Garanciafeltételek - Kitchenware Do 2011 Bedienungsanleitung

BA-DO2011_KW550.07_dt 04.05.11 19:10 Seite 67
GARANCIAFELTÉTELEK
A jótállási igény bejelentése
A jótállási jogokat a termék tulajdonosaként a fogyasztó érvényesítheti. A jótállási igény
érvényesítése céljából a fogyasztó üzleteinkkel vagy közvetlenül a jelen jótállási tájékoztatón
feltüntetett szervizzel léphet kapcsolatba.
A fogyasztó a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül
köteles kifogását a kötelezettel közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül köz-
ölt kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogy-
asztó felelős. Nem számít bele a jótállás elévülési idejébe a kijavítási időnek az a része, amely
alatt a fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni.
A jótállási igény érvényesíthetőségének határideje a terméknek vagy jelentősebb részének
kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijaví-
tás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik. A rögzített bekötésű,
illetve a tíz kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállít-
ható terméket az uzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az uzemeltetés helyén nem
végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondos-
kodik.
A jótállási felelősség kizárása
A jótállási kötelezettség nem áll fenn, ha a forgalmazó vagy a kijelölt szerviz bizonyítja, hogy a
hiba rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár
vagy egyéb, a vásárlást követően keletkezett okból következett be. A rendeltetésellenes hasz-
nálat elkerulése céljából a termékhez magyar nyelvű vásárlói tájékoztatót mellékelunk és kérjuk,
hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be, mert a leírtaktól eltérő használat ill. hely-
telen kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a termékért jótállást nem tudunk vállalni.
A fogyasztót a jótállás alapján megillető jogok
(1) Hibás teljesítés esetén a fogyasztó
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a
választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási
igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelem-
be véve a szolgáltatott termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés
súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott kényelmetlenséget;
b) ha a fogyasztónak sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a
kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt
feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet,
vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
(2) A kijavítást vagy kicserélést - a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható ren-
deltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belul, a fogyasztónak okozott jelentős kény-
elmetlenség nélkul kell elvégezni.
(3) Ha a kötelezett a termék kijavítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a
fogyasztó a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
Eljárás vita esetén
A jótállásra kötelezett a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesul, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelezett a fogyasztó kifogásáról
jegyzőkönyvet köteles felvenni, ennek másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a kifogás ren-
dezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell
adni. Ha a kötelezett a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud
nyilatkozni, álláspontjáról legalább három munkanapon belul köteles értesíteni a fogyasztót.
További vita esetén a fogyasztó a helyi Békéltető Testulethez, valamint a hatáskörrel és illeté-
kességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.
15