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Nein. Weiter zur nächsten Frage.
Besitzen Sie eine andere Tastatur, die ordnungsgemäß funktioniert?
Ja. Schalten Sie den Computer aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und trennen Sie die Tastatur vom Computer. Fahren Sie mit
Nein.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
8. Schalten Sie den ursprünglichen Computer aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und trennen Sie die Tastatur vom Computer.
9. Schalten Sie den anderen Computer aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und trennen Sie den Monitor vom Computer. Schließen Sie die Tastatur
des ursprünglichen Computers an, und schalten Sie den Computer ein.
Arbeitet die Tastatur ordnungsgemäß?
Ja. Die ursprüngliche Tastatur ist defekt. Das Problem ist behoben.
Nein.
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Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Diskettenlaufwerkprobleme
Der Computer überprüft während des POST (Power-On-Self-Test [Einschalt-Selbsttest]) das Diskettenlaufwerk, wobei dessen Charakteristiken mit der
Systemkonfigurationsinformationen verglichen werden. Die Diskettenlaufwerk-Zugriffsleuchte blinkt während dieser Überprüfung.
Grundfunktionen überprüfen:
Wenn Sie ein ungewöhnliches Kratz- oder Schleifgeräusch beim Zugriff auf das Laufwerk hören, ist die Hardware möglicherweise fehlerhaft.
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Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Beim Einschalten des Computers ist während der Startroutine eine Laufwerkaktivität zu hören. Kontaktieren Sie
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erhalten, wenn der Computer nicht startet.
Stellen Sie beim Versuch, Daten auf die Diskette zu kopieren, sicher, daß sie nicht schreibgeschützt ist.
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Versuchen Sie es mit einer anderen Diskette. Wenn die neue Diskette funktioniert, ist die ursprüngliche Diskette möglicherweise defekt.
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Testen Sie die Diskettenlaufwerk-Zugriffsanzeige mit einer der folgenden Methoden:
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Legen Sie unter MS-DOS® eine Diskette in das Laufwerk ein, geben Sie auf die DOS-Eingabeaufforderung dir a:an der Eingabeaufforderung ein
¡
und drücken Sie <Eingabe>.
Legen Sie unter Microsoft Windows oder Windows NT® eine Diskette in das Laufwerk ein, öffnen Sie My Computer (Arbeitsplatz) auf dem
¡
Desktop und doppelklicken Sie auf das Diskettenlaufwerksymbol.
Überprüfen Sie die Einstellungen im System-Setup.
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Reinigen Sie das Laufwerk mit einem handelsüblichen Reinigungsmittel.
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HINWEIS:
Versuchen Sie nicht, die Laufwerkköpfe mit einem Tupfer zu reinigen. Die Köpfe könnten dadurch versehentlich verschoben werden, wodurch
das Laufwerk unbrauchbar wird.
Wenn das Problem auch nach Überprüfung der Grundfunktionen besteht, füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie folgende Schritte durchführen:
VORSICHT:
Lesen Sie
"Sicherheit geht vor -
1. Starten Sie die
Disketten-Gerätegruppe der Dell
Ist einer der Tests fehlgeschlagen?
Ja.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Nein. Fahren Sie mit
Schritt 2
2. Schalten Sie den Computer und alle Peripheriegeräte aus, trennen Sie sie von den jeweiligen Steckdosen und warten Sie dann mindestens 5
Sekunden, bevor Sie die Computerabdeckung öffnen.
3. Bauen Sie das Diskettenlaufwerk aus und dann wieder ein.
4. Befestigen Sie die Computerabdeckung, schließen Sie Computer und Peripheriegeräte wieder an das Stromnetz an und schalten Sie sie ein.
Blinkt die Diskettenlaufwerk-Zugriffsleuchte während der Startroutine auf?
Ja. Weiter zur nächsten Frage.
Nein.
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Zeigt der Computer eine Laufwerk-Fehlermeldung an?
Ja. Eine Erklärung der Meldung finden Sie unter "Systemmeldungen". Fahren Sie dann mit
Nein. Das Problem ist behoben.
5. Legen Sie eine startfähige Diskette in das Diskettenlaufwerk ein und starten Sie den Computer neu.
Startet das Laufwerk das Betriebssystem?
Ja. Das Problem ist wahrscheinlich behoben. Falls weitere Störungen auftreten, kontaktieren Sie
für Sie und den Computer", bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
Diagnose.
fort.
Dell, um technische Unterstützung zu
Schritt 5
fort.
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Schritt 9
fort.
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