
3. AGP-Kartenstütze entfernen.
4. Stellen Sie sicher, daß alle Erweiterungskarten fest in den Anschlüssen sitzen. Wenn Erweiterungskarten lose sind, setzen Sie sie neu ein.
5. Stellen Sie sicher, daß alle Kabel fest in ihren Anschlüssen auf den Erweiterungskarten sitzen. Wenn Kabel lose erscheinen, schließen Sie die Kabel neu
an.
Anleitungen dazu, welche Kabel mit welchen Anschlüssen auf einer Erweiterungskarte verbunden werden sollen, finden Sie in der Dokumentation zur
Erweiterungskarte.
6. Ersetzen Sie die AGP-Kartenstütze.
7. Befestigen Sie die Computerabdeckung, schließen Sie Computer und Peripheriegeräte wieder an das Stromnetz an und schalten Sie sie ein.
Arbeitet das System ordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Die Erweiterungskarte ist möglicherweise fehlerhaft. Fahren Sie mit Schritt 8
8. Schalten Sie den Computer und alle Peripheriegeräte aus und trennen Sie sie von den jeweiligen Steckdosen und warten Sie dann mindestens 5
Sekunden, bevor Sie die Computerabdeckung öffnen.
9. Entfernen Sie alle Erweiterungskarten mit Ausnahme der Videokarte.
ANMERKUNG:
Wenn das primäre Festplattenlaufwerk an eine Laufwerk-Controller-Karte und nicht an eine der EIDE-Anschlüsse (Enhanced
Integrated Drive Electronics [Erweiterte integrierte Laufwerkelektronik]) auf der Systemplatine angeschlossen ist, lassen Sie diese Laufwerk-
Controller-Karte im Computer installiert.
10. Befestigen Sie die Computerabdeckung, schließen Sie Computer und Peripheriegeräte wieder an das Stromnetz an und schalten Sie sie ein.
11. Starten Sie die RAM-Testgruppe der
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Nein. Fahren Sie mit
Schritt 12
12. Schalten Sie den Computer und alle Peripheriegeräte aus und trennen Sie sie von den jeweiligen Steckdosen und warten Sie dann mindestens 5
Sekunden, bevor Sie die Computerabdeckung öffnen.
13. Installieren Sie eine der Erweiterungskarten, die Sie zuvor entfernt haben, und wiederholen Sie
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja. Die gerade wieder eingebaute Erweiterungskarte ist fehlerhaft und muß ersetzt werden.
Nein. Wiederholen Sie
Schritt 12
14.
Wenn das Problem nicht gelöst ist, nachdem Sie alle Erweiterungskarten ersetzt haben, kontaktieren Sie
erhalten.
Wiederherstellen, wenn ein Programm nicht mehr reagiert
1. Drücken Sie <Strg><Alt><Entf>.
Wurde das Fenster Close Program (Programm schließen) eingeblendet?
Ja. Fahren Sie mit
Schritt 2
fort.
Nein. Fahren Sie mit
Schritt 4
2. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert
3. Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
für Sie und den Computer", bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
Dell
Diagnose.
fort.
und
Schritt 13
mit einer anderen Erweiterungskarte. Fahren Sie mit Schritt 13 fort.
fort.
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
fort.
Schritt 10
fort.
und
Schritt
11.
Dell, um technische Unterstützung zu
Werbung
Inhaltsverzeichnis
