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ANHANG D. WINDOWS TROUBLE-SHOOTING
Helfen Sie uns bei Gerätekonflikten
Der Firmware Loader verwendet die vom Betriebssystem während der USB
Enumeration ermittelten Informationen um alle mit einem
denen seriellen Ports zu erkennen.
Bei den mannigfaltigen Kombinationen von existierenden USB Geräten und
Treibern können wir nicht ausschliessen, dass in seltenen Fällen das Pro-
gramm den Analyser nicht korrekt erkennt. Um solche Situationen bei der wei-
teren Programmentwicklung berücksichtigen zu können benötigen wir Ihre ak-
tive Mithilfe.
Öffnen Sie dazu erneut eine Kommando Shell (DOS Box) und wechseln Sie in
das Installationsverzeichnis. Geben Sie folgendes Kommando ein:
msb_serv.exe --verbose
Der --verbose Parameter erzeugt eine Reportdatei (AnalyzerScan.txt) mit
zusätzlichen Informationen zur Analyser Erkennung und speichert diese auf
dem Desktop. Senden Sie diese Datei anschließend an support@iftools.com.
D.2 Analyser wird nicht erkannt (Teil II)
Beschreibung
Der Analyser ist korrekt mit Ihrem System verbunden und beide LEDs leuch-
ten rot. Im Gerätemanager wird ihm aber keine virtuelle COM Port Nummer
zugewiesen (siehe D.1).
Lösung
Installieren Sie den für den Betrieb des Analysers nötigen Treiber neu. Sie fin-
den den Treiber auf Ihrer Installations CDROM im Verzeichnis driver oder
auf unserer Website unter https://iftools.com/download.
Verwenden Sie zur Installation das ausführbare Treiber Setup Programm (er-
kennbar an der Endung .exe).
D.3 Analyser arbeitet nicht wie erwartet
Beschreibung
Der
MSB-RS485-PLUS
erwartet. Dabei arbeitet das Gerät zunächst wie erwartet, bricht dann aber aus
unerfindlichen Gründen die Aufnahme ab.
Lösung
Vermutlich liegt die Ursache des Problems an der Energieeinstellung Ihres
PC's (hauptsächlich Notebooks, Laptops aber auch normale Desktop Rech-
ner). Deaktivieren Sie deshalb das Power Management des USB Hubs.
Um die Laufzeit im mobilen (Akku) Betrieb zu verlängen bzw. um generell Ener-
gie zu sparen, kann Windows USB Anschlüsse abschalten, die nicht im Betrieb
sind bzw. auf eine entsprechende Anforderung nicht reagieren. Teilweise ist
dieses Verhalten fehlerhaft im System oder BIOS implementiert, so dass auch
aktive USB Geräte abgeschaltet werden.
1
Öffnen Sie das Start Menü und klicken Sie auf Systemeinstellungen.
2
Doppelklicken Sie das System Icon und wählen Sie dort Hardware
3
Wählen Sie den Gerätemanager aus
290
Analyser verliert die Verbindung zum PC und stoppt un-
verbun-
MSB-Analyser
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