Приложение A Гарантия, Сервисная Поддержка И Сменные Части; Обзор Руководства; Гарантия; Гарантийный Период И Инструкции По Возврату Изделий - Motorola P100 Serie Servicehandbuch

Приложение A Гарантия, сервисная поддержка и
A.1 Обзор руководства
Настоящее руководство предназначено для специалистов по техническому обслуживанию,
знакомых с оборудованием данного типа. В нем содержится информация по обслуживанию
указанного оборудования; которая верна на момент выхода руководства из печати. В
дальнейшем руководство может быть дополнено или полностью пересмотрено.
Примечание: Прежде чем приступать к эксплуатации или тестированию оборудования,
A.2 Гарантия
Примечание: Эти работы вправе выполнять только сервисные центры Motorola и
Компания Motorola предоставляет заказчикам своих изделий долгосрочную поддержку. Эта
поддержка включает замену и/или ремонт изделия в течение гарантийного периода и
обслуживание/ремонт или поставку запасных частей по окончании гарантийного периода. При
возврате изделия авторизованному дилеру компании Motorola для замены или ремонта к
изделию необходимо приложить бланк гарантийной претензии. Бланки претензий можно
получить у авторизованного дилера компании Motorola.
A.2.1 Гарантийный период и инструкции по возврату изделий
Все сроки и условия гарантии определены в контракте с дилером, дистрибьютором или
реселлером компании Motorola. В эти условия могут периодически вноситься изменения,
поэтому приведенная ниже информация является лишь ориентировочной.
Если на изделие распространяется гарантия "возврат для замены" или "возврат для ремонта",
то перед отправкой изделия в компанию Motorola оно должно пройти соответствующую
проверку. Такая проверка необходима, чтобы убедиться, что изделие было правильно
запрограммировано и не имеет повреждений, которые могли бы привести к аннулированию
гарантии.
Перед отправкой радиостанции на соответствующее гарантийное предприятие компании
Motorola обратитесь к представителю по работе с заказчиками. Ко всем возвращаемым
изделиям должна быть приложена гарантийная претензия, бланк которой можно получить у
представителя по обслуживанию заказчиков. Изделия следует возвращать в первоначальной
упаковке или в другой упаковке с соблюдением мер защиты от повреждений при
транспортировке.
A.2.2 Послегарантийный период
По истечении гарантийного периода компания Motorola предоставляет два вида поддержки:
1. Отдел технического сервиса Motorola (MTS) предлагает ремонтные услуги конечным
пользователям и дилерам по конкурентоспособным ценам.
2. Отдел MTS поставляет отдельные компоненты и модули дилерам, имеющим достаточную
техническую оснащенность для выполнения диагностики неисправностей и проведения
ремонта.
сменные части
ознакомьтесь с разделом "Сведения о безопасности и воздействии
излучаемой радиочастотной энергии" в начале настоящего руководства.
уполномоченные компанией Motorola сервисные дилеры. Нарушение этого
требования ведет к аннулированию гарантии на радиостанцию.
Дополнительную информацию о компании Motorola и ее сервисных центрах
можно найти на сайте
http://www.motorola.com/businessandgovernment/public/functions/home/home.aspx