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3
Software-Update: Liste der Fehler- und Informationsmeldungen
SW-Update-
ID
T
Vollständiger Text
Update was failed (Update ist
E596
U
fehlgeschlagen).
Internal configuration failure!
E597
U
(Interner Konfigurationsfehler!)
Failed install: (Installation fehlge-
E572
U
schlagen:) ......
Failed backup: (Backup fehlge-
E562
U
schlagen:) ......
Missing: (Fehlt:) ......
E561
U
The system is already up to date
I502
U
(Das System ist bereits auf dem
neuesten Stand).
SW update is not found (SW-
Update wurde nicht gefunden).
I503
U
Please insert USB drive with SW
package (Bitte stecken Sie den
USB-Stick mit dem SW-Paket ein).
Software update package was
found (Software-Update-Paket
wurde gefunden).
I504
U
Tap "Update" button to start
process (Tippen Sie die "Update",
um den Vorgang zu starten).
Package error: (Paketfehler:) ......
E5XX
U
Internal error: (Interner Fehler:)
E5XX
U
......
Missing source: (Fehlende Quelle:)
E5XX
U
......
Source check failure: (Fehler bei
E5XX
U
Quellenüberprüfung:) ......
135
133
Korrekturmaßnahme
Überprüfen und verifizieren Sie die Quellen
des Software-Updates auf dem Medium.
Starten Sie das Update neu.
Starten Sie das Update neu.
Fehlerhafte oder fehlende Dateien.
Überprüfen und verifizieren Sie die Quellen
des Software-Updates auf dem Medium.
Starten Sie das Update neu.
Starten Sie das Update neu.
Fehlerhafte oder fehlende Dateien.
Überprüfen und verifizieren Sie die Quellen
des Software-Updates auf dem Medium.
Starten Sie das Update neu.
k.A.
Befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung.
Befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung.
Fehlerhafte oder fehlende Dateien.
Überprüfen und verifizieren Sie die Quellen
des Software-Updates auf dem Medium.
Starten Sie das Update neu.
Starten Sie das Update neu.
Überprüfen und verifizieren Sie die Quellen
des Software-Updates auf dem Medium.
Starten Sie das Update neu.
Fehlerhafte oder fehlende Dateien.
Überprüfen und verifizieren Sie die Quellen
des Software-Updates auf dem Medium.
Starten Sie das Update neu.
13.5 Export der Protokolldatei
Reader+ funktionieren als eine Art ‚Flugschreiber' oder
Easy
Die Protokolldateien des
‚Blackbox' für das Messgerät: Das System überwacht ständig jeden Vorgang und Teil-
vorgang, der während des normalen Betriebs startet, und speichert sie in seinen Proto-
kolldateien. Wenn ein Softwarefehler auftritt, sind diese Protokolldateien oft hilfreich für
Software-Entwickler, wenn sie nach der Fehlerquelle suchen.
Wenn Sie dem Kundendienstpersonal des Herstellers (vgl.
Kundendienst) ein Problem mitteilen, werden sie Sie bitten, ihnen die Protokolldateien
Easy
Ihres
Reader+ Messgeräts zuzusenden. Dazu exportieren Sie zunächst die Protokoll-
dateien auf einen USB-Stick.
Protokolldateien exportieren:
Sie können Protokolldateien nur vom Messgerät auf einen angeschlossenen USB-
Stick exportieren. Sie können die Protokolldateien nicht über die serielle Schnittstelle
oder einen Ethernet-Verbindung übertragen.
Außer wenn der genutzte USB-Stick absolut voll ist, müssen sie von ihm keine Da-
teien löschen, um die Protokolldateien zu speichern. Die Protokolldateien nehmen nor-
malerweise weniger als ein halbes MB (etwa 300 KB) an Daten ein.
1
Stecken Sie einen USB-Stick in einen USB-Port vom Typ A auf der Rückseite des
Messgeräts (vgl.
Abbildung
2) und warten Sie, bis das Symbol für den USB-Stick im
Statussymbol-Bereich der Statuszeile erscheint (vgl.
2
Für den Zugriff auf den Bildschirm Settings (Einstellungen) tippen Sie die Taste Set-
tings (Einstellungen) auf dem Bildschirm Main Menu (Hauptmenü) und dann die Taste
Log Export (Protokollexport, vgl.
Abbildung
Informationsmeldung zeigt „Log exporting is in progress. Please wait." (Das Protokoll
wird gerade exportiert. Bitte warten).
Entfernen Sie den USB-Stick nicht, bevor der Export der Protokolldatei been-
det ist.
3
Die Meldung verschwindet, wenn der Protokollexport beendet ist. In diesem besonde-
ren Fall können Sie den USB-Stick sofort entfernen, ohne ihn vorher auszuwerfen (vgl.
5.3.2 Verwendung von
USB-Sticks).
4
Stecken sie den USB-Stick in einen PC oder Mac ein. Suchen Sie den gepackten Ord-
ner mit dem Namen 'log_[Erstellungsdatum].tar' auf dem Stick und senden Sie ihn an
das Kundendienstpersonal des Herstellers.
13.6 Kontaktinformationen Kundendienst
Der Hersteller bietet kompletten Kundendienst für seine Produkte. Wenn Sie Probleme
Easy
mit dem
Reader
+
Messgerät haben, die Sie nicht oder nur teilweise mithilfe dieses
Handbuchs lösen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, bei dem Sie das
Messgerät gekauft haben.
13.6.Kontaktinformationen
Abbildung
10).
41) an, um den Export zu starten. Eine
134
136
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