Scheppach BC-PS150-X Originalbetriebsanleitung Seite 48

– Les petites différences avec les caractéristiques
nominales qui n'ont aucun impact sur la valeur et
la fonctionnalité du produit.
– Les produits ayant subi des réparations unilaté-
rales, en particulier par des tiers non autorisés.
– Les produits dont le marquage ou les informations
d'identification (autocollant sur la machine) ont dis-
paru ou sont illisibles.
– Les produits présentant un encrassement impor-
tant et qui sont refusés par le personnel du service
après-vente pour cette raison.
– Les demandes de dommages et intérêts ainsi que
les dommages consécutifs sont généralement ex-
clus des prestations de cette garantie.
4. La durée de garantie est normalement de 5 ans (12
mois pour les piles/batteries) et commence à la date
d'achat du produit. La date indiquée sur la facture
d'achat originale est déterminante. Les demandes de
garantie doivent être communiquées immédiatement
après la prise de connaissance. Il n'est plus possible de
faire valoir ses droits à garantie du moment où le délai
de garantie arrive à expiration. La réparation ou le rem-
placement du produit n'entraîne ni prolongation du délai
de garantie, ni nouvelle période de garantie pour le pro-
duit ou les pièces de rechange qui y sont montées. Ce-
la vaut également pour les interventions sur site. Tout
recours à la prestation de garantie implique de donner
la possibilité au fabricant, en tant que garant, et à sa
demande, d'examiner la situation par un retour de l'ap-
pareil. Pour éviter que l'appareil ne soit endommagé
pendant le transport, il conviendra d'utiliser un embal-
lage adapté. Le produit concerné doit être présenté ou
envoyé au SAV nettoyé et accompagné d'une copie de
la facture d'achat, avec indication de la date d'achat et
désignation du produit. Si un produit est envoyé incom-
plet, sans la totalité des pièces fournies, les acces-
soires manquants seront pris en compte/déduits en
fonction de leur valeur en cas d'échange ou de rem-
boursement du produit. Les produits partiellement ou
entièrement démontés ne peuvent pas être acceptés en
cas de garantie. En cas de réclamation injustifiée ou de
réclamation effectuée en dehors du délai de garantie,
c'est généralement l'acheteur qui prend en charge les
frais de transport et le risque lié au transport. Merci de
prévenir le centre de SAV au préalable (voir ci-des-
sous) en cas de demande de garantie. En règle gé-
nérale, le produit défectueux, accompagné d'une brève
description de la panne, est envoyé par retour organisé
ou, en cas de réparation en dehors de la durée de ga-
rantie, suffisamment affranchi, en respectant les direc-
tives d'emballage et d'envoi, à l'adresse de SAV indi-
quée ci-dessous. Veuillez noter que votre produit (en
fonction du modèle) doit être renvoyé sans aucun
consommable pour des raisons de sécurité. Le pro-
duit envoyé à notre centre de SAV doit être emballé de
manière à éviter tout dommage sur le trajet de trans-
port. Une fois le produit réparé/remplacé, il vous sera
renvoyé gratuitement. Si certains produits ne peuvent
pas être réparés ou remplacés, nous pourrons vous
rembourser le produit défectueux après évaluation de
sa valeur, valeur qui ne pourra pas dépasser le prix
d'achat, de laquelle sera retiré un montant correspon-
dant à l'usure. Ces prestations de garantie ne s'ap-
pliquent que pour le premier acheteur privé et ne sau-
raient être cédées ni transférées.
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5. Extension de la garantie à 10 ans : Scheppach pro-
pose une extension de garantie supplémentaire de
5 ans sur les produits de la série 20 V Scheppach. La
durée de garantie pour ces produits est donc de
10 ans en tout. Les piles/batteries, chargeurs et ac-
cessoires en sont exclus.
Vous pouvez activer cette extension de garantie en
enregistrant votre produit Scheppach de cette série à
l'adresse https://garantie.scheppach.com au plus tard
30 jours après la date d'achat. Une fois l'enregistre-
ment en ligne effectué, vous recevrez une confirma-
tion de l'extension de garantie de l'article.
6. Pour faire valoir vos droits à garantie, veuillez
contacter notre SAV.
Veuillez privilégier le formulaire disponible sur
notre page d'accueil :
https://www.scheppach.com/de/service
Merci de ne pas nous envoyer de produit sans
prise de contact préalable et enregistrement au-
près de notre centre de SAV.
La prise de contact avec notre centre de SAV est
une étape préalable obligatoire à l'acceptation de
la garantie. Les demandes de garantie doivent être
envoyées avant la fin du délai de garantie et dans les
14 jours qui suivent la constatation du défaut. La fac-
ture d'achat originale et éventuellement la confirma-
tion de l'extension de garantie de l'article sont néces-
saires.
7. Durée de traitement - Nous traitons normalement les
réclamations dans les 14 jours qui suivent l'arrivée de
l'article dans notre centre de SAV.
Exceptionnellement, en cas de dépassement de la du-
rée de traitement indiquée, nous vous informerons à
temps.
8. Les pièces d'usure sont généralement exclues de la
garantie ! - Les pièces d'usure sont : a) les piles/batte-
rie fournies ou intégrées b) toutes les pièces d'usure
propre au modèle (notamment les courroies, lames de
scie, outils, meules, filtres, balais de carbone, etc., voir
la notice d'utilisation). Les piles/batteries entièrement
déchargées et les piles/batteries dont le boîtier ou les
pôles sont endommagés sont exclues de la garantie.
9. Devis estimatif - nous pouvons réparer les produits
qui ne sont pas ou plus couverts par la garantie contre
facturation. Sur demande auprès de notre centre de
SAV, vous pouvez nous envoyer vos produits défec-
tueux en vue d'un devis estimatif et, le cas échéant,
valider la réparation par écrit (par voie postale ou par
courriel). Aucune intervention n'aura lieu sans valida-
tion de la réparation.
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