BG
c.
намаляване на цената,
d.
разваляне на договора и пълно възстановяване
на направените разходи.
10.
За да подадете рекламация, трябва:
a.
Да представите продукта или частта от него, за
която се отнася гаранцията.
b.
Документ за покупка, указващ името и адреса на
продавача, датата и мястото на покупката, вида
на продукта или валидна гаранционна карта
с печат от магазина.
c.
В случай на доставка на мръсен продукт,
сервизът може да откаже приемането му или да
извърши почистване за сметка на клиента с
негово писмено съгласие.
11.
В случай на положително разглеждане на рекламацията,
оборудването ще бъде ремонтирано или заменено с ново
или на клиента ще бъдат върнати парите. Разходите за
транспортиране на стоката до клиента се поемат от
сервиза на производителя.
12.
В случай на отхвърляне на гаранционната рекламация,
клиентът ще получи подробно обоснование за взетото
решение и в срок до 14 дни от момента на предаване на
решението, оборудването ще бъде изпратено обратно на
клиента за негова сметка.
12