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Anhang F. Technischer Support
Die Hardware-Serie AnaGate, die vorhandenen Programmierschnittstellen sowie
verschiedene Tools werden von der Analytica GmbH entwickelt und unterstützt.
Technische Unterstützung kann wie folgt angefordert werden:
Internet
Die AnaGate-Website [http://www.anagate.de] der Analytica GmbH enthält
Informationen und Software-Downloads für Benutzer der AnaGate Library:
• Kostenlose
beinhalten.
E-Mail
Für technische Unterstützung über Internet senden Sie bitte eine E-Mail an
<support@anagate.de>
Helfen Sie uns bei der optimalen Unterstützung und halten Sie stets folgende
Informationen bereit, wenn Sie mit dem Support in Verbindung treten.
• Versionsnummer der jeweiligen Systemkomponente bzw. des Programm-Tools
• AnaGate-Modell und Firmware-Version
• Name und Version des verwendeten Betriebssystems
Produkt-Updates,
die
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Fehlerbehebungen
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oder
neue
Features
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