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Ja. Mindestens eines dieser Geräte hat Interferenzen verursacht. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit
Schritt
7.
7. Starten Sie die VESA/VGA Schnittstellentests der
Ist einer der Tests fehlgeschlagen?
Ja. Der
Video-Controller auf der Systemplatine ist möglicherweise defekt. Kontaktieren Sie
Nein.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Ton- und Lautsprecherprobleme
Grundfunktionen überprüfen:
Bei externen Lautsprechern:
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Stellen Sie sicher, daß externe Audiogeräte an die Mikrofon-, Leitungsausgangs-/Lautsprecher- oder Leitungseingangsbuchse auf der
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angeschlossen sind.
Stellen Sie sicher, daß das Lautsprecherkabel fest am Computer angeschlossen ist.
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Testen Sie die Stromquelle. Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher an eine funktionierende Stromquelle angeschlossen sind.
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Stellen Sie sicher, daß die Lautsprecher eingeschaltet sind.
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Stellen Sie bei einer Sound-Karte sicher, daß externe Audiogeräte an den Anschlüssen der Sound-Karte und nicht an die Mikrofon-, Leitungsausgangs-
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oder Leitungseingangsbuchsen auf der Systemrückseite angeschlossen sind (siehe "Anschlüsse und Anzeigen an der Rückseite").
Stellen Sie sicher, daß die Audioeinstellung des OS (Operating System [Betriebssystems]) nicht auf stumm gesetzt ist. Weitere Informationen finden Sie
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im Handbuch zum Betriebssystem.
Falls möglich, stellen Sie die Lautstärke der Lautsprecher ein.
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Stellen Sie die Lautstärke mit der Audio-Software ein. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems oder der Audio-
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Software.
Wenn Sie versuchen, eine Audio-CD zu hören, legen Sie andere CDs in das Laufwerk ein.
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Installieren Sie den Audiotreiber für Ihr Betriebssystem neu.
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Prüfen Sie auf Interferenzen: Elektrische Geräte, die am gleichen Stromkreis oder in der Nähe des Computers betrieben werden, können Interferenzen
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verursachen.
Wenn das Problem nicht gelöst ist, nachdem Sie die Grundfunktionen überprüft haben, füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie folgende Schritte
durchführen:
1. Schalten Sie Ventilatoren, Lampen oder andere elektrische Geräte aus.
Arbeiten die externen Lautsprecher ordnungsgemäß?
Ja. Mindestens eines dieser elektrischen Geräte hat Interferenzen verursacht. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit
Schritt
2.
2. Rufen Sie System-Setup auf und stellen Sie sicher, daß die Einstellung Sound der Option Integrierte Geräte auf On (Ein) gesetzt ist. Beenden Sie dann
das System-Setup ordnungsgemäß, um die Informationen zu speichern, und starten Sie das System neu.
Arbeitet das Gerät ordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit
Schritt
3.
3. Starten Sie die Misc. PCI Devices (Verschiedenen PCI-Gerätetests) der
Wurden die Tests erfolgreich abgeschlossen?
Ja. Der Controller arbeitet ordnungsgemäß. Weiter zur nächsten Frage.
Besitzen Sie Kopfhörer?
Ja. Weiter mit
Schritt
4.
Nein.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
4. Schließen Sie die Kopfhörer an die Leitungsausgangs-/ Lautsprecherbuchse an.
Können Sie etwas durch den Kopfhörer hören?
Ja. Die Lautsprecher sind defekt. Das Problem ist behoben.
Nein.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Druckerprobleme
Grundfunktionen überprüfen:
Dell
Diagnose.
Dell
Diagnose.
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Rückseite
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