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flexiblere und schnellere Lösung von Kundenanforderungen
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Web – basierte IVR
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PBX – Unabhängigkeit ( Cisco – Zertifizierung, Anschaltung aller gängigen Fremd-PBX)
C3000 Module
Sprachspeicher
Music on
Hold
Ansage vor
Melden
Faxfunktion
Skalierbarkeit
Der C3000 ist frei skalierbar von 1 bis mehreren 10.000 Benutzern. Für den Einstieg in das Thema
Unified Messaging existiert der C3000 Compact, ein Komplettpaket das bereits Linien, User und die
wichtigsten Gateways und Connectoren enthält.
5.3
Computer Telephony Integration (CTI)
5.3.1. Com4Tel
Com4Tel 2.0 kann als Client/Server-Applikation ebenso wie als Standalone-Applikation (ohne
serverbasierte Funktionalitäten) betrieben werden.
Com4Tel 2.0 Client/Server
Die folgende Abbildung zeigt schematisch den Aufbau und die Komponenten von Com4Tel C/S:
© Alle Rechte bei Avaya, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
SMTP/
POP3
Lotus Notes
Integration
Exchange
Integration
Novell
Groupwise
Integration
Zentrale
Benutzer-
verwaltung
SAP/Navision
Integration
TTS
Integration
AS 400
Integration
SMS
Funktionalität
CTI
IVR
Cluster
Sonstige
Fax on
Demand
I55LX_Consulter_Handbuch_V1.2.doc
Version 1.2 / 06.2007
Seite 70 von 93
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